Хочу выразить особую благодарность и признательность сотрудникам за внимательнее и качественное обслуживание. Подобрали очень красивую и крепкую оправу, которая очень мне подошла. Самые вежливые сотрудники, которые все подробно расскажут подскажут и подберут.
Спасибо большое сотрудникам которые работают по адресу СПБ, Ветеранов пр. д 169 корпус. 4, желаю всего хорошего и побольше клиентов.
Show business's response
Вика Марукова
Level 3 Local Expert
September 22
Хочу поделится своей ситуацией в этой оптике. Заказала я линзы для своей оправы, но к сожалению их сломали, эту ситуацию к радости разрешили, спасибо огромное сотруднику Яне, помогла, поддержала, все время мило общалась, понимала мою ситуацию и со всей искренностью помогала мне, но также там была сотрудница, которая портила мне все представления о данном месте и мое настроение, только с ней все те два раза которые я ее встречала я с ней ругалась, ту денщина очень конфликтная. В ситуациях когда я не могла что то понять в оптике, когда были вопросы в которых оптика ответить мне не могла я звонила в главный центр, что бы мне посогли, и если денщина Яна понимала это и все было хорошо, она тауже хорошо меня обслуживала, то другая женщина, чье имя к сожалению не помню, но скажу не описание (короткие седые волосы, мускулинная, за 45), ругалась со мной и выясняла отношения, первый раз она начала ругаться со мной когда я пришла по своему вопросу, начала обвинять в этой ситуации меня, общаться очень грубо, второй раз когда мы с ней встретились она уже начала обвинять меня в том что я звонила в их главный центр (звонила я по ситуации того что не могла узнать вопрос по очкам в своей оптике, первый раз мне сказали что с моими очками есть нюанс и мне перезвонят черкз пять минут, после чего я не могла до них дозвонится полтора часа, ну я и позвонила в главный центр), эта женщина начала выяснять со мной отношения, мол зачем я звонила, зачем я себе что то надумала, надо было просто ждать (вопрос сколько ждать остается открытым,вкдь свои очки я ждала чуть меньше месяца в общем со всеми проблемами, так мне еще и не отвечали) все также в грубой форме, начала САМА говорить «ну да давайте напишите на меня жалобу как вы любите» и много чего другого неприятного, даль что я не узнала имя данного сотрудника. Я человек максимально не конфликтный, с другими сотрудниками у меня ни разу споров не было, всегда только с зтой женщиной, которая очень любит выяснять отрошения с клиентами я так понимаю. Еще раз хочу сказать спасибо Яне которач помоглала и поддерживала меня все это время, пока я имела проблемы с изготовлением очков, и скорейшего увольнения той некомпетентной и нкприятной особе. По этой причине ставлю 2 здезды, те это выяснения с клиентом отношений просто бред, я не подруга ей, а пришла за услугой, не надо мне мозги выносить
Show business's response
Иса Матиев
Level 2 Local Expert
June 4
Постоянно обращаюсь в салон оптики счастливый взгляд . Всегда очень приветливые и вежливые сотрудницы. Доброжелательность и тактика на уровне. Опыт и мастерство на высоте. Я всегда остаюсь довольным и постоянным клиентом . Ни за что не променяю на другой салон.! ☺😀👍