Hantica
61 review
June 29, 2024
На предприятии меняют установку. Теперь вода будет ещё чище, ещё веуснее.
На производстве всё стирильно. Директор заботится о качестве продукции. О санитарных условиях и стерильности производства. Везде санитайзеры. Чистая зона, грязная зона. Всё по госту.
Директор заботится о качестве продукции, уделяет много внимания оборудованию, упаковке, санитарии, этикеткам.
July 26, 2024
Посмотрела линию розлива воды, всё чисто, герметично упаковывается. Попробовала воду HANTIKA。Чистый вкус артезианской скважины, после кипячения нет никакого осадка или хлопьев и цена тоже демократичная.
3
March 29, 2024
Претензия именно по доставке. Никогда не привозят в назначенный день. Пишу после 15 в комментариях всегда, так мне звонят в8 утра и говорят нагло либо сейчес либо снимаем заявку! Куда смотрит руководство? Звонила не раз лично, никаких изменений. Ужасный сервис по доставке. По телефону тоже отвечают операторы грубо. Учитесь уже работать с людьми!!!!
2
1
June 18, 2024
Здравствуйте, хотела оценить качество воды, оно хорошее, но сервис непонятный. Сегодня звонила и вчера звонила заказать воду - никто не берёт трубку, они со то все отпуске или умерли? Нашла сотовый их компании, но берут и сбрасывают. Вы уж напишите людям какие причины.
3
February 4, 2024
Вода отличная, без запаха, мягкая, после кипячения налета в чайнике не остается. Доставка организована хорошо, мне нравится. Спасибо.
3
February 7, 2023
Отвратительная доставка и низкая клиентоориентированность. Принимают заказ с учетом пожеланий по времени доставки. На следующий день звонят и ставят перед фактом, что доставка уже едет, в то время, как ИМ УДОБНО, несмотря на то, что время доставки оговаривалось заранее и сейчас дома никого нет. А когда ты просишь приехать именно так, как было указано в заявке, тебе отвечают: «ну извините, у нас логист так работает, это не наша ответственность». И ПОТОМ ПРОСТО СНИМАЮТ ТЕБЯ С ДОСТАВКИ, даже не предупредив об этом. Свинство и полное неуважение! Десяток жалоб вам оставила на низкий уровень обслуживания, но руководству просто наплевать на обратную связь!
Ну и заодно отмечу качество тары, в которой привозят воду. Привезли поврежденную бутылку, с трещиной, как выяснилось позже (вода постоянно подтекала), в итоге из-за этого была постоянная сырость на полу, повредился ламинат. Никто не принёс извинения, а уж тем более не взял на себя ответственность по возмещению нанесенного материального ущерба. Абсолютная халатность по отношению к клиентам!
5
May 4, 2024
Дозвониться до компании и заказать воду просто не возможно, операторы не отвечают на звонки. Складывается впечатление, что клиенты этой компании не нужны.
1
1
April 26, 2023
1. Клиентоориентированность отсутствует: когда хотят тогда и привозят воду(хотя уточняю время), часто курьер задерживается, опаздывает, теряется и т.д. , дозвониться сложно, часто могут не брать трубки.
2 Качество тары не всегда хорошее, могут доставить грязную бутылку, из-за чего вкус воды отвратителен.
3. Катастрофически долгое ожидание дня доставки, заказывать нужно дня за 3, очень редко есть места на завтра.
1
2
March 23, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Воду везут по 3-4 дня! Экономят на бумаге, у нас в бухгалтерии оплата проходит только по оригиналу счета, каждый раз просим менеджера привезти счета и каждый раз не привозят! Потом с оплатами начинаются проблемы и как следствия с дальнейшей доставкой! Больше не будем сотрудничать с данной компанией!
4
February 15, 2023
Привет народ!
Кто нибудь в магазинах смотрит какую воду покупает? Из десятка разновидностей всего две, три, будут высшей категории. Я не так давно стал обращать на это внимание.
На этом заводике ни разу не был, все очень и очень не плохо. Вода отличная, тара любая, 5 баллов ребята!!!
1
January 21, 2023
Заказал воду. Спросили за сколько времени позвонить. Попросил, чтобы за час позвонил водитель, когда будет выезжать. Позвонил по факту и сказал, что придется перезаказывать, так как у них много заявок. У людей тоже есть свои дела и надо ценить чужое время. Зачем спрашивать за сколько времени позвонить, если по факту не звоните? Отвратительный сервис.
5
1
March 29, 2023
Вода отличная, работа персонала отвратительная, заявки на указанную эл.почту не обрабатываются, при заказе доставки воды постоянно сталкиваешься с какими-то проблемами. Руководство поддерживает такое отвратительное отношение своего персонала к клиентам, может оно вообще отсутствует?
1
2
September 17, 2024
Столкнулись с ужасным осадком только что купленной и не открытой воды, купленной в магните. Раньше вроде претензий не было
February 27, 2023
Отвратительное обслуживание! Трубки не берут. Доставляют воду до недели. В самом лучшем случае через 3 дня. Неудивительно, что и отзывы негативные. Наладить бы вашу работу, пока не потеряли всех клиентов.
3
March 26, 2024
Доставка хаотичная, качество воды нестабильное, вариантов немного, пока пьем.
December 27, 2022
На звонки не всегда отвечают, иногда просто не берут телефон, писал ВК на страницу сайта, две недели назад, так и не кто не ответил, руководство должно рассмотреть своих сотрудников, которые не работают, просто теряете клиентов
2
3
December 30, 2022
Обслуживание ужасное!!! Ждать воду надо целый день, но это хорошо если привезут. Водитель может сказать что был, но в соседнем доме(хотя перед этим звонил и выяснял адрес) . Неделю ждем воду, но уже не дождемся...
3
1
October 18, 2023
Не советую! Ужасный сервис! Доставка не работает! Целый день жду воду! Лучше пойти поискать другую компанию
1
2
September 20, 2022
Сервис отвратительный: доставка не то что на следующий день, а через день, и еще хамят, если интересуешься когда уже привезут воду. РАБОТАЙТЕ НАД СОБОЙ И СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ!!! Над водой не надо - она у вас хорошая. И еще - отзывы ваших работников просто отличные!
8
1
May 15, 2024
Пожалуй самая вкусная вода в Сургуте!
November 12, 2022
Всё было отлично, до того момента, пока водитель не позвонил и отказался доставлять воду, потому что у него "лысая резина". Клиентоориентированность зашкаливает.
3
2
August 2, 2023
Хорошая компания, водичка вкусная, с менеджерами приятно вести диалог;)
3
November 20, 2023
Не могу заказать доставку, уже 2 раза звонил, трубку никто не берет. 20.11.2023
2
February 3, 2022
Заказываем уже второй год. Вода вкусная, разительно отличается от магазинной в канистрах и бутылях. "Живая" на вкус. После заказа на сайте - почти сразу перезванивают девушки - операторы. Доставщики заранее звонят и уточняют дома ли я, говорят через сколько будут. В общем удобно и комфортно.
3
May 28, 2021
На вкус приятная, сравнить особо не с чем, как решили покупать воду, попалась реклама этой компании, так и покупаем уже второй год. Явно лучше чем из под крана))) Не знаю на сколько лучше чем магазинная, так как в лабораторию на анализ не сдавали. Доставка, а точнее временной промежуток, на который назначают доставку, устраивает.
2
April 21, 2023
Отвратительный сервис! Неизвестно когда приедут,1 раз звонят и уезжают! Откажусь наверное от их услуг
1
2
December 16, 2022
Заказываем воду Хантика в Нефтеюганск, заносят в квартиру. Вода из покупных самая вкусная.
2
October 1, 2023
Качество супер. Чистота и порядок
1
November 19, 2022
Отличная вода, есть своя лаборатория, находятся не удобно
3
1
May 28, 2022
Очень вкусная вода. Удобно доставляют и расчет удобный . Заказываю детям питевую воду 19л бутыли вот уже больше года рекомендую всем эту фирму.
3
1
September 4, 2023
Самая вкусная вода в городе
3
May 18, 2023
Лучшая по вкусу, чистоте и цене!
July 11, 2023
Пользуюсь уже года три продукцией. Анализ воды не проводил,но судя по народному доверять можно
January 12, 2023
Это лучшая бутилированная вода, которую мне доводилось пить
3
March 31, 2023
Очень вкусная вода от производителя!
February 19, 2022
Хорошие аккумуляторы , главное недорого. Просто класс.
3
1
September 25, 2021
Заказываю воду. Очень вкусная . Сотрудники внимательные. Все нравиться.
3
1
August 9, 2023
Вода хорошая систая
3
November 12, 2019
Добрый день! Не первый год заказываю воду, как частное лицо, на дом.Заказ доставляется в сроки оговоренные при заказе. Ребята, по доставке, все добродушные,вежливые, улыбчивые.
Менеджеры все внимательные.
Вода изумительная,качество отличное! Спасибо всему коллективу!
4
2
October 5, 2023
Все понравилось, остался доволен.
3
December 23, 2022
Хорошая Серьезная компания!!!
3
June 5, 2023
Вода просто супер
3
March 17, 2021
Водичка отличная, погрузят всегда в машину, цена демократичная
1
August 3, 2019
Сегодня привезли воду, но наши бутылки на обмен не взяли, сказали что они грязные, а они бутылки не моют, а только ополаскивают, и воду нужно хранить в тёмном и холодном месте, чтобы она не зацвела. Получатся бутылки грязные и поэтому вода у них зацветает на второй же день или вода плохая! За 2 бутылки заплатили 1000 руб, больше брать здесь не будем
3
4
November 29, 2022
Быстро, качественно
3
September 15, 2022
Вовремя ни когда не привозят
3
1
November 20, 2022
Хорошая вода.
3
September 19, 2020
Хорошая водичка, пользуюсь , довольна обслуживанием
3
May 30, 2019
Беру воду в офис и домой уже 1.5 года и счастлив. Уже просио не могу пить другую воду. Сразц ощушается разница. Рекомендую!
4
1
March 25, 2020
сколько бы не заказывал воду ни разу не привезли во время,отвратительное отношение!!!!
4
1