Helix

Rating 4.3
166 ratings
Rate this place

69 reviews

Level 4 Local Expert
August 15, 2024
На входе всё прекрасно, очень приятная администратор, вежливая, четко объясняет, делает доп продажи:) А вот в процедурной из платного заведения я переместилась в поликлинику в 9 утра к той самой медсестре. Общение будто я у нее дома сдаю анализы. Пока сидела ждала услышала как она уже общалась с парнем. Тут уже и обьяснили когда можно будет снять ватку, мне никаких рекомендаций не дали :) и пожалуйста ответили. Для интереса сказала спасибо, услышала в ответ «да за что» вот именно, да за что.. Крч анализы сдавать буду явно не в этом отделении следующий раз. Не важно насколько удобно расположено, хочется комфорта. И тем кто планирует сдавать, если хотите понервничать из-за пассивной и открытой агрессии, то вам сюда
2
1
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Не нравится какие предлагают подборки анализов. Смотрите внимательно и не ведитесь, например на то, что витамин Д не определяет уровень стресса (так было написано на рекламной брошюре на стойке регистратора). Я выбрала анализы, которые хотела, регистратор мне сказала, что сейчас акция и к тем, что я хотела добавляется ещё один, я обрадовалась возможности сэкономить и согласилась внимательно не проверив. А оказалось, что в подборке один добавился, а другой убавился. И администратор не пропустила и я. Неприятно. Навязывание вбивает с толку, как продавцы на базаре вытаются впихнуть ненужное. Хотя мне очень нравится база знаний Хеликс. Удивительно, но расшифровка анализов тоже не понравилась, там сразу идёт запугивание это может быть то, это сё, сделайте УЗИ..
Level 14 Local Expert
October 15, 2024
Мы воспользовались возможностями мобильной службы и вызвали на дом, чтобы сдать анализы пожилому и очень больному отцу дважды. Очень довольны вежливостью и профессиональным подходом операторов на телефонной линии по приёму заказов, быстрыми ответами в течение дня, возможностью решить вопросы и уточнить результаты анализов в любое время по телефону горячей линии и документами, присланными на почту. В первый визит все было безупречно: соблюдены временные рамки, супер профессиональная процедурная сестра очень аккуратно и совершенно безболезненно смогла взять венозную кровь, чем вызвала восхищение измученного этими манипуляциями отца. Второй визит несколько снизил оценку: неудобное время визита протянулось за рамки ожидаемого, болезненный забор крови и неуместные упрёки в адрес больного в том, что он плохо держит руку. Мы выражаем благодарность организации за возможность мобильного сбора материала и желаем крепкого здоровья. Также спасибо за бесплатный приезд для пенсионеров и накопительные скидки. Надеемся, что в дальнейшем не будет причин для недовольства службой и персоналом.
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Очень удобное расположение, рядом с метро. Приятный и доброжелательный персонал. Всё прошло быстро и качественно!!! Спасибо Хеликс.
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Комфортное расположение возле метро. Быстрое оформление. Вежливые сотрудники. Немного неудобно, что находится на 5 этаже, но это мелочи. В общем, рекомендую
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Обращалась в это это отделение по поводу планового обследования, начну с регистратуры... Очень хорошие и приветлтвые девочки работают, всё четко объясняют и помогают с записью к врачам , улыбаются 👍🏻! Сдавала анализы, кровь с вены, очень профессионально берут кровь,я даже не смогла увидеть через пару часов от куда брали, высший пилотаж! Также была на приеме у гинеколога Доловой Татьяны Николаевны, очень грамотный специалист, рекомендую. Всё объясняет понятно. Осмотр проводит аккуратно. На Узи была у специалиста Комок , всё четко описал, хороший специалист рекомендую! И вообще очень хорошие клиникии в ! Я думаю меня поймут все кто хоть раз обращался в районые поликлиники. НЕ ЭКОНОМТЕ НА СВОЕМ ЗДОРОВЬЕ! ЛЕЧИТЕСЬ У ПРОФЕССИОНАЛОВ В ХЕЛИКСЕ!
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
При оформлении договора, попросил администратора вписать мой новый электронный адрес в договор. Специально написал его на бумажке печатными буквами, отдал сотруднице, перед выходом повторно напомнил администратору, что бы поменяла почту в договоре. В итоге, как стоял старый электронный адрес, так и стоит, все анализы уходят в некуда. Как это называется, скудоумие или просто не желание работать?
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Обращаюсь не первый раз в этот центр. Сдаю анализы, всегда приходит развернутый результат. Все четко и понятно. Делала УЗИ, все отлично, врач профессионал своего дела.
Level 25 Local Expert
December 28, 2024
Сдаю тут анализы периодически. Всё норм . Обслуживание нравится . Кровь берут быстро, без синяков и прожитых вен. Результаты приходят на посту, но если надо на бумаге, можно прийти в любой день и распечатают
Level 6 Local Expert
September 28, 2024
Второй раз обращаюсь в эту лабораторию. С очередью не сталкивалась с утра в будни и так же в субботу днем. Вежливая и аккуратная тетя берет кровь, на ресепшене тоже вежливые. Результаты в срок. Я довольна
Level 8 Local Expert
September 16, 2024
Ужасный администратор, прям раздражает. Ужасно бестолковая. Как не приду - всё время какая-то ерунда. Не доброжелательность. Сейчас вот результаты потеряли, пришлось приезжать разбираться.
1
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Четкость,оперативность,слаженность, доброжелательность и профессионализм оставляют самые приятные воспоминания.Срочность, скидки удивили и были приятным сюрпризом.Спасибо!🙏💖
Level 3 Local Expert
February 25, 2024
Сама клиника супер, администраторы все очень доброжелательные и отзывчивые. Медсестра какая-то вечно не в духе, с одолжением и наездом даже. Сама работаю медсестрой, в бюджете и по отношению к пациентам стараюсь быть приветливой и внимательной, а тут в платной клинике такое отношение, шок.
1
1
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Очень быстро сдали анализы, хотя всегда были проблемы с взятием крови так как вен почти не видно.спасибо за качественный подход к обслуживанию.Здоровья Вам!
Level 13 Local Expert
January 25, 2023
Лучшая лаборатория города! Удобное расположение, всегда рядом с домом. Вежливый и компетентный персонал, знает свое дело. быстрое выполнение анализов и очень сладкая цена. Не режет карман) Всем советую)
2
1
Level 15 Local Expert
August 7, 2023
Вроде всё хорошо, быстро и корректно... Но Почему-то контейнеры для анализов оказались платными. Ладно... Но контейнеры за деньги оказались без ложечек (палочек). Поэтому анализы из своей посуды, простите, зачерпывали... Не знаю, понравилось ли это их лаборантам, но факт есть факт. Для такой, типа крутой, конторы странная ситуация. Ну и результаты почему-то на почту не пришли (хотя данные все предоставляли), пришлось ехать и лично забирать.
Level 8 Local Expert
February 26, 2023
Сетью хеликс пользуюсь давно и никаких нареканий не было. Тут тоже, к вечеруприходят результаты, возможно получить результат исследования, сдав его в другом "хеликсе". Один минус - находится на 5 этаже, бывают очереди и не хочется ждать в помещении, или когда куда-то спешишь и есть там народ, время теряется, а надо сдать, всего лишь, мочу или получить результат, то есть дело на 2-3 минуты, а в очереди, ещё можно минут 20 потерять.
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Сегодня 11.05.2023 г. приходила сдавать анализ в этот центр. Администратор на ресепшен приятная женщина, была очень вежлива. Но вот медсестра разговаривала грубо, надменно и крайне нетактично, задавая неуместные для анализа вопросы и вставляя свое личное мнение. Возникло стойкое ощущение, что я пришла в бесплатную клинику. Специально пришла сюда в надежде избежать излишних нетактичных комментариев и вопросов, как это принято в гос.учреждениях. Клиника мне нравится, все анализы в срок. Но вот эта медсестра… Ранее сдавала у нее же кровь, было такое же отношение. Неприятно.
3
1
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Сдавала анализ . Администратор вежливая , приветливая . Медсестра аккуратно взяла кровь ,вежливая
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Приходила сдавать анализы в хеликс купчино первый раз - прекрасный центр, комфортный, вежливые и компетентные администратор и медсестра. Не больно и быстро берет кровь. Цены радуют, результаты ооочень быстро приходят на почту, почти в течение нескольких часов. Расположение центра удобно, близко к дому. Всем советую, спасибо!
2
1
Level 9 Local Expert
January 21, 2024
Администратор добродушная, медсестра злая советская женщина со своими параллельными заботами , реально как в бесплатную поликлинику приходишь
3
1
Level 18 Local Expert
January 30, 2024
Хорошая клиника. Быстрое обслуживание и получение результатов анализов. Рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Записался предварительно на сдачу анализов, расписание центра до 16:00 в субботу, зашел на сайт, убедился в этом. Пришел к 15:06 говорю, мне сдать анализы, ответ: «вы опоздали, мы принимаем анализы до 15:00! Приходите завтра.» Получается, даже платно, тебя посылают из-за 6 минут. Анализы были у меня с собой, человеческая лень дала мне понять, что лучше с ними не связываться. Я говорю, у вас на сайте указано, что вы работаете до 16:00, ответ «час нужен нам на выдачу исследований» для информации я был там один! Противно, весь день испортили. Анализы в помойку.
1
1
Level 9 Local Expert
September 23, 2022
Именно когда мне надо было сутра сдать анализ (так как на работу надо) я пришла к 7 35 (график работы с 7:30), оказалось что медсестра опаздывает..пришла к 7 50. Я конечно все понимаю, может это один случай из 100, но мне было неприятно, я искала именно клинику с возможностью ранено приема. По взятию анализа и готовности результата вопросов нет.
Level 16 Local Expert
April 29, 2024
Сотрудники молодцы ,парковка нет вообще рядом
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
Пришли ребенку сдать анализы так и нездали типо кровь нехорошая.ладно пришли потом на пересдачу там опять тоже самое. Так самое интересное пошли в обычную клинику и все сдали быстро и все хорошо . вопрос Хеликс компания вы чем там занимаетесь ?
1
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Отличная медлаборатория, все быстро и качественно!
1
Level 12 Local Expert
April 12, 2023
Не сразу можно найти. Яндекс навигатор ведет совсем не туда (прям в ларьки со сдэком! Парни разберитесь с позиционированием на карте. Вы нам нужны :-))
Level 7 Local Expert
June 30, 2024
Нереально найти этот Хеликс. Потерял время и нервы
3
Level 12 Local Expert
February 9, 2022
Обычно я пользуюсь услугами медлаборатории Хеликс в другом районе города. Сюда зашла для сдачи анализов случайно. И пожалела, что потратила напрасно время. Дежурная за стойкой тупо не реагировала на мой вопрос. Когда соизволила ответить, сказала, что надо ждать. Она занята другим делом. Но ведь ее главное дело-оформление заказов на анализы. Я постояла, посидела и ушла. Никому не рекомендую!!!
1
Level 14 Local Expert
December 17, 2020
Дважды посещала Хеликс на Балканской. Кровь берут хорошо, аккуратно, мазок на ковид также быстро практически без неприятных ощущений. В основном сотрудники вежливые (и медсестра, и администратор), но однажды при необходимости получить результаты анализов администратор максимально холодно "отшила" по причине неработающего принтера ("ничего не могу сделать"). Всё бы ничего, если б мне не нужно было через 12 часов быть на госпитализации со свежими результатами. Хотелось бы чуть больше человечности и понимания со стороны некоторых людей-сотрудников, а для руководства пункт для внимания – возможно, стоит иметь резервный принтер для печати результатов (МФУ стоит как один мазок на ковид в Хеликсе 2000р). *Справедливости ради хочу отметить, что результаты теста были готовы даже раньше обозначенного срока, что несомненно радует.
6
1
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
В Хеликсе часто есть классные акции, результаты анализов приходят быстро. Я всем довольна 👍
3
2
Level 6 Local Expert
May 8, 2021
делала забор крови. медсестра берет обрабатывает руку спиртом, потом зачем то трет сухим бинтом, что уже недопустимо. потом во время забора крови кладет руку, которой трогала общий нестирильный жгут, в одном миллиметре от места взятия крови на мою руку, непонятно зачем. и после забор вместо того что бы протереть спиртовым бинтом, берет грязный сухой бинт, который лежал опять же в общей нестирильной емкости и зажимает им рану. абсолютно недопустимо такое несоблюдение правил. как минимум класть вату нужно на руку пациента, а не на стол или емкость где до этого лежало уже 10 таких же ват, которыми протерли 10 разных пациентов. и класть руку зачем то во время забора крови на место забора тоже не понимаю зачем. теперь недели через две нужно идти проверять чем эта звезда меня заразила. не рекомендую. обходите стороной это место.
7
5
Level 25 Local Expert
May 10, 2023
Удобно, быстро. Весь процесс от момента входа до выхода занимает не более 15 минут, и то в зависимости от перечня анализов и их сложности.
1
Level 3 Local Expert
February 25, 2020
Выражаю благодарность сотрудницам за доброжелательное отношение, отличное обслуживание, оперативность и четкость в работе. Отличное место! Очень выручает, когда нужно быстро и качественно получить результат.
2
Level 12 Local Expert
August 5, 2022
Просто развод на деньги, которые потом не вернёшь. В любом случае они соскочат . Даже мед. Документы умудряются подделывать . 3 раза был и 3 раза кинули ни анализов ни денег
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2021
Очень несерьезное и безответственное отношение к своим клиентам. Перед возвращением из-за границы записалась на сдачу теста на корона-вирус заранее и ,соответственно, из клиники пришло 2 раза смс-приглашение. Но каково было мое удивление, что клиника не работает в назначенное время, а именно: меня пригласили на тест в 13-25, а клиника была закрыта в 12-00. Это был субботний день. Пришлось срочно ехать в аэропорт, где пункт работает 24 часа, без записи и стоит дешевле. И я была не одна такая, оказавшаяся перед закрытой дверью. До информационного центра невозможно было дозвониться. Кто компенсирует потраченное дополнительно время и нервы???
4
4
Level 8 Local Expert
January 17, 2021
Сдавали анализы дочери для плановой госпитализации в больницу с маленьким ребенком.В срок изготовлен анализ не был , нервов потрачено было много, с ребенком поехали в больницу,в надежде получить результат в ближайшем для госпитализации хеликсе или предоставить его на вотсапе, но увы...из за отсутствия этого анализа положили в бокс, пожалев, что приехали с большим количеством вещей, поскольку ребенок грудной. Горячая линия-одно название, не дозвонишься, деньги берут не малые, есть намного дешевле, советую искать альтернативные варианты
3
1
Level 7 Local Expert
January 24, 2021
Попала в этот офис случайно,живу в другом районе.Необходимо было купить специальные контейнеры и сдать некоторые анализы.Что не понравилось-мало места,душно.Что очень понравилось-администратор Ирина помогла разобраться с назначениями,очень быстро оформила мне документы,посоветовала к какому врачу обратиться.Сервис на высоте.
2
Level 2 Local Expert
October 13, 2020
и одной звезды не заслуживает ЭТО место. Сдавала covid-19 на дому, думала, что всё будет хорошо, результат пришлют быстро... В итоге, ничего не прислали ( пишу с другого аккаунта). Пришла уже в клинику и мне сказали: "Ничем помочь не можем, звоните в лабораторию". Звонили туда минут 20, чтобы послушать музыку и как наш звонок важен для них. Звонили 2 раз, через 20 минут ответил оператор и мне сказали, что меня свяжут с человеком, который ответит мне на все вопросы по поводу covid, еще минут 7 слушала музыку и меня отключили!!!! За что платим деньги - не понятно...
7
1
Level 9 Local Expert
August 11, 2021
Записалась на анализ да не на тот. В регестратуре исправили,перезаписали. Так как народу не было сдала раньше назначенного времени.Ответ пришёл на день раньше, чем было написано в электронной почте)))Правда мазок из ротовой полости жесть,так глубоко,такой кашель начался,слезы из глаз.
Level 4 Local Expert
October 25, 2020
Речь пойдет о лаборатории хеликс вцелом. Вчера должен был к нам прийти курьер для бесконтактной сдачи анализа на короновирусную инфекцию, время прихода с 10 до 12 дня, к нам никто так и не пришел, мы как дураки прождали, номера курьера нет, дозвониться на горячую линию невозможно. Прикрутить на сайт услугу по досрочной оплате ума хватило, а чтобы отказаться от услуги и вернуть деньги нет. Теперь, чтобы вернуть деньги надо пытаться дозвониться по телефону горячей линии. Не ожидали такого от хеликса, это уже явное МОШЕННИЧЕСТВО. Теперь надо как то возвращать деньги. Мы в шоке, как так можно поступать с людьми, ПОЛНЫЙ РАЗВОД.
9
2
Level 12 Local Expert
May 22, 2022
Пришла на акцию: 5 анализов за 1790 р. Записалась заранее, материал взяли быстро. Результат уже на следующий день был на почте.
1
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Сделали вчера три теста для перелета заграницу. Обещали готовность пцр к шести утра, сейчас 10, результата нет, вылет менее чем через шесть часов! Все на нервах!
2
1
Level 15 Local Expert
January 3, 2020
Очень удобно,что расположены у метро-раз.Очень удобно,что начало работы прям рано,рано,и можно успеть сдать кровь до работы,и не опаздать- это два.Очень быстро получаешь ответ,никак в поликлинике,хотя ничего не имею против нашей медицины,сама там работаю,и в государственной,и в частной.Ну и четыре...отлично работают,все приветливые,вежливые,и конечно,проффесионалы своего дела...
12
2
Level 6 Local Expert
January 22, 2020
Пришла сдавать анализ крови в 8 утра в хорошем настроении. Вышла с неприятным осадком. Всегда вежливы и приветливы персонал на ресепшене. Но мадам, которая берет кровь, делает великое одолжение и недовольна уже тем, что вы в принципе пришли. Вежливо она произносит только заученный набор фраз, типа сожмите кулачок, разожмите кулочек. Но не дай бог вам спросить что то не по тексту. В лучшем случае, что то кратко ответит в формате Не знаю, а то и промолчит. Ещё можно понять вечером, когда человек устал, но с утра такое недовольство не понятно. Странно держать такой персонал в платном учреждении.
18
2
Level 14 Local Expert
July 15, 2022
Давно пользовалась услугами данного центра , не вспомнить с какого года . Но … женщина с ресепшн в последний приход отбила напрочь желание ходить сюда .
1
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Самое конечное отделение! Приходишь по записи, тебя в общую очередь.
1
1
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Могут себе позволить отменить 2 раза запись, которая была сделана заранее! Гаврилова полный неадекват. Орет параллельно с администратором в трубку. Неуважаемая Гаврилова, напоминаю о том, что вы ведете ПЛАТНЫЙ прием, и такое поведение абсолютно недопустимо и должно быть урегулировано руководством!
Level 12 Local Expert
June 30, 2021
Отвратительно. Заказали тест на дом. Назначили время с 10 до 12 часов. Так курьер и не пришёл. Никто не отзвонились. Очень обидно и непонятно
1