HappyPes

5.0

620 ratings

Rate this place

Александра Л.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Обращались 06 и 09 ноября в клинику на Спортивной после падения крыски Дамбо. В день обращения не удалось попасть к ратологу, записали на другой день. Зато предложили удобное время визита к ветврачу, чтобы не терять время, оценить состояние и назначить лечение. Сделали рентген, оксигенотерапию, дали рекомендации. Визит к ратологу прошел отлично, Елена Николаевна осмотрела, взвесила, поставила диагноз - сотрясение, дала рекомендации по уходу, а также питанию. Нашей семье ветврачи понравились, в клинике чисто, работают круглосуточно, что важно в экстренной ситуации. Спасибо!

Show business's response

Егор

Level 14 Local Expert

Отличная ветеринарная клиника! Чисто, опрятно, уютно и тепло. Персонал - вежливый, отзывчивый, объясняет все подробно и понятно. Мы сдавали кровь, делали эхо сердца и кастрацию кота. Все из данных процедур прошли отлично и безболезненно для кота. Отдельное спасибо - Стадникову Тимуру, операцию сделали быстро и очень качественно!

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Отличная клиника! Огромное спасибо за кота Подкиной Валентине Анатольевне! Профессионал с большой буквы! К ней мы с котом попали к ней случайно, но с первого посещения она не оставляла нас без внимания. 6 месяца тяжёлого лечения увенчались успехом. Кот здоров ! Также хочет выразить благодарность кардиологу Абраменковой Жанне Геннадьевне.

Show business's response

Мисс Рид

Level 3 Local Expert

Одна из лучших клиник в Москве, на мой взгляд. Попали по рекомендации, 4 года назад - и больше клиники не меняем: очень сильная терапия и гастроэнтерология, опытные диагносты, УЗИ специалист просто прекрасный, и хорошая хирургия. Всех трёх наших котов - лечим тут, и успешно, хотя котейки слабенькие, ну по жизни такие получились просто. Врачам - огромное спасибо, от нас, и наших хвостов

Show business's response

Elena Maximova

Level 3 Local Expert

Мы попали в эту клинику около года назад, мы следовали за нашим доктором Валентиной Анатольевной Подкиной, которая пришла сюда работать. К тому времени наш кот наблюдался у Валентины Анатольевны уже 3 года и нам было важно остаться под наблюдением именно этого доктора. Вместе с доктором мы сменили клинику. Когда коту были поставлены диагнозы мочекаменная болезнь и почечная недостаточность, да еще отягощенные вирусным иммунодефицитом, стало ясно, что нужно искать врача, способного вдумчиво разрабатывать тактику, чтобы удерживать заболевания в ремиссии, и имеющего квалификацию в разных областях такую, чтобы удержать состояние от развития в тяжелые стадии. Мне порекомендовала Валентину Анатольевну коллега, сказала, что эта врач спасла ее кошку и что они доверяют ей абсолютно. За эти годы лечения у Валентины Анатольевны удалось удержать все показатели. Она сумела подобрать вовремя и правильно лечение. Мы нисколько не пожалели, что сейчас оказались в клинике Happy Пес. Надо отдать должное этой клинике. По всем нашим тревожащим вопросам администратор даже в неприемные дни нашего лечащего врача, находит связь с ней и мы получаем необходимые рекомендации, а иногда, бывало и такое, экстренную помощь в стационаре. Мы никогда не были брошены, нас никогда не перебрасывали дежурному врачу, все делалось только после связи с Валентиной Анатольевной. Сейчас нашему коту больше 10 лет, присоединились серьезные проблемы с кишечником как следствие иммунодефицита. Теперь Валентина Анатольевна совместно с гастроэнтерологом клиники доктором Чертопаловой Лилией Харисовной подбирают тактику лечения этого заболевания. Они принимают коллегиальные решения и это дает результат, состояние кота стабилизировалось. То, что врачи работают в такой связке - это большой плюс клиники. Например, когда мы наблюдались в клинике «Белый клык» мы метались там от доктора к доктору, каждый раз получали разные мнения и не понимали каким следовать. И платили там очень ощутимые суммы за каждый прием. Здесь нас всегда ограждают от объективно не требующихся посещений с питомцем, объясняют, что это ненужный лишний стресс для животного, и корректируют все назначения в режиме онлайн. Я сердечно признательна врачам и клинике за такое отношение и к владельцам и к питомцам. Желаю клинике дальнейших успехов, а врачам желаю отдачи и благодарности за их усилия и человеческое отношение к нашим любимцам. Отдельно Валентине Анатольевне - здоровья и благополучия! Спасибо Вам за нашего ПинКота) Максимова Елена

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Сделали скотчику чистку Зубов с седацией. Оч довольны. Пришла через два часа собака была бодрая, веселая, играла с сотрудниками, не нервничала, ничего не боялась) сама пошла на руки к доктору Жанне. Наконец-то пропал запах из пасти, даже не верится. И очень приятные сотрудницы на ресепшен, все объяснили) пожалуй, теперь переберемся сюда из клиники на Доватора. Тут нравится больше

Show business's response

ольга козбан

Level 10 Local Expert

Нам очень понравился доктор дерматолог Мария Павловна. Французскому бульдогу не могли вылечить складку на щеке больше 2 лет ( ни один дерматолог в разных клиниках не мог помочь). А тут у нас с правильным назначением все зажило и как оказалось ( никакая это не аллергия) . Спасибо большое доктору и клинике.

Show business's response

Натали

Level 5 Local Expert

Отлична клиника, внимательные врачи. Сразу взяли все анализы, грамотно рассказали и описали ситуацию. Дали подробную информацию по лечению. Врач Тимофей Иванович очень квалифицированный и внимательный. Будим приходить и лечиться. Спасибо большое

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Обращались в данную клинику с котом на осмотр у гастроэнтеролога — все прошло спокойно и профессионально, врач подробно объяснил результаты анализов и дал рекомендации. Клиника приятно удивила современным оборудованием и внимательным персоналом, запись через сайт была удобной, а администратор оперативно подтвердил время приёма.

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность данной ветеринарной клинике за профессиональную помощь! Обратились в клинику для проведения чек-апа для собачки.🐶 Хочу отметить внимательность персонала и бережное отношение к животному. Цены адекватные, оборудование современное. Однозначно буду обращаться снова. Рекомендую!

Show business's response

Арина Д.

Level 4 Local Expert

Всем тем, кто в поиске хорошей клиники с отличным сервисом и высоко квалифицированными специалистами, рекомендую это место! Экстренно окажут помощь, дадут все необходимые рекомендации и будут на связи с вами 24/7. Все чисто и аккуратно. Клиника отличная! Отдельная благодарность за то, что спасли нашего щенка, который находился в тяжелом состоянии. За лечением животных только к вам!

Show business's response

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

В клинику HappyПес обращались несколько раз в разные филиалы ( на Спортивной и в Солнцево), как как нам нужны были доктора определенно профиля. Обслуживание везде на высоком уровне, хорошие врачи и медсестры. Особенно понравился доктор Подкина Валентина Анатольевна. К нашему приходу уже ознакомилась с историей болезни и последними анализами собаки. Взяла биоматериал, доступно все объяснила, назначила адекватное лечение. Есть положительная динамика, собака выздоравливает.

Show business's response

Шимбирёва Марина

Level 5 Local Expert

В клинику HappyПес( метро Спортивная) я обращаюсь уже не в первый раз и очень довольна качеством обслуживания. Весь персонал доброжелательный, все подскажут, объяснят. Особенно мне хочется выделить врачей Жиркову Елену Николаевну и Зубову Марию Игоревну за их профессионализм, четкую грамотную работу, эти врачи действительно любят животных. У меня собака английский бульдог ( 9 лет), с целым букетом заболеваний, но благодаря Елене Николаевне он живёт и живёт полноценной жизнью. Мария Игоревна нас лечила от сердечной недостаточности, лечение дало очень неплохой результат, собака перестала задыхаться ночью, ушла одышка, собака "ожила". Огромное Вам всем спасибо за Вашу работу.

Show business's response

Анна Л.

Level 6 Local Expert

Приехали по записи! Приняли со скандалом через 20 минут! Администратор не торопится абсолютно, далее, выставили счет! Сказали, что салфетки, шприцы все платно, где об этом сказано, цитирую «написано на двери» 😆да даже и там не написано! Одну звезду я поставила только исключительно врачу, кто производил манипуляции! Ей, большое спасибо, приятный доктор! Уважаемое руководство! Ваша клиника находится в районе на Спортивной!! Это не Люблино или Бирюлево, хотя даже и там администраторы обходились лучше! Позор! Приехали исключительно из-за наличия вакцины.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Были первый раз Ветклиники с щенком.Посещали дерматолога, врач очень хорошая, все разъяснила,на вопросы ответила,лечение назначила. При соблюдении назначенного лечения щенок выздоровел.Пришли по времени,приняли без задержек.

Show business's response

Дина

Level 5 Local Expert

Для нас кастрация питомца — это большое волнение. Но благодаря хирургу Николаю Николаевичу Крамарю и анестезиологу Валентине Анатольевне Подкиной все прошло идеально. Врачи не только блестяще сделали свою работу, но и подробно все объяснили, ответили на миллион наших вопросов, полностью развеяли тревоги. Было понятно, что наш любимец в надежных руках. Кот перенес все замечательно :) Особое впечатление произвела работа администратора. Ее эмпатичность, добрые слова и готовность ответить на все вопросы еще на этапе записи и в день операции помогли нам чувствовать себя увереннее. Спасибо, что вы есть на своем месте! Огромное человеческое спасибо за ваш труд, чуткость и высочайший профессионализм! Очень приятно, когда о твоем питомце заботятся как о своем собственном.

Show business's response

Джухо С.

Level 11 Local Expert

В данной клинике вакцинировалии от бешенства и инфекции двух кошек. С кошками все хорошо. Было недоразумение с одним врачом. Но управляющий клиникой - Маргарита оперативно решила вопрос. Спасибо ей и врачам, в частности главному врачу!! Крайне рекомендую данную клинику. Уровень качества услуги заведения понятен, когда смотрю как сотрудники заведения реагируют на проблему. Здесь все потенциальные вопросы строго под контролем управляющего клиникой.

Show business's response

Константин

Level 23 Local Expert

Очень дружелюбный персонал и квалифицированные специалисты. Удобный график работы. Обращались несколько раз, помощь оказали быстро. Если бы цены были чуть пониже то поставили бы оценку 5)))

Show business's response

Марина Г.

Level 9 Local Expert

Хорошее место, близко к дому, носим котика на прививки, кастрировали, делали узи, брали кровь. Ходим к одному врачу, Жирковой Елене, котика и приласкают, и похвалят, в итоге он спокойно переносит визит.

Show business's response

анора .

Level 4 Local Expert

Это самая лучшая клиника в мире!!!!Я не представляю кому как ни вам я могу доверить жизнь своих любимцев.Подкина Валентина Анатольевна,Стадников Тимур Александрович,Жиркова Елена Николаевна ,Стадникова Мария Ивановна ,Абраменкова Жанна Геннадьевна вот попадала пока к этим врачам и безумно им благодарна за чуткость,внимание и помощь.Мою кошечку с раком дотянули до 19 лет,каждый день для меня был бесценным .И до сих пор я хожу и рекомендую другим только вам.Так получилось что мне пришлось переехать,в связи с этим умоляю откройте филиал в Люберцах,там очень много семей с животными и к сожалению мало клиник,по крайней мере сходя в пару я убедилась что не могу доверить своих питомцев.Прошу обратите внимание на мой отзыв !!!

Show business's response

Анна Бовкунова

Level 4 Local Expert

Кардиолог Зубова Мария Игоревна была отличным врачом, вовлеченным в процесс, они с ассистенткой так себя вели, что кошка даже не нервничала. В конце что-то приятное кошке сказали. Единственное, что не понравилось, это планировка клиники, стен нет нормальных, только перегородки, так что все слышно, что в другой комнате происходит, может отвлечь. Так что я думаю, что слишком сильная отдушка вишневого освежителя воздуха в коридоре, некоторым животным может не нравиться, молчу про людей.

Show business's response

Abbek Abbek

Level 13 Local Expert

Про саму клинику сказать не могу. Ездили туда с собакой на прием к конкретному доктору, который там ведёт прием раз в неделю. И клиника самая близкая от дома. В целом там все чисто, персонал приветливый. Вход в клинику со двора жилого дома. Двор закрыт для въезда шлагбаумом, поэтому парковку надо искать самим. Но может и оказаться что рядом и нет мест.

Show business's response

Tati

Level 5 Local Expert

Это ЛУЧШАЯ клиника где я была ! Большое спасибо Тимуру Александровичу за прием , грамотное назначение лекарственных препаратов и полный рассказ о состоянии питомца 😺 Не менее благодарна врачу Жанне Абраменковой ! Котик на узи первый раз лежал спокойно и даже мурчал , посмотрели все органы и подробно рассказали где есть отклонения Жаль , что можно поставить только 5 звезд

Show business's response

Pair s

Level 5 Local Expert

Обращались в эту ветклинику с нашим питомцем. Отношение очень заботливое, врач всё подробно рассказал и дал полезные рекомендации. Приём прошёл спокойно, без спешки. Остались с хорошими впечатлениями

Show business's response

Анастасия Максимова

Level 5 Local Expert

Шикарная клиника, хороший персонал, спасибо всем врачам! У Бэллочки хорошие зубки и шикарное здоровье. Отдельное спасибо Жирковой Елене Николаевне, Федоровой Татьяне Алексеевне и Абраменковой Жанне Геннадьевне за трепетное отношение к моей малышке! Также хочу отметить администратора за доброжелательность и внимательность к клиентам♥️🐾 Клиника однозначно заслуживает 5 звёзд!

Show business's response

Антон Ульянов

Level 3 Local Expert

Увы, клиника правда сдирает деньги. Приехала собака с поносом, рвотой и кровью. На УЗИ ничего не обнаружено, зато лекарств назначено было куча, при этом предварительно не сдав анализы, но потом предложили, и мы сделали. Сказали, что у собаки цистит (в другой клинике сказали, никакого цистита нет, и то, что было прямое отравление)клинка подходит только для мелких случаев.

Show business's response

Мери Костина

Level 8 Local Expert

Благодарю филиал в Солнцево. Елена Николаевна два раза спасала нашего котика. Собрала весь анамнез, быстро выявила проблему что в первый, что во второй раз. В то время, как другая клиника не могла помочь и просто отправила домой ждать, пока спадет опухоль в области подбородка. Благодарю за моральную поддержку весь персонал, когда я была не в адекватном состоянии из-за переживаний. Все вылечили, дали рекомендации, разъяснили , ответили на все вопросы по здоровью нашего котика. Уходила из клиники с полным чувством облегчения, что котёнок в безопасности и с его здоровьем все хорошо. Спасибо еще раз!

Show business's response

Andrew Bera

Level 3 Local Expert

Приводил кота на стерилизацию по акции. Всё прошло отлично, операция быстрая. Врач дал чёткие рекомендации по уходу. Кот быстро отошёл от наркоза. Цена с учётом скидки приятно удивила. Рекомендую.

Show business's response

egor s.

Level 5 Local Expert

Лечил пса, все сделали очень быстро и аккуратно, подробно объяснили, рассказали и показали как ухаживать за собакой после операции, какие лекарства и для чего нужны, отличный милый персонал, не бойтесь отдать своих зверей в эту клинику

Show business's response

Anastassiia P.

Level 5 Local Expert

Мы были постоянные пациенты этой клиники со дня открытия , в эту клинику мы пришли за доктором Стадниковой Марией Ивановной. администраторы абсолютно не хотят идти на встречу, крайне плохо и непрофессионально работают, не умеют решать проблемы своего уровня ,не признавая ни свои ошибки , об извинениях и речи нет. Я пришла получить услугу и за свои же деньги получила только хамство ,безразличное отношение администраторов и врача узи Жанны , которая предложила вызвать полицию- абсурд и цирк !! Не умение решать проблемы и с претензией. Удивительно , что так испортился персонал этой клиники! Прошу руководство обратить на это внимание !

Анастасия Юрьевна

Level 9 Local Expert

Замечательная клиника, спасибо большое всей команде за доброту, чюткость и такую грамотность во всех направлениях по лечению животных. Всё на 5+, можете смело доверять своих хвостиков этим людям

Show business's response

Эльвира Макарова

Level 2 Local Expert

Мы пришли с доктором Стадниковой Марией Ивановной в эту клинику с первого дня ее открытия. Сейчас все изменилось, ужасное обслуживание, невнимательные (хабалки) на ресепшене ( допускают ошибки при записи, не помогают решить проблемы). А доктор УЗИ Абраменкова Жанна, на мой взгляд, не адекватна. При просьбе разобраться с временем приема на УЗИ угрожает вызовом полиции... Обстановка ужасная. не советую обращаться в данную клинику. если хотите доброго и спокойного обслуживания ваших животных.

Vladimir Popov

Level 3 Local Expert

Прекрасная ветеринарная клиника !!! Пришли с котом на кастрацию , нас приняли за 5-15 минут ( очень быстро по сравнению с другими клиниками в городе ). Врач хорошо прооперировал кота .

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Удобное расположение и график работы. Персонал квалифицированный. Все стараются помочь, идут навстречу, если возникают сложности. Здесь действительно любят животных, делали УЗИ дважды, кажется, кошке даже приятно было).

Show business's response

Наталья Мирзаянова

Level 8 Local Expert

Уже 3 года ходим с котиком только в эту клинику. На прививки и лечение. Наконец нашли грамотного инфекциониста Мещерякову, назначения которого действительно работают. Приятный персонал, есть дистанционные приемы.

Show business's response

Victoria Eremina

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить хирурга Тимура Александровича Стадникова за отлично проведённую операцию моему котику Бали 24 марта по удалению камней из мочевого пузыря. Все прошло очень хорошо, а шов просто ювелирный! Всегда доктора подробно дают рекомендации и отвечают на все вопросы детально. Наблюдают очень профессионально. Выезжают экстренно на смену даже в выходной ради больного животного. Огромное спасибо Тимуру Александровичу за труд и доброту!

Show business's response

Валерия Н.

Level 6 Local Expert

Мы остались в восторге от клиники, удаляли собачке образование и чистили зубы. Всё прошло отлично Благодарю узиста Жанну Генадиевну, обследовала собачку перед операцией, дала рекомендации! Сдавали гистологию после удаления, результат пришел быстро, меня успокоили, с собачкой всё прекрасно) Зубки почистили и не вырвали не одного (в сравнении с прошлым нашим опытом в другой клинике) я осталась в восторге! Теперь только сюда!

Show business's response

Эльвира Г.

Level 4 Local Expert

Обращаюсь в клинику уже второй раз со своим бурманским котом: в первый раз в полгода и сейчас в 2,3 года. Лечились у Марии Геннадьевны и Елены Николаевны. Хочу отметить профессиональный действия врачей, вежливость и грамотность. Благодарю за то, что помогают лечить наших любимцев!

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Сейчас будет много букв, но советую ВСЕМ ознакомиться: Категорически не советую, даже за экстренной помощью. Были три раза и каждый - провал. Сегодня поставили окончательный крест на этом месте. Записались на обычную прививку, пошел только муж, казалось бы, ну что может пойти не так Но не так пошло все: 1. Собаке измерили температуру 39,7 (у собаки никаких признаков температуры нет, градусник не показали) 2. Начали щупать живот, внимание, НЕ сняв комбинезон, собака рыкнула, скорее всего зацепили затяжки и ими надавили, конечно ей станет больно))) 3. Стали говорить вот собака болезненно реагирует, вам надо узи, туда-сюда и звучит главная фраза «завтра вас терапевт УЖЕ ждет)))))) прикольно, не так ли? 4. Я приезжаю домой, измеряю температуру лично - её нет, представляете? Нет её)) и живот собака дает спокойно и реагирует прекрасно В общем думайте 1001 раз прежде чем сюда топать, людей, которые ничего не понимают, разводят только так. Даже стало жаль, что я не смогла попасть на прием лично, хотелось бы в глаза посмотреть и что бы они сказали понимающему, и знающему человеку П.С. Второй прием был с хромотой другой собаки, сказали сейчас вводим обезбол, я говорю, что у меня собака с мдр, что будем колоть? На что мне врач задает вопрос «а что такое мдр? Какие препараты ей нельзя?» ну ребят, это просто рука-лицо вот честно. + ужасный запах в клинике

Show business's response

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Удобно, оказывают качественные услуги, пришут накануне приёма, напоминают. Были там с четырьмя кошками с разными проблемами, всё было улажено, персонал вежливый. Мобильный интернет там плохо ловит, но есть wi-fi.

Show business's response

Ксения К.

Level 4 Local Expert

Собака, кличка Рокси - йоркширский терьер, 9,5 лет. Атопик с набором хронических заболеваний. Наш диагноз: средний и наружный отит, стеноз наружных слуховых проходов. Сделаны МРТ, КТ и проведены две отомерингоскопии в МЕДВЕТе с октября по декабрь 2024 года. Клиника «НарруПес». Два филиала, где наблюдались с 21.12.24г. - Солнцево ( уколы, врачи) и Спортивная ( УЗИ, стационар, хирургия).Подкупило то, что недалеко от дома и работает круглосуточно. У собаки раздулся живот и началось частое мочеиспускание, иногда самопроизвольное при приеме лекарств - отоксалан, марфлоксин, преднизолон, назначенными дерматологом из МЕДВЕТа . Т.к. клиника НарруПес находилась рядом, решили обратиться с этими симптомами 21.12.24 к терапевту Ковалевской Н.В. Она назначила кровь, мочу, УЗИ и направила к дерматологу Долматовой М.П., т.к. она ещё являлась эндокринологом. Мы решили сходить на прием 26.12.24 г и услышать её мнение. Врач посмотрел, скорректировал лечение и назначил уколы 2 раза в день - амикацин и капать отофу( ниатира)в уши. Посоветовала сделать операцию по удалению слуховых проходов, т.к. «флора-фауна», находящаяся там, ни к чему хорошему не приведет, и то, что наши «промывания» ушей результатов не принесли. Ещё чуть-чуть - мозг. Зачем мы мучаем собаку каждый раз, когда можно избавить от отита раз и навсегда. Ещё врача настораживал надпочечник: заподозрила Кушинг, а позднее Адиссон. Вкратце- сдавали КУЧУ анализов, УЗИ, диагнозы не подтвердились. Состояние собаки улучшилось - живот пропал, частое мочеиспускание прекратилось. Лечение помогало. На очередном приеме Долматова М.П. настаивала на срочной операции у хирурга Разумовского П.П. и терапевт-анастезиолога Подкиной В.А. Чем дольше мы оттягиваем операцию, тем больше повреждений будет почек и появится резистентность к этим антибиотикам, а т.к. предыдущий бакпосев выявил не очень хороший стафилококк, притормозить его было бы невозможно, и не дай бог, дальше все пошло бы в могз. Мы находились на антибиотиках Амикацин (кололи 2 раза в день), которые были нефротоксичны ( надо было сдавать раз в неделю анализы, чтобы смотреть работу почек). Она уговорила, мы согласились. Назначили дату -06.01.25 г. При очной встрече с Подкиной В.А. порекомендовали сдать анализы перед операцией, и мы попросили, если результаты её будут настораживать, не проводить операцию - она согласилась. Некоторые анализы в простых клиниках не делают, поэтому искали лабораторию, где можно. Наконец-то мы все сдали и отправили результаты в клинику. Врач позвонила и сказала, что операцию надо перенести на 13-е января ( понедельник) - надо ещё досдать анализы, чтобы перестраховаться. По результатам врачи дали добро на операцию. И вот настал день Х ( понедельник, 13 января 12:00). Принимали собаку хирург Разумовский П.П. и анастезиолог Подкина В.А. Попросили выслать предыдущий бакпосев им на почту ( хотя все исследования и анализы, выписки были нами показаны и отосланы при ранних приемах). Я, как понимаю, филиалы плохо друг с другом сообщаются и не все результаты из других клиник и лабораторий, высланных нами, администраторами не прикрепляются к карте животного. В беседе Разумовский П.П. уверил, что все сделает хорошо и все потом расскажет. Он описывал саму операцию, что возьмут на анализы бакпосев, и как сутки она будет под наблюдением и потом они определятся с доп обезболивающим, если оно понадобится. Разговор с нами занял не больше 5 минут. Анастезиолог уделила нам чуть больше времени и сказала, что собаку нам отдадут, когда она придет в себя с нормальными показателями жизнедеятельности. Собаку забрали на операцию. Через часа 4 нам звонят из клиники и говорят, что операция прошла успешно, и мы можем забрать своего питомца домой. Приезжаем ориентировочно в 19:00. И тут нас накрыл шок- на вопрос заданный администратору клиники: «А хирург к нам выйдет поговорить?», получаем ответ, что и хирург, и анастезиолог ушли домой! Выдает собаку без послеоперационного воротника ( ссылаясь на то, что не было такого распоряжения от хирурга) и со швами (будто 5-ти летний ребенок зашивал) другой врач и передает рекомендации по реабилитации: добавляют к текущему лечению ещё обезболивающее (уколы анальгина 2 раза в сутки),корнерегель и как надо обрабатывать. На отсутствие дренажа ответ - все вопросы к хирургу. Протокол операции был позже выслан на почту ( перепись учебника меня не впечатлил, т.к. было с чем сравнивать). До этого есть два протокола из другой клиники). Из протокола: «После кюрретажа и обильной промывки в барабанный пузырь дренаж. Затем осуществляется закрытие, выполняемое обычным способом, послойно». Дренажа не видим. Может чего не понимаем? Мы не врачи. Нам передали собаку и сказали езжайте домой - все хорошо. Дома собака сама попила воды и легла спать. На следующее утро попытались собаку накормить и напоить, но безрезультатно. За целый день съела 2 столовые ложки детского пюре и выпила 20-30мл воды ( кормили и поили из шприца). Так как мы продолжали ездить в клинику 2 раза в день на уколы, врачам, которые ей делали инъекции, это было озвучено. Пописала 1 раз ближе к ночи. Ну, думаем, может так оно должно быть, все таки наркоз и другой вид операции. Хотя в предыдущие разы , после двух отомерингоскопий в другой клинике такого не наблюдалось. Состояние собаки - амебное . Вторник 5:00 - она покакала. У нас немного отлегло - значит нормально функционируют органы. Посмотрели на собаку и увидели, что у нее начала опухать оперированная сторона, и мы озвучили врачу, который делал утром уколы ( среда 7:00). После этого, она надавила на отечную область и из швов пошла кровь со множественными сгустками - сказано сукровица. По лицу врача было видно, что что-то не так. На её вопрос: «А когда вы к хирургу?», мы сказали, что нам после операции ничего не сказали, и она нас быстро записала на вечер (среда 17:50) к Долматовой М.П. и на следующий день (четверг 12:00) и к Подкиной В.А.( хирург, оказывается, работает только по понедельникам, и примет нас терапевт-анастезиолог). Собаку ни напоить, ни накормить в течение дня было нереально. Мы понимали, что ей настолько больно, что ей языком шевелить было тяжело. Вечером мы попали к дерматологу Долматовой М.П. Спросили в очередной раз про дренаж: в протоколе написано - есть! Где?, и она ответила, что мы ошибаемся и что-то не так поняли, не так прочитали. Дренажа нет. Затем рассказали о произошедшем утром и о состоянии собаки, судя по её реакции мы поняли, что все идет не по плану, но она не подавая вида сразу удалилась из кабинета и связалась с Подкиной. Было принято везти в стационар на капельницы. Сказала, что завтра они обе будут в 12:00 в филиале на Спортивной, и мы сможем навестить собаку и поговорить с ними. Поехали на Спортивную ( среда 20:00). В стационаре сделали УЗИ, взяли кровь и сказали, что просто отек мягких тканей и собирались прокапать и отправить домой в 24:00, на что мы сказали - стационар, как сказала Подкина, и никакого дома. Оставили в стационаре. Рано утром прислали видео, как собака немного поела. Мы немного подуспокоились. На следующий день (четверг 12:00) приехали в клинику, и нас встретили Долматова М.П. и Подкина В.А. Каждый раз нам повторяли, что это очень сложная операция. То ли они нас пытались убедить, то ли себя. Было не совсем понятно. Ими было сказано, что собаке ДЕЙСТВИТЕЛЬНО очень больно и решено постоянно обезболивать в/в. Вопрос: «Почему отдали в первые сутки после операции, а не оставили под наблюдением?». «Я сомневалась…, я думала …, мне сказали… не думали, что так будет..» - ответ настоящего врача! На вопрос, почему мы анальгин в качестве обезболивающих принимаем, а не Вемелкам? Ответ - «Но мы же заботимся о собаке и НПВС ей не стоит давать, т.к. почки , но если бы мы их принимали - всего этого бы не случилось». Простите, а когда вы в стационаре держите собаку на преднизолоне, Вас почки не тревожат?! Когда я держала собаку на руках, чувствовала хрипы в груди, о чем и сказала Подкиной В.А. Ответ- у нее отек носоглотки и поэтому она хрипит. Самочувствие со слов врача - покушала , попила, пописала, все органы работают. Оставили собаку ещё на сутки под присмотром врачей в стационаре. Вечером звонили несколько раз в клинику узнать о состоянии. С нами связалась Подкина, и сказала нам, что швы безобразные и к тому же несколько разошлось и хирургу про состояние собаки она все передала, добавили ещё один антибиотик в ударной дозе, и у нее типа некроз тканей и нам надо морально готовится к удалению самого уха, хотя днем она говорила обратное. Мы попросили о встрече с хирургом. Так как он бывает только по понедельникам, вроде как бы, он в пятницу вечером должен заехать ближе к 21:00 в клинику и осмотреть нашу собаку. Мы с мужем провели бессонную ночь и решили приехать утром ( пятница, приблизительно в 7:20), заодно привезли по просьбе врачей лекарства и пюрешки. Картина нам более-менее понравилась. Она была уже без постоянного обезболивания. Более-менее ходила. Обратили внимание на то, что она была не в своей клетке и задали вопрос, и, оказывается, у нее ночью были проблемы с дыханием - ей поставили кислород. Ещё раз спросили про встречу с хирургом - все в силе-вечером. Уехали на работу. Через пару часов раздается звонок из клиники и спрашивают: «Далеко ли мы уехали? Врач через полчаса приедет» - на что был дан нами ответ, что конечно далеко, и через 1-1,5 часа мы сможем приехать в клинику. Администратор обещал уточнить и с нами связаться. Перезванивает хирург ( пятница, время 10:09) - на вопрос о дренаже начал объяснять как написано в учебнике ( наглухо зашивается и т.п), а на вопрос - куда тогда должна была выходить кровь? - ответ хирурга - ОНИ НЕ ДУМАЛИ, ЧТО ТАК БУДЕТ. Потом он сказал, что в принципе все хорошо ( лично сделал сейчас перевязки, дренаж не поставил, т.к. через разорванные швы все выходит) и ,единственное, что его настораживает, это глаз ( задет тройничный нерв, мы оказались в 40% послеоперационных осложнений , поэтому она неполностью закрывает глаз, хотя в первые-вторые сутки она спала с закрытыми глазами), но попросил дать два дня, пока отек не спадает, и он скажет что к чему. На вопрос о некрозе он ответил: «Кто Вам сказал такую ерунду?! Ничего такого нет, это болячки, и когда отпадут, будет новая кожа». Обещал прислать видео нашей собаки и посоветовал ВЫДОХНУТЬ. Немного успокоившись после слов хирурга, собрались вечером часов в 6 вечера навестить собаку после работы. В 16:06 раздается звонок и мне говорят, что ,к сожалению, собака скончалась мгновенно (скорее всего тромб). У нас ШОК! Вечером приезжаем, встречают нас не наши лечащие врачи, и задаем кучу вопросов типа-как так получилось? Никто объяснить не может, т.к. не понимают, потому что утром все было хорошо. Вопрос в студию - два раза в день в стационаре брали анализы! Для чего? Никогда не жалели ни денег, ни сил, ни времени! Для чего? Выполняли все рекомендации. Для чего? В клинике есть врачи и УЗИ, почему ничего не сделали? Для чего мы мучили собаку уколами и сдачей кучи анализов, которые никто по хорошему не смотрел ( бедная, уже шарахалась от нас)? Каждый переводил стрелки : «я передавала по смене». Короче, складывается ощущение, что просто высасывают деньги! Я не буду озвучивать стоимость всех процедур, но ценник приличный, особенно сутки в стационаре с манипуляциями. Для чего? Сейчас я пересматриваю анализы и нахожусь в полнейшем шоке, как вообще могли дать разрешение на проведение операции? Но, на минуточку, я не врач, я иду за помощью к СПЕЦИАЛИСТАМ! Меня не учили! Но их-то учили! Мы им доверили ребенка! Им тяжело было посмотреть анализы? У собаки, к примеру, по куалограмме фибриноген 6,6 ( мах 4)! Почему не разжижали кровь, раз решили оперировать? И примеров много. Вопросов множество! Но, к сожалению, они не дали ни один вразумительный ответ! Итог, к сожалению, очень печальный. Из-за халатности врачей мы потеряли члена семьи! Три ведущих нас врача - Долматова М.П., Подкина В.А., Разумовский П.П. не смогли уследить. Возможно, это у нас собака особенная, и ни разу не было такого случая в их практике или нам просто не повезло? Первое желание после произошедшего - засудить! Но про этот случай никто из клиентов клиники тогда не узнает. К великому сожалению, этот шаг не воскресит нашу любимицу. Все причастные к этому случаю узнАют себя, и, надеюсь, будут в дальнейшем брать на себя ответственность за свои действия и не допускать таких ошибок. Врачи не всесильны, это я понимаю. А мы и не просили сотворить чудо. Мы делали все возможное, чтобы помочь своей собаке, и врачи говорили, что помогут. Поверили. Единственное о чем мы теперь жалеем, что пошли в эту клинику и доверились врачам. А не надо было. Обращаться в эту клинику с серьезными проблемами - решать Вам. Надеюсь, наша история заставит задуматься, а может даже и передумать. Буду только рада. Берегите себя и своих питомцев!

Show business's response

Amelia

Level 4 Local Expert

Не первый раз к ним прихожу о помощи со своими питомцами. Врачи очень добрые, цены адекватные. Врачи, помощники врачей, находят общий язык с животами, даже когда есть небольшая агрессия от страха

Мария Р.

Level 5 Local Expert

Наблюдаемся в данной клиники уже больше месяца, сюда и экстренно приезжали и прививки все ставили щенку. У нас начались проблемы с жкт , оставляли тут и в стационар и на узи и анализы все тут сдавали. Щенку лучше не становится, диагнозы не ставят. Последней каплей было то, что у нас собрали анализы , напомню что у нас ЩЕНОК!! А результаты пришли как для кошки. Данная клиника работают с самой плохо лабораторией в Москве «Неовет». Отвратительная лаборатория, сотрудники некомпетентны и выдают неверные результаты. Не знаю, в какой филиал направили наш анализ, но выдавать панлейкопению кошек положительно собаке, это цирк. Как минимум, лаборатория ДОЛЖНА смотреть, что за материал, от какого животного принимает и на какие инфекции. Поставили ложноположительную лямблию. Хотелось бы, чтобы начальство разбиралось с такими ситуациями, а не набирали непонятных сотрудников. Экстренно поехали в другую клинику и в двух других лабораториях сдали тот же анализ и всегда пришли отрицательные результаты , на щенка !!! По итогу трижды заплатили за анализ, и в данной клинике оставили около 40т.р. Но щенку лучше не становится Персонал в данной клинике приветливый, если нужно поставить прививку, впринципи можно обращаться, для чего-то большего, не советую В данной клинике прием длится 5-10 минут, и это с взятием анализа и узи В другой клинике нас подробно осмотрели, составили весь анамнез и назначили лечение, сеанс длился почти два часа и щенка осмотрели вдоль и поперек, без какого либо стресса для него.

Show business's response

Ольга Н.

Level 3 Local Expert

Ходили на уколы в филиал на Спортивной. Чисто, прием по расписанию. Цены на услуги и препараты порадовали. В клинике есть узкие специалисты, будем обращаться.

Show business's response

Евгения

Level 16 Local Expert

Вдруг появился кашель у наших собачек. Пришлось в праздничные дни метаться в поисках работающей и оснащенной ветклиники. Спасибо всем, кто не ленится писать отзывы. Очень помогает обратная связь от людей, в такие острые моменты, не ошибиться с выбором. Открыли для себя эту ветклинику, нашли своего доктора. Замечательный человек и доктор Тимур Александрович. Честный взгляд и честная работа. Сдали анализы, получили быстрый результат, назначили лечение. Собачкам тоже здесь понравилось, так мне и сказали 🐕🐕😊

Show business's response

Наталья Гукова

Level 4 Local Expert

Чистая, современная клиника, грамотные узкие специалисты. С собакой были у онколога. Понравилось отношение и к животному, и ко мне. Назначили хорошее лечение виден результат. Доверяю своего любимца только Вам!

Show business's response

Натан Манахимов

Level 5 Local Expert

Очень некомпетентные клиника врачи заламывают и накручивают цены приехали с проблемой нам озвучили мрт 30 000 руб. хотя оно стоит 10.000-15.000 и операцию в размере 100 000 руб. хотя она стоит 30 – 35 000 руб. Много раз спрашивали какую по итогу будет ценник стационара нам только на 10-й раз назвали ценник а как приехали за собакой ценник изменился вырос.. Спасибо что хоть собаку не убили Будьте внимательны они собаку нашу хотели забрать и заработать на нас !

Show business's response

Олеся Макеева(Монахова)

Level 9 Local Expert

Добрый вечер!Как прекрасно иметь такую клинику на районе ,я привезла свою кошку с другого конца Москвы ,так как наверняка знала что тут очень хорошие специалисты .В этот раз ,огромное спасибо Петру Петровичу за проделанную работу(операция ,перелом шейки бедра) и всему коллективу .Очень редко когла в одном месте можно найти узких специалистов ,которые проффи своего дела .Чувствуется огромная любовь к четвероногим ,забота .Свою кису я сегодня забираю домой ,зная что врачи сделали все для ее здоровья .Еще хочется отметить тот факт ,что тут не назначают ничего лишнего ,что бы "заработать "денег .Это ценно для нашего времени .В клинике чисто ,есть место для ожидания (игра для детей ,если вдруг с ребенком ).График работы круглосуточно ,что тоже очень удобно .Очередей я не заметила ,но клиенты активно идут

Show business's response

Максим З.

Level 3 Local Expert

Приводил питомца в ветеринарную клинику HappyПес. Врачи-ветеринары очень вежливые, провели тщательный осмотр. Была выполнена лабораторная диагностика. В целом прием прошел продуктивно, мне все понравилось. Остался доволен посещением.

Show business's response

Полина Парамонова

Level 5 Local Expert

Стали наблюдаться в данной клинике с котёнком. Кот из приюта. Изначально было видно, что болеет. Нос течет, чихает. Врач который нас вел приятный видно, что опытный. На первом приеме взяли мазки из носа, глаз и горла. Записались на второй примем. Второй прием сумела попасть спустя 40 минут после назначенного времени. На приеме мне сообщили, что анализы ещё не готовы. И взяли стоимость за прием врача. Хотя по факту провели простое обследование, которое качественно не повлияло на ситуацию. Спустя ещё несколько дней мне пришло сообщение на почту о том, что анализы были не информативными и мы в третий раз записались на прием. За повторную сдачу анализов с нас не взяли денег. Однако, опять взяли за прием. Который опять же не нес какой то качественной смысловой нагрузки. Врач приятный ещё раз. Но зачем мне нужно было платить дважды за простые махинации, которые никак на состояние животного не влияют я не понимаю. После того, как мы сдали анализы второй раз, врач сказала, что их итогам можно провести онлайн консультацию. Мне пришлось дважды писать на почту клиники, запрашивать результаты. Администраторы первый раз ответили через несколько часов после моего общения. Уже после того, как я сама позвонила в клинику. По итогам анализов я записалась на онлайн консультацию на 18:30. Меня предупредили, что перед консультацией мне направят ссылку на оплату и сами свяжутся со мной. В итоге в 15 минут шестого я опять сама написала в клинику с просьбой направить мне ссылку. В 18:33 начала звонить в клинику. Дважды никто не взял трубку. Через 10 минут мне перезвонили и поинтересовались зачем я звонила. Отвратительное отношение к своим клиентам. Администратор сказал, что врач был занят. в этом нет проблемы. Но настолько халатного отношения к свое работе и чужому времени я редко встречаю. Остаётся вопрос чем вообще занимаются сотрудники? Если не могут ни отвечать вовремя на письма, ни предупреждать о задержках. Естественно в данную клинику я ни ногой. Свое время и нервы дороже.

Show business's response

HappyPes

363 reviews