Отличная компания,мнение изменилось после того как приехал к ним в офис начиная от приветливой,приятной девушки секретаря и заканчивая такой же приветливой женщины ответственного лица, всё проверила,объяснила,распечатала все долги предыдущего хозяина за много лет,предложила несколько вариантов решения проблем,но я лично пошёл по пути "заплатил и забыл",хоть и сумма большпя 16тыс.,но что б поставить точку и начать жизнь с чистого листа,"нервы дороже денег",хоть была очередь но тем не менее пока я задавал вопросы она на всё ответила не торопясь ,вежливо не обращая внимания на очередь,сразу виден профессионализм. Жаль только не запомнил как зовут.При случае постараюсь узнать и дописать, соответственно с согласия её самой.Обьяснила и то почему до них не возможно дозвониться, всё банально просто не успевает из-за огромного потока вопросов.Собирался два года,постоянно звоня и не дозваниваясь злился,расстраивался по нависшей проблеме,но как приехал всё решили абсолютно в течении получаса,вместе с заключением договора .Спасибо, всё отлично,профессионально!
4
Инна Фомина
Level 4 Local Expert
June 18
Странная компания о которой я услышала только когда начали поступать звонки о задолженности.... Причём по квартире, которую я продала год назад, получив все документы об отсутствии задолженности. Пыталась звонить (самое интересное, что до Московского офиса дозвониться можно, а вот на телефоны МО - вообще не вариант). Писала на их сайте обращение с прикреплением документов об отсутствии задолженности. Первое обращение автомат зарегистрировал, второе, в принципе, прошло мимо их внимания. Сейчас сайт даже и не открывается - хотела написать ещё обращение на электронную почту. Очень раздражают эти ежедневные, автоматические звонки, буду писать в Прокуратуру, чтобы решили вопрос. Хочется верить, что если нас будет много, с этой компанией разберутся и безобразие с коллекторскими звонками прекратится!
20
Victor P.
Level 3 Local Expert
July 23
Имеется жилой дом в Краноармейске. Приезжаем в лучшем случае на выходные. Это около 30% дней в году. Припаяли договор, который не подписывали за вывоз мусора. Выозили раньше сами в Москву, а сейчас счёт за пакетик у ворот 1258 р., полный беспредел. В Москве в счёте меньше, хотя постоянно живём. За газ и электричество меньше, чем за пакетик. Когда Воробьёв наведёт порядок с этими рвачами?
8
Любовь П.
Level 2 Local Expert
July 29
Обратилась в офис города Ногинск с вопросом о задолженности и постоянными звонками. Была поражена хамством Щёкарева станислава, ни на один вопрос внятно не ответил, только хамство. Отправил разбираться в Балашиху, а офис в Ногинске для чего? Уважаемая организация, вы оказываете услуги населению, а не население вам, обратите внимание на то, какие сотрудники у вас работают и помойте им рот с мылом!
10
1
светлана кухарчик
Level 4 Local Expert
August 27
Выставляли за 200 кв. За мусор. Приехала оазбираться. Привезла документы, написала заявление. Это в 06.24. В августе проезжала мимо хартии. Зашла узнать, что с документами. Документов нет. Выставил идирткой, которая ничего не привозила. Якобы площадь взяли с какого то сайта. И они ничего не знают и ни причём. Хамская компания. Фиксируйте все действия с ними
7
Алиса
Level 3 Local Expert
September 22
Это мусорщики в отдельных районах Подмосковья. Явно действуют под прикрытием, постоянно обманывают пенсионеров, которые юридически не подкованы по платежам на коммуналку. Из воздуха берут деньги с несуществующей площади, которую сами нарисовали, стандартная цифра у них 200 кв.м, без всяких договоров на услуги и документов на жилье. Подавайте коллективные жалобы на ООО Хартию в ФАС, Ген Прокуратуру, Жил. инспекцию, Роспотребнадзор. Нужно прекратить этот беспредел!
5
Сергей Вячеславович К.
Level 2 Local Expert
August 27
Удивительно, что счет на оплату приходит с электронного адреса ТНС Энерго. Это что за слиянная схема? У Хартии нет собственного адреса? Может у нее вообще ничего нет? И почему лицевой счет в ТНС Энерго, дублирует лицевой счет в Хартии, разница лишь в одной цифре. Так работают тольок ***.
3
Геннадий Заикин
Level 12 Local Expert
May 18
Хартия получает деньги с воздуха. Я согласен если в квартире не живу то должен платить за стены . В частном доме не живу а начисление идёт по кв.м. А мусора у меня нету.За что берут деньги?Закон создали под себя. Получается за невыполнение услуги они берут деньги.Это большой минус.А перерасчёт делать не хотят.
10
Татьяна Д.
Level 7 Local Expert
July 18
Что за беспредел от этой компании? Уже месяц названивают "коллекторы" от данной богодельни с требованием погасить долг, которого у меня нет. Дозвониться по номерам, указанным на официальном сайте невозможно, 2 раза оставляла заявку, чтобы мне перезвонили-результата никакого.
5
Elena Time
Level 5 Local Expert
July 5
Нарушают закон о конфиденциальных данных абонентов, передали контактные данные каким то кредиторам, при этом долга нет, и теперь постоянно звонит робот и разные люди, и сообщают о долге за ТБО по три раза в день!
Только после угрозы жаловаться в ФАС и в Роспотребнадзор звонки прекратились
8
Сергей
Level 9 Local Expert
October 16
Невозможно дозвонится до хартии, или трубку не снимают, или же просто банально сбрасывают. Подсказали четыре добавочных номера, ни один в течении часа не снял трубку. Красавцы!!! зато начисляют долг на расчетный счет, от балды!!!!
Дмитрий Умников
Level 10 Local Expert
September 18
Отвратительное обслуживание контейнерых площадок. Конкретно в Балашихе, мкр. Купавна.
Мусор может лежать неделями и убирается он только после обращений на Добродел или в администрацию.
Мария
Level 10 Local Expert
February 28
У кого-нибудь есть ответ, как заставить их прекратить названивать?
Уже 3 месяца названивает представитель Хартии ПКО ЕСВ. Хартия нарушает статью 7 152 фз о персональных данных .
Я не заключала с ними договор и не давала согласия на обработку персональных данных, в том числе и передачу таких данных третьим лицам.
Они названивают посторонним людям которые не имеют отношения к моей квартире. Что тоже нарушение ст7 152фз. Пора писать в прокуратуру.
41
Валентин Иванов
Level 4 Local Expert
May 2
Персонал никакой. Ответов нет. Выставляют счета на незаключенный договор. При этом у них есть договор днп. На любые вопросы ответ один - ваши проблемы
7
1
Наталья А.
Level 5 Local Expert
February 12
Мне звонят примерно два года, если я, что-то должна и не оплачиваю, подавайте в суд, цивилизованное решение проблем. Моя знакомая была должником по оплате ЖКХ, пришла повестка с указанием суммы долга, она не стала доводить до суда и оплатила. Мне много лет, я уже пенсионерка и все пенсионеры с советским воспитанием будут ходить полуголодными, но в первую очередь оплатят квитанции. За свою долгую жизнь я никогда не была должником. Это безобразие.
24
1
Татьяна Танина
Level 4 Local Expert
July 5
Не дозвониться, всё время сбрасывают. Это ваша работа отвечать на звонки, общаться с клиентами. Если не хотите отвечать, зачем тогда устраиваетесь туда работать?!!!
7
Надежда
Level 8 Local Expert
June 7
Ужасно. Преследуют звонками несколько месяцев. Плачу по квитанциям, а мне сообщают о долге. Хотелось бы знать, откуда долг,если квитанции оплачены. Можно это как нибудь прекратить?
6
Алена Жукова
Level 9 Local Expert
March 5
Поступают звонки с просьбой оплатить задолженность по квартире, которую я снимала, но съехала два года назад. Как к ним попал мой номер не понимаю. Пол года назад дозвонилась к ним и попросила убрать мой номер из базы. Какое-то время звонков не было и вот опять начались. Теперь я до них дозвониться не могу. А мне звонит робот. И как прекратить эти звонки я не понимаю. Куда писать жалобы? Эти звонки мне уже очень надоели.
18
Антон Л.
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Неделю назад начал звонить робот, сообщает о каком-то долге перед компанией Хартия.
По началу не предал этому внимания, думал *** и просто сбрасывал.
Но вчера пришла СМС от ООО Центр Инвест с информацией о задолженности в размере 1000 рублей и указанием какого-то номера лицевого счета и адресом квартиры, к которой я вообще никакого отношения не имею (квартира жены).
По квартире нет долгов и оплата ЖКУ (включая обращение с ТКО) происходит без задержек и в полном объеме.
В СМС был указан номер телефона, я набрал по этому номеру и каждый раз попадал на разных операторов, которые каждый раз ссылались на какой-то договор (который я ни с кем не заключал) в котором указан мой мобильный, а когда аргументы у них заканчивались, просто бросали трубку.
На просьбу выслать мне заверенную копию этого договора, также получал хамский отказ.
Написал на них жалобу в Прокуратуру.
91
2
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
May 13
Об этой компании впервые узнала от робота, который мне звонит и сообщает о задолженности. По телефону по данному вопросу дозвониться не получается.
8
Ольга К
Level 6 Local Expert
September 10
На какой фиг писать телефон, если он не отвечает? Отношение к потребителю услуг ужасное, хотя счета выставляют регулярно! За проданные квартиры вешают долг!!!
1
Ольга
Level 3 Local Expert
April 1
Ужасно. Звонят с разных номеров, у меня определяется-коллекторы. Все время с разных номеров с емкостю 963. Решила ответить, сказали, что у меня задолженность. В Балашихе жила 5 лет назад и не была собственником. Безобразие, что за спам. Замучили звонками, звонят по 3 раза в день уже в течение месяца
19
Клунина Надежда
Level 9 Local Expert
February 17
С января 2024 вывоз мусора производится через раз, а то и два. Те неделями мусор не вывозиться. На заявки, оставленные на сайте Хартии, никто не отвечает
В Добродел пишут, что мусор вывозят и прикладывают фото с других улиц.
Если честно, даже не знаю, что предпринять. На в феврале с 07 февраля ни разу не увезли мусор (т.е. уже три раза машина не приехала, две субботы и среду).... На звонки также нет ответа...
15
Виктория Ж.
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Начали поступать звонки назойливые и сообщения от данной организации о задолженности по адресу г.Балашиха,ул.Заречная, откуда в данной организации взялся мой номер телефона-неизвестно,так как по данному адресу собственности у меня нет и я там не проживаю. Внятного разъяснения сотрудники дать не могут,отвечают и пытаются хамить, написала им обращение на сайт, а также в добродел, может там смогут повлиять на некомпетентность данной организации.
38
Сергей Новосад
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Друзья, мне тоже звонит робот, сообщает о каком-то долге перед хартией, кто это? Первый раз услышал. Начал смотреть, оказывается я не один. Как вариант, можно на них подать коллективный иск, за террор звонками. Если есть какие-то долги у населения перед ними, должна вестись нормальная, адекватная работа, с объяснениями, откуда они взялись, и за что начислены. А здесь вообще бред, мне кажется такими звонками уже никого напугать нельзя, но то, что у них такой односторонний подход, за это можно их наказать, коллективным иском. Если есть в наших рядах юрист, давайте организуем.
87
Андрей Никитин
Level 9 Local Expert
February 1
не, я конечно понимаю Балашиха не такой богатый город как Москва и денег мало выделяют, но извините меня, выставлять счет человеку который там хоть и прописан но не проживает порядка 10 лет эту уже слишком. чёрт бы с вами была бы сумма 1000 или 2000, но 7 кусков..
я так понимаю и звонки с разных номеров тоже ваших рук дело. круто работаете
21
1
Анжелика Титова
Level 7 Local Expert
March 11
Никогда не составляла договор с этой организацией,но они настойчиво звонят и просят оплатить платежи за вывоз твердых отходов хотя я физ.лицо и у меня нет частных домов и коммунальные платежи оплачены, звонила не один раз чтоб разобрались но нет робот звонит каждые два дня,да ещё грозит судебным разберательством если не оплачу.
13
2
Антон Петров
Level 4 Local Expert
March 7
Аналогичная история, как и у остальных. С какого-то перепуга названивает их робот со словами о задолженности уже не первый месяц.
Настало время написать первый раз жалобу на саму компания и на хамских операторов. Чего-то вы, ребят, вообще переборщили.
12
monkama
Level 12 Local Expert
January 10
Взвалили на себя огромное дело, которое раньше никто не мог осилить, да косяки есть, но стараются. Необходимо увеличить парк мусоровозов и экипажи мусорщиков которые будут осуществлять уборку контейнерных площадок, а то из-за высокого плана на день у них нет времени качественно выполнить свои обязательства
5
36
Алексей Мищеряков
Level 16 Local Expert
January 6
Я столько отзывов читал о Хартии. Что в конторе очереди, ничего не решить. Хамское отношение!
Но был приятно удивлен! Обслужили, с вниманием отнеслись, проконсультировали! Все вопросы решил за 10 минут. И никакой очереди.
Спасибо за обслуживание отзывчивое и уважительное отношение!
Советую!
2
36
Ирина Ирина
Level 2 Local Expert
January 8
Начали поступать назойливые звонки о наличии задолженности. Живу в городе Мытищи ,компания не предоставяет услуги в данном городе . 6 лет назад реализовала недвижимость в г. Электростали. Предполагаю ,что компания совершенно не в курсе, кто является собственником новых объектов.
Вопрос в колл центре не решён.
Уважаемая компания , обратить в Росреестр с целью уточнения собственников.
22
1
Сергей Огай
Level 4 Local Expert
February 7
Почему перестали доставлять счета на бумажном носителе по адресу,Балашиха,м.р.Купавна ,ул.Вокзальная,дом 8/2 ?.Хоть там никто не живет, но раньше платил регулярно. А сейчас нужно искать вас по интернету, а у меня нет компьютера.
6
1
Анжелика Калинина
Level 4 Local Expert
September 6
Балашиха, диспетчера хамки ужасные, обратной связи по телефону вообще ни какой! Максимально ужасная организация!
1
Вита З.
Level 5 Local Expert
January 14
Проживаю в другом городском округе, к Балашихе не имею никакого отношения. Никакого имущества в собственности не имею. Уже несколько месяцев поступают звонки с утверждением о задолженности. Никаких договорных отношений у меня с ними нет и не было. Все звонки поступали с разных телефонов.
21
Наталья К.
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Робот от этой конторы звонит и требует не существующие долги - я вообще десять лет живу в Санкт-Петербурге и никак не могу быть связана с компанией! В Балашихе жила ещё несовершеннолетней и никаких долгов, естественно, быть на меня не может. Не представляю, где взяли мой номер и почему терроризируют звонками, ужас.
25
Natalia Morozova
Level 5 Local Expert
January 15
Какой-то ужас. В течение месяца звонят и просят оплатить долг по вывозу мусора в Ярославской области. Живу в Москве. Никакого имущества в Ярославской области нет. Звонила в компанию, выяснилось, что включили в автодозвон по ошибке, обещали отключить. Но как звонили, так и продолжают звонить. Хартия! Что нужно сделать, чтобы вы забыли обо мне??
18
Юлия
Level 11 Local Expert
January 5
5 янв2024 г телефон компании работает, но жалобу подать невозможно. Учитывая что ситуация в праздники повторяется из года в год: мы наблюдаем сознательную глухоту горадминистрации и руководства компании
6
Вадим Мартынов
Level 8 Local Expert
January 6
Компания занимается телефонным мошенничеством, требует деньги, звонит робот на ежедневной основе (с разных номеров), хотя никаких договоров с данной организацией нет, а они знают все личные данные.
23
1
Иззат Иноятов
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Сколько мы искали в г. Ногинскнске где находится компания ХАРТИЯ и наконец-то нашли и мы в шоке вотета уважуха с дверь заходите прямо первая принимающей. Побольше бы таких уважительных сотрудников.
8
16
Сергей Мишин
Level 2 Local Expert
June 24
Заспамили звонками. При чем по адресу, к которому я вообще никакого отношения не имею
3
Николай Дехтяренко
Level 5 Local Expert
May 30
задолбали звонками, о якобы задолженности, но фишка в том, что мы проживаем в другом городе
5
Екатерина Тр
Level 12 Local Expert
April 10
Это просто БЕСПРЕДЕЛ!!! Назад в 90-ые годы, называется. И управы никакой на них нет. Никакого договора с ними не подписывали! А за неуплату заблокировали банковские счета.
8
bobrkurwa777
Level 3 Local Expert
April 12
Звонит робот, просит оплатить задолженности. Блокирую все звонки уже год, все равно звонит. Не реагируйте, никаких долгов у большинства нет!
6
Яна Дроздова
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Вы замучали уже звонками и полным отсутствием обратной связи!!!!! Нет никаких долгов, все уплочено, нет, звонят, предупреждают о каких то правовых последствиях. Попытки дозвониться в хартию на протяжении уже полутора месяцев не увенчались успехом, постоянно сбрасывают!!!!! В конце то концов, что за отношение к людям???а если до вас не доходят деньги, то претензии не ко мне, а к посреднику в лице мособлеирц!
35
1
Татьяна Р.
Level 3 Local Expert
April 29, 2023
Ужасная мошенническая компания. Единицу ставить- и то слишком много. Платежи не учитываются, зато начисляются какие-то перерасчеты. Ездила разбираться с платежами- итог нулевой, хотя консультанты все пересчитали сами и согласились с предоставлеными мной чеками на оплату. На почту пришла отписка и все осталось по старому. Теперь офис находится в Ногинске и обслуживает несколько городов сразу. Телефоны не отвечают. Все это явно сделано для того, чтобы таких псевдодолжнтков стало как можно больше.
34
3
Наталья Тарасенко
Level 2 Local Expert
October 7
Невозможно связаться по телефону с операторам при неправильном расчёте за тко
Виктория М.
Level 3 Local Expert
January 5
Какого черта вы звоните по какой то задолженности? Своего имущества даже не имею на данный момент и впервые слышу об этой организации. Откуда у вас номер интересно.
13
Алина Г.
Level 4 Local Expert
January 12
Робот этой конторы звонит и требует не существующие долги. Дозвониться в компанию не реально. Недвижимости в собственнсти у меня нет. Вообще от робота узнала об этой компании.
9
Глеб Орешин
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
В течение недели поступают звонки с утверждением о задолженности. Никаких договорных отношений у меня с ними нет и не было. Все звонки поступали с разных телефонов.
7
Тарина
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Полностью согласна со всеми, кто пишет о беспределе в этой конторе. Это ужас какой то! У меня сейчас минимальная заложенность по платежам- месяц. И при этом - постоянный дозвон с угрозами правовых последствий по задолженности. Не дозвонится ни по одному номеру! Надо писать коллективные жалобы.