Happy look
128 reviews
December 7, 2023
Мама пришла в салон с запросом на простые очки для чтения. Готова была потратить около 6 тыс (для пенсионера это не маленькие деньги)
В конечном итоге ее развели на очки за 17 тыс. Типа, сложные глаза и что-то ещё ей говорили. Она сама не поняла, как оставила в салоне свою пенсию.
Сделали какие-то очки с переходом, и теперь она в нижней части очков видит книгу, в остальной части очков ничего не видит.
Осталась и без очков и без денег.
До сих пор очень переживает, как так ее развели. И я расстраиваюсь, что посоветовала ей эту оптику.
Нужно опять идти очки ей делать, но выбрать теперь не мошеннический салон.
Жаль впустую потраченных денег и времени.
2
August 15, 2023
заказывала здесь года 4 назад очки, осталась счастлива. произошел на днях небольшой казус, после которого выпало одно стеклышко. на следующий день пришла в "Счастливый взгляд" и приветливые и отзывчивые консультанты мне абсолютно бесплатно починили стеклышко, к тому же сделали небольшой бонус в виде подкрутки ушек. я непомерно довольна!
1
1
April 30
Поменяли носовые упоры! Все отлично! Спасибо!
September 4, 2023
Подбирали в этом салоне малышам первые очки в 1.5 года одному ребенку не смогли подобрать оправу- просто огромные сделали, да еще и натирали(их вернули и в другом месте подобрали прекрасные), а вот второму ребенку надо было линзы +4 и нам сказали что сделают облегченные, когда мы получили эти очки- то в 1 день антивандальная оправа порвалась(явно брак), стекла же были по толщине огого(но мы не знали как должно быть и думали что так и должно быть), кроме того в этой оправе 1 глаз постоянно запотевал, мы поменяли оправу и она больше не ломалась, но теперь спустя полгода зрение у ребенка на том глазу, что запотевал +6!!!! И детские линзы для +6 в 2-3 раза тоньше, чем купленные здесь +4(специалист сказал что это взрослые линзы нам поставили вместо детских), а ведь мы за так называемые облегченные линзы и заплатили не мало, на первых очках для ребенка не экономили- какие сказали, те и взяли!!!! ОТВРАТЕЛЬНЫЙ САЛОН!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ПОДБИРАТЬ ОЧКИ, А ДЕТСКИЕ В ОСОБЕННОСТИ!!
1
May 14, 2023
Заказывала в 2021г. очки и с тех пор осталась очень довольна покупкой. Также покупала солнцезащитные очки, никаких нареканий не было. В преддверии своего Дня Рождения хотела сделать себе подарок и заказать новые очки. Работа консультантов оставляет желать лучшего. Разговаривают надменно, цены на линзы не озвучивают, а говорят уклончиво, что все сейчас дорого. Сложилось впечатление, что меня заранее оценили и всем видом показали, что очки из этого салона мне не по карману. Очень жаль, больше в этот салон не приду. Руководству советую провести беседу с сотрудниками и рассказать о простых правилах клиентоориентированности.
Дата визита - 11.05, вечер.
1
1
November 9, 2024
Подробно консультируют. Бесплатно оказывают помощь в чистке, замене мелких комплектующих.
October 16, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание
Помогли и очень верно подобрали под мою странную голову
1
June 13, 2024
Прекрасная оптика! Отремонтировали очки - вставили болтик совершенно бесплатно ! Приятный персонал ! Спасибо!!!
September 12, 2023
Персонал выше всяких похвал: внимательны, компетентны, ненавязчивы. Хороший ассортимент оправ и линз. Заказываю у них очки уже несколько лет.
1
1
March 20, 2024
Врач не настоящий. Не смог правильно проверить зрение и даже расстояние между зрачками измерил неверно. В общении крайне неприятный. Как его имя и фамилия неизвестно, он не представился.Просто парень длинноволосый. Салон не рекомендую.
1
November 10, 2024
Спасибо салону за сервис. Вежливый и внимательный персонал
March 23
Хороший салон, отзывчивый персонал.
April 4, 2024
Очень приветливый, вниматкльный и доброжелательный персонал!
Плюс большой выбор
1
February 10
Очень отзывшиеся люди,большое спасибо.
September 2, 2023
Очень благодарна сотрудницам на Пражской 48 за их отншение и грамотность в их работе. Спасибо девочкам большое. Приобрела очки с помощью этих сотрудников, которыми очень довольна. Спасибо!
1
May 23, 2023
Была в салоне счастливый взгляд в Южном полюсе, девушка по имени Светлана помогла мне с выбором, посоветовала мне модель очков, была очень обходительна и вежлива, побольше бы таких консультантов))
June 2, 2024
Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Спасибо большое за ваш труд.
1
December 26, 2024
В целом не плохой салон. Дружелюбные продавцы.
February 28, 2023
Девочки, спасибо большое за помощь в подборе линз. Управляющая магазином более чем подробно всё рассказала, объяснила и даже показала примеры линз. И продавец, который был рядом тоже приветливо улыбалась. Всё понравилось, за очками теперь к вам!
July 11, 2023
Очень хороший салон. Сотрудники квалифицированные, вежливые и отзывчивые. Спасибо за качественное обслуживание.
1
1
January 5, 2024
Этот филиал пражская улица очень удобно мне и качественно работает все объяснила продавец
1
1
December 7, 2024
Сам пользуюсь и другим посоветую спасибо
February 15, 2023
Отвратильный персонал консультантов! Не знаю все ли там такие, но вот консультанты в возрасте просто ужас!! Был там полгода назад, хотел поменять стекла в оправе, ничего внятного не услышал. Спустя время решил еще раз попытать удачу, и видимо нарвался опять на этих дам! Дама в возрасте на вопросы о стоимости не отвечает, так еще и хамит, оценив видимо по своим убеждениям что брендовые оправы мне не по карману, решила быстрее выставить меня с оптики! Руководству нужно срочно поменять коллектив, тех кто в возрасте видимо на пенсию пора отправить
3
February 10
Высочайшая квалификация персонала,
December 20, 2021
Заказывали очки много раз в этом салоне - всей семье, детям регулярно меняем линзы тут.
Дошла очередь и до меня. Врач очень понравился, провёл отличную диагностику, познакомил с линзами.
А вот смена была ну прям отстойная (другого слова нет). Конечно дали мне самый дорогой вариант, я сразу предупредили что мне надо уложиться в определенную сумму. Мне насчитали в полтора раза больше, я опять упомянула про сумму. Тогда развели руками и ПРОСТО УШЛИ.
Честно, я чувствовала себя какой то нищебродкой, которая выпрашивает что нибудь подешевле, хотя сумма в которую я планировала уложиться - нормальная, не полторы тысячи.
Ужасное чувство.
Очки мне нужны как можно быстрее и ездить искать куда то вообще не вариант.
Мне пришлось опять идти и выпрашивать что нибудь что мне подойдёт по цене!!!! Это было отвратительно.
Сама спросила про скидку - оказывается ее даже не сделались, по итогу со скидкой как раз получилась та, сумма на которую я расчитывала.
Я потом ещё день не могла отойти от этого чувства!
Просто ужаснейший сервис и отношение! Абсолютно не клиентоориентированный сервис был именно в субботу 18 декабря!
Офтальмологу 5 звёзд, но те мадамы все впечатление испортили от всех визитов, которые были до!
4
December 8, 2024
Вежливые, доброжелательные консультанты. Поменяли носоупоры в очках бесплатно.
August 25, 2024
Отличный сервис и большой выбор оправ и линз
1
October 28, 2024
Бесплатно починили носоупоры, остался доволен 👍
1
November 19, 2022
Отличные профессиональные консультанты) помогли с подбором, цветом, рекомендациями. Была в Южном полюсе, очень внимательная Юлия помогла разобраться с моими первыми очками)
June 9, 2023
Искали сыну оправу. В этой сети оптика оправ много. Есть из чего выбрать. Большинство китайские товары, но на 2 года оправы хватает, потом ломается сразу вся. Консультанты внимательные, помогут в выборе.
September 20, 2022
Сломалась душка оправы очков. Произвели быстрый качественный бесплатный ремонт. Персонал проявил участие в решении проблемы. Спасибо всем за помощь и вежливое общение.
1
February 20, 2022
Спасибо за качественную и оперативную работу! Заказала себе две пары очков! Персонал- вежливый, диагностику провели очень тчательно , все разъяснили . И порадовала скорость изготовления, как и обещали- ровно 3 суток! Очки очень хорошие , без них уже и не могу работать!) Благодарю !!!! ❤️
1
January 29, 2023
Некоторые сотрудников очень вежливые и дружелюбные, некоторые не очень.
Заказала контактные линзы, внесла предоплату. Сказали, что звонят когда прибудет заказ. После недели не было ещё звонка. Я позвонила сама, мне говорят что линз ещё нет и что мне звонят. В ответ на мой вопрос как долго обычно надо ждать, так как прошла уже неделя, бросили трубку.
1
January 26, 2023
Мы с мужем оба *очкарики*,пенсионеры,живем рядом с Южным Полюсом,и,естественно,по всякому мелкому ремонту очков(дужка отвалилась,согнулась у носа и мн. др.) и просто за консультацией бежим в наш любимый *Счастливый взгляд,где нас всегда встретят,успокоят,проконсультируют и помогут,причем БЕЗВОЗМЕЗДНО,в наше-то время.Дорогого стоит такое отношение. С благодарностью Хрусталевы Е.Н.
1
December 30, 2022
Пришла купить линзы. Время было ограничено, поэтому всегда смотрела на часы. Простояв 10 минут. Продавец сказала-ещё минутка. В итоге простояв ещё минут 8 и поняв, что ещё долго-ушла! Хотела купить 4 упаковки линз акувью и раствор, о чем сказала ей ещё вначале.
Передо мной был 1 человек! Если не справляется 1 продавец. Возьмите 2 их. Ужасный сервис. По 20 минут не каждый может стоять и ждать, пока обслуживают Одного
1
May 24, 2022
Созрел для того, чтобы заказать очки. Записался через сайт на подбор очков. Ровно в это время меня ждала на прием чудная врач-офтальмолог: Бездудная Аллина Константиновна, которая очень грамотно проверила мне зрение , терпеливо и доходчиво ответила на все мои вопросы. Затем продавцы- консультанты Тихонова Елена Алексеевна и Джурабекова Жанна Владимировна очень спокойно и ненавязчиво помогли подобрать мне оправу. Спасибо им большое за профессионализм и хорошее отношение!
January 27, 2023
Уважаемый руководитель, убедительная просьба обучить ваш персонал товарному ассортименту. К ваших оптиках продаётся товар, который прямым образом влияет на здоровье человека.
Столкнулась с ситуацией, когда специалисты в одной оптике СВ говорят о товаре одно, а в другой оптике СВ другое. Вариант, ознакомиться мне в интернете, потом идти за покупками не устраивает. Зачем тогда они работают???
1
June 18, 2024
профессиональное клиентоориентированное обслуживание
June 22, 2023
Мария Капалова это лучший врач который мне когда либо проверял зрение. Еще и душки починили бесплатно . Спасибо большое
1
1
June 9, 2024
Меньше чем за 10 минут починили очки (бесплатно) и даже их почистили! 10/10
1
May 16, 2023
Спасибо работникам салона, качественное обслуживание, хороший ассортимент
July 2, 2023
Вежливый и приветливый персонал. Быстро помогли в решении проблемы.
September 5, 2022
Погнулись душки у очков, в итоге не могла их носить совсем. В прошлый раз в подобной ситуации мои очки отправляли на какую-то экспертизу, выправку пришлось ждать почти неделю. А здесь мне исправили проблему буквально за 10 минут!
Огромное спасибо мастеру - Юкиной Юлии Михайловне - за профессионализм и вежливое обращение🙏🏻
Рекомендую этот салон оптики от всей души!)
1
November 28, 2022
Выпало одно стекло у моих очков. Пошла в Южный полюс , обратилась в салон. Оказалось, что выпал и потерялся один винтик у дужки. Вставили винтик быстро и профессионально, денег не взяли. Общались вежливо и доброжелательно. Огромное спасибо!
November 29, 2022
+ выбор, наличие офтальмолога;
- предлагают самые дорогие варианты, ощущаешь себя нищебродом, когда отказываешься от совершенно ненужных дорогих оправ или стекол в очках, а также после заказа названивают каждый день с просьбами оставить отзыв - это очень навязчиво и неприятно
June 26, 2023
Очень приятное место. Первые очки в семье. Очень боялись, но всё прошло гладко! Замечательный специалист Жанна! Спасибо большое)
1
December 26, 2021
Покупаю здесь очки второй раз. И вернусь снова и порекомендую. Юлия очень внимательна, профессионально и быстро подобрала оправу и линзы. Спасибо большое!
1
May 25, 2022
Юлия просто супер мастер, неоднократно помогала исправить оправу выбрать очки... Только к ней... Молодец уважение к таким сотрудникам... Огромное спасибо
1
December 5, 2021
Замечательный персонал - всегда предлагают скидки и акции, много чего могут посоветовать.
Часто хожу в эту оптику, никогда никаких проблем не возникает.
Девочки молодцы!
1
July 1, 2023
Оптика класс! Хороший персонал, отличная работа!
1
1