Не рекомендую обращаться *haieronline.ru*, если нужна качественная техника и честный продавец .
Заказали встроенную технику для кухни в данном магазине , все шло хорошо до того момента , пока не доставили . Затем началось все самое интересное , на одном их устройств был обнаружен дефект, о котором было заявлено сразу и тут все заиграло по-другому - приезд специалиста для освидетельствования дефекта , бесконечная переписка со службой рекламаций и по итогу они просто отказали .. Хрустно конечно , но впереди нас ждет Роспотребнадзор
3
Show business's response
Елена Б.
Level 7 Local Expert
August 20
Я так же как и многие здесь столкнулась с беспределом и ужасным сервисным обслуживанием. Привезли вытяжку для кухни. Стали устанавливать, а она не работает! Уже 7 дней я прохожу 7 кругов ада. Несмотря на то, что с момента покупки не прошло и 10дн, я должна вызвать сервисный центр, я должна получить акт о дефекте, я должна поехать с этим актом в магазин, я должна дождаться подтверждения магазина, если, внимание!!!! одобрят возврат. Есть подозрение, что 12.000р. я просто выкинула в помойное ведро. Т.к. уже 5 дней я тупо не могу дождаться первого этапа - звонка сервисного центра. А Haierу по-барабану на, теперь уже, мои проблемы! Написала жалобу в Роспотребнадзор. Никому и никогда не советую технику этой фирмы. Надеюсь, мой отзыв кого-то остановит от такой вот покупки!
2
1
Show business's response
Aleksandr Sosnovschenko
Level 4 Local Expert
July 28
Самая отвратительная компания с которой мне посщасливилось иметь дело !!!
Привезли 2 кондиционера , один из них оказался бракованный (в нем не было фриона или был прибит ) - заключение дал мастер, который производил установку
При обращении в компанию была составлена заявка , в течении 7 дней со мной должен был связаться сервисный центр , по итогу не связался никто .
Была составлена повторно претензия сказали свяжутся в течении пару дней , ну и как Вы думаете кто то связался ??? Нет звоню третий раз тоже самое ))))
Заявка EURU240714000211 от 14.07.2024, ИП Пастухов В.Г. тел. 89771258784.Подготовьте чек и гарантийный талон.
Дозвонится не возможно до данных персонажей (сервисного центра )
Создают какие-то заявки , которые не могут озвучить ( на горячей линии )
Такого беспардонного отношения я еще не встречал