Топимся второй сезон. Автоматика надежная. Котел работает без проблем. Дл этого намучались дешевыми котлами, только и ходишь вокруг него. А тут все отлично. Облегчение прям. Спасибо, рекомендую.

Show business's response

Сергей Говорков

Level 3 Local Expert

Брал котёл для резерва, с консультантом выбрали модель( комфорт 25 кВт.), упор ставил на длительность горения(1-3 суток), по факту котёл, при полной загрузке 6 вёдер, горит максимум 12 часов. Обращался в отдел сервиса, не помогли.

Наталья Зосимова

Level 3 Local Expert

Котел был приобретен в феврале 2022 года через дилера "Водосхема" (Олег Кривых) для устройства автономного автоматического отопления на даче, на которой мы проживаем семьей каждые выходные, при этом в будние дни работаем в городе. Установлен и запущен в эксплуатацию в сентябре 2022 года. В течении эксплуатации, начиная с сентября 2022 года по ноябрь 2024 года, происходили следующие нештатные ситуации и аварии: Через 2,5 месяца после запуска котла произошла остановка котла, вызванная срывом предохранительной шпильки. Следствием остановки подачи топлива явилось распространение горения по система топливоподачи. Благодаря штатно сработавшей системе пожаротушения, возгорание бункера хранения пеллет не произошло. Однако, для устранения последствия, потребовалось, в срочном порядке, поехать на дачу с маленьким ребенком (1 год и 4 месяца) и проводить устранение залива водой системы подачи в течении 7-ми часов. Основной проблемой данной ситуации явилась невозможность своевременного оповещения о срыве предохранительной шпильки или изменений параметров котла, сигнализирующих об отсутствии подачи пеллет на горелку. Об аварии я узнал только по сигналу повышения температуры подачи выше 70ти градусов (минимально возможная уставка). В процессе обсуждения аварии с техническим специалистом и менеджером выяснилось, что котел может быть укомплектован датчиком работы шнека, который я сразу заказал, однако, в течении уже 2-х лет получить его я так и не смог, при этом, за этот период, у меня было сорвано более 10-ти шпилек. Учитывая такой опыт эксплуатации датчик шнека должен быть рекомендован при покупке котлов с данной конструкцией с разъяснением причин такой рекомендации, либо предусматривать его, как часть базового комплекта котла. Также существенный недостаток конструкции котла (неразборная труба подачи топлива) привел к тому, что разбухшие от воды системы пожаротушения пеллеты расперли шнек внутри, в результате на извлечение шнека было потрачено около 3-х часов. К сожалению, на мои запросы в техническую службу о возможных причинах срыва шпильки и о рекомендациях по дальнейшей эксплуатации с целью недопущения повтора подобных аварий, адекватного ответа получено не было. По результатам 2-х летней эксплуатации, я пришел к выводу, что шпильку срывает в результате перекрытия прохода подачи пеллет на горелку нагаром (отложениями угля на стенках трубы в зоне горелки). В результате заужения проходного сечения системы подачи повышается сопротивление подаче пеллет, при накоплении нагара выше критической толщины сопротивление системы подачи становится настолько высоким, что срывает предохранительную шпильку. Опытным путем пришел к необходимо осуществления плановой остановки котла и чистки горелки от отложения нагара не реже, чем 1 раз в 6 недель. При этом для того, чтобы получить данный опыт и прийти к таким выводам, произошло еще 2 аварийные остановки. Важно отметить, что настройки горелки были выполнены таким образом, что горение внутрь не уходило. Подача была настроена так, что "шапка" была всегда требуемой высоты, что подтверждено техническим специалистом с вашей стороны. После установления собственными силами необходимого регламента обслуживания второй сезон отопления прошел с одной аварией: срыв шпильки из-за нагара в конце сезона, после чего котел был остановлен на летний период. Перед консервацией на летний период была произведена чистка горелки, дымохода, стенок котла от нагара, сажи и других отложений. 9 ноября 2024 года при попытке запуска котла для выхода на новый отопительный сезон происходит постоянный срыв предохранительных шпилек. После заполнения системы подачи пеллетами, розжига и перевода котла в автоматическое горение, через 5 минут работы котла происходит срыв шпильки. При этом в системе подачи отсутствуют посторонние предметы, система заполнена "белыми" пеллетами диаметром 6мм с небольшим (10-20% от общего объема) количеством остатка "серых" пеллет диаметром 8мм. После срыва шпильки невозможно провернуть шнек ключом вручную. Было осуществлено 4е попытки запуска в следующей последовательности: 1. Полная очистка системы подачи от пеллет (пеллеты извлекались полностью, с помощью строительного пылесоса, весь канал просматривался на всю длину). 2. Извлечение шнека, проверка его целостности (видимых сколов, деформации или иных дефектов не обнаружено). 3. Проверка системы подачи, включая колено, на дефекты (видимых дефектов не обнаружено). 4. Проверка целостности горелки, включая зубья и поворотный "палец", видимых дефектов не обнаружено. 5. Обратная сборка системы подачи пеллет, проверка вращения шнека вручную, установка новой шпильки. В процессе заполнения системы подачи обратил внимание на то, что при осуществлении подачи пеллет на вертикальном участке в горелку появляется характерный звук, напоминающий перемалывание пеллет. По мере подъема пеллет в горелке звук усиливается, частота вращения электродвигателя привода падает, после нескольких циклов подачи пеллет в разоженную горелку происходит срыв шпильки. Дополнительно обратил внимание на то, что в зазор между шнеком и трубой системы подачи свободно проходят пеллеты. Последнюю 4-ю попытку запуска котла выполнял по пошаговой инструкции вашей технической поддержке. При этом по рекомендации Александра была дополнительно осуществлена центровка шнека, а также выставление опоры системы подачи. Также в процессе многократной чистки системы подачи, после срыва шпонки, обратил внимание, что в колене горелки собирается большое количество опилок от пеллет, при этом в трубе подачи пеллеты целые. Предполагаю, что за 2 сезона эксплуатации произошел износ шнека по длине или на конечном участке, что приводит к невозможности продвижения пеллет и их перемалывание в зоне колена горелки.

Heiztechnik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews