А теперь честный отзыв. 6 декабря обратился к ним по поводу ноутбука (привлекло то что бесплатная диагностика и много положительных отзывов). Диагностику обещали до 5 дней. Звоню к 5 дню -Ну как? -У вас сложный случай, нужно еще времени. – Вы мне сообщите когда? -Да. В итоге никто не сообщил. Пришлось звонить каждый раз. Спустя пару недель сказали, что ремонт будет стоять 7500, на мой вопрос точно ли почините, ответ был положительный. Сказали до 20 декабря. Позвонил 19.
-Много работы может сегодня может завтра починит. Звоню уже в понедельник. -Вы починили? – К сожалению не получилось. Попросил посмотреть диски все ли с ними в порядке, приехал к ним офис спрашиваю: -Инженер смотрел их все работают в починки не нуждаются? – Да, они работают -Не обманываете -Нет, зачем нам это.
Думаю, уже догадались, когда приехал, выяснилось, что ничего не работает. + к их лжи и потери почти месяц, при выдачи моего ноутбука у него не было двух болтов и сам ноутбук оказался грязный. На мой вопрос, где болты, мне ответили. – а вам это критично? Я, конечно, прихбел от такой наглости. Мало того что ждал месяц ничего, ни разу никто самостоятельно не позвонил мне и не уведомлял о статусе моей заявки, так и еще и на болты собирались кинуть.
До вас, к слову, ходил в другой сервис, где при мне за минут 5-10 вскрыли его озвучили примерно, что с ним. Когда у вас я ждал месяц, чтобы просто ничего. Ах да, еще и уточнял у вас есть ли все детали? -Да, мы большая сеть ничего заказывать не надо. Но и тут вы, конечно, обманули.
Если хотите хотя бы нормального отношения к себе как к заказчику и не ждать огромное количество времени в пустую, то к ним точно не следует обращаться.
1
Show business's response
Инкогнито 9645
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Отличный сервис, я в восторге!:)
Ребята все доходчиво объяснили, проконсультировали по всем вопросам, быстро справились с ремонтом. Осталась полностью довольна. Спасибо большое!:)
Show business's response
Александр
Level 2 Local Expert
March 20
21.07.24:
Принес ноутбук для ремонта, пролежал он у них 2 месяца, но по итогу ничего с ним не смогли сделать. Сначала говорили, что причина в цепях питания, потом сказали что проблема в ССД, после проблема с хабом. По итогу вернули, сказав, что делаю одно, но ломается другое. В итоге: при проверке оказалось что ничего вообще не делали, цепи питания не трогали, хаб не трогали, старый ССД полностью исправен. Что они там меняли 2 месяца не ясно. Хоть средства вернули и на том спасибо. В другом сервисе нашли проблему за час
Дополнение от 20.03.2025:
Ноутбук починили в другом сервисе, работает исправно, но при починке обнаружилось, что экран заменён на восстановленный. Это было даже заметно тем, что экран после ремонта в РУКАСТОМ ДЖОНИ(не понятно только откуда руки растут) был сдвинут вниз, но тогда я подумал, что он просто съехал и были сомнения, что его там подменили, ведь у сервиса очень хорошие отзывы и он вернул деньги. Не советую ориентироваться на отзывы этого сервиса. Так как уже прошло очень много времени, то уже даже в суд не подать на них, так как я там не докажу, что это они, но отзыв дополню.