Безумно уютное местечко, каждый раз получаю удовольствие, когда приезжаю в салон. Очень спокойная атмосфера и гармоничный дизайн студии с замечательным видом на аллею и канал. Анастасия - замечательный мастер. Приветлива, дружелюбна, знает тонкости и подход к клиенту. Благодарю за атмосферу и эстетическое наслаждение. Здесь и отдыхаю, и навожу красоту.
Show business's response
Anastasia O.Z.
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Отзыв составлен по результатам нескольких посещений салона «Он & Она». Отмечу, что после 1-го посещения, не смотря на мелкие недочеты, я поставила 5*. Однако после 3-го моего визита, впечатление о салоне было испорчено окончательно, а точнее о мастере маникюра Анастасии (она же и хозяйка салона), и отзыв пришлось откорректировать. Да, бесспорно, маникюр делает она хорошо, быстро и на совесть. Но позитивных эмоций я в ее салоне не испытала. Мне даже было не уютно. В процессе маникюра я замечала очень нервозные замечания с ее стороны: «почему Вы так держите руку? Держите ее ТАК!», «зачем Вы так резко повернули руку? Не делайте больше так!», «зачем Вы двигаете лампу? Не двигайте! Пусть стоит тут!», и все в таком духе. На мою просьбу «аккуратнее с пальцем», так как он у меня оперирован, никакой реакции, мастер продолжала его выворачивать, я пыталась подстроиться, чтобы не так было больно, на что снова слышала упрёки. Во всех своих движениях мне приходилось угождать мастеру, чтобы она не нервничала и не смотрела на меня «косо», ведь я пришла сюда за качественным маникюром. На первый раз я это простила (назовём это так, возможно, мастер не в настроении была), но во 2-й и 3-й раз, который стал особенно решающим, когда я вернулась домой в ужасном испорченном настроении «благодаря» вышеперечисленным придиркам со стороны мастера, я вовсе отказалась от услуг этого салона. И ещё в тот день, когда я пришла к назначенному времени, мастер была ещё занята с другим клиентом, пришлось ждать 10-15 минут. Не критично вроде бы, я подождала, НО!!! Не услышала даже банальное «простите за задержку», и тд и тп. Более того, закончив процедуру, она продолжила общаться с клиентом, обсуждать дату его следующего визита, не обращая никакого внимания на то, что следующий клиент (я) уже ожидает. Я человек не капризный, но вот это пренебрежение мелочами сразу продемонстрировало уровень заведения и его хозяев. Показало, что и в следующий раз мне здесь будет так же не уютно в эмоциональном плане.
9
1
Станислава Кузина
Level 4 Local Expert
June 6, 2022
Чудесный салон и чудесная Анастасия! 10 лет делала ногти у одного мастера, к сожалению, дороги разошлись. Пока находилась в поисках своего человека, несколько раз пострадала от рук неквалифицированных мастеров, хотя салоны были с высоким рейтингом. Сначала у Анастасии сделала маникюр-он был идеален! Потом записалась на комплекс, очень нервничала, так как у меня есть особенности обработки ногтей на ногах, И о счастье!! Все прошло чудесно, ногтевые валики после педикюра не болели и не воспалились. Я нашла своего мастера. Спасибо! 🙏