Helix
Address
Saint Petersburg, Apraksin Lane, 3подъезд 4
Business hours
Closed until 7:30 AM
Directions
Sennaya Ploschad
520 m
Apraksin Lane – Na Sadovoy Theatre
198 m
Information verified by owner
77 reviews
June 19
Сдавала анализ крови 19.06, у женщины медсестры руки сильно трясутся, очень больно взяла, держала руку, пока брала кровь, все тряслось, а вы сами подумайте, как больно иголку туда сюда трогать, когда она в тебе. Медсестра ничего не спросила, ничего не сказала, взяла кровь только в одну пробирку, две остальные, наверное, сама перельет😵💫 когда я встала, не спросила ничего про самочувствие. К людям, у которых есть такое заболевание, у меня нет вопросов, но когда приходишь сдавать анализы хочешь, чтобы не было больно и качественно делали свои услуги. Очень душно, вообщем мне не понравилось. К администратору вопросов нет, она спросила, как я себя чувствую. Вообщем, не советую сдавать анализы. Всегда нравился хеликс, а тут…
June 4
Отвратительно. Это слово было придумано, чтобы описать работу Хеликс. Сдавали анализ ребенка в рамках подготовки к операции в СПб. В обозначенные сроки анализ готов не был. Служба поддержки мычала что-то невразумительное про технологический процесс и увеличившийся срок и про то, что «в ближайшее время с вами свяжется специалист, обращение составлено». Надо ли говорить, что в обновленные сроки, заявленные Хеликс анализ так и не был готов и предоплаченная операция ребенка не состоялась. Вывод однозначный: если дороги нервы и нужен результат к определенному сроку, то лучше обращаться в другие лаборатории.
1
May 14
Очень неприятный остался осадок... Чуть не сорвалась моя операция... Из-за невнимательности,
некомпетентность, или что там у вас сломался какой-то аппарат для анализов и вы их не можете принять и срочно сделать... И часы работы, 4 человека мне сказали что Хеликс работает и принимает анализы, и курьер будет до 14 часов... Как же, все не так... Очень жаль что на таком низком уровне устроина система оповещения между собой персонала о технических моментах, или часах работы курьера, чат чтоли сделайте внутренний...и там отслеживайте всю инфу, и туда де пишите, во сколько вы отпустите курьера, чтобы люди звонившие на 8-800... Получали правильную информацию.... И телефоны персонала тоже должны быть у операторов... Ребята, у вас Сетка и должна быть командная работа,100%должна присутствовать. А у вас каждый за себя как то..... Желаю вам наладить ваши недочёты, желаю вам успехов и процветания ☘️ но я теперь буду посещать другие лабы... И кстати цены у вас выше а качество услуг ниже... Пора задуматься и произвести обновление всей системы, оборудования и некоторого персонала, не буду показывать пальцем! Это некрасиво! Удачи вам!
6