Очень понравилась оптика,сделали диагностику зрения,очень внимательная и квалифицированная девушка-офтальмолог вела прием,все обьяснила понятно,грамотно! Персонал внимательный,доброжелательный,помогли подобрать оправы для очков,аксессуары! Будем теперь покупать необходимое в этой оптике и рекомендовать друзьям!Цены в этгй оптике значительно ниже,чем в других сетях! Имеются как бюджетные,так и брендовые оправы!
1
Show business's response
Инкогнито 5583
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Спасибо большое за приятное обслуживание. Очень квалифицированный персонал.Благодарю за правильную коррекцию и помощь в подборе линз и оправы, а самое главное адекватность в цене и быстрое исполнения заказа. Огромное спасибо оптике "Счастливый взгляд" за высокий профессионализм продавца Анастасии и врача Лидии. Буду приходить к вам снова и рекомендовать своим знакомым.
Show business's response
Катя Б
Level 4 Local Expert
February 26
За последние 6 месяцев обошла не мало магазинов оптики.( сильно упало зрение) Но остановилась именно на этом!!!
Очень приятный персонал, девушки вежливы, опрятны и улыбчивы!!
Мне в первые сделали такую подробную диагностику моего зрения, так при этом еще врач комментировала, для чего мы делаем тот или иной этап.
От меня не скрывали мои результаты ( в некоторых ТЦ, их говорят только при покупке очков) , успокоили , дали рекомендации.
Еще удивило то, что когда я сообщила об ограниченом бюджете- девочки с таким же трепетом помогли мне с выбором оправы. Ассортимент шикарен.
Это очень важно, чувствовать, что тебе действительно помогают, искрене!!! А не пытаются втюхать подороже, и не важно, что потом.
Спасибо огромное руководству и персоналу данного магазина, за Ваш особенный подход к клиентам. Это очень ценно.
1
1
Show business's response
Роман Квачан
Level 4 Local Expert
August 7
Очень понравился персонал,вежливый доброжелательный ,помогли выбрать оправу,сделали скидку и проверили бесплатно зрение ,рекомендую эту оптику !
Show business's response
Кристина Левченко
Level 2 Local Expert
April 27
Не рекомендую тратить на них своё время. Диагностику делают не верную, соответственно ты покупаешь оправу и линзы , которые тебе не подходят, а потом ошибки свои они не исправляют, предлагают сразу обращаться в суд. И ещё отказываются дать номер выше стоящего руководства для решения проблемы.
Show business's response
Наталия Бережная
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Удобное расположение, на 1 этаже торгового центра. Широкий ассортимент оправ и линз. Консультанты приветливые, подберут лучший вариант. Есть кабинет диагностики зрения (только для взрослых). Рекомендую для посещения
Show business's response
Елена О.
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Замечательные сотрудники! Встретили с улыбкой и положительными эмоциями! Мне было очень комфортно с самого начала и до выдачи заказа) Отдельная благодарность Жаклин за помощь в подборе!! Оптометрист Светлана - вы очень профессионально всё сделали, а ваша разметка это что то нечто! Благодаря вам я поняла что можно видеть ещё лучше)Спасибо вам всем! Теперь у меня самые лучшие первые очки🥰
1
Show business's response
Ксения Холявинская
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Очень Крутая оптика, подобрали все качественно (хотя переходила в очень много по Симферополю), врач Кристина вообще 🔥
Очень доступным языком рассказала и донесла по зрению, и подобрала очки. Цена и качество на очки не соизмерима, так как мне кажется, что качество выше цены. Рекомендую. Спасибо.
Show business's response
денис маркевич
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Отличный профессиональный подбор очков. Лучшие бренды. Грамотный персонал, отличный сервис. Очень понравилось, рекомендую
Show business's response
Monkey Dust
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Отличная оптика. Компетентный, вежливый персонал, широкий ассортимент продукции, регулярные акции и скидки. Удобное расположение и режим работы.
Show business's response
Дмитрий Пучко
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Оперативно, профессионально. Вежливый персонал. Качественная продукция. Много лет обслуживается всей семьей
Show business's response
Мария Бурьянова
Level 2 Local Expert
March 28
Выбрала эту оптику для покупки своей первой пары очков для зрения. Персонал оказался очень вежлив, доброжелателен и мне с легкостью подобрали оправу с учетом всех пожеланий. А цена со скидкой стала очень приятным бонусом. Спасибо!
1
Show business's response
Злата Жижина
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
Прекрасное место где можно быстро и качественно проверить зрение. Что самое главное - бесплатно!Специалисты знают свое дело и что порекомендовать. Заказывала очки в день Татьяны и студента. Получила очень много скидок и с удовольствие приобрела чудесные очки. Работа мастера на высшем уровне проделана как и сервис обслуживания. Рекомендую место всем, кто хочет приобрести очки по оптимальной цене! Спасибо большое! Очень довольна!
Show business's response
Тарас Губский
Level 18 Local Expert
August 12, 2023
Нужно было срочно отремонтировать очки, ребята решили мой вопрос быстро и качественно, а главное за умеренные деньги. Рекомендую
Show business's response
Александр Соколов
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Хороший чуткий персонал, правда долго подбирали оправу но очень неплохая. Цены конечно пониже а так очень остался доволен
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Шла мимо, решила зайти на своей оправе подкрутить болтики, а мне сделали полную чистку оправы в ультразвуке, поменяли силиконовые детали на переносицу, предложили полную проверку зрения бесплатно. Заказала себе новые очки, довольная и качеством очков готовых, проверка на высоте, обслуживание девушек выше всех похвал, спасибо огромное!!!!
Show business's response
Настасья Ц.
Level 6 Local Expert
January 16, 2022
Оценила ни ассортимент и качество продукции. Оцениваю встречу персонала, при входе в магазин.
Племянница решила проверить зрение (действительно есть проблемы), зашли-спросили. Девушки говорят, что бесплатно.
Мама, которая носит очки (в момент посещения без очков) так же задала вопрос, если она проверит, ей тоже будет бесплатно?
Ответ персонала: вы сюда ради аттракциона или действительно есть проблемы?
Вот так встреча!
А вы тут бедные и несчастные перетрудились, столько людей прям в очереди стоит, что переломитесь, простите.
Я понимаю, что есть категория людей, которая дабы убить время идут и бесплатно развлекаются. Ну тон то смените, как и постановку вопроса!
«У вас есть/были проблемы с зрением? Носите очки?» А дальше делайте выводы, человек настроен на аттракцион или действительно ему нужна помощь!
13 лет работаю в рознице и это максимально не приятно!! Так у вас и будет пустой магазин. Люди не то, что возвращаться не будут, они рекомендовать вас не будут.
Спасибо.
2
2
Show business's response
Vadim Paley
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Отличное обслуживание , бесплатная диагностика зрения, приятный в общении персонал.
Все супер, рекомендую!
Show business's response
Лада Косакова
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Не стоит даже одной звезды.
Записалась на проверку зрения с подбором очков, но с условием, что очки куплю потом.
На сайте значится, что услуга бесплатная.
Прихожу в назначенный день и время. Говорю врачу, что сейчас у меня на глазах контактные линзы. Врач мне отвечает: вам нужно было прийти без них. Погуляете 30 минут без линз где-нибудь?
Я: а где вообще написано, что в линзах нельзя приходить?
Врач: везде.(и начинает мне объяснять почему нужно приходить без линз)
Простите, что значит "везде"? Что значит это "везде"? У вас даже в электронном талоне нет никакой информации для пациента о рекомендациях перед посещением. Откуда я должна это была знать? Да я и не обязана это знать, по факту. Несколько раз была в других оптиках на материке и спокойно снимала линзы прямо перед проверкой, никто ничего не говорил. Даже если так делать нельзя, ну скажите об этом нормальным тоном и подбирайте выражения!
Уже тогда я задумалась уйти и не возвращаться в эту оптику с таким отношением к клиенту. Но все таки пошла.
Проверка началась, все шло хорошо. Врач достала пробные контактные линзы, мы их надели и в них тоже проверяли зрение. Я думала, что это абсолютно нормальная практика, потому что на материке так же давали линзы и это было нормой. В итоге тут с меня попросили 800р за подбор контактных линз! Вот за эту пару ежедневных контактных линз я отдала 800р! Почему в процессе БЕСПЛАТНОЙ процедуры, проводится ПЛАТНАЯ без предупреждения клиента? Удобнее уже после проверки просто поставить человека перед фактом? Ужас
А оправу мы как подбирали, смех и только. Я только померила одну оправу, как врач мне сходу говорит: нет. Мол мне это не подходит. Может мне лучше знать, что мне подходит, а что нет, что нравится, а что нет? Всё время тянули меня к стенду с оправами, цена которых начинается от 4,5 тысяч.
Придя домой и поговорив с мужем, мы поняли, что так дела не делаются. Муж позвонил на горячую линию и там сказали, что информацию проверят и перезвонят. На следующий день перезвонили и сказали ,чтобы я приходила за возвратом средств. И знаете как объяснили эти 800р? Смешно и совершенно не логично.
Мол, я ушла в их контактных ЕЖЕДНЕВНЫХ линзах. Если бы я отказалась платить, то их бы просто сняли и я за них не платила бы.
У меня вопрос: что бы вы делали с этими ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ЕЖЕДНЕВНЫМИ контактными линзами после снятия их с меня?
Бред да и только
По моему запросу возврата денежных средств была проведена проверка, пришла оформлять возврат(как меня и приглашали). На протяжении всего оформления возврата консультант сначала даже не поздоровалась со мной, на вопросы отвечала с явным недовольством и длинными паузами. (деньги еще не поступили на карту, но надеюсь в течении 3х-5 дней поступят). Со мной так холодно общались, скорее всего, только потому ,что я мол издеваюсь, отнимаю у них деньги. Я была не против заплатить деньги, но не обманным путем и за хорошее ко мне обращение.
Я не устраивала скандалов, не хамила, общалась вежливо.
И за такое холодное отношение вы хотите хорошее отношение к своей компании?
Для меня априори работники сферы услуг должны со всеми клиентами общаться одинакового! Это не высокомерие, это простые правила общения с клиентами
Я не токсичный и не злой человек. Но на обман и холодность я должна как-то реагировать. Это элементарная защита личных границ.
Итог:
1. "Счастливый" взгляд не рекомендую никому. Обманом там не то что пахнет, а пованивает. Сотрудники не умеют взаимодействовать с клиентами совершенно.
2. Пока не задаешь лишних вопросов и не возмущаешься, отстаивая, на минуточку, свои личные границы - тебя будут разводить на деньги.
3. Не стесняйтесь задавать лишние вопросы, если что-то не нравится - говорите сразу. Иначе рискуете заплатить лишние бабки
4. За хорошее отношение и обслуживание надо платить)
Отзыв предельно честный.
6
3
Show business's response
Полина Брезицкая
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
Быстро и качественно проверили зрение ,заказала очки -изготовили в течении часа .Профессиональное и качественное обслуживание !
Большой выбор оправ и хорошие скидки!
1
Show business's response
Альбина Шарова
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
Заказали папе очки, очень понравилось, замечательный ассортимент. Проверяли зрение, понравилось обслуживание. Очень дружелюбный коллектив, врач чательнр проверил зрение. Очками остались довольны. Спасибо!
Show business's response
Михаил
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Жена, после проверки зрения (запись была на бесплатную диагностику), заплатила 800₽. Позвонил на горячую линию с вопросом, за что. Оказалось, в ходе проверки, ей надели линзы, в которых она ушла из салона.
Как итог, недопонимания не осталось, деньги пообещали вернуть.
Однако, ситуация сама по себе вышла неприятная. Ранее, я уже покупал очки в этой сети и с таким не сталкивался. Видимо это было исключение.
1
Show business's response
Эльвира Репетитор
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Персонал вежливый, заказ пришел с небольшим опозданием на несколько дней, но не критично. Очки хорошие, но цены высокие. С учётом скидок. Не каждый может себе позволить.
Show business's response
Carina Rurikovna
Level 4 Local Expert
August 6
Очки суппер! Вижу. Спасибо)
Show business's response
mens012
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Замечательный персонал, профессионалы своего дела! Очень быстро проверили зрение и подобрали именно то, что нужно! Заказ пришёл на день раньше, чем обещали! Молодцы, рекомендую!
Show business's response
Геннадий Кондрашкин
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники, отличный и качественный ассортимент. Пользуюсь более трёх лет, никаких нареканий!
Show business's response
batokmax
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Большой выбор оправ, компетентный персонал, нормальные цены
1
Show business's response
Вован Кизяк
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Акция скидка 30% полный развод.До акции оправа стоит 9990во время акции цена поднялась в итоге конечная цена9000
1
Show business's response
Алиса Г.
Level 9 Local Expert
September 16, 2020
+Качественная работа
+ Врач подбирает нужные линзы, проверяет наличие спазма
+ приятный персонал помогает выбрать оправу
+ практикуют я акции на оправы.
-довольно дорого, в Симферополе можно найти линзы дешевле
2
Show business's response
viktor4ik1
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Цена супер, а девушки какие красссивые )) рекомендую!
Show business's response
Алла
Level 13 Local Expert
May 9, 2023
Внимательный и чуткий продавец. Рекомендую.
Show business's response
Женика
Level 8 Local Expert
July 19, 2020
Отвратительная "шарашкина контора" . Заказали линзы дочке. Вчера позвонили, сказали, что доставили и можно забирать. Дочка пошла забирать, а ей вместо товара, стали рассказывать что ничего не пришло и так часто бывает(зачем, тогда , спрашивается звонили?!). Воспользовавшись, что ребенок не разбирается " втулили", по их словам почти такие же и по цене и по характеристикам. Со скидкой 20 %. Когда я пришла домой и увидела, эту "покупку", то эмоций было много, но не одной положительной. Мало того, что эти линзы с их "скидкой" стоили дороже, чем в других местах, так их в коробке только, 3 шт., а те что мы заказывали и нам не привезли (а может, уже просто кому-то продали)- 6 шт. Т. е. Теперь одну линзу можно просто выкинуть, или идти покупать ещё одну упаковку. В итоге вышло это сомнительное удовольствие в два раза дороже. Одним словом, никому не советую- работают не добросовестные обманщики, а заказы не доставляются.
3
2
Show business's response
Svetlana
Level 5 Local Expert
August 29, 2021
Широкий ассортимент оправ, постоянно действуют различные скидки. Квалифицированные, всегда готовые помочь, консультанты. Самая лучшая диагностика зрения в городе!
2
Show business's response
Иванченко Денис
Level 9 Local Expert
December 10, 2021
Очень хороший и дружелюбный персонал. Все вопросы решили очень быстро (по гарантии).
Show business's response
Николай А.
Level 4 Local Expert
September 22, 2020
Заказал линзы, прошла неделя и ... тишина. Звоню в контакт-центр - у них никакой информации нет, отправляют смотреть статус в ЛК. Там уже неделю ничего не меняется - статус "в работе". Спрашиваю сколько исполняется заказ - ответ гениален - "у нас такой информации нет". В общем, весьма сомнительный интернет-магазин, про клиентоориентированность они не слышали.
2
1
Show business's response
УК Инновация
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
Внимательные специалисты, корректное обращение с клиентами. Очень рекомендую. Демократичные цены, перманентные акции, в связи с чем в салоне приятная система бонусов и скидок.
1
Show business's response
Юлиана
Level 10 Local Expert
June 22, 2020
Персонал вежливый, работает до 22 часов и это невероятно здорово! Можно прямо на кассе оформить покупку интересующего товара через интернет-магазин и получить ощутимую скидку)
4
Show business's response
Alexandr Turner
Level 16 Local Expert
May 13, 2021
Большой выбор очков, можно проверить зрение, скидки на товары и услуги.
1
Show business's response
Александр З.
Level 5 Local Expert
August 20, 2019
отдыхаем в Севастополе, ребенок испортил одну линзу на очках, единственное место где нам в теченике часа подобрали и поменяли линзы, в остальных салонах предлагали ждать неделю минимум. спасибо
5
Show business's response
Nikita Odinzov
Level 6 Local Expert
May 23, 2021
Бесплатно проверяют зрение,но не скажут результат пока не купите у них очки. Разводняк в деле
1
2
Show business's response
Kirill Zazulya
Level 23 Local Expert
June 21, 2022
Подобрали жене не те Линзы
Show business's response
Ваня В.
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
👍🏻, но выбор маленький
Show business's response
Evka feedback
Level 14 Local Expert
January 7, 2020
Маленький выбор оправ но зато очень качественные и демократичные ценыыы. И кстати очень хорошие врачи по диагностике
3
Show business's response
Мария Г.
Level 10 Local Expert
November 17, 2020
Заказала очки, внесла полную предоплату. Сказали, что ждать неделю, прошло уже пять недель и так и не пришли линзы. В общем, не рекомендую! Жалею, что не прочитала отзывы раньше