HealthStore
48 reviews
March 11
Персонал отличный, пришла купить свои любимые кексики..
подошла девушка консультант с челочкой, очень приятная и вежливая девушка очень кратко и понятно подобрала мне товар, рассказала что лучше и что вкуснее. Девушка сразу видно что знает подход к клиентам.
До этого приходила сюда тут сидел молодой человек но он постоянно в телефоне и не хотелось возвращаться, но когда на смене эта прекрасная девушка сразу хочется вернуться и закупиться. Очень приятная девушка, рассказала про все скидки и акции, качество товаров тоже отличное.
Ещё раз вернусь и только к ней, она постоянно в магазине и постоянно подходит к клиентам и все может объяснить.
March 10
10.03.2025 19.10
Уважаемые представители магазина HEALTHSTORE расположенный по адресу Зеленый пр., 81, Москва, 111558]!
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом посещения вашего магазина, расположенного по адресу [К сожалению, уровень обслуживания и отношение сотрудников оставили крайне неприятное впечатление.
1. В момент покупки терминал не работал, и чек не был выдан. Вместо того чтобы предложить решение, продавец (брюнетка с челкой, без бейджа) начала кричать и заявила: «Пока не вылезет чек, вы отсюда никуда не уйдете». Это привело к 10-минутному спору, в ходе которого я была оскорблена и названа «неадекватной».
2. Оплата прошла, средства списались с моей карты, но товар мне не выдали. Чек также не был предоставлен, а возврат средств не был оформлен.
3. Продавец отказалась представиться, несмотря на мою просьбу. В процессе общения она обсуждала мою реакцию с другим сотрудником, что совершенно неприемлемо. Отсутствие бейджа и документации по магазину в общем доступе также вызывает вопросы.
4. Холодильник не работал, и все напитки были теплыми. Это свидетельствует о халатном отношении к условиям хранения товаров.
Я потратила 15 минут своего времени на бесполезный спор с вашими сотрудниками, вместо того чтобы решить вопрос цивилизованно. Уровень обслуживания в вашем магазине оставляет желать лучшего, а поведение продавца (брюнетка с челкой) напоминает общение на рынке, а не в современном магазине.
Если в ближайшее время ситуация не изменится, и мне не вернут деньги я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Росздравнадзор (если это касается условий хранения продуктов). Надеюсь, это заставит вас пересмотреть подход к обслуживанию клиентов и нанять адекватных сотрудников.
Оценка: ★☆☆☆☆ (одна звезда — за сам факт существования магазина).
С уважением, Татьяна
1
January 3
Хотела зайти после тренировки (3 января) купить себе батончики. И, естественно, продавца не было на месте. Я тренируюсь в зале примерно 2 раза в неделю и в 50% случаев я не могу попасть в магазин, т к у продавцов видимо есть дела поважнее, чем присутствовать на рабочем месте.
Значит, подождала я немного и ко мне подходит продавщица - с темными волосами и челкой и говорит что у нее обед. Я хотела спросить - почему же так получается что я в половине случаев не могу попасть в магазин. На что она мне начала объяснять ситуацию и потом видимо перешла на свой родной «гопнический» язык с фразами «Всмысле ?» «а чё?». Не первый раз уже вижу как эта продавщица неадекватно общается, видимо понятие сервис ей совершенно не знакомо и нет понимания что она общается с клиентами магазина, а не с гопницами ей подстать.
В общем, максимально не хочется больше заходить в этот магазин и общаться с подобным персонажем. Я лучше спущусь в пятерочку и куплю там протеиновые батончики, которые там кстати появились.
Не знаю, увидит ли руководство магазина этот отзыв, но я бы на вашем месте приняла меры.
2
January 11
К сожалению, моя покупка оказалась неудачной. Продукция низкого качества оказалась по завышенной цене. Продавец проявил некомпетентность во всех аспектах — от общения до обработки заказа. Ни в коем случае не рекомендую обращаться сюда. Лучше воспользоваться услугами проверенных продавцов на маркетплейсах: там и цены ниже, и качество.
2
September 18, 2024
Нормальный магазин. Ассортимент не большой, но ок.
Но написать хочу не об этом.
С каждой неделей продавцы всё чуднее и чуднее. То их на месте нет (одно время вообще постоянно закрыто было). То с лицом сидит, как будто я ещё должна осталась.
Сегодня опять какая-то новая женщина. Я пришла, выбрала товар, стою на кассе, а она ценники развешивает. Я её позвала, она ноль эмоций. Стояла я несколько минут и громко подозвала её «девушка». Через ещё минуту подошла. Я достаю карту, чтобы рассчитаться, а она мне так язвенно «девушка»!
Это что вообще такое? Уж давно я хотела отзыв на продавцов написать, но сегодня не выдержала.
3
January 19
Отвратительный сервис, когда на смене темноволосая взрослая продавщица то вечный перерыв и магазин закрыт ,товары пробивает еле еле ,может говорить по телефону и приходится ждать, скидочную карту не спрашивает ,вечно товар не может найти или пробить!
2
December 7, 2024
Никогда никого нет на рабочем месте, сколько ни приходи, а если будет кто-то, то не будут в состоянии обслужить
В холодильнике ценник мешал открытию, консультант начала просить что бы я залез туда
2
October 2, 2024
Постоянная проблема с пробиванием протеиновых коктейлей. Приходится без скидки переводить на счёт продавцу. Периодически отсутствует молоко.
Из плюсов удобное расположение и неплохой ассортимент.
February 22
Несколько раз пыталась попасть, но магазин всегда закрыт на перерыв. Складывается ощущение, что он вообще не работает 🤷♀️
2
July 25, 2024
Магазин супер, хороший ассортимент, уже давно сюда хожу
Но в последнее время, как не приду «закрыто». Написано технический перерыв 15 минут, а по итогу нет никого по 40-50 минут
Решите вопрос с своими продавцами
2
October 13, 2024
Была 13.10
Сидел не совсем приятный молодой человек, на всю громкость смотрел футбол и к тому же не удосужился переспросить номер для карты, просто пробил как есть
1
February 11, 2024
Отличный магазин, есть много чего интересного и вкусного. Консультанты подсказывают, помогают. Протеиновые чипсы бомба 🔥
March 16, 2023
Отличный магазин спортивного Питания , очень большой плюс, что рядом с фитнесом, на постоянной основе беру бомбаровские батончики, всегда свежие и мягкие, + цена (дешевле еще нигде не встречала) ассортимент хороший, и сотрудники всегда приветливые, всегда проконсультируют и подскажут)))
March 20, 2023
Классный магазин! Очень хороший ассортимент и приветливые консультанты! Хотела выбрать себе и мужу витамины и л-карнитин - помогли, все рассказали и объяснили! Однозначно приду снова! Рекомендую всем.
October 13, 2023
Магазин отличный и ассортимент супер! Но в последнее время кассир уходит в самый час пик клиентов, то есть от 18 до 19:30, пока я стояла и ждала ушли 5 человек, которые явно после зала хотели что-то приобрести. Поэтому считаю, что это огромный минус.
4
March 14, 2023
Отличгый магазин в Киргизии! Рядом с тренажрным залом - то что надо! Хороший ассортимент и приветливый персонал. Я здесь беру в основном Sport water Isotonoc. Для поддержания водно-солевого баланса. На них еще есть акции!
September 24, 2024
Мне не продали товар, так как продавец был занят поставкой. «Классный сервис». Время как бы 12 часов дня, люди хотят купить товар.
2
March 20, 2023
Очень хороший магазин, богатый ассортимент, вежливые сотрудники, подробно рассказали о товарах, помогли подобрать то, что подходит именно мне. Обязательно приду еще
March 20, 2023
Нашла случайно: отличный магазин, широкий ассортимент. Нашла всё, что искала. Отдельное спасибо консультанту - подсказал всё, что было необходимо
March 20, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом, вежливые и компетентные сотрудники, всегда помогут с выбором. Рекомендую 👍
March 15, 2023
Хороший магазин спортпита, удобно, что рядом с спортзалом! Большой ассортимент, всегда после тренировки захожу подкрепится !)🥜
January 24
Магазин будет когда-то работать? Постоянные перерывы, магазин закрыт по несколько часов, пока девушка нагуляется по ТЦ. Отвратительно!
1
November 8, 2023
Плюс в том, что можно выпить коктейль сразу после зала, минус не дают салфетки, хотя это прям очень удивляет. Коктейль стоит 300 р салфетки. Стоят копейки.
January 4
Продавца никогда нет на месте
2
March 10, 2023
Отличный магазин спортивного питания. Приятные цены и доброжелательные продавцы. Спасибо Марии за улыбки)
September 8, 2024
Большой ассортимент, но продавца постоянно нет на рабочем месте
1
March 20, 2023
Большой ассортимент, постоянно забегаю после тренажерки. Доброжелательный персонал, всегда помогут, проконсультируют.
March 16, 2023
Отличный магазин. Брала у них L-карнитин и протеиновые батончики. Вежливый персонал, бывают скидки отличные.
March 16, 2023
Отличный магазин, приятные цены, удобно расположен рядом с фитнес залом. Часто проходят акции)
April 2, 2023
Классный магазин, цены дешевле, чем везде. Большой выбор протеиновых вкусняшек, приветливые сотрудники😊
March 20, 2023
Хороший магазин спортивного питания. Большой ассортимент. Вежливый и отзывчивый персонал.
April 20, 2023
Очень компетентные сотрудник. Можно получить консультации по препаратам. Так же можно купить готовый коктейль....
Большое спасибо 🙏💕🙏💕🙏💕
November 14, 2023
Сам магазин неплохой, цены нормальные. Хотя некоторые вещи иногда дешевле взять в пятерочке или перекрестке.
Одна проблема - магазин периодически закрыт на перерыв. Возьмите нормальных сотрудников, а не перерывщиков
2
April 1, 2023
Отличный выбор и нормальные цены. Регулярно пользуюсь после посещения ddx fintess
March 18, 2023
Очень понравился магазин. Так же безумно приветливый и отзывчий персонал! Буду заходить почаще!
March 10, 2023
Отличное место , очень удачно , что рядом с фитнесом , всем клиентам рекомендую!!!
August 27, 2023
Отличный магазин, хороший выбор и цены приятные!
March 16, 2023
Хороший магазин, доброжелательный персонал, вкусная и полезная еда.
March 15, 2023
Большой выбор всего. Консультанты всегда помогут и все подробно расскажут)
March 18, 2023
Приятное обслуживание, большой выбор товара , удобное расположение
March 10, 2023
Очень здорово, что открылась точка в 5 метрах от клуба.
Клиенты и тренеры - довольны👏🏻
March 18, 2023
Очень приветливый персонал,большой ассортимент😻😻 всем советую👌🏻
March 16, 2023
Отличный магазин, приемлемые цены, отзывчивый персонал
March 17, 2023
Очень хороший магазин и профессиональные продавцы
March 19, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент витаминов
March 15, 2023
Магазин просто отличный. Рада что появился рядом с фитнесом 👍🏻
April 11, 2024
Дорого
March 15, 2023
Очень вкусно