Helix

Rating 4.5
670 ratings
Rate this place

256 reviews

Level 15 Local Expert
May 16, 2022
Сдавал здесь анализы достаточно часто, т.к. возле работы. Нареканий нет, в иногда очередь скапливается, лучше оформляться онлайн, а приходить только на сдачу
1
2
Level 18 Local Expert
December 10, 2023
Много анализов быстро, но не бесплптнг
1
Level 2 Local Expert
January 30, 2022
27.01.22 через сайт оформила заказ (1164929) на сдачу ПЦР теста на дому. Оплатила его!!! Курьер должен был привезти набор для взятия биоматериала 28.01.22. Но Никто НЕ приехал! Отправила по e-mail заявление на возврат денег. В ответ-тишина. Итог: деньги списаны, услуга не предоставлена(((
6
1
Level 7 Local Expert
February 25
Отличный персонал, сервис
1
1
Level 10 Local Expert
February 28
Все быстро, четко и профессионально. Молодцы.
2
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Больше не пойду, в любую другую но не в хеликс. Сдала анализ на антитела кковиду в 10 часов - утром,с условием, что если сдаём до 12 часов дня ответ поступит на почту к 24 часам. Отстоял в очереди неменьше часа, на улице. На следующий день ответа также не поступило, предложили подъехать забрать, только после моих бесконечных звонков смогли разобраться и уже просто отдельным письмом прислать на почту, почему то ответ от хеликс а мне не может поступать. "Отовсюду" поступает, но не по заказанному запросу. Два года назад сдавала анализ в хеоиксе все было идеалтно, в обычном квд пересдавала - нашли проблему. Не рекомендую. Не пойду.
4
1
Level 10 Local Expert
July 8, 2022
Не могут из своей номенклатуры подобрать необходимые анализы по направлению. По телефону озвучено 2500, на месте 3600. В итоге сдано еще то, чего совсем не нужно врачу.
6
Level 9 Local Expert
January 26, 2022
периодически сдаю анализы в этом филиале, удобно территориально. Летом были очереди аж на улице, сейчас записывалась на сайте на определённое время. Никаких очередей, все четко и быстро.
2
Level 12 Local Expert
February 5, 2023
Быстро, качественно и очень вежливый персонал!
1
1
Level 13 Local Expert
January 9, 2023
Вежливый и компетентный персонал, быстрый результат анализов.
1
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Очень приятное место. Сдаю кровь регулярно, всегда легко и хорошо. Рекомендую
3
2
Level 10 Local Expert
July 13, 2021
При обращении в контакт центр мне попался очень грамотный и доброжелательный специалист Юрченко Елена.Объяснила ,рассказала и записала на прием.По больше бы таких специалистов. Спасибо огромное!
2
Level 7 Local Expert
March 17
Быстро сделали анализ
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Отвратительная лаборатория. Я сдала срочный пцр тест с результатом за час, результат пришёл через 4 часа! Анализ стоит 8 тысяч и те, кто сдают его, Конечно же, до лаборатории не дозвонит
4
1
Level 14 Local Expert
August 14, 2022
Были проездом в Питере, пришлось срочно сдавать анализы. Приняли в праздничный день, результаты пришли очень быстро на почту.
3
Level 10 Local Expert
November 16, 2021
Просто стыдоба, женщина на ресепшене в лаборатории просто образец хамства. Пришел пожилой почтальон передать извещение, не знал куда обратиться, ибо офис рядом, но закрыт на магнитные двери. Женщина умудрилась нахамить ему, нахамить мне, который вызвался помочь почтальону, боюсь представить какое отношение к клиентам.
7
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Все быстро, профессионально. Пользуюсь не первый год.
1
1
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Очереди не было,анализы сделали за 2 часа.Супер!
1
Level 2 Local Expert
April 13, 2021
Заявленный анализ на ковид за час, который стоит 8300!!!!, делается нифига не за час🤬🤬🤬 Уже прошло больше 2 часов, время приближается к трем часам ожидания и ничего! Связаться с отделением конечно же никак, телефонов нет. За что такие деньги?!?!?! Не успеваете, нанимайте больше сотрудников или больше оборудования или не заявляйте, что делаете за час!!! Такой подставы за ТАКИЕ ДЕНЬГИ не ожидала никак😭 Никуда не успеваю из-за этого
6
Level 12 Local Expert
July 27, 2022
Лаборатория там же. Поэтому анализы сразу идут в лабораторию и вам не надо ждать и подстраиваться под расписание курьера Хеликс.
1
Level 26 Local Expert
September 17, 2022
Очень приятный персонал , быстро принимают и направляют в нужный кабинет .
5
Level 13 Local Expert
December 6, 2022
Аккуратный офис, быстрый результат. Хорошие цены
1
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Быстро, оборудование хорошее, звезду снял, за то что в личных данных сделали ошибку, пришлось возвращаться и переделывать справку, проверяйте на месте!
3
3
Level 4 Local Expert
May 3, 2021
В майские праздники, в регистратуре сидит один человек и на приём пациентов и на консультации по телефону! В то время когда люди идут массово сдавать тест для выездов и тд. Тем самым образуется очередь в десятки человек!! Приходится стоять ждать час только оформиться в регистратуре! Таким образом социальная дистанция не соблюдается! Апофеоз! На регистратуре принимают анализы, в присутствии десятков людей!
4
1
Level 14 Local Expert
November 9, 2021
Небольшое помещение, постоянные очереди, люди стоят на улице. Особенно это актуально зимой, когда приходится обходить их по проезжей части. При этом персонал приветливый, цены средние
1
Level 9 Local Expert
February 3, 2022
Приветливый персонал УДОБНЫЙ ПОДЪЕЗД, топливо как и везде. Нормальная АЗС.
4
Level 4 Local Expert
February 5, 2020
Очень приятно встретили. Все объяснили, очень вежливый персонал. Огромное спасибо мед медсестре Ольге. Знает свое дело, руки золотые, профессионал. Все четко,быстро.
5
3
Level 2 Local Expert
October 23, 2020
Оплатила вызов курьера для взятия анализа ПЦР на коронавирус, который необходим ребенку для участия в соревнованиях. Курьер должен был приехать с 14 до 16. Сейчас 17:01, ни курьера, ни звонка, а нам надо выезжать на соревнования. Время ожидания ответа оператора на линии - час. по истечении этого часа оператор не может дать никакого конкретного ответа, когда ждать курьера, и ждать ли его вообще. Очевидно, что владельцам Хеликса очень нравится штамповать бабло на этом чертовом коронавирусе, но при этом нет никакого интереса в то чтобы улучшать качество сервиса и ориентироваться на нужды потребителей. Очень хочу возврата денег, но видимо тут будет как обычно - ни денег, ни анализа, ни ответа. Категорически недовольна и очень расстроена убитым временем и потерянными деньгами.
9
1
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Сдавал анализы, всё было выполнено в срок и результаты пришли на Эл.почту, как и требовалось.
1
3
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Результаты анализов точнее, чем в других не головных отделениях Хеликса
1
3
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Вежливый персонал. Быстро. Удобный личный кабинет ( сайт)
3
Level 11 Local Expert
January 3, 2022
Быстро, качественно, в определенных случаях - очень удобно. Единственный Helix, где можно сдать кровь и забрать пробирки с собой, для анализов в другой лаборатории.
2
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Замечательное учреждение.
1
1
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Всегда сдаю тест на ковид, в этом месте. Все быстро, стерильно и хорошо.
3
2
Level 11 Local Expert
February 14, 2023
Очень вежливый персонал, спасибо
1
Level 6 Local Expert
June 25, 2021
Результат теста, который по документам обещали предоставить за 12 часов, не доступен и спустя 72 часа. Служба поддержки кормит завтраками, других полномочий у них нет. Полгода назад Хеликса сдулся клиентский сервис, теперь и сам продукт. Не советую.
2
1
Level 18 Local Expert
October 2, 2021
Сдавали тест на корону. Сделали все быстро и качественно, провели консультацию по видам тестирования
1
Level 5 Local Expert
April 23
Быстро и по разумным ценам!
1
Level 11 Local Expert
May 24, 2022
В любое время можно приехать и сдать необходимый анализ - НЕТ, в любое время до 14-00! День был потерян.
1
2
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Очень неаккуратно, больно и агрессивно берут кровь из вены. Уже не первый раз остается огромный синяк, ни в одном другом месте такого не было.
4
Level 7 Local Expert
March 1, 2021
Очень нравится Helix на Набережной реки Карповки на Петроградской стороне Спасибо обслуживающему персоналу
2
2
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
задержали результаты на 7 дней позор
1
1
Level 5 Local Expert
May 30, 2020
Это лучший ДЦ Хеликс. Профессионально работают, всё разъясняют. Получать результаты можно в любом из центров. В приложении можно отслеживать динамику, если сдаёшь одни и те же анализы. Даже если и косячат, то исправляют и тридцать раз извинятся. Пользуемся всей семьёй.
1
3
Level 17 Local Expert
May 15, 2022
Чётко, организованно. Получила все, что требовалось раньше срока.
1
Level 14 Local Expert
October 17, 2023
Долго делают анализы(
Level 15 Local Expert
August 28, 2021
Всё очень быстро, сервис на уровне, очереди бывают, но работают быстро, ждать долго не приходится. Пользуюсь постоянно.
2
Level 10 Local Expert
November 19, 2020
Пришёл на сдачу теста и узнать информацию о порядке выдачи результатов. На ресепшене абсолютно бестактная и грубая Ольга Лазарева фыркнула на тихо стоящего человека, после при общении с другим специалистом постоянно влезала в наш диалог со своей грязной негативной энергией. С таким подходом Ольге не место в работе с непосредственной коммуникации с клиентами.
7
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Быстро, удобно, всё чётко. Но дорого. За удобство приходиться платить.
2
2
Level 13 Local Expert
April 23, 2022
Вход в офис отдельно от лаборатории, самостоятельно пройти не получится, созванивайтесь заранее.
1
Level 30 Local Expert
June 26, 2021
Единственное место где смог сидеть тест на Корону и получить результат за 2 часа. Но пришлось стоять очередь и стоимость услуги 8200 рублей
2