Приобрел в магазине всю технику для кухни - от вытяжки и посудомоечной машины до холодильника и духового шкафа. В салоне толковые и грамотные менеджеры. Доставка быстрая, всё в целости и сохранности. Радость, однако, была недолгой - после установки индукционной панели выявился заводской брак. Бывает, подумал я в надежде на быстрый ремонт или беспроблемную замену на исправную. Набрал телефон гарантийной линии. И вот уже неделя как ни ремонта, ни замены, ни даже звонков сервиса о дате визита. Попытки ускорить процесс успехом не увенчались. Сижу и жду у моря погоды с неисправной варочной панелью на новой кухне. По переброске меня из одного сервиса в другой делаю вывод, что проблема носит не разовый, а системный характер. По итогам этой гарантийной эпопеи сделаю апдейт сообщения.
P.S.. Гарантийный квест пройден! Ждать приезда мастера пришлось 2,5 недели. Поскольку мы еще не переехали, особых проблем не возникло. Но в случае поломки холодильника ожидание в пару недель стало бы критичным. Не стал испытывать судьбу после звоночка с таким гарантийным обслуживанием и приобрел стиралку и сушилку у другого производителя.
3
Show business's response
Дарья Б.
Level 4 Local Expert
June 11
Покупали кухню в Haier, хочется поблагодарить Оксану за помощь в дизайн - проекте, она настоящий профессионал своего дела, всегда была на связи, помогла сделать удобную и функциональную кухню, учитывала все пожелания и терпела миллион корректировок. Очень грамотный специалист в области кухонь. Рекомендую от души. Качеством кухни довольна, техникой тоже! Немного были нарушены сроки доставки, но эти проблемы были компенсированы отличным результатом ☺️
1
Show business's response
Оксана
Level 5 Local Expert
October 20
Заказывали кухню в Haier Океания, всё понравилось! Комплект встраиваемой техники со скидкой в 30 процентов, включая стиралку с сушкой - отличное предложение! Саму кухню нам отрисовала Оксана, получилось всё как мы хотели - сразу возникло взаимопонимание. По цене недёшево, средний ценовой сегмент, но большой выбор материалов, на любой кошелёк. И, надеюсь, качество не подведёт. Понравились сборщики- Дмитрий и Сергей, всё собрали качественно, установили и подключили всю технику, оплата по прайсу, ничего лишнего. Единственное - достаточно долго изготавливается кухня, но мы не торопились, опять же, оплата полностью происходит после готовности кухни. Спасибо всем, кто с нами работал! Рекомендую!