Магазин хороший. Когда бываю в Орле, часто захожу. 1 декабря остались не очень приятные впечатления от взаимодействия с кассиром. Бывают люди просто уставшие, неприветливые, но нейтральные. Но в этом случае молодой человек общался откровенно негативно. На первый вопрос об ассортименте отвечал так, будто зашла денег выпрашивать, дальше на все вопросы была реакция с томным голосом и закатыванием глаз в духе «ну как вы можете этого не знать». Мало ли что бывает, может я вчера употреблять эту продукцию начала и ничего не знаю. Конфликта у нас не было, зашла вежливо и продолжала общаться вежливо. Уже вопросы дополнительные никакие задавать не хотелось с такой реакцией. Как то не дело это совсем. Ставлю магазину 3 звезды за доступность и ассортимент, а две оставляю пустыми, чтобы сеть обратила внимание на сотрудника.

Show business's response

Даня

Level 3 Local Expert

Было недопонимание с продавцом из-за смешивания жижки на месте. Сейчас претензий нет) Рынок дал понять, что продавцы больше не смешивают жижку. Плюс при новой покупке обнаружил открывашку для пузырька. Если положил продавец, то ему 5+

Show business's response

Вафля

Level 2 Local Expert

Ну что могу сказать, не хочу выглядеть придирчиво, так как и я тоже работаю с людьми и понимаю всех продавцов. Хожу в эту «Гавану» последние два года, и всегда было всё хорошо, пока не появился новый сотрудник — крайне неприятный молодой человек, вечно недовольный и обиженный. Я понимаю, профессия не из лёгких, но, наверное, не стоит срывать своё настроение на покупателях, которые принесли свои деньги, чтобы у вас их потратить. Покупаю картридж и жижу, так как у них она идёт с бустером, но сегодняшний приход испортил мне только настроение. По какой-то причине продавец-консультант не поинтересовался сразу, нужен ли мне бустер и сколько. Только после пробития жижи я сказала о бустере в 40 мг, на что мне недовольно сказали: «Его почти нет, и выдаётся он только по одному», хотя я за него также плачу деньги. И всё бы ничего, если бы не было недовольного лица и невежливого отношения. На что от жижи я отказалась и решила хотя бы картридж купить. Мне кажется, я не обязана знать как и что, но продавец так не считал. Когда я назвала название курительного аппарата, мне начали отвечать: «Не я же его курю, вы сами должны знать, какой он именно». Я прошу прощения, а вы там зачем? Чтобы сидеть с недовольным лицом? Или чтобы помочь людям, которые мало знакомы с этим? Я думаю, стоит всегда проявлять эмпатию, когда к вам заходит покупатель вежливый и с хорошим отношением. Итог: очень обидно за такое поведение, и желания ходить в данное заведение больше нет.

Show business's response

Havana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews