Harold
82 reviews
September 23
Отличный часовой салон. Уютно, чисто и очень комфортно. Ассортимент поражает своим изобилием. Очень грамотный и воспитанный персонал. Покупал себе часы Hamilton. Консультант очень интересно рассказал о бренде, помог выбрать модель которая мне понравилась. Браслет сразу сделали по руке. Так что ушел я уже в часах. Покупкой очень доволен. Рекомендую салон для приобретения настоящих швейцарских часов.
October 1
Смотрела себе часы наручные на сайтах. Большой выбор часов Omega в магазине Harold. Осталась очень довольна посещением магазина, Менеджеры очень подробно и доходчиво рассказали о достоинствах швейцарских часов разных брендов, помогли определиться с выбором. Обслуживание на самом высоком уровне, видно, что работают настоящие профессионалы , знающие все о своем товаре. Ушла с приятной покупкой и дисконтной картой. Буду всем рекомендовать Harold на Невском пр.
1
September 30
Все идеально. Зашёл, сказал нужны часы. Подобрали отличный вариант, купил и ушел с позитивными эмоциями.
Покупка радует как и персонал. Все кратко и лаконично.
Посещаю бутик Гарольд не в первой.
2
September 23
Хотел бы выразить благодарность коллективу : отличные продавцы! Александр помог выбрать подходящую модель Rado. Я перемерил у них много вариантов. Нашли то, что именно мне подходит. Очень рекомендую этот салон часов.
1
May 20
Был здесь давно и больше не зайду. Отбивает любое желание покупать здесь одно только отношение персонала. Общался с консультантом среднего возраста в очках. Смотрел, как на таракана, по типу - ты куда зашел, сынок? В открытую закатывал глаза и недовольно вздыхал, когда я просил достать модель Брайтлинга. Ощущение, что надо сразу доставать пачку налички или показывать шестизначную сумму на карте, чтобы с тобой хотя бы общались. Подзабыли, что вы - продавцы, а мы - клиенты, и только за наш счет ваш магазин существует. Научите персонал оказывать клиентам требуемые услуги.
5
3
October 1
Приобрел часы Longines в подарок. Несколько раз приходил, выбирал. В итоге молодой человек грамотно проконсультировал и порекомендовал выбрать нужные часы. Именинник доволен. Все понравилось. Спасибо.
September 30
Замечательный салон и отличный выбор часов! Вежливые продавцы помогли с выбором, были внимательны и доброжелательны! Все четко рассказали про сами часы и сервис. Очень аккуратно настроили размер браслета по руке. Приятно было смотреть, насколько тщательно , без лишних движений работал мастер. Огромное спасибо Елене , Валерии, Игорю и Александру! С уважением!
1
September 22
Покупал Лонжин в начале сентября, к часам вопросов нет, ориг и так далее, вопросы к персоналу! Как будто в красном белом стою , а не часы покупаю, при примерке сажусь на стул, мне впивается скоба от сломанного стула в палец до крови, они смотрят как кровь капает и сотрудник говорит что знал что стул сломан, дали салфетку и как ни в чем не бывало, часы стоят около 300 к , чуть чуть усилия приложили я бы брейтлинг супер океан купил, за ними и шел, это разве магазин люксовых часов? Руководители зайдите в любой часовой магазин, в таг на Маяковскую например! И увольте продавцов из пятерочек!
1
2
June 15
Зашёл посмотреть часы Omega . Думаю если будут "хорошо сидеть" то надо уже брать.
При входе из угла продавец-вахтер буркнул приветствие. Ну да ладно. Смотрю часы...все! Загорелся, надо брать. Вахтер с постным лицом сидит не отсвечавает. И подумал, часы стоят 500К+, а такое чувство что ты здесь лишний, тебе не рады. В итоги плюнул и ушёл. Тревожить продавца не захотелось.
Не нужно чтоб перед тобой заискивали, а необходимо участие и проффесионализм
Как пример, давно заходил в салон Ракета, когда вышли у них часы Малевича. Зашёл на минутку....в итоги консультант не навящего предложила примерить, много и с интузиазмом рассказывала о часах. Вот и разница, уровень ценовой ниже, а сервис отличный. (Часы не зашли, не понравились мне)
3
3
October 25
Отличный магазин. Большой выбор моделей часов, что редкость сегодня в городе. Отзывчивые консультанты Игорь и Александр. Помогли с выбором.
1
October 4
22 сентября, приобрела для себя долгожданную мечту часы Rado. Спасибо безмерное менеджерам девушке и молодому мужчине ( имена к сожалению не запомнила) за терпение и позитивный, индивидуальный подход к моим тревогам и мукам выбора. Я в восторге от часов! Обязательно буду рекомендовать своим подружкам этот салон.
3
October 21
Классные ребятя, хорошо разбираются и понимают в часах. Помогли выбрать модель все подогнали под меня. Остался очень доволен, советую!
Брал Rado🔥
1
October 12
Прекрасный салон с отличным выбором часов.Компетентный персонал с которым приятно общаться.Покупала несколько раз часы в этом салоне.
September 30
Приехали всей семьей выбирать часы. Бедный продавец, замучили, но подобрали то, что нужно. 5 баллов за ассортимент и выдержку молодого человека. Видно было, что хотим купить, отработал идеально. Семья довольна, я тоже.
1
October 4
Зашел посмотреть часы жене. Персонал, после шаблонного «здравствуйте», продолжил смотреть видео на телефоне на полной громкости. Так себе клиентоориентированность
September 25
Персонал абсолютно не клиентоориентированный.
Зашел посмотреть часы Omega.
Ни здравствуйте ни до свидания.
Смотрю на консультанта, а она в телефоне смотрит ролик.
1
March 10
Впервые за долгое время в магазине оценивающе смотрит персонал. Ни «здравствуйте», ни «до свидания». Просто надменный взгляд.
Покупала в Harold часы еще когда они были в Галерее.
Приехала специально к новому году покупать себе подарок. Но люди даже не спросили, зачем я пришла. Просто между собой оглядывались. Про поздороваться я вообще поражена. Научите сотрудников работать с людьми и привите хоть каплю Сервиса.
3
2
September 2, 2023
На днях в очередной раз приобретал себе часы Omega.Посещаю мой любимый салон исключительно в смену менеджеров Валерии и Игоря.Это профессионалы своего дела,всегда помогут с выбором,на позитиве,могут поддержать беседу на любую тему.По любому интересующему вопросу сервиса или наличия,всегда на связи по вацапу.Молодцы!Так держать!
4
April 3
Все понравилось. Часы пушка-гонка. Сделали скидку за вторую покупку. Браслет отрегулировали по руке. Доволен как слон)
2
October 5
Доброжелательный персонал, внимательный.Отличный салон
October 9
Прекрасный салон с отличным ассортиментом часов.
March 15, 2022
Хорошее брендовое место в Невском центре. Приличный ассортимент часов и аксессуаров, можно подобрать неплохие и стильные модели. Приветливый и квалифицированный персонал. Стараются держать цены на приемлемом уровне.
4
1
April 21, 2023
В начале апреля купил здесь часы Longines L3.760.4.56.3 из коллекции Longines Conquest. Консультанту от меня отдельное спасибо за подробную консультацию при выборе. Покупкой я доволен
3
April 14, 2023
Приехал за конкретной моделью Longines Conquest, работает вежливый консультант, показал, подробно рассказал. Покупка прошла на отлично. Оригинальные часы, гарантия 2 года.
4
January 3
Хороший салон, все на высоте, хороший выбор часов! И консультант профессионал!
1
November 26, 2022
В нынешние времена санкций и прочих неприятностей магазин старается сохранить ассортимент качественных часов. Продавцы могут рекомендовать товар, хорошее обслуживание. Жаль, если магазину придется закрыться из- за сложностей с поставками товара и его сервисным обслуживанием ((((
3
1
January 18
За неделю до новогодних праздников покупала часы Longines. Магазин является официальным дилером данного Швейцарского бренда. Консультант крайне активно рассказывала все детали, чувствуешь себя здесь желанным клиентом.
April 10, 2023
Заказал часы Радо,приехал забирать,часы не были готовы к продаже, отдали грязными,все в разводах кое где царапины,дома увидели когда протирали,даже не могли предположить ,что такое могут подсунуть в салоне, поэтому особо не рассматривал ,не первые часы покупаю,даже день недели и время не установили,ремешок не подогнали,не компетентные сотрудники, больше в этот салон не придём,будьте внимательны при покупке. В итоге через пару месяцев сдал обратно в салон, браслет и корпус часов облезли, оказалось продали фейковые часы, вот так. Часы покупал август 2020г , облезли через пару месяцев, сдал где-то в ноябре 2020г, тогда же и отзыв написал, странно ответили на претензию в 10.04.2023, очень, очень долго реагируете.
3
1
June 10, 2022
Огромный выбор Хороших хронометров, качество на высоте,поэтому и цена соответствующая. Приобрел тут себе подарок и очень доволен.
3
1
February 6, 2022
Высочайшее качество обслуживания, приветливые, внимательные, профессиональные продавцы.Благодарность смене 02.02.2022. Спасибо, что есть такие магазины!
3
1
April 16, 2023
На прошлой неделе купила здесь маме часы в подарок. Longines не самые дорогие, конечно, но стильные. Спасибо продавцу за помощь в выборе, маме очень понравилось.
3
January 6, 2023
В магазине не первый раз.В 2021 искал конкретную модель направили в магазин где они были в наличии, остался доволен.В магазине приятная атмосфера и персонал!Помогли подобрать часы в подарок.2023.спасибо.
4
2
February 7, 2022
Хочу выразить благодарность консультанту Валерии!
Подберёт часы на любой вкус! Спасибо за великолепный сервис! Купил у вас уже 4-е часы! Рекомендую ваш салон и Валерию друзьям!
3
2
December 16, 2021
В июне 2021 года покупал часы. Персонал приветливый в одной смене (все рассказали и показали), другая смена не так клиентоориентирована (парень с девушкой), хотя так получилось, что покупал у них. Что нужно подсказали, под меня заказали, пришло вовремя. Есть возможность подогнать браслет прям на месте. Часы ношу уже пол года, с ними все хорошо!
3
3
June 24, 2022
Купили очерередные часы в Harold. Все стабильно - ассортимент на высоте, в остальном не выдерживает критики. Прошлый раз укорачивать браслет пришлось за свой счет в сторонней организации, в этот раз заказали часы из наличия по одной цене, а продать нам их пытались на 75 000 руб дороже. На вопрос почему - от продавщицы получили невразумительный ответ, что так и надо, так и должно быть, при этом агрессивно, с претензией в наш адрес, с наездом, огрызаясь. Спасибо продавцу. Он был с самого начала корректен, и только благодоря ему, после подтверждения начальной цены, мы вернулись и покупка состоялась. Обратная связь - в прошлый раз вы признали свою ошибку (за укорочение браслета мы не должны были платить свои деньги), что скажете сейчас?
4
February 25, 2023
Хороший магазин! Очень вежливые и грамотные продавцы!!!!
3
3
January 21, 2022
Неплохой магазин с хорошим ассортиментом. Девушка-консультант вежливая, создаёт приятное впечатление.
3
2
January 12, 2021
Хороший магазин. Часы можно выбрать на любой вкус и кошелек. Продавцы грамотные, без навязчивости смогут подобрать то что ищешь. Нет-найдут в каталоге и подскажут где имеется данный товар. Мне понравился.
3
1
August 26, 2023
0 внимания
Сидели в телефонах , пока не подошел и не спросил по наличию.
2
3
January 28, 2022
Абсолютно не клиентоориентированный, высокомерный, недоброжелательный персонал. Приехала за покупкой ранее заказанных часов, но с таким отношением пришлось отказаться от покупки. Рекомендую поучиться обслуживанию и проверке QR кодов у Tous и Iport в этом же ТЦ.
6
1
June 5, 2022
Хороший магазин широкий ассортимент. Жалко не было именно тех часов что я искал. Но можно сказали заказать. Это радует. Вернусь туда позже.
3
1
April 26, 2023
Хороший салон, обращайся за консультацией по товару, мне помогли)
3
March 12, 2023
Отличный магазин в роскошном торговом центре
4
June 23, 2021
Нет ощущения часового магазина. В зарубежных магазинах часов очень часто можно договориться о дисконте, что делает покупку значительно более приятной. Во многих наших тоже. Тут больше супермаркет.
3
1
September 2, 2023
Лучший салон часов в городе!Все на 10 из 10.
2
1
October 31, 2021
Хороший магазин. Ненавязчивый персонал - это действительно здорово.
По ассортименту - круть.
3
2
May 21, 2023
Все часы, покупаю уже нескодько лет только здесь.
4
October 9, 2023
Очень выгодно купил часы
2
November 23, 2021
Невежливое общение с покупателем. 22 ноября обращались по поводу ухода за часами, купленными в этом салоне. Консультант вел себя высокомерно. Больше не обратимся
4
2
September 11, 2020
Грамотный, внимательный сотрудник. Всё рассказал, показал, предложил альтернативы. Обширный ассортимент
2
4