Была постоянным клиентом мастеров маникюра/педикюра с 2020 года. В этом году начались перебои с мастерами (Ирина Скворцова не работает по болезни, а Олеся мой постоянный мастер и отличный специалист, сократила количество смен т.к. надо больше уделять времени семье, и к ней стало сложно попасть. Есть еще одна Ирина мастер универсал, не очень давно работающая, как говорят клиентки, работает без души и ориентирована больше на внешний вид, а не на комфорт и здоровье клиента (если красивенько, то можно и не очень тщательно обрабатывать уголочки). Я к ней на педикюр не ходила, только пробовала стричься и краситься. Не понравилось, и правда без души. А сейчас уже 2 месяца не могу попасть на маникюр/педикюр, т.к. все заполонили отпускницы, которые следят за ногтями только в период отпуска, а мне как постоянному клиенту не могут найти время! В силу работы могу только в будни по вечерам и редкие выходные, но среди отпускниц не пробиться к своему мастеру, пришлось искать альтернативу в других салонах. А теперь вопрос к владельцам салона: а в несезон отпусков и Нового года вы что будете делать, звонить по забытым клиентам и предлагать услуги и скидки? Не проще ли строить основной график из постоянных клиентов и свободные окна заполнять временными отпускницами? Или для вас сиюминутная прибыль важнее постоянного дохода? Да, и ищите хороших мастеров ногтевого сервиса и парикмахеров, а то кроме интерьера скоро у вас делать будет нечего! Кстати скидок постоянным клиентам нет, только предлагают разовые акции на другие услуги. Складывается впечатление, что нет желания иметь клиентский костяк, который не променяет любимый салон на неизвестность!
1
Show business's response
Ольга А.
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Очень рекомендую! Отличные мастера-стилисты, особенно нравится Ирина! Прекрасный косметолог в салоне! Вообще в салоне приятно находиться, очень уютно, красиво и чисто, чувствуется, что все делается с душой, качественно и это здорово!
2
Show business's response
Наталия Ч.
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Посетила салон, впечатления просто замечательные! Мастер Слелла истинный знаток своего дела! Как приятно, когда у специалиста есть видение конечного результата! Все советы и предложения были грамотными, ну очень рекомендую данного специалиста! Это действительно стилист! А не парикмахер. Спасибо Вам огромное, обязательно обращусь снова!