Helix

Rating 4.5
231 rating
Rate this place

96 reviews

Level 5 Local Expert
April 30
Много лет пользуюсь услугами этого центра и хочу отметить, что с каждым годом он становится только лучше. Всегда все четко, вежливо, на все вопросы получаешь вразумительный ответ. Оформление документов для налоговой быстро и профессионально. При этом чувствуется желание помочь клиенту. Забор крови настолько мастерски, что даже дети не плачут! Цены, конечно, на анализы не особо радуют, но тут каждый выбирает сам. Лично я для себя давно определила, что именно Хеликсу могу доверить свое здоровье.
Level 5 Local Expert
December 8
Уже год как у меня обнаружили тенденцию к аутоимунному заболеванию. И я вынуждена регулярно сдавать анализы. Выбрала этот пункт. Он не совсем, чтоб сказать, у дома. Но мне приятно туда приходить. Девушка администратор ( со светлыми волосами, я имена в целом плохо запоминаю) всегда, без преувеличения ВСЕГДА очень доброжелательная. Отвечает мне на кучу вопросов, ориентирует по анализам и ценам. Остальной персонал, кому сдаю кровь каждый раз разный, но дело свое делают быстро, четко и там я уже беседы не веду, пришла, села, встала. И почти всегда все мои анализы на следующий день уже на почте кроме тех, что требуют сами по себе более длительного времени. И, как правило, когда я с утра прихожу, там нет очередей, если и есть, то 1-2 человека, которых очень оперативно обслуживают.
Level 2 Local Expert
November 26
Не первый год сдаем анализы всей семьёй,всегда быстро,оперативно,персонал вежливый и внимательный.Результаты приходят в день сдачи на электронную почту,что очень удобно .Особенно хочется отметить профессионализм медсестер!
Level 5 Local Expert
July 16
Отличный админисиратор, помогает, подбирает с учетом акцпй и скидок. Все быстро, четко. Результаты приходят очень оперативно.
Level 3 Local Expert
June 6
Мне необходимо было сдать кровь, чтобы поставить имплант, обратилась в Хеликс и была приятно идивлена, как быстро можно все сделать. Приятный внимательный персонал, без очереди, без всякой спешки и суеты. В помещение чисто и светло, атмосфера доброжелательная. Утром сдала, вечером на электронную почту получила результат. Спасибо за оперативность🙏🏻
1
Level 4 Local Expert
October 2
Очень отзывчивый и профессиональные консультанты. Все объяснили, какие анализы что покажут и какие выгоднее сделать. Быстро оформили документы и взяли кровь. Весь процесс посещения Хеликса занял не более 15 минут.
Level 3 Local Expert
September 16
Замечательный филиал, здесь работают очень чуткие и отзывчивые сотрудники. 15.09 взяли у меня анализы, хотя время приема уже несколько минут как завершилось! Спасибо вам большое !:)
Level 11 Local Expert
September 16
Отличный центр, приятный и терпеливый администратор, профессиональная медсестра! Респект ребята!
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
ДЦ Звездный на Пулковской очень любим, анализы сдаем именно здесь всей семьей. Администраторы толковые, всегда все объяснят, а бывает и посоветуют. Медсестры Зульфия и Дарья настоящие профессионалы, свои «сложные» вены доверяю только им. Вообще в центре очень доброжелательная обстановка, огромное спасибо за работу!
1
Level 6 Local Expert
July 16
Замечательный врач Гасанова Турана, очень внимательная. Нашла ту проблему которые другие и не видели. Доктор от Бога. Спасибо Вам большое.
Level 5 Local Expert
November 18
14.11.2024 сдавали первый раз анализ из вены ребенку 7 лет. Очень хорошая медицинская сестра. Быстро и без боли взяла анализ. Спасибо!
Level 17 Local Expert
March 19
Очень неудобное расположение. Вход находится во дворе с перекрытым шлагбаумом на въезде. Оборудование УЗИ самое простое, с погрешностями. Врач график приема не соблюдает, приходится очень долго ждать. После посещения два дня полный дискомфорт и недомогание. Профессионализм увы не на высоте. Лучше уж приезжать в Хеликс у метро Купчино. Клиника Мариэль. Не рекомендую.
1
Level 12 Local Expert
December 18, 2022
Хеликс — лучший мед. центр, который я посещала в своей жизни, а их было много. Приветливый персонал на входе, всё объяснят, подскажут и расскажут. Анализы делают очень быстро, раньше заявленного срока — мой анализ должны делать по срокам 2-е суток, но результат уже пришёл спустя неполные сутки на почту. Врач-гинеколог Чепкина М.Г. — один из лучших гинекологов, которых я встречала. Приветливая, вежливая женщина, которая всё расскажет, успокоит и поддержит приятный разговор, пошутит вместе с тобой в уместных случаях. Осмотр и забор анализов делает ювелирно, по сравнению с другими врачами я чувствовала себя открыто и комфортно, без какой-либо боли и страха. Из минусов — до центра или на общий телефон сети невозможно дозвониться, если нужна запись к врачу или уточнение информации, лучше писать в чат на сайте, там операторы работают намного быстрее. И по тому же телефону могут подсказать неверную информацию — мне, к примеру, сказали, что анализ можно сдать в порядке живой очереди в любой день, по факту оказалось, что этот анализ может взять только врач на приёме.
2
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Это мой любимый медицинский центр в Питере, потому что там работает лучший доктор акушер-гинеколог и репродуктолог Стажков Николай Владимирович. Низкий мой поклон, доктор! Люблю и сам центр, все четко, организованно и очень душевно.
1
Level 8 Local Expert
January 22
Неплохо, найти сложновато для тех, кто не живёт в этом районе. Забор крови делала мега профи! Много было пробирок, попала сразу в вену, синяков нет вообще. Цены приемлемые, есть акции, но в акциях есть ненужные анализы, что-то можно заменить.
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Отличное отделение! Близко к метро, народу не много, вежливый и отзывчивый персонал. Пользуюсь не первый раз. Все анализы вовремя. Рекомендую!
1
Level 13 Local Expert
April 25
Рядом с домом. Удобно, быстро, вежливо. В течении двух дней все анализы на руках. Рекомендую.
Level 7 Local Expert
August 1
Добродушный персонал, приятно посещать лабораторию
Level 16 Local Expert
March 26
Очень вежливый и грамотный администратор. Записалась на прием к врачу. В целом Хеликс пользуюсь давно, всё устраивает
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Регулярно сдаю кровь в этом центре. Медсестры молодцы, берут очень сложные вены, даже у деток. Администраторы всегда приветливые и готовы помочь.
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Если бы можно было поставить ноль звёзд , то именно столько поставила бы.23.07 сдала анализ для госпитализации, 24 мне позвонили и сказали что перепутали пробирки. Кроме сухих извинений предложили либо приехать и сдать заново, либо вернуть деньги , опять же нужно личное присутствие. И больше ничего , никаких компенсаций , так что будьте готовы к пофигистичному отношению к вашим анализам. Так же рекомендую обращать внимание на фамилию врача, так как ошибка была допущена врачом из ближнего зарубежья.
1
Level 11 Local Expert
April 8
Не удобное место. Найти сложно, машину поставить некуда. В колл-центре посылают туда сдавать анализы через приложение, а у них нет лаборантов. Имейте в виду!
1
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Хорошая лаборатория. Чисто. Очереди очень редко. Внимательные администраторы, всегда все объяснят, помогут. Медсестры вежливые, аккуратно все делают.
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Ужасно! Я принесла анализы кала грудного ребенка и медсестра орала на меня перед всеми за то что я переложила калл из одной банки в другую. Я просила ее перестать кричать. Она не останавливалась! Такого хамского отношения я не видела нигде!!! Не советую.
1
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Ужасно долгое оформление. Приходишь с оформленным предзаказом, который уже даже привязан к моей персональной карте, а все равно 30 минут сидишь и ждёшь, пока администратор неспешно расскажет предыдущему пациенту о каждом показателе в его комплексе из 30 штук. Неужели нельзя работать быстрее или усовершенствовать систему ? Зачем тогда вообще нужны предзаказы ? После долгого ожидания и ответа администратора «мне еще 10 минут надо» ушла в соседний гемотест, где все сделали за минуту, так еще и бонусные баллы предложили списать (которых, к слову, нет в хеликсе, хотя я была до этого момента постоянной клиенткой).
1
Level 4 Local Expert
May 11
Пользуемся не один раз,всегда оперативно с утра.Выполнение заказов быстрое.
Level 14 Local Expert
October 25, 2023
По телефону заявляют об услугах которые не оказывают. Приехали с младенцем сдать кровь из вены, по итогу оказалось что сделать этого не в состоянии, хотя по телефону уверяли в обратном.
1
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Оплату почему-то просят ДО забора анализа. Когда в разговоре с мед.сестрой, непосредственно выролняющей мазок, выснилось, что я оплатила не один, а два анализа, я попросила взять лишь тот, который мне назначил врач. Никаких возвратов разницы в цене я НЕ просила. По неведомым мне медицинским законам медсестра и администратор с напором начали навязывать мне второй анализ и доказывать его необходимость. Устав объяснять, что мне нужен лишь один, НО возврата денег мне не нужно я решила полностью отказаться от услуги данного центра. Скандал, организованный двумя представительницами центра, навязывающими мед.услуги привёл к возврату. Даже в таком случае, все можно было бы закончить в деловом ключе, но администратор вдруг с агрессией заявила, что она "рекомендует проверить щитовидку", так как у меня с ней явно плохо. Печально, что сотрудников мед учреждений не инструктируют об этике в отношении пациента, о человеколюбии и такте.
2
Level 5 Local Expert
October 20
Взяли анализ без проблем, быстро оформили
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Бесит Хеликс тем, что нет возможности позвонить в конкретный центр!! Нужно час висеть в ожидании оператора по общему телефону на всю страну! Потом этот оператор переводит тебя на другого оператора! Почему нельзя телефон на Пулковской,10 отдельный дать здесь в контактах?
2
Level 4 Local Expert
November 6
Прекрасный персонал 🫶🏻
Level 5 Local Expert
January 23, 2022
Пришла сдавать анализы, операторы хорошие девочки, всё объяснили) кровь тоже взяли аккуратно, в других лабораториях были проблемы, все понравилось, спасибо огромное за профессионализм, буду всем советовать, удобно, что рядом с домом и анализы уже вечером были готовы.
3
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Спасибо администратору И. Хабаловой за доброжелательность и компетентность. Благодаря ей мы смогли получить быстрый анализ теста на ковид.
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Не очень приятное помещение, но сотрудники доброжелательные
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Очень вежливая медсестра,очень приятная,даже не почувствовали укол)
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Цены завышены насчитали 23тр за анализы крови (гормоны, витамины и тд)в КДЛ сдала за 12тр
1
Level 7 Local Expert
October 18, 2022
Прекрасный персонал. Внимательные, отзывчивые и настоящие профессионалы своего дела!
2
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Девчата работают хорошо,долго идёт оформление,маленькое помещение.Главное нет хамства,весь персонал очень отзывчев.
3
Level 11 Local Expert
January 21, 2022
В целом, хороший центр. Никогда не ждала в очереди, а лучше заранее записываться, чтобы не ждать оформления. Один раз сдавала комплексный анализ крови, и один показатель отсутствовал в результате. Стала выяснять, оказалось, что его не сделали и даже не сообщили. При обращении деньги вернули сразу. Хотя если бы не обратилась, и не сказали бы🤷‍♀️
1
Level 11 Local Expert
September 15, 2022
Очень быстро без очереди слали анализ на энтеробиоз ребенку в сад, готов был на следующий день, прислали результат сразу на почту и не дорого)
Level 12 Local Expert
July 18, 2021
30 минут на 3 человек. Скорость работы администраторши впечатляет. Что она делает все это время? Спит? на вопрос чем вызвана такая скорость работы, администраторша заявила, что работать она будет так, как она хочет. Ах, вот в чем дело оказывается. Большой босс случайно подрабатывает, видимо. Ну, если кому скучно и заняться не чем - то вам сюда. Можно постоять в очереди три часа, понаслаждаться
3
2
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Отличный админ! 5 ка ей, совет дала по анализу в сторону существенного удешевления процедур! Вы когда таких людей последний раз видели?.. а здесь есть. 👍
1
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
В лаборатории работает чудесный администратор, которая собрала практически «консилиум», чтобы расшифровать названия анализов, которые назначил врач в поликлинике и непонятно написал. В целом обслуживание было на высшем уровне, чуткое отношение медсестры, которая брала мазок. И не было очередей) Спасибо! После Гемотеста как в другой мир попала.
3
Level 6 Local Expert
July 27, 2021
Приехали специально из пригорода с двумя детьми, для консультации врача нужны были срочно анализы крови. Сдали в 8 утра натощак оба ребенка кровь, для этого пришли к открытию. До конца дня анализы должны были прийти на почту. До 12 часов следующего дня полная тишина, а у нас днем уже консультация врача. Звоним на общую линию - "ой, а у вас оба анализа крови превратились в сгустки, так бывает. Давайте вы еще раз сдадите?" Все планы коту под хвост. Вот так они забирают или хранят кровь до лаборатории, или просто ее потеряли! А ведь могли предупредить, что запороли два забора крови подряд, чтобы мы срочно утром приехали пересдавать! В итоге потеряли из-за них день и потратили нервы
3
4
Level 11 Local Expert
November 7, 2022
В целом все не плохо, без очереди и предварительной записи, успешно сделала все необходимое.
Level 11 Local Expert
July 20, 2023
Сегодня не работала система. Распечатать анализы не смог!
Level 12 Local Expert
October 26
Качественное лечение.
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
Ужасное местоположение, пока шла от дороги вся насквозь, ни где ни указаний ничего другого! Все остальное нормально
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
При общении с персоналом на ресепшн появляется ощущение, что попал в гос клинику. Остальной персонал приветливый. В остальном все ок.
3
Level 3 Local Expert
June 24, 2021
Пришли сдавать на антитела, простояли в очереди, 18.55 вышла администратор и сказали, что приём закончен биоматериалов, он осуществляется до 19.00. А раньше где она была, что бы люди очередь не занимали.
4