10.06.2022 у нас была свадьба в ресторане хаянис холл
Наша свадьба прошла отлично, потому что с нами были все любимые гости, хороший ведущий, фотограф, видеограф, торт тоже был очень вкусный, и зал действительно красивый.
Но этот день был бы намного лучше, если бы мы выбрали другой ресторан
Потому что:
1. По организации мероприятия толком ничего не делалось с стороны ресторана, единственное что от них было по организационным моментам - это ожидание денег
2. Утром В день свадьбы ресторан начал уточнять в нашем общем чате рассадку, которую я скидывала за 2 недели и просила ее утвердить и мне прислать заранее в готовом виде (на что «организаторы» ответили - что у них итак много работы)
3. Букет невесты и бутоньерку нам естественно тоже сделали не ту, что мы оговаривали
Но это все не так ужасно, как то, что нас ждало в день свадьбы
1. Столы накрыли не пойми как, где-то не хватало приборов, где-то не хватало стульев
2. Далее по меню, мы заказали меню за 3300 (1100 гр на человека), на дегустации мы это меню пробовали и по порциям нам сказали, что все будет точно также. По факту: салат один мы заказывали порционный для каждого человека - но его вынесли в маленькой тарелке рассчитанной максимум на двоих. И два остальных салата точно также. Это за столы по 8 человек - по количеству максимум для двоих. Горячее это вообще кошмар. На дегустации рыба была целая - на свадьбе эту рыбу разделили на 4 порции. Горячее мы заказывали 60% мяса, 40% рыбы, на что нам ещё сказали что если вдруг кто-то захочет, то что уже закончится - то у них на этот случай приготовлено с запасом. В итоге, официанты и «организаторы» почему то решили что мясо они будут подавать только мужчинам, а рыбу только девушкам. Детское меню: мы заказали куриный шашлычок с картофелем фри - вся еда была покрыта слоем перца. Как можно такое вообще подавать детям. Когда вынесли торт - чай никому из гостей не предложили. Фрукты мы покупали сами, в итоге в зал официанты вынесли 1/3 часть из того, что мы купили. Это просто ужас ! Гости остались голодные. Почему нам должно быть стыдно за такие «сюрпризы» от ресторана??
3.В начале мероприятия на гостей упал стол! Это вообще просто возмутительно! 2 человека остались на след день с синяками. Не говоря о том, что они конечно же испачкали одежду. Официанты подошли и сказали : «что вы тут такого сделали, что упал стол? И мы надеемся вы не разбили посуду?» это вообще нормально? Так разговаривать с людьми? И даже не извинились, за то что у них так ненадежно установлен был стол. (Ведь на него никто не падал, никто его не шатал, люди просто за ним сидели!)
В общем, с стороны их организации было не готово ничего, везде обман, хамство, неисполнительность.
Не портите себе и своим дорогим и любим гостям праздник, не отмечайте самые важные события вашей жизни в Хаянис холл.
18
Show business's response
Никита Матвеев
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Отмечали свадьбу 2.08, очень понравился интерьер. Сразу покорил своей масштабностью. Кухня супервкусная, классическая банкетная, то, что надо на праздники. Ведущий был хорош! Веселый, ненавязчивый, аккуратный. В общем, у меня сложилось впечатление, что у этого зала есть все, что нужно для проведения замечательного праздника. Рекомендую! Обращайтесь к Михаилу, он отличный профессионал
15
Александр Лукогорский
Level 9 Local Expert
October 16, 2022
Отмечали свадьбу подруги здесь. Все в целом хорошо: просторное место, дизайн интерьера, есть фотозона + фотобудка. К сожалению, в тот день ребятам-официантам было как то не до нас: грязная посуда стояла часами на столах, приходилось уносить уже самостоятельно; напитки не пополнялись, негазированная вода закончилась через пару часов на всех столах и новой больше не принесли. Жалко, что из за персонала приходится снижать оценку:(
5
Татьяна Гаврилица
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Очень красивый зал. Празлновали свадьбу месяц назад. Очень вкусная еда, красивый интерьер, хорошее обслуживание. С нами работала менеджер Катя, хороший специалист.
Что нам понравилось ? Есть готовые пакетные предлржения, есть дегустации, много варинтав разных свадебных специаоистов. Что модно было бы улучшить? Это фасад здания, но это скорее всего вопрлсы к городу, так как ребята сказали что здание находится под охраной гиоп и трогать фасад не могут.
Вцелом все было хорошо, гости остались довольны. Увренно ставлю 5
2
13
Show business's response
Tokarevan0104
Level 2 Local Expert
June 24, 2022
Отмечали свадьбу друзей 21 июня .Ресторан превзошёл все ожидания, от официантов до организаторов . Вся еда таяла во рту, безумно вкусно !отдельное большое спасибо ведущему Андрею, не давал скучать и практически стал нашим хорошим другом в тот вечер.Но всего бы этого не было , если бы не организатор Екатерина, организовала все на высшем уровне . Этот день жених , невеста и все близкие запомнят на всю жизнь, спасибо вам!
1
14
Show business's response
Руслан Рустамов
Level 17 Local Expert
August 17, 2022
Отмечали День Рождения жены, получился незабываемый праздник. Довольны всё и виновница торжества и гости. Всё организовано на высшем уровне, отличное музыкальное сопровождение. Отдельное спасибо кухне и шеф повару ресторана, вкуснейшие блюда с оригинальной подачей.
11
Владимир
Level 11 Local Expert
December 9, 2021
Были в этом зале на мероприятии корпоративном.
Очень уютный зал, и работники очень внимательные и заботливые!🤗 Обстановка в зале классная, необычный лофт-ремонт, красиво, не хочется уходить)) Музыка живая и музыкальное сопровождение в целом тоже на высоте. Ребята отлично создают атмосферу праздника, по домашнему.
Однозначно снова хочется там побывать, и рекомендую всем!🤗🔥🔥🔥🔥
2
10
Show business's response
Илья Шестопалов
Level 11 Local Expert
October 22, 2022
Был корпоратив с работы , очень огромный зал , людей вместить можно очень много , даже если делать корпоратив от завода , Атмосфера уютная , персонал отзывчивый и приятный , для больших мероприятий очень подходит 👍
7
Семён Захаренко
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Отмечали свадьбу брата, Очень красивый интерьер, приятный персонал. Еда была, как по мне, не прям уж супер вкусной, но все гости расхваливали. Ведущий был замечателен.Мероприятие прошло успешно! Этот важный день приглашенные запомнили надолго.
8
Мария М.
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Были у друзей на свадьбе в этом месяце.
Сам зал красивый, в стиле лофт. Достаточно пространства.
На этом плюсы закончились.
Теперь о минусах.
Еда была НЕ ВКУСНОЙ!
На горячее должен был быть Стейк лосося с голландским соусом и красной икрой. Ни красной икры, ни соуса, ни лосося! Рыба какая то белая рыба, хвостовая часть. По граммам тоже не доложили.
К рыбе шли овощи на гриле (кабачок,баклажан,болгарский перец, помидоры Черри, шампиньоны) ПРИНЕСЛИ 2 КОЛЁСИКА КАБАЧКА! Тут все говорит за себя!
Попробовала у мужа мясо, сухое, безвкусное.
Ну и много чего ещё, обидно за друзей, которые заплатили большие деньги, а в итоге невеста весь вечер бегала и решала проблемы. То детям не несут еду, то официанты все путают.
Очень не советуем! Если только вам безразлично что кушать и отношение к себе, как к заказчику!
15
Show business's response
Bageee
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
Ставлю 5 звёзд этому замечательному месту, у друга был день рождения, совершенно случайно на прогулке забрели в лофт, решили зайти и подкупил интерьер, забронировали и очень рады этому! Еда настолько вкусная, что невозможно остановиться, все остались сыты и довольны, даже с собой еду собрали. Отдельное спасибо персоналу, понимали просто с полуслова, приносили все вовремя и горячее, ну а так же повару спасибо, очень вкусная еда, прям очень очень, забронировали столик ещё на сентябрь, приедем отвечать др сестры
12
alina
Level 2 Local Expert
July 16, 2021
Отмечали юбилей мамы в июне в красивом и атмосферном месте Хаянис Холл. Одно из немногих мест, с действительно хорошим персоналом и подачей блюд. Сами блюда выглядят очень аппетитно. Заказывали много блюд, но особенно понравились, жульен с креветками и мясо по сибирски. А персонал чуткий и внимательный. Большой банкетный зал, много места, просторно и уютно. Есть где пофоткаться. Один из плюсов данного заведения – можно петь караоке, мне как любителю это очень понравилось. Хорошо подобрали диджея и фотографа, за это отдельный респект. Думаю, еще раз туда сходить. Спасибо всему персоналу за хороший отдых.
1
8
Show business's response
иван Мальцев
Level 2 Local Expert
December 11, 2021
Встречались с друзьями: давно не виделись. Мне реально всё понравилось. Большой изобретательно украшенный зал. Приятная ненавязчивая музыка. Персонал создающий доброжелательную атмосферу. Очень свежая и вкусная еда. Живая музыка и песни построены таким образом, что каждое из них поднимает настроение на новый уровень-уходить не хотелось!
3
7
Show business's response
Елена Н.
Level 2 Local Expert
May 3, 2022
Хочу поблагодарить Хаянис холл и всех кто принимал в организации и проведении нашей серебряной свадьбы. Всё было на высшем уровне. Прекрасная еда, непринужденная обстановка, замечательная ведущая Светлана. Гости и мы в восторге. Мы очень довольны , что наш праздник прошёл в Хаянис холле. Большое вам спасибо 😊
1
11
Show business's response
Shel
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Дизайн просто супер, очень уютно и красиво.
Обслуживали расторопно.
Вкусная и красивая еда.
Музыка замечательная, шикарный голос певца, рок музыка на скрипке и саксофон.
Классные фото на память.
Отличный плей-лист для танцев и звук в помещении, не давит и качает)
2
6
Show business's response
Ирина В.
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
В прошлом году уже в августе
Начали планировать наш новогодний корпоратив! Нас 86 человек и казалось, найти площадку, чтобы всем удобно было до неё добраться и чтобы цены не кусались не возможно!
Оказалось можно!
Правда, когда я заглянула в Хаянис Холл, меня угостили кофе и я осмотрелась, то думала, что это место нам точно не по карману!
Красивый самобытный интерьер, высоченные потолки, историческое здание в центре города!
Красивый ненавязчивый декор, внутренняя веранда для желающих подышать свежим воздухом!
Огромный зал, зонирование под велкам-фуршет, танцевальную зону и посадочную часть!
Вежливый персонал и внимательное отношение!
Все это наводило на мысль о нереальном бюджете для нас!
Но! В лофте так грамотно продуманы пакетные предложения и по меню, и по программам с ведущим и диджеем, отсутсвует пробковый сбор и есть возможность привести свои десерты и фрукты! В итоге, мы отмечали новый 2022 в Хаянис!
Все поместились (это не предел, можно до 120 человек разместить), веселились, вкусно кушали и танцевали до упаду!
Из минусов, а может это и плюс! нас никак было не выгнать и мы все время продлевали аренду, в итоге разошлись под утро… и на следующий день голова была квадрантной!
8
Show business's response
Николай П.
Level 3 Local Expert
May 13, 2021
Хорошо провели время в лофт-ресторане. Была вкусная еда, вежливый персонал. Было очень вечело. Компфортна атмосфера. Уютно, плюс то что мясо готовлии на мангале, на октыртом огне. На вернаде удобно, можно покурить. Спасибо огромное за организацию, столы были накрыты вкусно и красиво заранее. Нас реально ждали. Хочется пожелать Вам как можно больше мероприятий.
4
3
Show business's response
Диана Соколова
Level 2 Local Expert
April 3, 2022
Искали место для проведения свадьбы. Хаянис на фото очень понравился, приехали смотреть. На первом осмотре всё было хорошо. На все вопросы ответ - да, можно. В общем, заключили договор. Через пару дней приехали на дегустацию и хорошо, что приехали, потому что если бы "это" подали на самом мероприятии, я бы в другой город переехала от стыда. Во-первых, из всего меню на дегустации был один салат и горячее. Во-вторых, гарнир выглядел как умерший в прошлом году, овощи-гриль и подгоревшие, и склизские одновременно, картофель поставили в духовку и, видимо, забыли про неё. Нас посадили за стол и просто забыли про наше существование. Спустя минут 40 поймали какого-то парнишу, как оказалось, исполнительного директора Сергея. Через минуту разговора у жениха глаз дергался от злости. "Директор" не знал ничего от слова совсем, не ответил ни на один вопрос, будто он там не работает, а просто мимо проходил. Естественно, желание дальше иметь с ними дело пропало сразу, учитывая качество еды, заинтересованность сотрудников и компетентность исполнительного директора.иСпросили, можем ли мы рассчитывать на возврат денег, учитывая, что с момента заключения договора и решением расторгнуть прошло 2-3 дня и никаких их средств и времени, кроме дегустации, мы не потратили. Сергей сказал "да, конечно". Написали заявление, отправили, дальше включилось полное игнорирование. То когда дозванивались нам говорили " Да, да, уточню, пять минут" И не перезванивали. Мы звонили, организатор писала в группу, её просто игнорировали. Сначала сказали написать заявление на основную почту ресторана, мол рассматривают. Спустя больше 2х недель- пришлите заявление на почту юр. отдела. Потом дозвонились до Александра, тоже спросили про возврат денег, учитывая 3х дневный договор, тоже получили положительный ответ на возврат денег, но "подождите, много заявлений из-за ситуации в стране, вас не забыли, бла бла бла" Но довольно быстро получили отрицательный ответ. В общем, место для экстремалов и любителей пощекотать нервы перед важным мероприятием. Р-разочарование.
14
Show business's response
Настасья Т.
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
29 июня 2021 отмечали в Хаянис Холле выпускной вечер для 11 класса. Всего было 50 человек. Замечательный получился праздник!!! Очень много места! И столы, и шоу и дискотека всему хватило места. Заранее бронировали помещение, еще в октябре. Все вопросы решали с администрацией ресторана и с ответственным за наше мероприятие менеджером постепенно по мере поступления. Отдельное спасибо менеджеру Наре, за терпеливое и доброе отношение во время подготовки и организации нашего праздника!!! Очень доброжелательна, помогала нам и советом и делом.
Зал ресторана сам по себе очень красивый, фотографироваться можно везде, и везде супер!, поэтому из украшений мы привезли 100 белых шаров и распределили их по полу, отлично вышло, больше и не нужно ничего. Хаянис Холл нам предоставил в пользование (как подарок) фотобудку на 4 часа, оказывается - это и есть, счастье! И дети и взрослые.... нафотографировалиииись...всяк по всяк... На входе нас встречала горка шампанского с подсветкой и прочими эффектами - красота! Еда всем понравилась, детям брали на гарнир к мясу картошку фри - улетела в момент. Напитки привозили свои. Персонал приятно порадовал, официанты всегда были рядом, но очень ненавязчиво и тактично выполняли свою работу.
Заказывали в Хаянис Холле торт для всех, 6 кг, (заранее обговаривали с кондитером начинку и внешний вид). Подача торта оказалась для нас сюрпризом с фейерверками и дымовым эффектом - очень красиво! И вкусно - слопали все!!!
Ведущего приглашали своего. Еще брали отдельно бар, бармен-шоу, и бумажное шоу с белой бумагой. Сами не ожидали, что так здорово все получится. Дети, родители, учителя - все в восторге!
Спасибо огромное! Ни капли не пожалели, что выбрали это место для проведения нашего праздника.
3
Show business's response
Фарух Фарух
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
Хорошая еда; Очень красивый интерьер. У нас в сентябре была свадьба, нам очень понравилось. Спачибо Хаянис Холл за веоеколепный вечер. Были некоторые недочеты но ребята справились
7
Ольга О
Level 7 Local Expert
October 24, 2021
Очень красивое место! Были здесь на свадьбе у друзей. Интерьер просто потрясающий! Еда вкусная, мы наелись до сыта. Организовано тоже было всё хорошо, ведущий зажёг))) а сердце из льда - это просто что-то! Не знаю как они это сделали))
Мы решили ещё и на Новый год сюда прийти) думаю будет так же круто!
2
4
Show business's response
Крис
Level 11 Local Expert
July 26, 2022
Из плюсов: красивое место, можно найти место для парковки.
И всё.
Я ещё за деньги не ела настолько невкусно и мало. Еда в обычной столовой будет вкуснее, горячее, сытнее и больше по порциям.
Мы были гостями. На столе для семерых было: 4-5 кувшинов ничем не примечательного лимонада (вода с овощами/фруктами плюс базилик, подавили только цитрусы), одна бутылочка 0,9 колы, одна маленькая тарелка салата цезарь, одна маленькая тарелка салата с копченой рыбой, одна маленькая тарелка греческого, тарелка нарезки и сырная тарелка. И это на стол, где трое мужчин. Мне досталось два кружочка из нарезки, ложка салата с рыбой и два листика салата и половинка черри от цезаря. Далее принесли жёсткие маленькие булочки с начинкой а-ля жульен. Часть гостей просто съела начинку. Потому что этой булочкой можно оглушать людей. Горячее. Точнее прохладное. Стыдно так готовить свинину, повара! Она была настолько сухая, что больше походила на снек к пиву. Рис – никакой. Картофель – никакой. За нашим столом "горячее" никто не доел. Гарнир никто не съел, а у кого рыба была, ну поковыряли её.
Торт вкусный. Но нам достался тоненький кусок на двоих.
Жара стояла невыносимая. Кондей работал только около кухни и толку от него не было вообще.
Поехали далее. Акустика. Помещение акустически никак не подготовлено, одна колонка около кухни хрипела и дребезжала так, что давила на уши.
В общем, молодожёны, если вы хотите оставить гостей голодными и оглушёнными за ваши же деньги, добро пожаловать! Мы же после этого заведения поехали есть в нормальный ресторан с нормальной кухней. Позор поварам. Ну ладно вы экономите, что мешает приготовить вкусно то, на чем вы наэкономили? Или это простое наплевательское отношение к гостям?.. Или вы надеетесь, что гости будут молчать, чтобы не расстраивать молодожёнов?
12
Show business's response
Миу Миу
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Мой отзыв будет о первом впечатлении от этого места.
Выбирали в июле место проведения свадьбы, приехали посмотреть другой лофт, нас встретили двое, судя по всему директор Александр и менеджер. Говорили суматошно, друг у друга переспрашивали, ощущение было, что надуть хотят. Мы толком то и не рассмотрели зал, как менеджер уже предложил внести первый платёж (в этот день у нас был запланирован просмотр 3-4 залов, и этот был первый). Жениху зал не понравился, и он сказал, что мы подумаем.
Видя, что не удалось легко стянуть денег, видимо, нас повели в Хаянис, в надежде, что холл нам понравится и мы решимся. Нам выдали шоколадки и вафли «в подарок»(позже выяснилось, что вафли были все в плесени, думайте сами об отношении к клиенту)
Толком на вопросы ответы мы не получили, ответ был -«все сделаем, все решим».
Нам зал очень понравился, но внутреннее чувство подсказывало, что с этим местом что-то не так.
Почитав отзывы, я решила, что такой стресс нам ни к чему.
10
O
Level 3 Local Expert
December 9, 2021
Хаянис Холл - прекрасное место для вечеринки и отдыха! Вкусная еда, дружный и позитивный коллектив, который обслуживает просто превосходно, живая музыка, очень атмосферный дизайн!🤗 Спасибо!!!👍
2
8
Show business's response
Василий К.
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
НЕ БЕРИТЕ эту площадку ни в коем случае !!!!! Это просто ужас !!! Испортите праздник.
Я фотограф и работал там на мероприятие. К моменту, когда должны были гости сесть за стол , на столах была только дешевые нарезанный сервелат. Мы сделали фотосессию с молодыми и через пол часа картина не изменилась. Еду вынесли только через час . Гости сидели за пустыми столами.
Рыба была стухшая , ее унесли обратно . Официантов не было . За едой бегал свидетель . Горячее задержали и выносили час.
Качество еды оставляет желать лучшего
Мы долго просили наше стаф питание. Когда его вынесли , мы офигели. была миска с рисом и миска с курицей, на 8 человек ! А теперь внимание . Это стоило 1700 РУБЛЕЙ НА ПЕРСОНУ ! Мы есть не стали это.
Свадьбу спасли только гости , ведущий и атмосфера праздника.
Берегите свои нервы и праздник , отказывайтесь от нее если уже забронировали ;
6
Анастасия С.
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Атмосферное место. Праздновали корпоратив- очень понравилось. Много уютных фотозон и есть фотоавтомат. Ненавязчивое обслуживание и вкусная еда. Единственное- можно вывеску сделать более заметную)
6
Show business's response
Севиль
Level 6 Local Expert
August 9, 2021
Очень красивое атмосферное место! Идеально, чтобы сделать классные фотки, весело провести время большой компанией - очень просторный лофт. Персонал обслуживает быстро и внимательно. Еда класс! + есть караоке, значит вечер точно завершится на позитиве!
1
4
Show business's response
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
April 18, 2022
Проводили в Хаянис свадьбу в апреле 2022.
Сразу при просмотре понравился зал, выбрали его с первого взгляда! За бронирование в день просмотра полагается несколько «ништячков». Также бывают у них бранчи для невест- это такие вечера, в общем рекламные акции, чтоб показать специалистов своих во всей красе (ТК предлагают пакеты услуг,где многое включено), зал, фуршет, что-то рассказать о проведении свадеб.
При выборе пакета услуг и оплаты совет ознакомиться с портфолио специалистов их (так, например, мы взяли «оптимальный» , потому что не выбрали видеографа,взяли своего). Ведущий Михайл Савинков, фотограф Кирилл и саксофонист Айдин – все очень хорошо отработали!
И так, «ништячки»: фуршет, горка шампанского, 30 мин саксофон, шоу подача торта и горячего, дым во время танца и пр. Это все прописано и в договоре.
Но , ввиду того,что текучка администраторов-менеджеров в этом заведении сильная (при нас с декабря по март сменилось 4 человека), то все приходится выяснять и говорить заново,чтоб не забыли то или это. В конце в ответственный момент за две недели до свадьбы у них полетел якобы наш файл (из-за того,что сайт работал на Украинской платформе)- и все пришлось отмечать им заново! Не было информации от выбранных нами начинок торта до фотографа выбора , оформления и тд (в пакете услуг). И все нюансы ранее оговоренные с другими администраторами доказывать, с помощью скринов переписки! Доказывать свои права,Что довольно нервно в горячее время до свадьбы.
Ещё : с вами в чате общаются все время разные люди их представители, и каждый по своему говорит, истину найти сложно, даже по мелким вопросам.
Так что мой совет: не задумываясь, берите своего организатора-координатора,это оч облегчит вам жизнь!и брать все на контроль,все функции и договоренность отмечать и делать чёткий тайминг
( чтоб было понимание,что и Когда будет в день свадьбы,и ничего не забылось: типа вторая горка шампанского или шеф повар, который просто не захотел выходить на шеф подачу горячего, его пришлось уговаривать.)
По меню: мы ходили на дегустацию два раза разных видов меню. Все было вкусно, вопросы были только по холодному цеху. Качество и нарезка салатов, продукты для них, например в салате вместо норм курицы положили магазинскую копчёный дешёвый продукт как в пленке на развес,я просила его заменить, эффекта 0. Так же есть вопросы по весу блюд, в меню грамм больше,по факту было меньше, всего хватило впритык.хотя мы даже дозаказывали блюда дополнительные.
Также жёсткий кадровый дефицит и на кухне, наш банкет в 40 человек обслуживал 1 повар и 2 официанта. Поэтому была сильная сдвижка по времени выноса блюд, а стафф питание вообще дали в 23.00. ещё на кухне всего 1 маленький чайник и чай гости ждали более часа.
Спасибо большое нашей официантке, они очень старались и плюс своей работы она делала все- пускала дым машину, зажигала фонтаны фейверк, разливала горку шампанского и шоу подачу торта. Все эти функции на ОДНОМ человеке!
При данных исходных условиях, наше мероприятие прошло хорошо, но это как русская рулетка, у других может что-то слететь
Пожелания к руководству лофта : дорожить своими сотрудниками и набрать штат, соответствующий количеству гостей и масштабу и ,а не экономить на ФОТ (Фонд оплаты труда) , Когда «швец и жнец
.». и не придется всем надеяться на Авось..;) тогда все будет отлично!
7
Show business's response
ООО "Системы практической безопасности"
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Комментарий на официальный ответ учредителя лофта от 05.10.2022
Добрый день, учредитель лофт-ресторана Хаянис Холл.
Вы не добросовестно выполнили свою работу в связи отсутствием компетентнции и навыков управления.
О какой Вы говорите мобилизация?
Мобилизация началась 21.09.2022 года, а корпоратив провальный с вашей стороны был 02.09.2022 года.
Спецоперация началась 24 февраля, организацию мероприятия мы делали в августе. Было заявлено, что все будет на высшем уровне. Все оказалось на низком.
Ограничений никаких не было на этот период времени. Не надо все в одну корзину складывать.
Я понимаю, что надо сейчас выкрутиться перед потенциальными клиентами. Но вместо этого, лучше бы поднимали свою квалификацию и нанимали добросовестных сотрудников.
Доброго времени суток, 2 сентября 2022 мы отмечали день рождение компании в данном заведении.
Читав отзыв других «пострадавших», думала, что это преувеличение, но оказалось читая правда.
Хорошее впечатление осталось только от первого визита к ним, действительно красивый зал, много локаций для фотосъемок, ну и умеют красиво говорить, на этом их способности исчерпаны. При заключении договора и оплаты в день просмотра, дают бонусы. Список обещанных бонусов для нас (по договору):
1. Большой каскадный шоколадный фонтан с фруктами, зефиром и маршмэллоу;
2. ЖК экраны-2шт,
3. Горка дымящегося шампанского;
4. Выступление музыканта на Welcome-фуршет (Саксофон– 1,5 часа);
5. Шоу подача от шеф-повара;
6. Шоу подача торта со световыми эффектами;
7. Караоке шоу;
8. Фото-будка – 4 часа.
Обо все по порядку: фотобудка была не настроена (фото размытые, не четкие), музыкант опоздал на фуршет, минут на 30! Шампанского на горку лили наше (заранее закупали на банкет), а не свое, как было заявлено, и кстати, говорили 65 бокалов по кол-ву гостей, а по итогу 26. Как понимаете никакой красивой горки дымящегося шампанского не было. Шоу подачи от шеф-повара не было вообще – видимо забыли, что наобещали. В шоколадный фонтан были поставлены наши фрукты, зефира и маршмэллоу не было. Один обман!
Директор Кузнецов А.А. обещал, что будет все на высшем уровне, рассказывал, как он пересмотрел политику ведения мероприятий, пожив в Турции, о том, что столы будут ломиться от еды, да ещё и вкусной. Что будет на мероприятии нашем присутствовать и все контролировать. Итог: не его, не вкусной еды, ничего не было.
Вместо заказанного стейка из кеты, был кусочек белой костлявой рыбы. Второй вид горячего блюда – ростбиф из говяжьей вырезки, который невозможно было кушать из-за жесткого мяса. Заказывали на столы по 5 видов салатов, на некоторых столах было только по 4. Ко всему выше написанному, эти салаты состояли только из травы не первой свежести, и горчили, состав салатов не соответствовал заказанным ингредиентам (мясо/ кальмары в составе салатов найдены не были). Холодные закуски все были заветренные и не красивые, нарубленные кривыми огромными кусками. Нам на столы не вынесли даже все фрукты, которые мы дополнительно покупали на мероприятие.
Официанты долго соображали и обслуживали, не понимали русский язык. Элементарно сервировку стола сделать не могли (расставить столы и посуду), потратили на это кучу времени. Еду нам подали позже обычного, что салаты, что горячее. На стол просто накидали еды (см.фото).
Уже во время мероприятия просили «координатора» нашего мероприятия Михаила разнести закуски с фуршетного стола, на обеденные столы, но и эта элементарная просьба ввела их в ступор. Соображали долго, в итоге начали прям за фуршетным столом (т.е. при гостях, в зале) перекладывать закуску грязными руками на другие тарелки. На это замечание и просьбу переложить закуску на кухне на нормальные блюда, а не в блюдца они отнесли закуску, но обратно не вынесли (видимо руки были действительно не чистые). Тут же «координатор» мероприятия Михаил чистит сломавшийся унитаз (да-да ко всему этому комплекту удовольствий у них еще и уборные сломались), тут же несет еду, тут же настраивает фото-будку - универсальный специалист! Клиент-ориентированности не у официантов, не у директора, не у Михаила НЕТ. Подготовки к мероприятию заранее нет! С учетом того, что на кануне у них не было мероприятия, зал стоял пустым. Можно было заранее подготовить столы и постирать скатерти и салфетки, а не стелить их в масляных пятнах. Турецкий опыт им не помог!
По договору было все было прописано и заявлено, по итогу получили негативный опыт. Планируем подавать в суд о несоблюдении договорных обязательств.
Хотите испортить себе праздник, тогда ВАМ в данное заведение!!! Не верьте их обещаниям, они ничего не выполнят, их даже наличие договора не смутило!
7
Татьяна О
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Праздновали свадьбу в этом месяце.
Была бы возможность поставить 0 звёзд, поставила бы.
Обманули на всем, чем только можно.
Верно говорят, что отвечают на вопросы из под палки на 3-4 раз. НО КАК ТОЛЬКО НУЖНО ВНЕСТИ ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЁЖ, так сразу и время освобождается, и отвечают быстро, и на любый вопросы готовы ответить. И попу облизать!
То что заявлено в меню и было на дегустации и то что было подано гостям-СОВЕРШЕННО РАЗНОЕ!
Имейте это ввиду. На дегустации все как полагается, красиво и вкусно. На самой свадьбе есть было невозможно! Обманывают и на количестве и на качестве.
Гости ушли голодные. Некоторым вообще не все вынесли.
Торт на дегустации был вкусный. Решили заказать у них же.
По факту он был красивым, но где то абсолютно сухой, и на вкус не то!
Нарезали торт на кухне. Половина гостей не попробовали, 10рым детям вынесли только 1 кусок!
Вместо картошки фри решили не запариваться и принесли айдахо,тоже самое, что и взрослым.
И много чего другого, непонятно за что мы заплатили деньги!
Самое интересное, что они подходят в конце вечера и просят снять на видео отзыв. Благо, я отказалась, тк некоторые косяки приметила ещё во время свадьбы. Сказала, что сначала напишу конструктивную критику. Позже от гостей узнала много чего, что очень огорчило.
ВООБЩЕМ КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ.
БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИНСТАНЦИИ!
9
1
Show business's response
🔍🔥☢️Ломов Алексей☢️🔥🔎
Level 29 Local Expert
December 23, 2021
Праздновали новогодний корпоратив в этом месте . Все очень понравилось . Гибкие условия , очень уютный зал , освещение регулируемое , удачное расположение , все участники нашли без труда это место.
Рекомендую!
2
5
Show business's response
Айзиля Касимова
Level 7 Local Expert
July 28, 2021
Красивое, уютное место, где наивкуснейшая еда. Сразу чувствуется,что приготовлено все из свежих продуктов. Атмосфера приятная, красивый дизайн. Огромный плюс- официанты. Приветливые, вежливые, с улыбкой на лице . На любой вопрос ответят не задумываясь.
5
Show business's response
Светлана Лузикова
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Только спустя 2 месяца могу спокойно поделиться своими впечатлениями после проведенной там свадьбы.
Одним словом в красивом холле собрана абсолютно некомпетентная команда во главе с менеджером Екатериной!
Таких организаторов от Бога я еще не встречала!
Перед выбором холла само собой почитали отзывы и их обсудили на первой встрече с Екатериной на что получили заверения что такого точно не случится и все это было до ее прихода в это место! И она будет с нами на связи 24/7
Мы были наивными и очарованные красиввм и очень атмосферным холлом, и поверили ей!
Все началось с дегустации банкетного меню: на дегустацию получили блюда совсем не из нашего меню, да и качество их оставляло желать лучшего, непонятные салаты, ростбиф - просто подошва.
Нам пояснили что повар просто перепутал и устал, а дегустация предназначена лишь для того чтобы оценить кулинарные способности поваров. Оценила бы на 2 из 10 при таком ценнике... (Мы выбирали банкетное меню за 3500 на человека).
А дальше все пошло четко по тем историям из отзывов: абсолютный игнор, на сообщения не отвечали, обещанной дегустации торта тау и не состоялось, урегулировать вопрос никто не смог да и не захотел вероятно, только кормили обещаниями, что решают.
Никаких извинений от Екатерины не было даже после 2х прямых намёков, что было бы неплохо извиниться вместо рассказов про их загруженность... Да и собственно какое мне должно быть дело до их загруженности, мы заплатили деньги, будьте добры!
Что касается кухни: вкусной ее не могу назвать вовсе, откровенный обман по граммовке на столах гостей из 5-6 чел закусок было столькл же как у нас на президиуме на двоих(хотя граммовка расписана на каждого человека)
Отдельного упоминания заслуживает салат оливье: почему-то получили столичный салат вместо оливье, горошком и не пахло, размер нарезки как для свиней. Вероятно повар все еще был уставший и так видит этот знаменитый салат...
Поскольку много еды осталось попросили упаковать с собой. Примерно помня сколько на столах оставалось, делаю вывод, что упаковали не более половины из того что осталось, остальное видимо оставили себе на ужин.
А также для наглядности свинского отношения к людям прилагаю фото одного из боксов, в который упаковали вместе и фрукты и нарезку свежих овощей и СОЛЕНЬЯ, зрелище не из приятных...
Что касается декоратора: тут наверное единственный человек, который не смотря на свой вероятно не очень большой опыт и полное отсутствие идей при встрече, действительно выполнил ровно то, что я просила!
Екатерина научите людей с которыми вы работаете не делиться проблемами вашей богодельни, в частности не рассказывать о том что у нее нет декора и ее предшественник забрал все с собой!
Зарабатывая такие деньги на мероприятиях не верю, что вы не можете это себе позволить
Сервис официантов тоже оставлял желать лучшего: ведуший чаще ухаживал за нами чем официанты, хотя это была их прямая задача.
Наверное нам стоило задуматься еще на одной из первых встреч когда принесли кофе с прокисшим молоком и для них это видимо норма либо настолько некомпетентны, что даже это не могут увидеть...
Как оказалось брат моей гостьи на свадьбе тоже выбрал этот холл для проведения своей свадьбы и столкнудся ровно с той же проблемой: игнор и нерешение проблем!
Итог такой: люди не врали в своих отзывах, крайне не рекомендую этот холл для проведения мероприятий, чтобы их не омрачать!
10
Show business's response
Лена Кузнецова
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Все отрицательные отзывы об этом месте полностью соответсвует действительности, а положительные 100% купленные. Это мы убедились на собственном опыте.
Хаянис холл это место скопления некомпетентных работников. И тут точно «рыба гниет с головы» потому что с таким управляющим ни один уважающий себя профессионал работать не будет. Увидев это заведение ,нам понравилась картинка. Нам начали предлагать разные подарки, если мы сразу внесём 50 000 рублей. Мы послушали все их предложения и решили выйти прогуляться, чтобы обдумать. Думаю, наша интуиция подсказывала, что надо было выйти и не возвращаться. Но почему-то мы решили вернуться и связаться с этой конторой.
Любая коммуникация с организатором у нас предполагалась через чат в телеграмме. Игнор начался сразу же. С 28 мая по 14 июня мы пытались получить ответ можем ли мы назначить встречу на 16 или 17 июня. Но они устраивают встречи только на своих условиях: во вторник и воскресенье. Первый звоночек об их клиентоориентированность. С горем пополам договорились на 28 июня (спустя месяц!). На этой встрече были обговорены пункты, которые организатор должна была уточнить, скинуть, согласовать. Но «в силу большого количества мероприятий очень плотный график работы и большая загруженность» нам скинули только пару фото тортов. А надо было согласовать ведущего, кейтеринг для фуршета( так как у них нет ни посуды, ни столов ничего для оформления такого формата), ну и дегустация. Так и Не получив никаких больше сведений решили договориться на следующую встречу. С горем пополам договорились на 19 июлЯ ( до этого времени так и не получили никакой дополнительной информации по поводу ведущего, кейтеринг, декора, торта). Второй тревожный звоночек, что прошло уже полтора месяца с первой встречи и осталось ещё полтора месяца до свадьбы , а лучших ведущих, декораторов, кондитеров и других подрядчиков разбирают за полгода-год до мероприятия. Тревожность нарастает.
19 июлЯ должна была быть дегустация их меню (вдруг будет так вкусно, что будет все равно на оформление фуршета, главное еда), встреча с декоратором и решение по найму кейтеринговой службы.
Знаете как прошла наша встреча? В зале присутствовало ещё несколько человек, которые пришли на встречу.
Нас посадили за диванчик и сказали ждите, к вам подойдут. В итоге организатор была занята с другими и нам просто начали выносить по блюдут из их фуршетного меню, без какой либо подачи, без презентации что это и тд (было 5 закусок, которые мы ждали около часа и за этот час к нам организатор так и не подошла, общаясь с другими). Закуски перестали нести и мы сидели и не понимали, что дальше. Может нам просто встать и уйти? В итоге организатор все таки подошла и у нас спросила все ли нам выдали( кажется,такой вопрос мы у должны были спросить у неё). Дальше она сказала, что кейтеринг нам согласовали и стоимость и варианты служб скинут на следующий день. Декоратора не было, информации о ведущем тоже не было. 4 дня ждали информации, надписывая каждый день в чат. и в итоге с нами в обеденное время должен был связаться Михаил (руководитель кейтеринговой службы). Михаил так и не связался. День пишем в чат. Молчание. На другой день пишем в чат и дальше дословно.
Мы: «что с кейтерингом?»
Хаянис холл : «найден. Здравствуйте »
Вежливый ответ, а главное, информативный. Вместо подробной информации о меню, стоимости, названии подрядчика, мы получили такое сообщение.
Это уже ни в какие ворота и я позвонила им. И тут то я и узнала об их управляющем. Сказал, что из-за того, что они были заграницей и открывали новое место руководящая часть этой конторы не знала что происходит сейч ас в хаянис холл и что игнор не допустим. Сейчас все скинут, сейчас все будет. Мы заботимся о вашем мероприятии и вы такая красивая пара (смешно, так какон нас в глаза даже не видел).
Скинули наконец-то фотографии какого-то кейтеринга,взятого с интернета. Меню(там было написано название кейтеринга, поэтому я начала искать их Инстаграм и отзывы), попросили выбрать позиции для дегустации и дату проведения.
Договорились. Наступает день Х. Приходит новый мальчик, которые говорит, что наш новый менеджер. Потом подходит для знакомства управляющий Александр. Все разошлись, обещали вернуться после дегустации. Тут начинается самое интересное. Подаются половина блюд из прошлой дегустации, но с другой подачей. Теперь салаты в бокалах из под мартини, утопленные на половину в воде. Шашлычки из курицы и рыбы были тухлыми и повар, чтобы сбить этот запах и вкус, залил все соевым соусом. Брускетта совсем не совпадала по фото с кейтеринговой службы и была из дешёвых продуктов, а на десерт, вместо выбранного медовика в стаканчике мы получили макаронсы в виде свиней, Зайцев и тд из кондитерской «север».
Это все, кроме десертов, было опять приготовлено этой конторой, а не кейтеринговой службой.
Подходит управляющий и начинает спрашивать как нам все. Мы начали ставить перед ним каждые из закусок и спрашивать стал бы он такое есть. По его лицу было видно, что нет. Спрашиваем где кейтеринг, где руководитель подрядчике как мы и договаривались. На что мы получаем ответ, что была согласована кейтеринговая ПОДАЧА ( такое существует вообще?) и он нам ничего не обещал так как он нас видит впервые раз.
Это заявление от УПРАВЛЯЮЩЕГО показало почему вся организация мероприятия идёт именно так.
После того, как мы начали ему говорить, что прошло уже 2 месяца, а проделанной работы сделано на 0%. На что Александр начал себя вести как маленькая капризная девочка, говоря нам, что «он не готов с нами сегодня разговаривать, если так, то расторгаем договор, вернём деньги и тд» но это только на следующий день. На самом деле пахнет разводом и так оно и было. На следующий день деньги нам просто так не захотели вернуть, а дали почту юриста. На эту почту отправлена претензия досудебного урегулирования 2 августа. До сих пор никакого ответа не было получено. оригинал был так же отправлен и на фактический адрес. Все равно ответа никакого.
В этом отзыве многое ещё не рассказано, но и этого достаточно, чтобы понять, что ни в коем случае не стоит связываться с этим местом.
10
Show business's response
Лола О.
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Отмечали свадьбу 29.08 я была в шоке не тот дизайн столов, торт должен был быть белый в итоге принесли жёлтый торт по еде на дегустации была красная рыба а на свадьбе белая и по салатам цезарь пересоленный по лимонадам вообще без вкусиция одним словом жалко потраченных денег официанты вечно где-то гуляли но не в зале и на вопросы почему все продаёте не так как мы обговаривали был один ответ :У них меняется персонал извините меня я заплатила не маленькие деньги но вы испортили мою свадьбу и не как даже не изменились я конечно была в шоке я приезжала с мужем все обговаривали и торт и декор в итоге все сделали не так
7
Show business's response
Алёна
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Заказывали банкет на день рождения в июне. Всё прошло идеально. Невероятно вкусные блюда, очень вежливый персонал. Крутая атмосфера лофта, очень много деталей, которые хочется фотографировать, всё это подчеркивает настоящий Петербург.
Планируем ещё больше мероприятий провести именно в Хаянис Холл.
Спасибо всему персоналу
1
2
Show business's response
Ольга Коледа
Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Провели в Хаянис корпоратив. В целом хорошо. Но с недочетами. 1-е не очень понравилось, что нас начали запускать в зал ровно в 19.00, до этого всех держали в маленьком холле (Все-таки, на мой взгляд, к таким мероприятиям подготовка должна проходить заранее и за хотя бы за час до столы и сервировка должны быть оформлены))) 2-е с 19 до 20 мы высиживали час, но у же в основном зале ни программы, ничего. И только после 20 началось веселье.
3. горячее вынесли слишком поздно, мы успели оголодать. Ну и 4-е нас слишком рано выгнали ))))) Мы хотели тусить ещё. В челом место приятное, персонал приветливый, диджей послушный))) нюансы подтянуть и будет пятерочка) Музыка
1
2
Show business's response
Юля Ж.
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Вчера праздновали здесь день рождения друга. Очень красивый, стильный зал, прекрасное оформление столов. Вкусная еда. Много различных фотозон, есть кальяны. Очень душевное место. Отлично подходит для больших мероприятий.
1
4
Show business's response
Галина Савина
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Для того, чтобы оценить атмосферу ресторана, нужно в нем побывать!
Я прочувствовала, с какой любовью и вниманием к деталям он организован!
Ходила и разглядывала уникальные вещи, расположенные тут и там. Кажется, что их много, но они так к месту расположены, что ничего лишнего! Одно зеркало-трюмо 19 века чего только стоит!
А музыка…
Как только заходишь в ресторан, сразу ощущаешь гармонию звука и обстановки.
Вчера мы отмечали мероприятие большой компанией, и было очень весело. Специально для нас молодой скрипач играл рок-музыку на скрипке, а другой - разные произведения на саксофоне.
Мы вкусно поели, послушали музыку, потанцевали, а ещё нафотографировались в фотоавтомате! Ну не классно ли?
Спасибо всей команде Лофта Хаянис-Холл за чудесно проведённое время!! 💖💖💖
1
5
Show business's response
Polina
Level 2 Local Expert
June 27, 2021
Потрясающее место! провели великолепный вечер! внимательное отношение! нам было очень комфортно! вкусная еда , очень красивая подача! зал достаточно большой, чтобы свободно разместить 30 человек и ещё для танцев место останется достаточно! Спасибо, Хаянис Холл, мы в восторге 😍
1
2
Show business's response
Светлана О.
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Отмечали 04.02.2022г. корпоратив в Хаянис Холл. Красивый зал! Вкусная еда! Внимательные официанты! На этом плюсы закончились!!!! Далее одни минусы: заказали фотобудку, которая оказалась не рабочей. Деньги до сих пор не вернули, на звонки отвечают через раз, сначала обещали вернуть деньги через 2 недели, потом через месяц, затем предложили частями вернуть деньги, в итоге ждём до сих пор. Также нам был предложен шоколадный фонтан, который в итоге тоже не работал, оказался засохшим изначально и его быстро унесли. Каки либо извинений, естественно не ожидаем. Далее предложили услуги фотографа, кажется звали Кирилл. Фотограф оказалось совершенно не умеет работать с людьми. Приходилось за ним бегать и просить нас сфотографировать. В итоге половину коллег на фото не увидели, зато оказалось 1005000 фоток фокусника и персонала. В итоге хочется сказать Хаянису чтобы не позорились и вернули деньги за отсутствующие услуги, а кто планирует мероприятие - учесть что праздник может быть неприятно испорчен)
9
Show business's response
Илья
Level 8 Local Expert
May 6, 2021
Добрый день!☺️
Нам очень всё понравилось!
Свадьба вышла именно такой - какой мы хотели её видеть!😭
Спасибо за организацию!
Столы были накрыты вкусно и красиво!
Спасибо за обслуживание и организацию всему персоналу!
Геолакация замечательная!
Подбор ведущего, фотографа и диджея просто на уровне! Ребята всё сделали - как надо!
Все гости и семья в восторге и очень благодарны!
Ни разу не пожалели - что сделали выбор на ваше заведение!
Ещё раз спасибо!
И хочется пожелать вам как можно больше мероприятий!
Спасибо!❤️❤️❤️❤️
1
1
Show business's response
Екатерина В.
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Праздновали свадьбу в Хаянис Холл 3 декабря. Забронировали ресторан сразу при первом просмотре, потому что очень понравился зал и обещали много подарков. Лофт проводит дегустации, где сразу общаешься со всеми специалистами. Решили взять пакет «Оптимальный» за 90 тысяч. Обговорили дизайн торта и начинку. Определились с ведущим и фотографом, договорились по поводу дизайна.
За 2 недели до события звонит организатор и говорит, что они потеряли записи с нашей встречи и просила напомнить какую начинку торта мы выбрали. Тогда я уже почувствовала, что скорее всего, всё пойдет не по плану. Спросила, а декор торта какой мы выбрали знаете. Она подтвердила. Чтобы вы понимали, мы выбрали цвет торта марсала и решили оформить президиум и столы гостей в этом же стиле. Нам выкатили светло розовый торт, который мы не выбирали. Очень было обидно.
В пакет «Оптимальный» входила горка на 40 бокалов шампанского. По факту, мы разлили 4 бутылки шампанского Советского, на 30 бокалов.
Про меню. Мы использовали меню-калькулятор. Заказали 4 холодные закуски, 4 салата, 1 горячую закуску, горячее. Когда принесли горячее, я чуть не заплакала. Мы заказывали ассорти шашлыков с гарниром на общей тарелке по столам. Принесли шашлычки на шпажках… Маленькие тоненькие кусочки. Чтобы вы понимали, шашлык из телятины на кости стоило 850 рублей. Вместо жульена в блине принесли в кокотнице. Самое обидное, что наши родители сидели голодные и им даже шашлык не достался. Хотя, заказано еды было на на каждого гостя, с учётом, что 2 гостей не пришли,у меня было отдельное горячее, а для детей было отдельное меню. Детское меню тоже отдельная история, принесли 2 кусочка курицы и немного фри. На дегустации нам приносили очень вкусные блюда, большие порции, как выяснилось, это была показуха. У нас на человека выходило по 1 кг еды. По факту, есть гостям было нечего.
Организация. Вот тут самое слабое место. Сначала увидели, что не стоит шкатулка с банком у нас на столе. Пошли к ведущим. Нашли, поставили. Была книга желаний, которая должна лежать рядом с фотобудкой. Я спустя 2 часа праздника пошла к фотобудке и обнаружила ее в коробке, в которой накануне ее и принесла, с ручками и клеем. Никто их не достал. Наверное, не входит в обязанности или было некогда…
Самое интересное, что мы увезли ящик сухого шампанского, потому что официантка говорила гостям, что его нет, есть только 2 бутылки полусладкого… Мои гости просто обменивались напитками из-за стола. К сожалению, не подходили ко мне, чтобы не портить вечер, а сказали об этом, когда уже мероприятие закончилось.
Еще хотелось отметить, что привезти алкоголь можно было в заведение с 9 до 11 утра, что очень неудобно. Спиртное продают с 11 часов, на улице минус, коробки в машине не оставить, пришлось закупать и заносить домой, а потом опять всё спускать.
Несмотря на все неприятные события, наш праздник прошел в целом неплохо. Но я бы не советовала праздновать в этом месте. Потому что в хороших заведениях обычно звонят после торжества и спрашивают, всё ли понравилось. Но прошло уже 5 дней и никому не интересно. Здесь только один вывод, на гостей и свою репутацию им наплевать.
14
1
Show business's response
алена р.
Level 3 Local Expert
May 23, 2022
5 января 2022 года, мы приехали в данное заведение, для просмотра площадки. Рассматривали её для проведения нашей свадьбы 18.06.22 г. На месте нас встретила Наталья, все показала, рассказала и озвучила, что при броне сейчас у вас будет столько много подарков, да ещё вашу дату у нас сейчас так же пытаются забронировать. Поэтому нужно заключать договор быстрее. Мы повелись на эту уловку и подписали договор. С нами обещали связаться через неделю, назначить встречу и на ней обсудить план и видение свадьбы. В результате данная встреча состоялась 27 февраля. На ней при входе нам нахамил директор Александр. Наверное тогда стоило задуматься о сием месте, но мы не придали этому особое значение. На этом интервью с нами был Сергей. Очень мило пообщались, все обсудили и договорились, что он нам пришлёт план нашей свадьбы в течении недели. В результате 10 марта нам пришло сообщение, что нужно срочно все оплатить, а то цены растут и если вы хотите все по старой цене, то нужно до вечера все оплатить. Мы были не против, но запросили подробный список того, за что платить. В результате ничего не получили. Всё это время на все наши сообщения, вопросы не было никакого ответа. По итогу спустя месяц, 14 апреля с нами связались и опять завели тему что я очередной ваш менеджер, теперь все будет круто и давайте платить. На момент 14 апреля (прошло 4 месяца с момента брони) у нас не было ни встреч с подрядчиками (флористы, декораторы и пр.), не было дегустации. Каждый раз нас переспрашивали что мы выбрали и о чем договорились на интервью. И когда мы 15 апреля (за 65 дней до свадьбы) сообщили, что разрываем с вами договор и просим вернуть предоплату, согласно договору, услышали в ответ что очень странно, мы с вами на финишной прямой по организации вашей свадьбы. Такого абсурда мы не слышали никогда! Но на этом закончилось наше общение, наступил полный игнор. Единственное что удалось за месяц, это получить корректную электронную почту, для отправки претензии. Но ответа и какой то информации нет до сих пор. На данный момент дата 18 июня по документам все ещё наша. Поэтому если кто то хочет её забронировать или уже это сделал, имейте это в виду. И не получив обратно свои деньги мы придём туда с полицией. Так как данная «контора» ***. И решать с ними вопросы можно только через полицию.
14
Show business's response
Нина А.
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Отзыв для будущих сотрудников)
Ребята, особенно в офис, если вы нашли вакансию и решили попытать удачу- не стоит) в первый день, тоже самое, я услышала от другого сотрудника, который был уволен не за что!
Во первых вас отправят работать «в офис» это помещение без 3х окон, с падающей штукатуркой с потолка и сквозняками откуда только возможно. За 2 стажировочной неделе вам предложат 6 т.р.
Во вторых за сделанную вами работу (в минимальные сроки) вас отключат от всех каналов без объяснений и,естественно, без оплаты)
Кстати, «в офисе» был дикий беспорядок. Ноутбуки без зарядки, компы без известных паролей, новогодние украшения на полу и тд😁
11
Show business's response
Вика Тимофеева
Level 11 Local Expert
August 31, 2022
Отмечали здесь юбилей мужа. Очень красивый зал, везде чисто, видно за этим следят. Кухня великолепна, очень вкусно готовят. Также были интересные подарки для именинника. Стоимость за всё хорошая. Ресторан могу смело рекомендовать, не пожалеете.
11
Анастасия С.
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Очень красивое и уютное место! Очень нравятся здешние подарки для гостей: горка шампанского, Велком-фуршет, особенно шоколадный фонтан. И очень удобно, что есть свой дворик где можно спокойно выйти перекурить. Любим это место всей семьёй!
1
2
Show business's response
Владимир Сорока
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Внимание!!!!Всем музыкантам ,ведущим,аниматорам,фото- видеографам.Ресторан деньги за работу не платит.Отработал Диджеем на свадьбе ведущим был Михаил Савинков я так понял он же и админ.Две недели кормил завтраками ,сейчас вообще на полном
морозе,с ним была договоренность об оплате.
Друзья берите оплату сразу ,или мой совет вообще не работайте в этом ресторане.Ни чего хорошего ,головная боль и потраченное время.С Михаилом Савинковым (фото ниже)не работайте вас так же может кинуть как и меня.....
8
Анна Тупицына
Level 4 Local Expert
October 6, 2022
Были на мероприятии, всё понравилось. Очень понравилась атмосфера в зале, можно было шуметь после 23:00, приятны были подарки от Хаянис Холл.
9
Der Hoff
Level 2 Local Expert
June 20, 2021
Праздновали свадьбу в лофт-ресторане "Хаянис Холл". Нам очень понравилось обслуживание, забота о нас. Спасибо лофту за подарки и хорошую организацию. Это лучшее событие в нашей жизни, мы очень рады что выбрали Вас. Есть чуть-чуть вопросы к парковке, в 18.00 тяжело проехать к месту проведения в понедельник. Так же хочется сказать о красивом интерьере.