Hatiko
525 reviews
September 20, 2024
лучша клиника для питомцев
4
1
December 3, 2021
Замечательная клиника, очень внимательные врачи , настоящие профессионалы. Всегда получаем квалифицированную помощь и доброжелательное отношение.
5
1
December 16, 2021
Позвонил им с утра, сказал, что животное смело инородный предмет накануне и теперь плохо себя чувствует. Администратор сказала приезжать, доктор посмотрит и направит на срочное узи. По итогу: доктор сразу сказал, что нужно узи и тут началось самое интересное. Время 10:30, администратор заявила, что срочных узи нет, все по записи, приходите в 15:30. На мой вопрос: а если животное не выживет к этому времени, рядом стоящий «врач» сказал: ну тогда оперируйте. Далее я зашёл лично к врачу УЗИ Огородниковой, чтобы попросить посмотреть, если следующие в очереди пропустят, та ответила, что срочных узи не делает и если животное не доживет до 15:30, когда у неё есть окно, то ей все равно. Итог: все там неадекваты, начиная от администратора, которая начала на меня орать, когда я просил уделить 20 минут животному и сделать срочное узи, заканчивая Огородниковой. Вам всем в морге надо работать — там похрен на время и срочность, «клиенты» уже итак все мертвые. Клиника находится в дешевом и раздолбанном подвале, внутрь заходишь — аж страшно. Огородникову посоветовали, а так бы ни за что туда не зашёл. Видимо, советуют такого врача от безвыходности - сервис и отношение к клиентам ужасные. Есть Врачи с большой буквы, а есть врачишки, которые всю жизнь будут в таких полуподвалах работать и это их потолок - Огородникова из этой категории врачишек.
20
7
December 7, 2021
Отличные врачи. Приемлимые цены. Работает круглосуточно и это плюс. Так же есть зоомагазин, где можно купить корма, лекарства и ср-ва от паразитов. Оплата ветеринарных услуг только наличкой
3
September 20, 2023
Посмотрели кота, сказали показать их дерматологу и денег сказали платить не надо, мы ничего не сделали
3
January 7, 2023
Отличная Ветклиника. Особая благодарность Баленко С.А. Профессионал своего дела
3
September 11, 2024
Не правильно определили диагноз коту
6
May 9, 2022
Спасибо! Всегда выручают и помогают в любое время дня и ночи. Грамотно все объясняют и по-русски, как говорится)))
4
April 21, 2024
Дозвониться до клиники ещё тот квест, то не берут трубку, то телефон разрядился, то сбрасывается. Клиентоориентированность просто супер... Ни в одной клинике не встречал подобное.
March 27, 2022
Очень хорошая клиника. Нам помогали ни один раз. Очень жаль, что Смирнов в ней больше не работает.(просто это был наш любимый врач) Другие врачи так же не вызывают нареканий. Стараются как можно подробнее все рассказать и провести правильное лечение.
3
July 13, 2020
Хорошая, даже отличная клиника. Не к чему придраться.
Сегодня кастрировали нашего котёночка. Все прошло очень быстро, кот не был напуган. Дали исчерпывающие инструкции по ведению послеоперационного периода.
Администраторы очень любезные, знают ответы на все вопросы, улыбчивые.
Доктора очень хорошие, очень нежно разговаривают с животным, бережно положили в переноску -было очень приятно. В клинике нет дополнительных услуг , вы сразу знаете сколько с собой брать. Есть возможность позвонить и задать вопросы после процедур.
Спасибо большое коллективу клиники за Здоровье нашего кота и наше спокойствие!
6
2
June 19, 2024
Анализы нужно пересдавать,после клиники Хатико
3
March 7, 2022
Не спасли собаку.
В другой клинике нам порекомендовали Хатико с направлением на УЗИ.
Мы приехали, собачке стало плохо. Врач начал кричать, что мы вообще приехали. На просьбу быстрее помочь спасти начал пожимать плечами вообще. Перенервничал или от неопытности..не смог даже найти вену и вколол два укола в мышцу. Собака умерла на столе.
Выбирайте другую клинику. Не повторяйте нашей ошибки..Ошибки стоимость в жизнь.
5
4
October 23, 2022
Огромная благодарность хирургу Сергею Олеговичу за то, что спас жизнь моей собаке Плюше. Плюшу прооперировали от гемометры. Рекомендую эту клинику
3
October 12, 2023
Очень все тут хорошо и цены адекватные
3
January 22, 2022
Хорошая клиника, врачи хорошие надо только повнимательнее к хозяевам питомцев относится… держать их в курсе того что происходит, имею ввиду когда приём задерживается по той или иной причине! А то пока сам не спросишь что за задержка, администратор не соизволит сама оповестить. Надо повнимательнее относится к людям и их времени.
3
2
October 19, 2023
Врач УЗИ просто профи , все чётко диагноз по результату обследования
3
March 13
Терпимо
1
February 13, 2021
Очень хорошая клиника, отличные врачи и умеренные цены. У нас три кошки и три собаки, всех лечим здесь. Очень нравится врач Баленко Сергей Александрович, добрый и знающий врач. В целом клиника не очень богато оборудована, например хирург не каждый день и нет рентгена, оплата только наличными. Но при этом никаких раскруток на анализы лишние. Ни разу не назначали бесполезную гомеопатию, это очень повышает доверие. Рекомендую Хатико 👍🏻
12
2
July 2, 2021
Качество, Надежность, Отношение к клиентам, Профессионализм, Цена/качество
Так случилось что в жаркий июньский день, наш мальчик породы Вест хйленд Вайт терьер, получил тепловой удар. Всё началось с небольшим хрипом который постепенно все ухудшался. До клиники Хатико на Авиационной добирались 40 минут. Врач который нас встретил ( Баленко Сергей Александрович) и его ассистентка подарили вторую жизнь нашему любимцу. Произошло остановка дыхания и затем и сердцебиение. Спомошью адреналина и массажа сердца восстановили сердцебиение. Затем в трахею вставили трубку через которую он и задышал.
Огромное спасибо всем: врачам, ассистенткам, всему персоналу которые встретились на нашем пути.
7
June 29, 2021
В хатико были не в первый раз, лечили там гастрит у собаки, брали анализы и тд. К сожалению обратились за их помощью в этот раз- моя ужасная ошибка. Собака на фоне жары начала тяжело дышать и скулила на протяжении долгого времени. Приехали, вкололи жаропонижающее, положили под капельницу, предположительные диагноз отечность мозга, сказали, что можно положить в стационар за 20-30 к в сутки в другой клинике, затем после этого нас положили под капельницу с другим лекарством, после неё на мой вопрос угрожает ли нашему другу что-то сейчас и как скоро нужно начать действовать (сказали нужно показать неврологу)- ответ «ничего не угрожает, в течение 2-3 дней наблюдайте, покажите неврологу и уже оттуда отталкивайтесь». Приезжаем домой - состояние ухудшается, ночью ищу невролога- приезжает, диагноз совершенно другой-проблемы с сердцем, отечность лёгких, нужно срочно искать кислородную камеру. Спустя 20 минут наш друг в судорогах задыхается. То есть если бы мы сразу после хатико поехали в стационар, а не обнадёженные словами «сейчас ничего не угрожает» домой, все могло обойтись…врач Сергей Александрович, диагнозы это, это, о ещё и это может быть-нет уверенности, не обнадёживайте, а по факту говорите, что нужно предпринять, не зависимо от цены.
10
3
September 30, 2021
Лучшие врачи для наших любимых питомцев,не однократно обращался со своими добермашами,ценник тоже на уровне,но специалисты просто супер, спасибо большое им за теплоту и заботу.
4
October 26, 2023
Одна из самых лучших ветклиник. Спасибо докторам
1
December 25, 2021
Отличные специалисты. Все. Люди, которые любят животных, поэтому и работают с ними. Не пытаются навязать услуги, не нужные питомцу. Рассказывают честно, что можно сделать, но не обязательно, на усмотрение хозяев животных. Цены приемлемые. В общем, толковый и грамотный центр, хорошие люди, работающие в нём.
3
April 7, 2020
Скромно, но чистенько :) Очень гуманно по ценам. Не навязывают лишние услуги. Пользуюсь более семи лет. Регулярно обращаюсь с кошачьей хронической хворью. Пробовал перейти в ближайую к дому сетевую клинику, получил счета 20 тыс +, дополнительно привез инфекцию глаза, затем уха. Вернулся в Хатико, ту же проблему решили гораздо дешевле, без госпитализации, за несколько посещений.
7
October 19, 2024
Хорошая клиника
August 5, 2023
Прекрасно!Провели обследование собаки по полному.Очередь по записи.
1
January 12, 2022
Были у кардиолога, к врачу претензий нет, но у нас запись была на 19.00. Приняли нас в 19.45, форс-мажор . В помещении ветклиники идёт ремонт, шумно, у врача завис компьютер, и кстати, перед нами никто даже не соизволил извиниться. Мой пёсик измучился, на следующий день лежал, отсыпался. Может, и хорошая клиника, но оставила о себе не оч. хорошее впечатление.
3
1
June 10, 2022
К сожалению в клинике не было нужного нам специалиста (дерматолога), но собаку бесплатно осмотрели и посоветовали хорошие клиники, куда можно обратиться за помощью.
3
1
February 16, 2021
Здесь работают профессионалы, любящие свою работу и животных. Огромное спасибо доктору Татьяне Сергеевне. Мы успешно лечили у нее инфекционное заболевание щенка, а потом делали стерилизацию у подросшей собаки. Собака легко перенесла наркоз и очень быстро восстановилась, а шву, который сделала Татьяна Сергеевна, позавидовал бы любой косметолог) Спасибо вам всем, здоровья персоналу и адекватных пациентов и их хозяев!!!
4
October 17, 2024
Хорошая клиника
2
1
October 29, 2021
Отличные специалисты. Все оперативно и качественно, а главное с любовью к нашим верным четвероногим друзьям.
5
1
January 15, 2023
Есть хорошие ветеринары, но однажды попалась настоящая садистка: с такой злостью делала укол коту, я была в шоке, кот тоже.
1
1
November 19, 2020
неоднократно посещали клинику с псом на предмет УЗИ и рады что есть такие грамотные специалисты и знатоки своего дела как врач УЗИ диагностики Огородникова И.В. это бриллиант!!! Как повезло животным которых смотрит эта врач.ведь верная диагностика это так важно,в определении дальнейшего лечения ясность это гарант успеха!!!
13
March 4, 2021
Первый раз вчера посетили клинику. Встретил замечательный врач Сергей, который провёл подробный осмотр, уделил собаке много времени и дал все рекомендации. Сегодня пришли на уколы-сотрудница на ресепшне без маски, без перчаток. Как это возможно во время пандемии? Как теперь приходить? Нарушен закон мэра, люди подвергаются опасности. Очень расстроены. Это же медицинское учреждение, здесь должны соблюдаться меры неукоснительно.шок.
5
36
April 17, 2023
Прекрасная клиника! Внимательные врачи! Адекватные цены.
March 16, 2023
Всё вполне достойно. Внимательные врачи, чистота-порядок.
3
February 21, 2022
Удивила искренняя доброжелательность ветеринаров. Делали узи сердца и лор-консультацию - оба специалиста общались с моим питомцем, как с родным.
3
September 27, 2021
Очень хорошие врачи. Несколько лет наблюдаемся и лечим йорка (возраст 11,5 лет) с хронической сердечной недостаточностью у Баленко С.А. Недавно попали к Жилочкину С.О., как мы думали, с воспалением поджелудочной железы, но врач заподозрил пиометру, направил на УЗИ, пиометра подтвердилась, к счастью, успели спасти нашу Гаечку. Спасибо врачам за профессионализм и доброе отношение к животным!
5
August 7, 2022
Не очень приветливая администратор. Толку от администратора, мы не увидели.
Нужен ремонт. Оплата либо наличкой, либо переводом.
Врач в перчатках, в маске, инструменты обработаны.
Первый раз приняли вовремя по записе, во второй раз нам пришлось немного подождать врача. Очередь мы не застали. При нас женщина привезла кошку, которая была в крови, её сразу же приняли.
Целенаправленно записывались к Савойской Светлане Львовне. Сейчас проходим лечение под её руководством.
УЗИ делала нам Огородникова Ирина Викторовна, всё хорошо, профессионально.
2
1
July 2, 2021
Обманывают. Как на рынке обвешивали во времена перестройки, так здесь обманывают. Вот не ожидала.
Вызвала врача на дом. в рабочее время. в 10.30 утра в будни. Симптомы у кошки - сыпь. Врач обнаружила также, что увеличены лимфоузлы. Сказала, можно сдать анализ крови для диагностики. Тут же взяла два анализа. КАК и биохимию. Ну, думаю, не нужно спрашивать, какие там показали. Врач сам должен знать. Что такое взять кровь у животного, никому, думаю, объяснять не нужно. Это огромный стресс и для них, и для хозяев.
Приходят результаты. Все хорошо, кроме одного - печеночные трансаминазы. При этом анализы очень минимальные. А лимфоцитов и вовсе нет! Врач пишет, что все хорошо. некритично. Кормите получше и ок.
Я спрашиваю, так а почему лимфоузлы увеличены? может еще какие анализы сдать? что делать-то? ну, потому что на мой взгляд, исследование недостаточное.
На что врач не мне отвечает: был сделан минимальный набор показателей. для дополнительных нужно выбирать и платить дополнительно.
В смысле?!?! А в чем тогда заключается диагностика?? те теперь я должна еще раз отдать свою для проведения этой процедуры??? Зачем? а зачем брали первый раз? неужели нельзя было спросить тогда, если знала, что не все показатели есть.
А теперь внимание. Вишенка на торте для тех, кто прочитал до конца. Стоимость визита, двух минимальных анализов, одной подкожной инъекции противовоспалительного, консультации обошлось мне в 6500р.!!!!!
Как вам это нравится? я сначала в шоке была. Пока крови брали сама вся изнервничалась. Я ж ее держала. И не стала спрашивать детализацию А после такого ответа задумалась. Пошла на сайт и внимание еще одна вишенка! Цен на сайте НЕТ!!!! Я никак не ожидала, что такое возможно. Господа бизнесмены из клиники. Если вы не разберетесь в этой ситуации, а это на секундочку мошенничество и подпадает под статью УК РФ, я вам такую рекламу дам!! Уж постараюсь поверьте. И да. Жду от вас ответа. Если не дождусь выложу полное ФИО вашего ветеринара.
И да. Я звонила сегодня вам. Мне ответил некий управляющий. И не похоже, чтобы он сильно удивился. Однако отказался комментировать и про реальные цены тоже промолчал. Его фамилию, имя я тоже записала. Разрекламирую всех вместе ))))
6
4
March 10, 2022
Каждый раз при записи ощущение, что ты администратору должен.
Девушка хамовитая.
И отвечает каждый раз так, будто её от маникюра за ресепшеном опять отвлекают.
Огородникова делала узи.
Неприятное было отношение к животному.
А задаёшь вопросы ей, она просто игнорирует. Просто молчит и всё.
Это поставило в тупик и пришлось даже высказаться в манерной форме, чтобы она хоть что-то прокомментировала. Может она была в этот день не в духе, Но всё таки мы пациенты, и задаём вопросы касательно медицины, поэтому вряд ли плохое настроение оправдывает такое отношение к «пациентам».
Вообще, однажды, первое посещение было приятное, хотя по записи нас задерживали всегда и на узи и груминге и просто в живой очереди иногда просили кого-то вдруг пропустить по свойски , что тоже странно.
Но всё же, каждый следующий визит, начиная с администратора стал менее приятным.
Может быть специалисты сами по себе хорошие там (пока не было серьёзного случая проверить слава богу), но отношение стоит делать лучшего.
9
4
October 26, 2022
Приходишь к своему времени. Все быстро, четко. Чисто и спокойно.
3
1
April 3, 2023
Принимает врач УЗИ Огородникова, врач высокой квалификации, профессионал своего дела!
2
May 23, 2021
В этой ветклинике мы побывали лишь раз и остались довольны врачем УЗИ (Огородниковой) - очень грамотный специалист! Запись правда к ней сумасшедшая, дозвонившись через 3 минуты от начала записи я была далеко не первая, но это стоит того. Не назначают лишнего лечения, не тянут время и деньги (иногда это время играет важную роль в жизни домашнего питомца), а направляют к нужному специалисту.
5
January 30, 2024
Лучший узист и Светлана Львовна врач
2
January 29, 2023
По записи делали УЗИ псу. Приехал ко времени не ждал сделали УЗИ через 10 минут забрал описание к нему. Всё чётко без лишних ожиданий
1
August 4, 2023
Очень профессионально работает команда.
3
December 12, 2023
Хорошая врач по УЗИ, мы ей говорим большое спасибо
3
April 9, 2024
Отличные врачи и персонал
3