Если вам надо сдать анализы перед операцией, обходите Хеликс за много километров... Чуть не сорвали мне операцию!!!! Я была вашим постоянным клиентом, но больше не ногой...Кто отвечает по телефону 8-800.... Вообще не в курсе, что происходит в самом Хеликс... Фу не могу, у меня такой осадок остался если честно... Думала распишу все как есть, но сил нет, на вас... Просто сделала выводы... И кстати в других лабораториях цены ниже, и анализы они делают в срок!!!! И вежливо общаются, и знают, сколько делаются анализы, до скольки нужно прийти и успеть на курьера!!!! В отличие от вас...
Show business's response
Лариса Федорова
Level 3 Local Expert
July 13
Была сегодня на приеме у Дерюгина Михаила Владимирович а. Очень приятный, обходительный, внимательный и грамотный врач. Также сдала кровь, медсестра очень проф. и внительная, приятная в общении. И в регистратуре была принята с уважением. Спасибо всему медперсонала этого от деления Хеликс. С уважением, Лариса Владимировна Федорова
Show business's response
Екатерина Богатырёва
Level 3 Local Expert
May 23
P.s.s. Сегодня 23.05.2024, справки нет, писем с информацией от компании нет.
❓Интересно сколько символов может вместить отзыв на Яндексе, хватит ли их до момента решения вопроса😀
P.s. Обновляю свой отзыв 22.04.2024. на мой комментарий ответила организации, оставив контакты для связи. Связалась. Попала на тот же самый контак центр, на тех же сотрудников, что отвечали ранее, о том что нужно ещё подождать. Приняли третье обращение за три месяца. На этом всё.
-/-
Вот уже два месяца, из-за отвратительной работы Хеликса, не могу отправить документы в налоговую. Прежде чем выбрать эту организацию, обратите внимание не только на стоимость услуг, расположение лаборатории, но и на дальнейшее взаимодействие. С начала февраля пытаюсь получить справку для налоговой за 2021 год. Обращение на получение справки подавала через сайт 03.02.2024, обработан запрос был только 25.02.2024 года, в этом промежутке обращалась на горячую линию. Важно, что только письмом от 25.03.2024 года до меня была доведена информация, что справку за 2021 год, я могу получить только на бумаге! Сил моих больше нет, получать от Вас отписки , о высокой загруженности, если есть проблемы с персоналом, решайте их!