Были в боулинге, на сайте бронировали, специально обратили внимание, что есть бортики, планировали брать с собой детей, но по факту бортики оказались сломаны и не работали, детки изредка попадали, поэтому расстроились, но нам взрослым понравилось! Есть кафе, можно заказывать напитки, в том числе алкогольные, и закуски, пиццу. Для именинников есть скидки, обязательно приедем ещё!!

Надежда Пикулева

Level 5 Local Expert

Хочу оценить отношение сотрудников, а именно администратора 4 этажа Happy LAND,где находится боулинг.Просто отвратительное отношение. У дочери день рождения, я заранее с утра позвонила уточнить, т к был заказан аниматор, 15 мин поздравление, на что мне утром сказал молодой человек по телефону, о том что в самой игровой нельзя, но за заборчиком от игровой, где столики , там можно. Ещё предложили VIP комнату, которая стоит 2000 за час. Естественно зачем мне комната на час, если всего 15 минут, про другие варианты мне ничего не было сказано. Когда мы приехали в игровую, и приехал аниматор, нам сказали что нельзя аниматора и поднимитесь на 4 этаж к администратору для уточнения информации.Когда мы поднялись на 4 этаж, на кассе находилась девушка и сразу с негативным отношением начались разборки(почему с негативным? Потому что до этого по рации с третьего этажа передали наши недовольства!) В этот момент мне позвонили аниматоры,и уже от аниматора я узнала что в вип комнате можно за 500 руб за 15 мин. Когда у девушки на кассе спросили почему возникла такая ситуация ,меня дезинформировал ваш сотрудник по телефону утром,от ответа я в пень въехала,он вам такого не говорил! То есть я сама видимо придумала и решила устроить себе проблемы на ровном месте ! Подошла очень "вежливый"администратор уже с негативным лицом,когда мы у нее спросили почему так получилось ,в ответ поступило точно такое оправдание,заступилась за сотрудников! Но клиентоориентированность у нее отсутствует!Продуктивного диалога не получилось ,если бы администратор умела слышать и слушать ,возможно обошлись бы без скандала. Где в вашем прайсе указана стоимость 500 р за 15 мин? Нигде! Администратор нахамила и плюс затронула мою честь и достоинство ,сказав мне ,что у вас 500 р нет что бы заплатить ? Вопрос весь в пятистах рублей? Где в прайсе прописано эта услуга и стоимость оплаты. Ни на бумажном носителе ни на сайте не указано! Плюс за нами в течении полу часу следил мужчина,пристально смотря что мы делаем. Очень приятно отмечать детское день рождение как под надзором! В самой игровой на 3 этаже, мы бываем часто, ребенок очень любит здесь играть, никогда с таким отношением не сталкивались, и рассчитывала на благополучный исход дня. Но настроение было испорчено благодаря непрофессионализму администратора 4 этажа.

Happy-Land

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

143 reviews