Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, tables, dressers, wardrobes, bedside tables
В целом неплохое качество мебели, интересный современный дизайн.
Неприлично затянутые сроки.
На момент, когда заказывали свою кухню в компании Хамильтон (апрель 2021 года) было очень мало отзывов про данную мебель. Поэтому и решились рискнуть и доверить им изготовление мебели.
Спустя почти полтора года заказанная и на 100 процентов оплаченная кухня до сих пор находится в недоделанном состоянии.
Шесть месяцев длилось проектирование, четыре месяца изготавливали на производстве. Далее по договору доплачивается до 100 стоимости и мебель привозят. И нам привезли, но не успели смонтировать, так как начались новогодние праздники, а по выходным они не работают. Через месяц снова приехали и смонтировали где-то на 70 процентов. Дальше собирать не смогли, т.к. какие-то детали не довезли, а какие-то надо было переделывать на производстве. В общей сложности монтажники приезжали четыре или пять раз и каждый раз оказывалось, что какую-то деталь им не передали на объект и доделать до конца они не могут.
Это несмотря на то, что после каждого визита монтажников мы дополнительно передавали список недоделок менеджеру проекта, и к нам приезжал специалист сервисной службы, чтоб воочию увидеть, что ещё нужно довезти.
На сегодняшний день кухня почти собрана, осталось несколько мелочей, вроде трансформатора...НО, судя по тому, что менеджер проекта перестала отвечать на телефон, доводить проект до конца они уже не собираются.
На самом деле жаль, что так отвратительно налажена логистика в реализации заказов... Потому что в целом качество мебели неплохое и страдает именно организация процесса.
11
Василий Рябушка
Level 2 Local Expert
July 14, 2022
Отличная компания, превзошли все ожидания. Смогли реализовать действительно индивидуальный проект, от которого другие компании просто отказывались. Получилось современно и с отличными техническими решениями. Даже учитывая ситуацию в мире с поставками и прочим смогли практически уложиться в срок. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине!
10
Екатерина Ш.
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Никогда не пишу отзывы, но взаимодействие с этой компанией не оставляет равнодушной. Мы приехали в шоу-рум и влюбились с первого взгляда в кухни Hamiltoun, в каждую деталь. Ребята в офисе, а именно менеджер Михаил буквально не оставил шансов конкурентам. Больше мы даже ничего не искали, так как был уже предыдущий опыт с другими компаниями и совсем не положительный. Работы в фирме выстроена четко с момента заключения договора и до момента полной установки кухни. После заключения договора нас передали в надёжные руки Кирилла и стало понятно, что подбор людей в компанию наверняка осуществляется очень взвешенно. В ходе изготовления возник нюанс, что столешница была подобрана не корректно нами, ребята совместными усилиями Михаила и Кирилла урегулировали все в два счета, причём не увеличив стоимость кухни ни на 1 рубль, хотя по факту новый слэб был дороже первоначального.
Огромное спасибо каждому сотруднику этой фирмы за вашу столь качественную работу и нашу замечательную кухню, от которой мы в восторге по всем параметрам! Каждый, заходя в дом, первым делом обращает внимание именно на кухню и я с удовольствием делюсь контактом)))