Happy Swim
201 reviews
October 26, 2023
Ходили в бассейн несколько месяцев, хочу сразу отметить профессионалов своего дела - Влада и Алина, обе прекрасные тренеры, находят контакт с детьми, помогают родителям и все объясняют, очень приятно было с ними работать.
Итак, что не понравилось, это прежде всего работа администраторов, точнее их непрофессионализм, две группы идущие друг за другом, в одной занимается один человек, в другой 6, неужели не организовать таким образом, что в обеих группах было одинаковое количество детей, это удобно как родителям, так и тренеру, звоню записываюсь накануне, спрашиваю где меньше детей туда и запишите, приходим в группе 5 человек, а а следующей 2. Администратор не предупреждает о смене тренера. На стойке у администраторов всё время какие-то проблемы, суета. Очень маленькие раздевалки, в первое занятие стояли в очереди на пеленальные столы. Нет места для кормления, у вас занимаются малыши, которые не могут не есть, мамочки кормили на руках, куча народа и администратор который мыла пол, без перчаток, вытирая руками волосы и грязь и скидывая их в урну рядом. Самый главный минус, это всё время открытая дверь (люди снующие туда сюда) и сквозняк, дети после сауны и бассейна распаренные, конечно они сразу заболевают. Могу сказать, что ходили бы и дальше, но минусов для себя нашли больше. Кстати, у нас был перерыв в занятиях, нам ниразу никто не позвонил и не спросил причину отсутствия, значит нет заинтересованности в клиентах.
2
3
May 20, 2023
Классное место, где любят деток
Дочь научилась нырять и полюбила воду после третьего занятия
Душевые и раздевалки комфортные, обустроены всем необходимым
Есть сауна
January 7, 2023
Сходила с дочкой на пробное занятие (ей всего 3 месяца) и остались очень довольны! На ресепшн очень милые девушки, экскурсию провели, развлекали ребенка пока раздевались/одевались))
Отдельное спасибо тренеру Алине!
В общем рада, что пришли именно в этот бассейн, продолжим тренеровки :)
P.S. ещё спасибо за небольшой подарок, было приятно 😍
3
1
March 8, 2023
Бассейн отличный. Дочь ходит с 4-х (чуть позже) месяцев. Со стороны тренера всё последовательно, продуктивно. Внимательное отношение персонала радует и воодушевляет на последующие тренировки)
Сейчас нам полтора года и мы уже в группе Осьминожки)))😍
1
October 16, 2022
Тренерский состав хороший, на этом всё. Постоянные толпы группы поддержки мам и пап, бабушки, дедушки. Устраивают зоопарк. Посмотрите как плавает внучок. На лавочку в бассейне садится нельзя, она не для мамы с малышом, а для группы поддержки. Тётки в джинсах которая посадит свою ж... на эту лавку. А вы должны посадить ребёнка на мокрый и холодный бортик, вот что мне сказали администраторы. Поэтому отходив 3 занятия по абонементу, мы сделали ноги оттуда, и нам вернули деньги с перерасчетом как за разовое занятие! Имейте ввиду! Не советую это заведение. Занятия на то и занятия, чтобы заниматься, а не устраивать шоу показ для родственников.
9
1
July 13, 2023
Ходим 3 месяца. Все нравится. Тренер Кирилл объясняет отлично . Ребенок быстро научился плавать в начальной группе , теперь ходим в группу для детей умеющих плавать там нагрузка хорошая-из сына всю «дурь» вытряхиваю:))).
March 30, 2023
Посещали занятия в хэппи свим больше месяца и остались очень довольны! Приятный тренер, очень любит детей. Администраторы всегда вежливые, часто дарили подарочки. Ездили специально сюда из другого района. Спасибо за вашу работу!
1
August 27
Говорят сделали ремонт, но внутри все выглядит так себе. В здании на новочеркасской нам очень понравилось, а тут нет. Всего две душевые кабины с ЗАНАВЕСКАМИ … ужас. Помещение маленькое, раздевалка маленькая, зоны отдыха для детей нет, чтобы поиграть и покормить.
February 24, 2023
Ходила на аквааэробику для беременных сюда. Очень приятный центр, чистый, уютный, персонал работает вежливый и добродетельный. Особо хочу отметить тренеров, была у нескольких, Анна, Арина - полный восторг. Хочу поблагодарить за мои легкие роды именно вас. Скоро приду на плавание уже со своим сыночком 💜
1
December 18, 2022
Ходим с ребёнком начиная примерно с 4х месяцев. Очень приветливые сотрудницы на ресепшене. Умеют хорошо общаться и ладить как с маленькими детьми так и с их родителями.
Всё тренеры - отличные профессионалы своего дела. Умеют найти подход и к ребёнку и к родителю, котрый его в бассейне сопровождает и тренирует.
Вода в бассейне - всегда чистая, есть много различного инвентаря для плавания, и разные игрушки, чтоб сделать процесс занятий малышам интересным и увлекательным.
Во всех помещениях чисто, аккуратно.
Въезд находится за шлагбаумом на территории жилого дома. С парковкой проблем нет, мест хватает.
2
May 31, 2022
Мое самое любимое место. От души рекомендую беременным и родителям с детишками. Я ходила беременной и сейчас хожу с малышом. Потрясающее место, все продумано, вежливый персонал. Всегда общительные и доброжелательные. Вода 32° в помещение тепло и комфортно, ещё есть сауна, которая входит в стоимость занятия. Рекомендую от души.
2
June 10, 2023
Хотелось бы конечно, чтобы руководство обратило внимание на отзыв, но... читая другие трезвые отзывы, понимаю, что похоже это "политика партии".
Снимаю баллы за " работу" администраторов. Бассейн и тренера молодцы, ребенок доволен. Но вот администраторы.... 🤦♀️
Ну во первых при покупке абонемента никто не предупреждает, что если ты не уложишься в месяц (а вероятность такого с маленькими детьми крайне велика) , то продлить абонемент можно только платно (500 р.) и только на неделю! Это что за прикол?! Ну... видимо дополнительная статья дохода, браво руководству, "здорово" придумали.
Во вторых: милые девушки администраторы, милые до тех пор пока ты не купишь абонемент, дальше полное равнодушие и нежелание работать! Отвечают в вотсап по несколько дней или вообще не отвечают! Фотографировали ребенка с грамотой ( ко Дню защиты детей организовали детскую сдачу типа норм ГТО, устроили фотозону, подарили грамоту и подарочки - спасибо, идея хорошая, но реализация подкачала) и в течение недели не могли найти фотографию и переслать мне! Пишу в вотсап- отвечают "напишите в телеграмм" пишу в телеграмм - не отвечают... Потом при посещении бассейна оказалось, что администратор, которая нас фотографировала ушла в отпуск, то, что она нафотографировала другой администратор не знает где, беспокоить её в отпуске она не будет... ааааа Вы издеваетесь?!!! Найти фотографию, это какая то сверх задача для администратора?!! Вы где таких работников откопали?! Или наоборот специально их натаскиваете по какой то методике для администраторов "как поменьше работать и не общаться с клиентами"?
Всё из них надо вытаскивать клещами, никакой доброжелательности и коммуникабельности, девочкам надо поработать над собой профессионально (если конечно им нравится их работа...)
А руководителям, организаторам (кто у вас отвечает за развитие) обратить внимание на администраторов, может они не довольны своими условиями работы? В любом случае это не должно отражаться на посетителях, а отражается...
Р. s. пожалуйста, не отвечайте
" Благодарим за отзыв, с правилами Вы ознакомились при покупке абонемента и т. д. " Ответьте на вопрос : ПОЧЕМУ АДМИНИСТРАТОРЫ НЕ ОЗВУЧИВАЮТ ПРАВИЛА ПРОДЛЕНИЯ АБОНЕМЕНТА ПРИ ЕГО ОФОРМЛЕНИИ? А они не озвучивают, это подтверждают и другие отзывы кроме моего.
6
August 16, 2023
Хороший бассейн. Удобное расположение. Рядом всегда есть парковочные места, несмотря на расположение в жилом доме. Метро в 10 минутах ходьбы
July 17, 2023
Отлично провели время с дочкой на занятии по плаванию и ныркам. Замечательный педагог, все очень доступно объяснила. Многовато народу.
August 29, 2022
Познакомилась с данным центром ещё в 2019 году, когда посещала аквааэробику для беременных.
На сегодняшний день с сыном ходим уже более 2.5 лет. Все прекрасно. Администраторы приветливы, руководство центра внимательно к пожеланиям родителей, тренеры замечательные! В каждой группе, с новым уровнем ребёнок быстро выходит на отличные результаты в плавании.
Нравится разнообразие тренировки: прыжки, ныряния, изучение форм, цветов, развитие мелкой моторики, умение задерживать дыхание в нужный момент и многое другое.
Есть сауна, которую можно посетить после занятия (входит в стоимость абонемента).
Постоянно проверяют качество воды, берут пробу, и с результатами родители спокойно могут ознакомиться у администратора.
Периодически появляются интересные акции.
Прекрасный центр! Не только полезно, но и весело!
November 26, 2023
Ходим с сыном на групповые занятия больше полугода, с 4 месяцев. Чисто, организованно, приятные тренеры (были у 3 разных).
April 17, 2023
Классный уютный бассейн, сауна, где можно погреться, есть соляная пещера, спортивный зал. Всё новое, красивый свежий ремонт. Ребенку нравится)))
May 22, 2023
Занимаемся с дочкой 6 лет. На занятия холит с удовольствием. Хотелось научить ребенка перед летом правильной технике, дыханию. Тренер Кирилл отлично с этим справился 👍🏻
2
February 14
Из плюсов - свободная парковка, солянная комната, хорошие тренеры, достаточно удобный вход.
Из минусов - маленькая раздевалка, маленькое помещение для принятия душа, ленивые и злые администраторы (вернее с тобой нормально разговаривают пока ты не согласился купить абонемент), если малышей 8 человек, то в басейне не развернуться и получается как в песне поётся "человеческий гуляш и жара +35"
1
1
July 4
Тренер хороший. Ребенок доволен. Но цены высокие
April 2
Прекрасный бассейн, отличный тренер. Ребёнку очень нравится, ходим давно!
March 29
Отлично! Всё очень здорово, внучке очень нравится, она просто в восторге!
February 21, 2023
Центр для деток просто супер. Мой ребёнок обожает плавать и нырять. Персонал очень вежливый, приветственный. Мы обожаем тренера по плаванию Алину.
1
1
April 26, 2022
Все хорошо , обстановка хорошая , сделано все под детей ! Но одно ! Но ! Пришли на первое пробное занятие , ребёнку 3,5 года ( в группе 8 человек от от 3,5 до 6 лет ) но в основном лети 5-6 лет .. тренер один .: и моего ребёнка тренер не заметил , как мой ребёночек стал тонуть .. хорошо я пришла во время и сказала тренеру : а помощник мой ребёнок тонет ! У ребёнка травма .. полной отказ заходить в воду .. истерика - абонемент куплен заранее - сказали вернут не все сумму …
1
1
November 5, 2022
Начали ходить сюда в конце сентября,купили абонемент,так как ребенку понравилось и мы решили ходить.
! Но! Как Оказалось,не всё так радостно,как хотелось бы)🧐
! И сейчас хочу оставить отзыв,чтобы люди,которые планируют сюда ходить,знали ньюансы,которые администратор не говорит и не уведомляет заранее,зная,что у ребенка абонемент)
1. В случае болезни ребенка, абонемент не продлевается и ваши занятия сгорают. Т.е. сегодня, мы просто подарили деньги за пропущенное занятие,в связи с болезнью ребенка, которое переносилось и администраторы,которые пишут в WhatsApp были в курсе,что ребенок болел. Но увы(
2. А самое нелепое,что когда мы начали ходить,нам администратор говорила,что в случае "детской неожиданности", занятие останавливается и вода сливается. Но не тут то было)
В конце последнего занятия,одна из мам на выходе из бассейна сняла трусики малышу,и эта "детская неожиданность" поплыла плавать в бассейне. Я сказала об этом тренеру,на что она спустилась в него с сачком,убрала и продолжила занятие со следующей группой. Вот так (
Больше ни при каких обстоятельствах,не пойду сама и никому не порекомендую!!!!!Раз администрация так халатно относится к своим клиентам!!!!
6
November 27, 2022
Обращаюсь к владельцу данного бизнеса!
К-клиентоориентированность! Это тот аспект, который вам надо подтянуть, чтобы избежать негатива.
Всего лишь нужно наделить администраторов правом находить компромисс с клиентами, а не только записывать на занятия и приветствовать на входе.
Мы отходили в ваш бассейн девять занятий. С большой радостью заносили деньги за ваши услуги и планировали далее заносить еще не один месяц. Но при последнем посещении мне предъявили, что я просрочил абонемент на пару дней и нужно доплатить еще 500р, чтобы последнее занятие не сгорело. Я не был в курсе, что у вас такие строгие правила (наверно нужно лучше читать договор).
На мой взгляд, администратор мог бы пойти на встречу и не трясти с меня какие-то штрафные санкции. При просьбе пойти на встречу, администратор сказал, что ничем не может помочь.
По итогу вы поимели меня на дополнительные 500р, но получили негативный отзыв и потеряли клиента, который хотел продолжать посещать ваше заведение и ежемесячно приносить в ваш карман по 5600р.
Наделите компетенциями ваших администраторов разруливать такие моменты и быть более лояльными к клиенту!!!
10
3
February 13, 2023
Детский бассейн. Группы до восьми малышей с родителем,плюс тренер. Уютно. Доброжелательные сотрудники. Бесплатная удобная парковка,шлакбаум.
1
June 7
Хорошая соляная пещера😊
Хороший персонал
1
April 24, 2022
Прекрасный персонал от ресепшна до тренеров. Бассейн хороший, вода комфортная, занятия интересные. В раздевалках всегда чисто. Есть сменные тапочки на случай, если кто-то забыл и можно купить всё для занятий, шапочки, плавки и т.д.
2
April 27, 2022
Отличный бассейн. Вожу туда двоих детей. Есть более сильная группа для старшей и начального уровня для младшего ребёнка. Чисто, уютно, удобная раздевалка. Особая благодарность тренеру Алине.
3
May 6, 2023
Всё супер! Персонал высшего пилотажа, чисто, уютно. С сыном ходим с 3 месяцев, сейчас нам 2 года. Сын в восторге!
June 28, 2023
Есть сауна, чистейший бассейн, тренеры внимательные. Ребёнку очень нравятся занятия , он играет и развивается
October 7, 2023
Ребенок занимается в бассейне, все очень нравится . Особое спасибо тренеру Кириллу.
January 14
Ходим в этот бассейн не первый год, все вежливые, тренера ищут подход к каждому ребёнку.
May 4, 2022
Самый крутой бассейн! Тренер в воде со всеми, вода по настоящему тёплая, сауна, где можно с ребёнком погреться (если надо). Соляная пещера и тренеровочный зал. Малышковое плавание. В общем все очень круто!
1
1
October 29, 2023
Лучше место для беременных!
Все есть и аквааэробика в бассейне и занятия для беременных.
March 16, 2023
Занимались там плаванье с малышом! Вода чистая и тёплая, персонал настроен очень хорошо, тренеры профи . Спасибо
April 10
Супер ,ребёнок ходит с удовольствием и перестал бояться воды,и уходить не хочет))))
May 16, 2023
С удовольствием посещаю аквааэробику. В бассейне очень чисто, вода тёплая, персонал профессиональный.
March 18, 2023
Ходим в бассейн с 5-и месяцев. Нам очень нравится. Внимательный персонал, квалифицированные тренеры. Есть парковка.
2
November 1, 2022
Теплая вода, неглубокий бассейн, сауна, тренеры-профессионалы своего дела! Все сотрудники очень милые, радушные, сразу находят с детьми общий язык.😍
1
February 11, 2023
Хороший центр для занятия детей. Ребенок ходит с удовольствием. Профессиональные тренера. Индивидуальный подход к каждому ребенку.
1
March 30
Обожаем это место, ходим больше 4 лет. Дочка очень любит.
November 19, 2022
Очень навязчивые администраторы.Могут ошибиться записать на два часа раньше, приезжаете на тренировку а вам говорят,что в у вас Запись через два часа хотя договоренность была на определенное время в которое мы приехали.И не извинились даже.Хороший тренер Арина второй парень вообще не тренер и не профессионал.
1
1
March 10
Отличный бассейн. Опытные тренера. Вежливый персонал. Солевая комната. Удобно раздеваться и мыться.
1
April 29, 2023
Ангелина продажник высший класс! Цените! Все расскажет, обьяснит. Приятно покупать у профессиионала.
September 15, 2021
Отличный светлый бассейн для малышей.
Ходим с 7-месяцев.
Обожаем своих тренеров - Ирину и Алину.
Удобно , что занятия для малышей до 1.5 лет есть каждый день по 2 группы, а по средам-пятницам -воскресенье - три.
Также есть все товары для плавания. Чудо-трусики нашли только злесь👍
4
March 6, 2023
Я не понимаю кто придумывал эти правила. Если заболел, то занятие пропадает. Вы законы читаете? Понимаете, что если услуга не оказана, то вы не имеете права снимать денежные средства?! Придумали - продление абонемента платно!! Вы вообще понимаете что это незаконно?? Ха. Вы не срок продаете, а количество занятий! Если вы продаете срок, то я могу хоть все 30 дней к вам ходить и не надо ничего другого выдвигать, вы же продаете срок, а не количество занятий.
Большинство отзывов точно куплены.
4
1
March 18, 2023
+хорошие тренеры.
- дорогие занятия, нет комнаты игровой для ожидания, нет кулера с водой, очень душно в зале, где бассейн.
1
1
January 6
Хороший бассейн для детей от 2 месяцев, отличные тренера