Купили робот пылесос haier hsr car 01.05.24 в течении месяца эксплуатации начали выпадать щетинки из боковых щёток. Обратились в фирменный магазин ,где нам сказали обратиться по телефону сервисной службы. В сервисной службе 06.06.24 нам дали телефон сервиса, куда не возможно дозвониться, мы поехали по адресу, в сервисе нам сказали что с hair у них расторгнут договор. В результате поехали обратно в магазин, где менеджеры грубили и всё равно отправляли в службу сервиса, на ответ дайте чёткие данные сервиса, они не дали, потому что сами не знают где в г. Екатеринбург обслуживат технику!!! И оказывается, что расходные материалы не поставляются в Россию! В результате потеряны деньги на покупку, время на поездку магазин..сервис..магазин и нервы! Вопрос так и не решён .
1
Show business's response
Александра Б.
Level 5 Local Expert
July 11
Буквально вчера приобрела отличный отпариватель, уже опробовала - то, что было нужно. Хороший магазин, предложили расширенную гарантию на товар. Спасибо вам!
Show business's response
Такшеев Кирилл
Level 4 Local Expert
June 29
Купили кондиционер и сертификат на установку онлайн. Уже неделю по установке отвечают, что перезвонят. То в течение 3-х дней назначат дату, то в течение 2-3 недель. Уже больше недели прошло. Уже хотим вернуть деньги и установить своими силами, но деньги не возвращают. Ответы такие же. Не в моих компетенциях, в течение 1-2 рабочих дней ответим…