Happy look
61 reviews
September 5
16 августа врач (оптометрист?) на подборе - оценка 5. Очень внимательная, старательная и грамотная девушка. Ей большое спасибо! Все параметры подобраны очень хорошо и с учетом всех моих пожеланий. Вижу в новых очках очень хорошо.
По ходу выполнения заказа - познакомился со всеми участниками цепи: салон-клиент-рецепт-очки).
Грамотные и целеустремленные люди. За дело свое переживают. Сделали все, чтобы мне помочь. Терпеливо и доброжелательно. Желаю им процветания. С уважением.
November 11
Не первый раз обращаюсь в салон " Счастливый взгляд" . Хочется отметить высокий профессионализм всех сотрудников .Всегда очень внимательны при подборе оправ и линз, ни один мой вопрос не остался без ответа, Тут же в салоне можно пройти диагностику. Большой выбор качественных товаров радует при выборе новых очков. Вчера удачно получилось приобрести товар по акции "вторые очки в подарок". Осталась довольна . Всем рекомендую этот салон.
August 22
Проверили зрение ребенку и заказали очки, все очень грамотно и квалифицированно. В салоне большой выбор детских оправ и разнообразие очковых линз. Подобрали бюджетные, но качественные. Ребенок доволен!
June 21
Доброжелательный коллектив. Продавец предложила широкий выбор оправ, помогла подобрать оптимальный вариант. Бесплатно проверили зрение. Все понравилось. Буду рекомендовать всем
June 21
Часто заказываем линзы в Счастливом взгляде, так как часто по приложению бывают различные выгодные акции. Однажды у меня сестра сделала интернет заказ на сразу две упаковки определенных линз, чтобы по приложению была скидка.
Я пришла и минут 5, когда сестра, которая делала заказ, отправит код на получение, обозначив сотрудникам, что сейчас секундочку, мне должны скинуть код на интернет заказ.
Далее я подошла получить товар, а в ответ работница мне говорит : «девушка, не знаю, что вы там стояли, где-то на своей волне, я у вас уже сто раз спрашивала код»… это было очень грубо и неприятно! Ведь я несколько раз сказала, почему я стою.
Далее мне дают только одну упаковку линз, вторую никак не могут найти, в итоге нашли. Далее пробивают две упаковки за полную стоимость, не спросив приложения. Напрашивается вопрос: сотрудники вообще сами знают акции/предложения в приложениях?
Отвратительные впечатления и от профессионализма и от манеры общения.
Дата и время визита: 15 марта примерно 14:30 - 15:00
1
June 24
Прекрасный персонал в этом салоне! Подобрали красивую и недорогую оправу, проверили зрение и нашли отличные линзы! Качество жизни существенно улучшилось! Всем рекомендую!
November 15
Очень ответственно подходят к своей работе специалисты этого салона. Мне необходимо было заказать очки для постоянного ношения. Предложили обследоваться там же , на современном оборудовании , подобрали оправу и линзы. Очень большой выбор оправ. Заказ был готов вовремя , все подошло идеально. Хочу поблагодарить консультанта и оптометриста за профессионализм и внимательность. Салон рекомендую.
October 27
Обращались с подбором очков. Проблема возрастная. Специалист долго возилась с моими глазами, разное зрение на каждом глазу. В итоге всё получилось отлично. Уже 3 год хожу в очках от них. Оправу тоже они подобрали, объяснили какую лучше в моем случае подобрать. В общем всё отлично. Рекомендую.
September 20
Сервис на высшем уровне! От проверки зрения и подбора очков и линз для ребенка до ремонта по гарантии! Быстро, четко, вежливо)!
Огромная Благодарность!!!
Мама Ильи)
September 1
Отличный салон, сделали прогрессивные линзы с астигматикой, получились лёгкие и максимально тонкие при моей сложности оптики. Внимательные и профессиональные сотрудники! Спасибо за вашу работу !!!
October 2
Спасибо большое сотрудникам данного магазина , помогали подобрать хорошие очки , проконсультровали по ценам , очень доволен , большой респект вам , вы знаете свое дело
January 16
Спасибо огромное - Фахми Н.Н. Квалифицированный врач.
Персонал - девочки, очень добрые и терпеливые. Помогут подобрать невозможное!!! Качество линз - отличное!. Скидки Хорошие. Благодарю всю команду и руководство "Счастливый взгляд"
2
October 2
Очень понравился магазин ,сотрудники вежливые ,все подсказали ,рассказали ,подобрали ребенку очки ,все понравилось ,ребенок доволен )
1
August 11
Сделали все просто отлично. Очки как и хотел, получились лёгкие. Зрения проверили там же на месте. Хожу в очках вторую неделю, можно сказать, уже как родные
February 20
на ресепшене встретили, помогли подобрать оправу, врач проверил зрение, подобрали линзы для очков, сделали довольно быстро, все подошло. Отдельное Спасибо врачу, так профессионально зрение у меня даже в платной клинике не проверяли
October 23
Отличный магазин с приятными ценами. Сотрудники очень вежливые и компетентные. Спасибо!
October 18
Лучший магазин оптики в нашем районе. Хорошие цены, вежливый персонал. Ходим всей семьей много лет
October 2
Спасибо большое за подборку очков и в консультации какие стекла лучше брать,очень хорошие сотрудники🤗было бы 10 звезд поставил все 10
August 24
Обратился по поводу чистки очков и замены носовых упоров. Все сделали бесплатно и качественно. Спасибо большое.
May 2
Хороший салон, очень приятные сотрудники. Качество очков отличное, приятно что есть бесплатное сервисное обслуживание.
February 7
Большое спасибо работникам салона! Ребенок сломал очки, а у него сложная астигматика. К врачу в поликлинику записаться трудно, а здесь приняли на следующий день. Детский врач ну очень внимательный! После приема подобрали новую оправу (выбор большой) и линзы, которые не надо долго ждать (это было сложно с нашим зрением). В результате ребенок (11 лет) очень доволен оправой, а мы ценой! Ещё раз спасибо за приветливость и квалификацию!
1
October 14
Добрый доктор подобрал очки, предложили широкий выбор оправ, были вежливы.
October 2
Отличный магазин! Всегда вежливые консультанты, хожу только сюда☺️
May 9
Два раза мне делали замену носоупоров на очках и оба раза БЕСПЛАТНО. Я очень удивлена - неужели ещё бывает что-то бесплатное! Большое спасибо! Очень вам благодарна.
August 4
Здесь мне и зрение проверили, и очки подобрали формы, а позже, когда потеряла носоупоры, бесплатно поменяли :D
October 5
проконсультировали и помогли с винтиком в очках, спасибо! все быстро и понятно💖
November 5
Отличная оптика. Входит в сеть. На ильюшина работают хорошие консультанты. Выбор оправ хороший. Уютно, спокойно.
May 14, 2023
18 апреля я обратился в оптику «Счастливый взгляд» по адресу: ул. Ильюшина д. 1, корп. 1 с целью проверки зрения и подбора линз для очков. В ходе проверки зрения врачом-офтальмологом Тарасевич Е. В. был выписан рецепт, в котором было указано, что мне рекомендуются индивидуальные однофокальные линзы с утончением 1.67, что было отражено в рецепте. Однако офтальмолог также сказала, что мне подойдут и асферические линзы, поэтому при подборе линз с консультантом Богдановой О. Б. мы сосредоточились именно на них. При заказе оптик-консультант показала мне демонстрационный материал, который описывал разницу изображения в линзах различного дизайна. Мной была выбрана асферическая линза. Ни о каких других линзах (например, сферических) во время заказа речь не шла. Когда мне подобрали линзы, я полностью оплатил заказ, и 13 мая пришел забрать готовые очки. Однако когда мне их принесли, оказалось, что очки были изготовлены со сферической, а не асферической линзой, о которой шла речь во время подбора очков. Консультант на мой вопрос о том, почему мне изготовили очки не с теми линзами, о которых изначально только и шла речь, сослалась на чек, в котором прописана маркировка SV, что, как оказалось, указывает на то, что линза сферическая, и что всё сделано согласно чеку. Однако я не имею оптометрического образования и не работаю в этой сфере, поэтому маркировка SV мне ничего не говорит, и ни врач, ни консультант ни разу не упомянули это обозначение во время осмотра и подбора линз (тем более, как я позже выяснил, это обозначение SV не является универсальным и может быть индивидуальным у каждой фирмы-производителя). При заказе оптик-консультант не акцентировала мое внимание на маркировки и не разъяснила значение всех маркировок в чеке. Мне было предложено составить заявление на переоформление заказа по причине неудовлетворенности «качеством изготовления» и того, что «заказывал асферические линзы». Сложившаяся ситуация принесла мне большие неудобства, так как изначально запланированный срок изготовления очков увеличился больше, чем в два раза, из-за ошибки оптики. Теперь мне придется еще длительное время носить контактные линзы вместо очков, что приносит дискомфорт, а также дополнительные расходы. В итоге я остался без денег, так как заказ линз был осуществлен по стопроцентной предоплате, и без очков, которые я оставил в оптике до вынесения решения по заявлению (в том числе без моей оправы и линз, которые стояли в ней раньше).
Если вам нужны простые очки для чтения +2, то проблем не возникнет, но если вам нужны сложные высокоиндексные очки, то эта оптика не для вас. Оптик-консультант не владеет информацией по линзе, не слушает клиента и не несёт ответственности за свои действия. Врач четко не указывает рекомендацию по линзе в рецепте, всё говорит на словах.
4
2
October 20, 2023
Хорошая оптика, проверили зрение мне и ребёнку. Посоветовали линзы Стеллест для ребёнка, чтобы не падало зрение. Себе купила солнцезащитные очки. Всё супер, спасибо!
April 18
Сервис как всегда на высоте :)
Всë быстро, чисто и красиво!
May 28, 2023
Очень хорошие оптометристы и персонал в целом, уютно и комфортно, проверили зрение подобрали очки. Рекомендую!
1
June 3, 2022
Народ, это было реально ВОСХИТИТЕЛЬНО! Даже не знаю, с чего бы начать повествование о посещении этого салона, чтобы осветить все факторы. Пришёл туда за первыми в жизни очками. Да, "мартышка к старости слаба глазами стала". А посему сначала сходил к лекарю в клинику. Оный минут за 10 не более вынес вердикт: "+2,5!" - и настойчиво рекомендовал очки покупать исключительно в названном им салоне. Пренебрёг я советами врачевателя, однако. Пришёл в "Счастливый...". Самое первое, что поразило меня до глубин душевных, так это то, что встретила меня там девушка симпатичности неземной и соблазнительности сказочной! И вместе с тем оказалась явно знатоком и ассортимента, и желания мои "очковые" тоже грамотно выявила. Пока я боролся с искушением вновь и вновь мерять оправы, подошла и следующая сотрудница. Обе они зело удивились рецепту доХтура на тему первых для жизни очков и предложили получить "второе мнение" прямо в салоне. Завели меня в комнату специальную, где специально обученная работница на специальной аппаратуре минут тридцать меня и так и сяк исследовала. Куча вопросов! "Как читаете?" "А на компьютере много работаете?" "А с людьми надо общаться?" "Так видите?" "Лучше вот так или вот эдак?" и ещё много-много. В итоге всё измерила, всё записала, получилось +1,75. Напоследок (видать, не удержалась от критики) поставила линзы, дала таблицу, спрашивает: "Хорошо видите? А теперь на компьютер посмотрите." На экране всё размыто напрочь. "Так вот это те самые +2,5, что Вам врач прописал". Преисполненный радости вышел с проверки и вновь оказался во внимании той самой очаровательной барышни. Выяснилось, что по указанным размерам выбранная оправа мне не подходит. Снова выбор. Снова меряю. Волнуюсь от множества причин, среди коих и собственная неуверенность, и мысли о приближающейся с годами мудрости, и близкое соседство с умной и восхитительной девушкой. )) .. Наконец-то всё сошлось! Оправа, которая мне понравилась, подошла по заданным размерам! Ура! Оплатил, предупредили, что заказ будет готов в течение трёх дней, по готовности пришлют смс. И, о чудо!, вечером второго дня смс-ка прилетела. Приехал, правда, на следующий день. Соблазнительной сударыни в этот раз не было, жаль. )) Впрочем сие обстоятельство ничуть не омрачило радости от вежливости при выдачи заказа, подбора чехла, дополнительной очень грамотной консультации, как носить и ухаживать. В целом и в общем отмечу потрясающую компетентность всех, встретившихся сотрудниц, внимательность, грамотность, вежливость, абсолютно полное раскрытие всех моих потребностей и их реализацию! Посетителям РЕКОМЕНДУЮ! Сотрудникам - радости и улыбок! Компании - процветания!
Отзыв сей написан в очках приобретённых без напряжения какого-либо и с улыбкой!
...На всякий случай: описанное мнение - лишь моё мнение, так что в ваших интерпретациях верным быть не обязано. ;)) Всем счастья!
7
July 6, 2022
Спасибо большое, сотрудникам) Вежливые, приятные в общении. Быстро и четко проверили зрение. Подобрали линзы. Мир заиграл новыми красками. Я вижу. Действительно счастливый взгляд. Благодарю
3
March 24
Большое спасибо! У очков отпал и куда-то потерялся один из носовых упоров - поставили новый и совершенно бесплатно!
August 25, 2022
Были сегодня в этой оптике, проверяли зрение и выбирали очки ребёнку.очень внимательная девушка врач, через год обязательно вернёмся! Все понравилось, все ясно и понятно объяснили, а самое главное мне понравилось, что она даже не навязывала нам новые очки, так как зрение не изменилось!рекомендую!!!
1
January 27, 2023
Очень хороший выбор оправ.
Квалифицированные профессионалы.
Удобно посидеть отдохнуть.
December 17, 2021
Отзыв будет скорее не на конкретный салон даже, а на всю организацию. До этого покупали не одиножды очки, но солнцезащитные, в большом салоне на Лиговском, всё нравилось. И вот решили заказать сыну очки, 30.10.2021 пошли в салон на Илюшина, т.к. он ближе к дому. Ничего не предвещало, выбрали оправу Ray-Ban, линзы, антибликовые, с фотохромом. Сын очки носит уже 8 лет, с первого класса, всегда заказываем фотохром и антиблик линзы. Заказ на немалые деньги, 32 000 с малым, и это учитывая нашу премиум карту салона на 25% скидку. Оплата была произведена в полном объёме. Ждём 3 недели. И такое... Забирала очки я одна, без сына, о чем жалею, просто не ожидала такого «сюрприза». Дома выяснилось, что диоптрии на правом очке не соответствуют рецепту. Поехали в салон. Там нам менеджер долго пыталась объяснить, что это глаза не привыкли к очкам, что менеджер не правильно написала заказ ( в заказе все правильно), что врач нам не правильно выписала рецепт на очки (рецепт у нас от постоянного врача, у которого сын наблюдается уже не первый год). Я попросила проверить очки на аппарате ( точно не знаю, как он называется) Левая линза диоптрии соответствовала рецепту - 4, правая линза тоже была -4, а по рецепту должно было быть -4.25. Причем у сына не менялось зрение на правом глазу, уже почти 2 года, как было -4.25, так и осталось, т.е. разницу он ощутил сразу, надев очки. Т.е. отговорка, что это просто глаза ещё не привыкли к новым минусам здесь не катит. Менеджер салона попыталась нам объяснить, что аппарат на котором она проверяла диоптрии просто даёт погрешность, из-за астигматизма, НО!!! не 0.25 же. Это уже не погрешность, а ошибка. Жаль не успела сфотографировать показания аппарата, менеджер быстро соориентировалась и убрала очки из него. Мы написали заявление на замену,уже жалею, что не на возврат денежных средств. Ждали 2 недели, пока очки пройдут экспертизу в главном офисе!!! Ждём теперь, когда переделают очки. Всё это время сын ходит в одноразовых линзах, потому что в старых очках не может ходить, поменялось зрение на левом глазу на 0.5 диоптрий. Я попыталась выяснить телефон главного офиса, но это похоже военная тайна. Звонила на горячую линию, потом опять в салон ,чтобы хотя бы уменьшить время экспертизы и изготовления новых очков, но всё без толку. Очки с диоптриями это ЗДОРОВЬЕ прежде всего. Почему мастера, изготавливающие их так халатно относятся к работе, почему менеджер салона, которая выдавала готовое изделие, не проверила их, почему до последнего переносила вину на всех кроме, салона. Почему перед нами ни разу никто не извинился??? Мне пришлось покупать не одну пачку одноразовых линз, потому что сыну приходится носить их каждый день (раньше носил только на тренировки). Уже больше полутора месяцев ждём. Не ожидала такого от вроде бы большой фирмы. Руководство фирмы похоже абсолютно не управляет менеджерами на местах и не заботится о репутации компании. Подобное отношение к клиентам и своей работе недопустимо и показывает полную профессиональную непригодность среднего руководящего звена и бесконтрольность со стороны старших менеджеров. На месте руководства компании я бы задумалась о кадровых решениях.
4
3
June 22, 2022
Очень благодарна работникам клинники за доброе отношение и качественную помощь!
Врач подробно все объяснила и ответила на вопросы.
Большое спасибо!
2
November 4, 2023
Очень грамотные специалисты, нам все понравилось.
January 17, 2022
Заказывала очки себе и сыну. Большой выбор оправ. Есть бюджетные. Вежливые и компетентные сотрудники салона. Рецепт на очки получала здесь же. Очками очень довольна!
May 15
Все отлично, рекомендую
May 18, 2022
Была неприятная ситуация в оптике из-за условий замены линз. Я была зла и уже намеревалась ругаться, но менеджер Полина очень вежливо и учтиво решила проблему на максимально приемлемых для меня условиях, за что ей огромное спасибо за выдержку и клиентоориентированность.
August 22, 2022
Опытный врач. Профессиональный персонал. Хороший выбор оправ. Короткий срок исполнения заказа.
October 3, 2022
Была записана на проверку зрения и подбор очков на 19.30. из за пробки на Ильюшина опоздала на 10 минут. В приёме мне отказали. Объяснив это моим опозданием.
February 12, 2023
Хорошее обслуживание, можно прийти и проверить зрение бесплатно
1
June 21, 2020
Пришёл в оптику, даю очки, говорю - сделайте пожалуйста точно такие же. Выбираю оправу. В салоне говорят, надо все равно у окулиста проверить и рецепт выписать, но будут такие же как у вас. Ну надо, давайте. Проверили, рецепт выписали. Заказал, оплатил часть. Пришли очки с задержкой. Стал в оптике мерить, в очках все плывет, изображение двоится. Вопрос о привыкании здесь даже не возникает, ибо я в них просто не вижу и как идти не понятно. Наощупь, разве что. Из оптики даже не забирал, окулист в оптике проверила, рекомендовала делать возврат. Менеджер в оптике отказался делать возврат сразу, сказали, что надо ждать решения офиса. На вопрос при чем тут офис и его решения, она ответила, меня оштрафуют, если я сейчас сделаю возврат. И ещё - как они к нам, так и мы к вам. Хотя при чем здесь клиенты, если к вам начальство не хорошо относится, я не понимаю. В общем, написал заявление в оптике на возврат, потом дома в Роспотребнадзор. Сижу, жду 🙃
4
1
September 29, 2021
Очень приятный персонал .
Вежливый , доброжелательный врач,
Мне понравилось посещение этого салона
December 1, 2021
Все очень понравилось!!! Отзывчивый персонал, отличный выбор оправ!!!
2
September 30, 2022
Опоздали на несколько минут. Отказались принимать, сославшись, что следующая запись через 20 минут.
November 25
Имба