Hanguk
211 reviews
November 28, 2023
Food was not good, tasted bland
1
4
December 29, 2024
Плюсы - довольно спокойное место, большой выбор позиций основного меню
Минусы - начну с профессиональных вопросов, так как сама являюсь работником сектора общепита: работники ходят в гостевой туалет, это вообще нонсенс, притом обычных гостей не слышно, а вот работников…кто сморкается, кто извините нужду справляет, при этом видела как гости из-за них стояли и ждали когда освободится туалетная комната, позор и нарушение; помимо этого сами туалеты грязные, валялись бумажки, персонал не следит за чистотой; официант был забавен, но не более, совсем не обучен и не компетентен, о нюансах не предупреждал и на вопросы ответы были скомканными, однако это не его вина, его не обучили и пустили к гостям; отсутствует лист калорийности блюд и напитков, они должны быть у заведения, забота о гостях самое важное, раз позиционируете себя как сервис обслуживания; а теперь вкусовщина - еда была из крайности в крайность, рамен был пресный, но острый, как будто просто воды налили горячей а не бульон, креветки с кусочками панциря, ребята это же корейская кухня, вкус должен быть яркий и насыщенный
К слову кухня там не только корейская, а в целом азиатская
Цены были бы приемлемыми, если бы сервис соответствовал
Ставлю 2 звезды, добавляю еще 1 с надеждой на рост, потому что подобных заведений мало, тот же аками рамен полный треш, а на вас еще хочется уповать. Отзыв честный, работайте над сервисом и нормами соблюдения заготовок и полуфабрикатов, вряд ли по тех картам они должны быть пресными.
5
January 11
Hanguk - это приятное место для посиделок с друзьями, где есть разнообразно меню. Ходила туда 2 раза и была довольна всем. Блюда вкусные, атмосфера и работники прия тные. Зал чистый, места удобные. В общем не заметила минусов, пока была там. Рекомендую всем.
1
October 30, 2024
Сегодня с подругой в обеденное время решили посетить заведение Hanguk в силу его популярности, как корейского стрит фуда.
Из плюсов можем отметить красивый интерьер и на этом закончить.
Из плюсов:
- интерьер(на этом плюсы и заканчиваются)
Из минусов:
-Официант неквалифицированный, очень долго ждали отдачу заказа. Напиток стоял на раздаче более 5 минут, хотя официантов достаточно, а столов было немного в этот момент.
-Заказали также кемпаб с тунцом, нам принесли кемпаб с лососем. Рыбы там было очень мало, зато было много моркови по-корейски и спаржи, которые перебивали весь вкус рыбы. Официант утверждал, что мы заказывали кемпаб с лососем, а не с тунцом - так как, когда он повторял заказ мы согласились, но повторял заказ он очень тихо и неразборчиво может быть так и было, но мы этого не услышали
- Заказали корн-доги, нам не понравилось то что они были не до конца прожаренные и пресные, сосиски также были невкусные
- В конце когда позвали официанта, чтобы уточнить тот ли кемпаб нам принесли он утверждал то, что мы заказывали с лососем мы ему сказали то, что мы заказывали с тунцом и его аргумент был, что он повторял заказ и мы подтвердили его, но так как он мямлил мы ничего не услышали, решением проблемы он предложил убрать это блюдо из счёта мы согласились, но сразу же к нам подошёл менеджер и начала опять разбирать эту ситуацию , которую вроде как мы уже решили, а позже, отойдя от нашего стола, она с другими официантами начала очень громко обсуждать нас и пародировать. Мы считаем такое отношение к гостям не позволительным и просим начальство принять меры по квалификации сотрудников, а так же их субординации.
10
2
October 20, 2024
Начнем с хорошего:
1. Еда вкусная
2. Принесли еду быстро
3. Персонал вежливый
Ну и минус один большой: будьте готовы к тому, что если вы найдете в еде, то что там быть не должно (не съедобное и относящееся к упаковке), перед вами извиняться и СПРОСЯТ включать это блюдо в счёт или нет, а не скажут это в УТВЕРДИТЕЛЬНОЙ форме. Я думала это само собой разумеющееся, но оказалось нет. Я не особо конфликтный человек, поэтому на извинения и вопрос "может быть мы не будем включать это в счет?", просто сказала что ничего страшного, всякое бывает. Блюдо в счёт включили( Печально конечно, что так хромает клиентоориентированность.
Однозначно, второй раз не приду(
3
October 28, 2024
Были проездом в Оренбурге, нашли место где по ужинать. Решили выбрать паназию. По отзывам решили заехать именно сюда, но оказалось что при полупустом зале все занято. Причем официант сначала взял меню, спросил сколько нас, повел к пустому столику, потом увидел что один из нас ребенок, быстро передумал и сказал что извините, но все занято.
Я прекрасно знаю как работают а хореке, и преорететнее, особенно в выходной день вечером отдать столик какой нибудь компании на всю ночь, нежели семье с ребенком которые, максимум на 5000-7000 наедят.
Желаю вашему ресторану только самых "жирных" клиентов, а мы пойдем в другой ресторан.
1
1
January 4
Два раза были в данном заведении. Концепция и атмосфера классная, соответствует тематике заведения. 👍🏼
НО дважды мы столкнулись с тем, что персонал незаинтересован в гостях. В первый раз нас встретили, посадили за столик, дали меню, но ожидали мы официанта очень долго минут 15-20 (при этом мы всем видом показывали, что мы готовы сделать заказ, в итоге после прямой просьбы к нам подошли ещё спустя 5 минут), через сколько мы готовы сделать заказ, конечно же изначально не интересовались.
К позициям в блюдах нет вопросов, много чего интересного, думаю, что вкус блюд в корее другой, но все же, для Оренбурга неплохо.
Второе посещение (в новогодние каникулы, можно ссылаться на почти полную посадку и тд. и тп., но официантов много, они скитаются туда сюда по пространству, а должного внимания к посетителям нет). При входе нас никто не встретил, нужно было стоять на входе и ждать, пока на тебя обратят внимание (нужно же узнать есть ли свободные столики и стоит ли проходить). Заказ приняли, как мы и сказали, через 5 минут (в этот раз поинтересовались, когда мы будем готовы его сделать).
Первые блюда принесли через минут 30, предварительно, подав напитки.
В конце «пира» очень долго ожидали официанта с пустыми тарелками на столе, чтобы попросить счет.
И тут незадача) Либо персонал не отошел после новогодних праздников, либо что. Но при расчете была неплохая такая ошибка (не додали 1100 рублей).
Конечно при обращении к администратору ситуация решилась, но осадочек остался.
Итог:
Думаю посещать данное заведение мы будем ещё не раз, некоторые позиции уж слишком полюбились. Но поработать над работой персонала стоит)
3
November 24, 2024
еда не плохая,тут всё было хорошо,но была одна непонятная ситуация
заказали покушать,ждем,сели люди слева от нас,справа....людям слева принесли еду,людям справа.....люди слева доедают,а мне только приносят часть заказа и говорят подождать минут 10(изначально говорили минут 15,но в итоге это заняло больше часа).когда принесли еду я задал простой вопрос "а вот вы сказали ждать 15 минут а мы ждали час....а нормально будет если я скажу что оплачу всю сумму,а оплачу лишь треть?",на что мне сказали что это ненормально ,пояснив это тем что "вы поймите.....мы просто.................забыли передать заказ повару.............."на что я сказал "ааа,просто забыли)))тогда я возможно забуду оплатить))",официантка ушла,и минут через 5 вернулась в зал вся в слезах,официанты собрались в кружок,обсуждать то как ужасно я с ней поступил,задав этот жестокий вопрос................после нам просто дали нового официанта,сделав вид будто ничего небыло.
в целом создалось ощущение что это детский сад которым руководят дети и работают дети,которые не слышали про то что такое ответственность,работа и следовательно не сильно заслуживают оплаты своей "работы"(если что заказ был полностью оплачен)
и создалось в общем ощущение что мне тоже надо было заплакать,чтобы меня восприняли всерьез,ведь в детстком саду только так работает
4
1
December 30, 2024
На самом деле лучше съесть беляш на вокзале, чем посетить данное заведение, пришли с женой поесть, заказали суп, я ем ничего не подозревая по итогу, моя жена достает из тарелки волос , а я съел уже пол тарелки, сколько я этих волос съел неизвестно, тарелки грязные, на все это официант не дает внятного ответа, позвали администратора, персонал в данном заведении подростки которое не компетентны в этом деле, в качестве извинения нам принесли одну пирожное, по итогу заплатили за чай, надеюсь он был без волос и не в грязной посуде
5
January 19
Любимое семейное место - были как и одни, с подр ужками, так и всей семьей с мужем - вкусно, быстро. Обслуживание достаточно быстрое, персонал вежливый
2
December 30, 2024
Позиционируют себя как "ресторан" по факту обычная забегаловка. Подали еду холодную, рис залежавшийся, что то с него попало на зуб - хрустнуло. Не придал значение. Дальше ем - чем дальше тем холоднее еда. В итоге отказался это есть позвал официанта, которому сообщил это. Как итог официант альтернативу никакую не предложил, сказал может дать десерт. Но какой десерт если я пришел поесть еды?
В момент диалога с официантом у сестры в супе плавает волос, она это замечает - официант это видит и не знает, что сказать.
Чай впринципе был нормальным, за исключением того, что посуда в чем то липком и стакан еле отрывается.
Попросил книгу жалоб - дали её вместе с карандашом, естественно, чтобы потом стереть.
Никому не советую идти. И уж тем более там кушать, неизвестно откуда волосы вообще.
Фото с забегаловки и камень с риса прикрепляю.
4
August 2, 2024
Как только открылись, заведение было огонь, вкусная еда, хорошее обслуживание. За каждого клиента держались, вежливо разговаривали. Но вот последних 3 похода, ресторан расстраивает все больше и больше. Вчера решили дать ресторану еще один шанс, но это был наверное последний наш поход туда. Обслуживание максимально просело. Официант не может ответить на вопросы по меню, бегает 5 минут по залу и ищет нам официанта, который поможет. Приносят кимпап, вроде все хорошо, но кусочку панцыря от креветки делают прием пищи неприятным. Далее для нас был сюрприз, заказали лимонад, приносят, все хорошо, вкусный. НО крышка… крышка грязная, причем грязь не просто с предыдущего лимонада, а она прям старая. Говорим официанту, официант идет уточнять и пропадает. Ждем ее 8-10 минут, нет. Зовем официанта, чтобы расчитали, приходит, приносит счет, про крышку даже не говорит. Задаю вопрос, она говорит, что думала наш стол перекинули на другого официанта и начинает нам всю подноготную рассказывать, но потребителя должно мало волновать, что происходит в ресторане. Я прихожу получить услугу, отдаю за это деньги и немаленькие. Просите - соответствуйте
8
1
November 20, 2024
Заведение потрясающее, приятный персонал, обрадовала кухня, а также милый интерьер и сопровождающая музыка!!
Обязательно вернемся ещё раз, чтобы снова побалывать себя ))
1
September 11, 2024
Очень интересное и красивое м есто!
Прекрасно составленное меню, куча вкусного и разного!
Пробовали многое, подростки дети в восторге!
Так же можно купить необычных сладостей на баре.
Чисто, красиво, уютно, вкусно и в когда приветливы!
February 3
Отзыв оставляю доставке этой организации, поскольку блюда так и не вышло попробовать
Оставила заказ на доставку, через сайт, поскольку отслеживать нет возможности, решила через 40 минут уточнить, в каком состоянии мой заказ, на что получила ответ от девушки диспетчера, что заказ уже передан карьеру! Адрес, по которому должны были доставить заказ, находился в 10-15 минутах езды
Ждем дальше…проходит еще час, заказ не везут! Я снова звоню…и конечно же на могу дозвониться… так продолжается еще долгое время, спустя полтора часа, когда у меня получилось связаться, мне говорят, что заказ принял стажер и для меня никто и ничего даже начинал готовить!!! Безумно не приятное впечатление осталось после решения попробовать данную доставку! Не рекомендую и никому не советую с ними связываться! Если не хотите остаться голодными!!!
2
July 5, 2024
Часто ходим перекусить в это заведение, так как дочери нравится корейская кухня. Быстрое обслуживание, недорого, уютная обстановка. Порции большие, все довольно таки вкусно. В выходные летом всегда много народу, немного шумно , тесно.
March 3, 2024
Из плюсов:
- приятная музыка(для тех кто любит к поп)
- уютная а тмосфера
- еда 50/50, но в целом вкусно , познакомиться с корейском кухней для начала неплохо прям
Из минусов:
- зимой холодно в помещение
- персонал правда ужасный, да вежливые, НО говорят тихо, приносят все не по порядку (приходили туда с подругой как то принесли сначала десерты потом блюда основные и только ПОТОМ напиток(мы просили напиток принести первым))
- долгое ожидание, официантов приходиться ловить, если что то тебе нужно, либо закрыть счёт
- кикимпаб перебирается очень сильно морковкой это минус прям
Ожидала лучшего, когда открылось это заведение, но эти детали прям разочаровали🙏🏻
8
3
January 5
Обслуживание отвратительное.
Сегодня была в данном заведении, по совету друзей. Видимо, ранее заведение было лучше, так как сейчас это одно разочарование и не похоже на то, что рассказы друзей. Ждали суп более 40 минут, про мой десерт вообще забыли, хотя принесли чек с десертом в позиции.
Персонал стоит и разговаривает друг с другом, постоянно приходилось кого то останавливать и все выпрашивать, чтобы нас хоть как-то обслужили.
Из плюсов: симпатичный интерьер и нормальный вкус еды.
Но из-за обслуживания больше не приду, кража времени и хорошего настроения!
3
August 22, 2024
От этого заведения осталась не в особом восторге.Очень долго готовят но еда не плохая. Персонал не дружелюбный.
У ребенка был день рождения заказала пирожное и попросила поставить мою свечку, на что меня попросили доказать что у ребенка реально день рождение и нужен документ.Такое чувство что это пирожное нам подарят,но нет … Хорошо что документ был и в итоге вынесли это пирожное.Это наверно было самое нелепое поздравление.(Просто есть с чем сравнить в отличие с другими заведениями.)Прошептали с днём рождения и на этом все.Через пару дней ребенок опять меня привел за корн-догом(у меня в руках был напиток)мне с ходу начали говорить что у них со своими напитками не разрешено!Я сказала что не буду пить свой напиток просто хочу заказать еду с собой мне опять официант начал повторять про напиток на что я снова повторилась что пить его не буду!Спустя 10 минут у меня все же приняли заказ. Время было где-то 23.00 народу не было от слова совсем. 2 корн-дога и 4 мотти нам готовили больше 20 минут…
Честно я бы больше не вернулась в это заведение,но любовь дочери к мотти (а они там вкусные) придется!
4
October 16, 2024
Х орошее заведение корейской кухни. Много различных блюд. Незабываемые ощущения после их дегустации. Отличный интерьер. Хорошее обслуживание.
May 18, 2024
Шикарный ресторан, очень атмосферно, приятная музыка, отзывчивый персонал, нереально вкусные блюда с красивой подачей, и что удивило цена блюд, была в среднем диапазоне. Все очень чисто, красиво и в одной стилистике. С удовольствием вернёмся туда ещё раз.
3
January 2
Посетили данное заведение не первый, но в п оследний раз. Заказали роллы, суп, мясо, десерт, чай. Первое, что принесли-это чай и чашки. Сидим ещё минут 20. Принесли десерт. Минут через 20 роллы, потом мясо и суп. Это как вообще? После вопроса почему Вы так выносите блюда?Нам ответили:"Мы выносим блюда по готовности??? " Унесли чайник и пропали... ещё минут на 15. В итоге пошла к стойке оплатить счёт. Отвратительное обслуживание.
3
February 1
Заказала доставку в 17:00 на сайте, не было никакой информации о том, что оператор должен был подтвердить заказ. Я ожидала доставку в течение 1,5 часа, как и написано. Через полтора часа мне позвонил оператор и сказал, что мой заказ только что приняли. Ещё ожидать полтора часа. По истечению ещё одних 1,5 часов позвонила в ресторан, и сказали, что только сейчас отдают курьеру. Далее мое время ожидания растянулось ещё на один час. У меня вообще слов нет. Ни извинений, ни предупреждений о задержках. Конечно же все блюда приехали уже размягшими.
1
1
June 9, 2024
Атмосферно, красиво, горманично, вежливый персонал, быстрая подача. Попробовали с коллегой по три позиции из меню. Все понравилось. Острые блюда зашли особенно. Очень гармоничное сочетания в каждом попробованном блюде.
3
March 30
Всё очень вкусно. Интерьер ресторана потрясающий. Персонал знает своё дело на отлично. Процветания Вашему бизнесу!
March 9
Отвратительно!
Ждали доставку, которую вез курьер ресторана, ждали 2 с половиной часа, так и не получили
Звонили в ресторан, задавали вопрос и девушки сразу сбрасывали трубку!! Что за сервис и отношение к клиенту?!
В итоге как оказалось наш заказ даже не передали курьеру
Просто бред!!
Раньше для меня это было лучшее заведение
Испортили все !!
Если было бы можно, поставила бы -100 звезд!!!
October 26, 2024
Еда отличная, всегда вкусно , но в последние два раза расстроило обслуживание. Ощущение, что официанты не ознакомлены с меню, не подходят пока не подойдешь и не позовешь. И то можно долго прождать.За обслуживание снимаю две звезды.
3
March 23
Отличное обслуживание, вкусные роллы с большим количеством начинки , фото прикреплю ниже 😄
Наш официон был Ерлан , внимаьельныы и вежлевый мальчик
March 14, 2024
Для любителей азиатской кухни, это место просто находка) . Цены адекватные, еда ну очень вкусная. Атмосфера конечно не как в Корее😁 но играет приятный корейский к-поп. Видно что официанты любят свою работу и относятся к каждому клиенту с любовью♥️. P.S.отмечал там свой день рождения , все было на высшем уровне, ребятам спасибо!!! 😁
4
January 7, 2024
Потрясающее место для любителей Коре йской культуры. Уютная атмосфера, надписи на корейском и фигуры айдолов в полный рост радуют глаз, приветливый и вежливый персонал, подача блюд в течение 20 минут, ну, и конечно сплошной k- pop 💜. Что касается самой еды, всё невероятно вкусно и в меру остро.
2
2
September 3, 2023
Удивительное место, где можно отведать блюда национальной корейской кухни, очень вежливый и внимательный персонал, администратор встретит на входе, и сразу разместит согласно Вашим пожеланиям, готовят вкусно, при этом можно выбирать остроту приготовления, цены приемлемы, официанты постоянно следят за чистотой на столе, салфетка или тарелка ськденая больше минуты не стоит, кухня работает быстро, стараются и получается, даже при большом количестве посетителей, в целом все отлично, рекомендую всем🤩
4
1
May 27, 2024
Часто ходим в это заведение, дочери нравится, кухня не плохая, но хочу сказать про обслуживание. До вчерашнего дня, нас всегда обслуживали девочки, они прям молодцы! Но, вчера обслуживал молодой человек Михаил, начиналось всё очень хорошо, нас посадили за столик, спросили через сколько подойти..и на этом хорошее обслуживание закончилось...напоминали о себе, очень долго ждали блюда( роллы и корндог) соседям принесли корндог быстрее чем нам, хотя мы заказ делали раньше их. Ситуация, когда я ем, а ребёнок мой , смотрит не очень конечно...причём как выяснилось корндог наш был готов давно, но простоял, потому что принесли его холодным...при этом Михаил успевал потанцевать у стойки, посмеяться с девочками...ну и соответственно счёт пришлось просить...всегда оставляю чаевые, но вот в этот раз совсем не захотелось....
3
June 21, 2024
Очень уютное место, вкусная еда 😍вкусные напитки авторские и о тличное обслуживание. Официант порекомендовала и помогла сделать выбор. Была в первые. Рекомендую, цены адекватные.
1
December 8, 2024
Решила первый раз заказать доставку с этого места и честно - я разочарована. Я думаю по фотографиям итак все понятно) это смех) Особенно контейнер для фунчозы - это именно вау. Никому не советую. Отдала 800 рублей вникуда)
2
March 9
Заказала 3 позиции из меня , принесли все сразу через 6 минут, вкусно но для своей цены порции маловаты, счет тоже принесли быстро. Если была кнопка вызова официанта поставила 5
February 3
Хорошее место, адекватные цены. Очень вежливый официант. Быстрая подача блюд. Нормальные размеры порций
1
1
December 10, 2023
Здравствуйте, недавно посетили Hanguk
Всё очень понравилось) спасибо огромное)
Начиная с обстановки, персонала, а кухне и поварам мы с супругом готовы петь дифирамбы) всё было очень вкусно(а пигоди просто восхитительны-настоящие корейские) и для детей есть уголок, где им есть чем заняться) в общем теперь это наше любимое заведение в городе-с действительно качественным обслуживанием и кухней) спасибо ещё раз)
1
1
July 6, 2024
Понравилось, еда очень вкусная (пробовал Топпаб Такоги Поккым и Корн-дог из сыра моцарелла), порции большие. Помещение просторное, светлое и опрятное. Цены приемлемые. Рекомендую.
March 22
Сидел с прекрасной женщиной, нам все очень понравилось, моей прекрасной девушки тоже, благодарю за быстрое обслуживание!
August 12, 2024
Посещали данное заведение 12.08.2024
Из плюсов: приятный интерьер
Из минусов: куксу рамён и куксу с говядиной были еле теплыми, мяса в супах очень мало, бульон не наваристый. За такую стоимость несоответствующее качество. Вкусовые качества супов не соответствуют азиатской кухни. Официантка плохо разбирается в меню, при подаче блюд перепутала названия.
November 19, 2024
Двоякие впечатления об этом ресторане, больше в хорошую сторону, отличный интерьер, музыка не громкая, есть большие столы , быстрая подача блюд, но есть минусы, малюсенькая детская зона,но спасибо, что она есть, блюда действительно из другой культуры поэтому это больше заведение для новых ощущений еды, потому что такие блюда на «попробовать», много очень острых лично для меня блюд и маленькие порции для корейского ресторана
January 27
Вкусно остро , объем супов радует. Обслуживание не очень- тупят и путают бывает, но потом исправляются. Том Ям отличный
June 10, 2024
Отличное место, был там не раз, огромное меню, всё вкусно, приятна я обстановка, приятный персонал, отличный вид из кафе, музыка. Обязательно ещё вернусь, всем рекомендую.
2
March 29
Хорошее заведение, очень вкусно, сытно и быстро, особенно запомнился том ям, рекомендую
April 8, 2024
Приятное заведение. Всё чисто, красиво. Приготовлено, наверняка, всё прекрасно, но еда просто не по душе. Роллы довольно вкусные. Корн-дог тоже хо рош. Обслуживание хорошее.
3
September 7, 2023
Классное место, блюда как и ожидалось необычные, объелись одним словом
Меню по ассортименту среднее долго выбирать не пришлось, официант подсказала молодец.
Были там 1го сентября, ребенок давно хотел, просил нас, там тема про корейцев
В тот день по ресторану носился управляющий, может хозяин даже, приветливый такой, вежливый , помогал персоналу, улыбался посетителям подходил разговаривал.
В общем впечатление норм. Сходим ещё разок 🤝
January 4
Бездарная еда, абсолютно непривлекате льная, дешевая, вкус плоский.
Просто так поесть ради поесть -ок, не больше.
Рамены отстойные, роллы получше, но тоже на вау.
Обслуживание ок.
January 16
Очень классное место с вкусными блюдами , можно приятно и вкусно посидеть)
1
September 25, 2024
Очень вкусно 🤤 корн-дог с моцареллой просто восторг 🤩 молочные коктейли вкусные,всё понравилось,советую сходить. Позиционируется как семейное кафе.
June 4, 2024
Ходили туда с детьми- 9 и 5 лет, потому что дети захотели корн-доги)) нам понравилось, хорошее, необычное меню, всё очень вкусно, обслуживание быстрое, обстановка приятная.
2