Хороший салон. Прекрасный персонал. Качественные услуги. Нужно было быстро привести голову в порядок, все получилось замечательно недорого и качественно.

Ален Делон

Level 5 Local Expert

Сегодня суббота, а значит, день свидания с самим собой:)… По плану были маникюр и педикюр, стрижка, прогулка по набережной и вкусный кофе. А еще закупиться игристым!^^ Подстричься в Омске я решил в heads и изучив отзывы по мастерам, я записался к Алексею. Из всех своих коллег Алексей выигрышно смотрелся по количеству положительных войсов!…И к тому же, он действующий преподаватель салона. Алексей оправдал мои ожидания…Быстро и технично освежил мою форму прически. Единственное, было бы здорово спросить у меня каким средством я предпочитаю укладывать волосы. Алексей мне уложил волосы лаком davines. Ощущение лака на волосах мне не очень понравилось, да и со стороны смотрелся зализанным. Но краски от визита омрачило поведение администратора. По всей видимости отсутствовала у нее эмпатия ;(… Для сферы hospitality очень важны детали и сервис с заботой о клиенте. Когда я пришел в салон, welcome был провален… Я заглянул в зал, но меня никто не встретил и со мной никто не поздоровался. Так как я впервые у вас, мне не хватило теплого приветствия и небольшого тура по салону. Например, подсказать где оставить верхнюю одежду, поинтересоваться впервые ли я в салоне и конечно же, предложить мне с дороги напитки: чай или кофе. Я до стрижки решил прогуляться и зайти за игристыми винами в X.O и в моих руках был пакет с ними. Но мне также администратор не помогла этот пакет разместить:(… Я разделся и подошел к стойке администратора, назвал свое имя и время appointment-а. Как то нехотя девушка со мной обмолвилась словами. Даже смог уловить легкое пренебрежение: «Вы точно записывались?!»…Ну камон! Я пока был у стойки, заметил грязный поднос с чашкой и чайник, но это не люкс! Мне напитки администратор не предложила не в самом начале и даже после стрижки…Я не тот человек, кто ходит пить в салонах чай или что еще покрепче, но мне резануло слух, когда этот администратор при мне двум гостям озвучила предложение угостить напитками. Один из гостей вообще был моделью мастера:)… Ну как бы я не в тапочках и не в трениках спустился из дома, но тут возникает вопрос: ВЫ КАК-ТО ДИФФЕРЕНЦИРУЕТЕ КОГО УГОЩАТЬ НАПИТКАМИ, А КОГО НЕТ? Повторюсь, это элемент заботы о госте:)…Если бы был визит тайного покупателя, ваш бы салон провалил этот визит. К тому же, после стрижки мне пришлось ожидать администратора, чтобы оплатить услуги. Я уже успел и одеться и сделать селфи. В итоге, мог вообще уйти и не заплатить:)… Я имею экспертизу в сервисе класса люкс и это, конечно, мои волосы заставило встать дыбом.

алексей горбулин

Level 20 Local Expert

Хорошо стригут; вежливый персонал и относительно не дорого!!!

Heads

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews