Happy look
126 reviews
December 6, 2023
Ставлю 1 звезду в целом сети счастливый взгляд. Недавно сломал оправу, но сохранились линзы. Пытаюсь 3 день связаться хоть с кем то, чтобы решить вопрос.
Сначала меня отправил в игнор ИМ.
После связался с магазином на прямую, мой вопрос не решили.
Остатки на сайте неправильные.
Остатки на горячей линии неправильные.
В целом все плохо всегда с выдачей заказов.
Не понятно, как можно создать крупную компанию и не иметь адекватных бизнес-процессов.
Как покупатель возмущен, тем что должен сам обзванивать половину магазинов в Питере, чтобы найти нужную мне оправу.
Как человек работающий в сфере продаж, в полнейшем кринже.
1
1
March 30
Обращаюсь не первый раз, всегда помогают! Всё супер, рекомендую!
October 24, 2024
Очень вежливый и приятный персонал. Благодарю за помощь в подборе линз) обязательно приду ещё
December 28, 2024
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Покупай очки только в этом отделении.
June 18, 2024
Милый чистый салон, продавцы приветливые и вежливые, готовы помочь. Помогли подобрать нужную оправу. Цены устроили.
April 30
Пришел в салон, чтобы узнать, могут ли сделать небольшой ремонт моих очков. Специалист Наталья сделала все быстро + почистила линзы на очках. Очень доволен, спасибо!
November 14, 2024
Хожу в эту оптику не в первый раз, отличный персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы, рекомендую!
July 6, 2024
Подобрали очки с фотохромом, по итогу очки кривые, носить неудобно, в помещении темные очень, глаза быстро устают.....Когда обратилась ,чтобы скорректировали кривизну ,менеджер нервно и агрессивно разговаривала, адрес салона : Санкт Петербург, Комендантский проспект 62, увы, недовольна ни качеством, ни сервисом!
1
September 15, 2024
Очень хороший сервис! Доброжетельные специалисты. Быстрая и качественная работа!
Советую.
March 3, 2024
Всем здравствуйте! В феврале и марте 2024 года пользовался услугами филиала на пр. Стачек 94 - подбор линз. Хочу выразить благодарность докторам и администраторам данного филиала за внимательность, терпение и профессионализм. Еще раз огромное спасибо!
July 3, 2024
Подробная диагностика зрения. Сделали сложные линзы и подобрали оправу. В салоне чисто и прохладно. Рекомендасьон!
May 17
Чудесные сотрудницы, очень сильно помогли, спасибо вам за вашу работу!
December 19, 2023
Отличный Солон и профессиональные работники. Делаю уже 4 очки для себя и супруги. Рекомендую, большой выбор , отличное качество и быстрое изготовление.
August 22, 2023
Никому не советую!
Крайне редко пишу отрицательные отзывы, но тут сложно не оставить.
6 августа получила рецепт у офтальмолога со скидкой в Счастливый взгляд. И в тот же день решила сразу зайти и заказать в оптике возле дома.
Пришла, показала рецепт, выбрала оправу. Предложили проверить зрение перед выбором линз. Делала в тот же день в клинике, но решила послушать и сравнить. Во-первых, мне пытались изменить рецепт на худший. Мой лечащий офтальмолог специально поставил мне -1,25 вместо -1,75 чтобы зрение быстро не портилось. Решила что буду делать по тому рецепту что получила в клинике о чем и сказала в оптике. Вышла с проверки зрения, документов с рекомендацией и рецептов мне врач никаких не давал и я вышла обратно к продавцу. Сразу после меня в кабинет зашел молодой человек так что врач никаких рекомендаций продавцу передавать не мог.
Так как я покупала очки в первый раз прислушалась к мнению продавца, которая утверждала что из-за астигматизма сложные линзы и они стоят дороже. Врач выписывая рецепт сказал, что готовые очки не подойдут и надо будет заказывать. Подумав что наверно действительно дороже оплатила большую часть покупки. Но остался осадок так как сначала продавщица насчитала мне 37 000 за 2 линзы помимо оправы, а на кассе уже стало 53 998 и со скидкой от клиники 43 198,4. Думая что очки я не беру не на один день и лучше не экономить на здоровье оплатила. Но решила проверить в других оптиках и оказалось что во-первых продавщица навязала мне линзы которые мне не подходят, и стоят они почти в 4 раза дороже. 14 августа прошла там повторную проверку зрения и прописанными рекомендованными линзами. 16 августа написала заявление на возврат. Но крайне возмущена почему я должна ждать 10 рабочих дней так как я не могла сама выбирать и говорить что хочу купить линзы не подходящие мне, моей вины в этом нет. Документы прилагаю.
4
4
December 14, 2024
Все отлично! 14 декабря 2024 года подобрали две пары очков
October 24, 2024
Хороший и отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут в выборе очков.
October 26, 2024
Все супер, приветливый персонал. Сделали все быстро и качественно!
June 24, 2024
Помогли подобрать мне красивые очки. Самой это сделать было сложно, казалось, что ничего не подходит, не привычно. Изготовили быстро. Нареканий нет
February 14, 2024
Неправильно подобранный рецепт.К оправе претензий нет,но как можно неправильно подобрать рецепт?Я столько раз делала очки,но такое впервые.Вместо 5 дней в итоге очки делали и меняли около месяца🥲
Плюс сотрудники,которые пытаются убедить,что это не они неправильно сделали свою работу,а я не привыкла к очкам.Жаль что я раньше отзывы не прочитала…
1
September 9, 2023
Остались только положительные впечатления от посещения оптики. Провели диагностику зрения, помогли подобрать оправу. Заказываю очки не в первый раз, отличный сервис, приятный персонал. Огромная благодарность!
May 5
Подкрутили оправу, очень быстро. Большое спасибо 😊
October 5, 2024
Очень приятный персонал, хорошо обслужили! Помогли в подборе оправы)
November 15, 2022
Посещал данный салон для подбора и консультации по контактным линзам. Очень понравился врач Марк Владиславович! Приятный в общении специалист. Проверил зрение, ответил на все вопросы по состоянию глаз, линз и пр, дал дельные рекомендации и помог надеть линзы в первый раз (это было очень непросто, но мы справились :) )
Остальной персонал также был вежлив и приятен.
Салон оставил приятное впечатление
September 26, 2023
Прекрасный салон, отзывчивый и понимающий персонал! Пришла заказать очки мужу, он вечно на работе, поэтому пришлось как-то самой подбирать чтобы ему подошло и понравилось. Продавцы мне в этом помогли, подобрали красивую оправу и по оптимальной цене! Очки были готовы быстро, никаких проблем не возникло. Мужу понравилось!
1
June 27, 2024
Спасибо большое!
Девушки большие профессионалы. Быстро и качественно помогли
June 7, 2024
Все супер! Консультанты помогли выбрать оправу. Врач профессионал своего дела, советую 👍🏻
September 7, 2024
Персонал салона на высоте, добрые и отзывчивые люди, стремящиеся помочь
November 14, 2024
Очень хорошие консультанты и врачи, диагностику провели, очки подобрали быстро, очки сидят просто идеально! Спасибо большое!
September 17, 2023
Отличное место, рядом с домом. По ремонту очков помогли быстро и качественно, плюсом почистили очки и заменили наносники.
November 11, 2024
Очень быстро помогли решить проблему со сломанной парой очков! Спасибо!
March 20, 2023
Искал варианты заменить линзы в старых очках, решил по пути зайти сюда. Очень вежливый персонал, детально и качественно проверили зрение и посоветовали подходящие варианты за вполне вменяемые цены, спасибо!
September 9, 2023
Отличный салон, доброжелательный и вежливый коллектив. Провели диагностику зрения, подобрали очки. Остались хорошие впечатления.
May 31, 2022
Прекрасные специалисты ,персонал всегда доброжелателен ,отзывчив ,также есть из чего выбрать оправу и солнечные очки по приемлемым ценам !Рекомендую ,однозначно,довольными останетесь 100 процентов .
1
July 10, 2023
Пришла заказать очки. Обслуживание не понравилось, в рекламе стоит скидка на всё, по факту только на дорогие линзы и дорогую оправу. Продавца стоит быть корректно и вежливее с покупателями, не делать одолжение при обслуживании. Больше в эту аптеку не пойду!
2
1
February 25, 2023
Добрый день! Делала заказ на сайте happylook.ru, при оформлении заказа вошла в аккаунт MyACUVUE, но баллы использовать не смогла, оформила заказ без бонусов. При получении в магазине выяснилось, что я не могу получить свои линзы, так как система выдает ошибку. Сотрудники магазина после нескольких манипуляций, звонков в техническую поддержку всё-таки смогли выдать мне заказ. Спасибо им большое! Отдельно хотелось бы поблагодарить заведующую оптики Альфию Рустамовну, настоящий профессионал.
June 23, 2024
Прекрасные сотрудники подобрали линзы и оправу, всем доволен!
September 3, 2023
Очень приветливый персонал, провели диагностику зрения, помогли выбрать оправу для очков)
Изготовили всё в кратчайшие сроки)
October 30, 2022
Новый просторный и светлый салон оправ и линз, при покупке бесплатная проверка зрения. Очень грамотный и вежливый персонал, очень понравилась Валентина. Спасибо за помощь.
3
September 9, 2023
Очень приятные консультанты, большой выбор! Также плмогли отремонтировать старую оправу! Спасибо!!
May 4
Спасибо!
Починили оправу.
August 11, 2022
У мужа сломались очки и нужно было СРОЧНО решить проблему. Обратились в оптику "Счастливый взгляд" на Комендантском пр-те 60 и восхитились работой персонала! Никто не остался равнодушным к нашей проблеме и каждый приложил максимум усилий, чтобы помочь. Опытная консультация, помощь в поиске оправы, шлифовка линз и грамотный советы по дальнейшей эксплуатации. Отдельные слова благодарности врачу Марку Владиславовичу!
К вам хочется возвращаться! СПАСИБО!
1
April 19
Бесплатно вставили выпавшую линзу.
July 24, 2022
Благодарю врача Марка Владиславовича за качественно оказанную услугу по проверке зрения и помощь в выборе очков. Узнал всё о своем зрении и получил полезные рекомендации. Остался, более чем, доволен от визита. Отличное обслуживание и отношение к клиентам.
December 25, 2024
всегда тут закупаюсь
September 6, 2023
Пришла к доктору за помощью снять линзу, у самой не получается(новичок), плохо научили при покупке линз. Здесь видимо тоже только проверка зрения, не более( очень обидно(
1
December 29, 2022
Была на приеме у врача Женщины (Имя не запомнила) Отличный прием! Заботливый врач, подобрала линзы, показала, научила надевать. 10/10!! Линзы не купила, но купить планирую! Ушла в линзах увидела мир в четкости! Врач просто супер пупер!
October 21, 2024
Супер! Очень быстро подкрутили оправу😍
March 19
Всегда мне чинят очки
1
December 17, 2024
Отличный салон!
September 9, 2021
Была в этой оптике 08.09, и сказать, что я довольна - это ничего не сказать! За день перед этим зашла подобрать оправу и записаться на приём для подбора очков. Стажёр-консультант предельно внимательно выслушала мои предпочтения, дала рекомендации для выбора подходящей оправы, рассказала про процедуру посещения офтальмолога и помогла записаться на прием на сайте. Я предупредила, что могу опоздать, и на следующий день меня с небольшим опозданием приняли (очень благодарна за это). Врач-офтальмолог также очень внимательно меня послушала, опросила, и много чего рассказала по итогу проверки зрения. Давно я не была на таком информативном приеме! Мой рецепт оказался достаточно сложным, и к процессу выбора изготовителя очков подключилась управляющая. Мне, как покупателю, был приятен тот факт, что изготовитель был выбран не только с учётом рецепта, но и с учётом моего пожелания по цене. Добавлю, что несмотря на то, что подбор занял достаточно долгое время, сотрудники остались доброжелательны и заинтересованы. За час своего нахождения здесь я испытала только положительные эмоции! Спасибо! Однозначно буду посещать это место по необходимости. Однозначно рекомендую
2