I did not like the biased attitude towards Russians, the issuance of a card from this bank is possible only if there is an employment contract.
The question arises, does the bank intentionally create labor emigration?
If, for example, you are traveling as a tourist and just for convenience you need a cashless payment card, what is the problem?
I hope all this is just a temporary inconvenience, leaves much to be desired.
See original · Русский
Anonymous review
July 8, 2023
Сегодня я пришла, чтобы закрыть карточку, для того, чтобы закрыть карточку НБ необходимо было внести 500 тенге, я сняла с карточки каспи 1000 и попросила разменять на кассе кассира #3, несмотря на то, что она была свободна, она не стала разменивать, и отправила меня на другую кассу #1, в результате я ждала очереди на другую кассу больше получаса. Я понимаю, что мы все работаем, но в её кассу не было очереди, и она стала принимать клиентов только после отказа мне. я считаю, что это неуважение к клиентам, время имеет значение, стоять в очереди там, где в другой кассе можно быстро решить мой вопрос. Тем более касса#1 обслужила меня за 1 мин.(разменяла). Я считаю, что сотрудник просто поленился или была в плохом настроении.На мой вопрос, почему вы не смогли меня обслужить, ведь это заняло бы меньше минуты, она проигнорировала мой вопрос. Я разочарована отношением кассира.