Helix
116 reviews
October 17, 2021
Сервис - фантастика, даже мистический. Оставил заявку. Отзвонились - не могут принять. Попросили перенести на 2 дня вперёд. Нет проблем пришлите смс с новой датой и временем. Спустя 2е суток смс нет. Решил уточнить... Ответ(после уточнений ху из ху тут звонит): Вы не записаны, но под вашим телефоном другой записан, кто не скажем и в целом ничего не скажем, не положено и на старшего не переведём. В итоге отправили в пешее путешествие телефонистки=роботы. Ну записался заново - однако грызёт меня любопытство: кто использует мой телефон. ПыСы: раз телефон передали... могут и номер банковской карты и паспортные данные проср**ь. В общем мистика на грани уголовной ответственности.
6
August 20, 2021
Приехали с ребенком из другого города,необходим был тест на Ковид срочно,для операции,зашли в центр,спросили,нам предоставили всю информацию,спросила,можем ли сдать сейчас,вот в данный момент.Администратор нас быстро оформила,сдали вместе с ребенком.Боялась,не успеем получить результат,но уже ночью во вторник все пришло.Просто хотела сказать большое спасибо.
3
October 3, 2021
При заборе крови не используют салфетку (одноразовая на «подложку» для руки), при этом же из-под руки не убирают ёмкости для пробирок и использованных шприцов - ладонь буквально тыльной стороной уложили в эту ёмкость )))))) при просьбе освободить стол, отодвинув ёмкости - обрушилась масса негодования от сотрудника.
Такое же негодование было на рецепции в ответ на отказ сдать по акции дополнительно показатели на вит.Д. )))
«Ненавязчивый сервис» )))))
3
October 14, 2021
В целом к Хеликсу я не плохо отношусь, но именно этот ну просто ужас, как будто в одном месте скопились все неприкаянные души, мечтающие высосать всю твою положительную энергетику. И в приёме откажут, и нагрубят, и толку от них "0". Бывал там трижды, все три раза заканчивались скандалом, больше туда не ногой.
2
2
May 25, 2021
По договору на оказание медицинских услуг №18045-D8900-00040887 в Санкт-Петербурге в медцентре Московском просп., 25/1Б мне не был сделан клинический анализ крови.
Пришло письмо на почту о том что мне необходимо повторно сдать кровь для анализа, так же об этом проинформировала девушка по телефону.
К данной ошибке Хеликса я отнесся спокойно, до тех пор пока сегодня 25.05.21г. не пришел на повторную сдачу крови. Придя в районе 10.00, я подошел сразу к стойке администрации и сказал, что мне не сделали анализ и попросили повторно прийти сдать кровь. На что администратор с короткой темной стрижкой направила меня в ОБЩУЮ ОЧЕРЕДЬ, которая на тот момент была не маленькая, 5 человек в очереди к администратору и около 5 человек на анализы. На мое возмущение лишь повторила еще раз про очередь. По какой причине я должен тратить свое время на ВАШИ ошибки???? Я спокойно пришел повторно пересдать по быстрому кровь, чтобы Вы исправили свою ошибку, а вместо этого должен потратить дополнительно час своего времени на исправление Ваших ошибок!
Посмотрел отзывы на яндекс картах, оказывается я далеко не единственный у кого вызвал негатив администраторша, с короткой стрижкой!
6
4
June 28, 2022
Потребовалось сдать тест на ковид. Сделали днём, а результат был готов уже через несколько часов! Оперативно и качественно! Рекомендую
June 29, 2021
Кому война, а кому мать родна. Вот и Хеликс. Сделала заказ на тест через интернет, цена в договоре была одна. На следующий день пришла сдавать кровь - даже со всеми бонусами и скидкой цена была выше заявленной. Регистратор сказала:"С сегодняшнего дня цена повышена, не нравится - жалуйтесь!" На письменную жалобу никакой реакции.
Сдала анализ - обещали результат через 2 дня. На исходе третьих суток результата нет, дозвониться невозможно - разговор с роботом и отбой. Приходит письмо - мы теперь пять дней тест делаем, ваш результат будет в 23.59 во вторник. Вместо обещанной пятницы.
5
2
February 7, 2022
29 января мной был сделан и ОПЛАЧЕН заказ на сайте сдайнакоронавирус.рф Ни на следующий день ни после курьер не приехал. Все попытки дозвониться - тщетны. На мэйлы они тоже не отвечают.
2080 рублей мне никто не возвращает.
2
2
January 26, 2021
Компания быстро помогает решить вопрос анализов, по ценам не интересовалась другим. А вот на коронавирус каждые 3 месяца цену поднимают на 200-300 рублей поток людей большой идёт на это исследование я попадала на стоимость 1500,1700, 1900 даже не знаю сколько уже сегодня стоит. Думаю единственная претензия то, что пытаются навариться на исследовании которое очень востребовано сейчас
3
January 5, 2021
Решил наконец написать отзыв о данном центре.Пользуюсь им уже на протяжении нескольких лет.Сдавал кровь,делал ЭКГ,консультировался с врачами.Всегда все делалось вовремя.везде все чистенько.Персонал вежлив и тактичен.особенно понравилась в общении администратор Анна.очень приметливая ,обходительная ,и внимательная к клиенту.Все что я там делал ,делалось качественно и в срок.Всегда и везде рекомендую теперь своим друзьям и знакомым эту лабораторную службу на техноложке.Спасибо....
4
May 19, 2022
Записался 19.05.2022 на узи в 13:30,пришёл к назначенному времени, а там: «Извините врача нет,можем записать на субботу». Не тратьте время на эту организацию.
1
1
February 12, 2022
Оплатили вызов курьера на анализ ковид 27.01.2022 , никто ни приехал и не отзванились , деньги не вернули . Написали заявление на возврат денег , до сих пор ждём. Ясности нету . Не рекомендую данную компанию .
1
2
September 8, 2021
Сдавали тесты на ковид комплексно (один тест перед путешествием и один после), все устроило. Анализ берут аккуратно, даже не чувствуешь ничего. Доброжелательные врачи и администраторы.
December 25, 2020
Это просто хамство! Развели старушку на 2600рублей за экспресс анализ на ковид, хотя везде гораздо меньше это стоит. Так вот экспресс, оказался не экспресс, так как потребовалась эл. почта(откуда она на седьмом десятке лет). Результат по телефону узнать удалось(так как через сайт забиваешь почту другого человека и результат не приходит) долго дозваниваясь на горячую линию. А с документом подтверждающими оказалось не всё так просто. Ковид подтверждён, самой не забрать, дети взрослые тоже с тем диагнозом. Пришлось ехать знакомым забирать в Хеликс. Вывод дорого и замарочено. В интвитро проще с сайтом
6
4
February 6, 2022
Если вам нравится изводить себя в ожидании результатов анализов- обращайтесь в хеликс. Заранее оформлен заказ на выезд курьера. Курьер приехал, пробирку забрал. И вот уже 40 часов тишина. Это называется экспресс тест на коронавирус .... У меня вылет в 13.35 и по всей видимости он не состоится, потому что хеликс нарушает все мыслимые сроки выдачи результата. Звонки на горячую линию ничего не дают. Сервис просто настолько отвратителен, что даже не охота связываться более с этой контрой «рога и копыта» . Оценка вам ноль баллов. Буду требовать возврат денег. Ещё не помешает заявление Роспотребнадзор за некачественное оказание услуг!!!!
Придётся в трое больше заплатить за действительно экспресс пцр в другом месте.
4
June 22, 2022
Неудобный вход. Несколько дверей. Маленькое помещение внутри. Персонал порой отзывчивый, порой безразличный как попадёшь. Часы работы в выходные укоррченные - неудобно. Анализы прекращают принимать ещё раньше закрытия - поэтому часы работы вводят в заблуждение. Из плюсов цены средние, накопительный балы, результаты приходили оперативно.
June 8, 2023
Приходишь с анализами, оплатив через приложение - "а у нас нет лабомата..."
Меня, как клиента, это нисколько не волнует, раз нет мата, пусть принимает сотрудник.
1
August 11, 2021
Вот это я понимаю борьба с ковидом, температуру не померили, перчатки одевал сказали зачем они вам, ручка подписывать договор на всех одна, ресепшен без маски, люди все кучкуются. И это с учётом того что практически все люди идут туда сдавать именно тесты на ковид.
2
4
April 1, 2022
Лаборант не следует расписанию приёма анализов опубликованном на сайте. Отказывается принимать клиническую кровь утром, хотя в расписании на сайте указано время с 8 до 12
1
1
March 30, 2021
Попытался сдать анализ, но не получилось. Женщина с короткой стрижкой на ресепшене начала работу на 10 минут позже открытия центра. Потом выяснилось, что при сдаче анализа все необходимое надо приносить с собой (хотя об этом ни на сайте, ни при звонке в хеликс сказано не было). Общаться не умеет, нервничает, губит. Вообщем жаль потерянного времени и испорченного настроения.
3
2
July 1, 2021
Набирают такое количество заказов, что не успевают делать анализы, получаем результаты с опозданием на сутки. Создание огромных очередей в подворотне, чтобы сдать платные анализы. Будем обращаться в другие платные клиники, чтобы прийти к назначенному времени и не ждать. Хеликсом разочарованы, раньше вы так не работали.
4
2
January 20, 2021
Неоднократно пользовалась услугами данного центра. Могу сказать, что работают тут настоящие профессионалы, начиная с администраторов и заканчивая врачами. Приятно доверять своё здоровье такому персоналу. Спасибо !!
3
July 27, 2021
Не сразу разобралась, где вход. Желательно перед поход изучить, как пройти. :)
Дружелюбный персонал. Есть шкафчики, где можно оставить свою одежду, и закрыть на ключ.
3
June 17, 2022
Лучшее место для сдачи анализов и быстрого получения результатов
1
December 12, 2020
женщина с короткой стрижкой на входе считает нормальным общаться следующим образом: сходите и найдите ответ на двери с другой стороны (там информация) когда можно просто ответить "да" или "нет". второй раз натыкаюсь на ее хамство.
почему этой инфы нет сайте -- второй вопрос.
хеликс ближе всех, но езжу в другие лаборатории.
9
4
August 17, 2021
Никого не было из клиентов минут 7-10 пока я просил сдлеать ПЦР тест, но ПЦР только по записи. И мне отказали! Отличная клиентоориентированность!!!
3
3
January 19, 2021
Отвратительное обращение на рецепшн. Не понятно почему, несмотря на ранние отзывы, руководство не принимает меры в отношении к сотруднику-«женщине с короткой стрижкой» без перчаток.. медсестра без защитного костюма с дрожащим голосом взяла кровь из Вены так, что рука болела весь день. Не советую никому обращаться в данную клинику.
4
2
August 8, 2021
Оставила заявку на взятие анализов на дому за 2 дня и поздним вечером мне сообщают, что приедут в обед, сутра им видишь ли маршрут не подходит наш, вот и сиди жди их пол дня((((((
3
4
February 8, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Уже написано множество писем на возврат денег за неоказанные услуги, а конкретно за оплаченный ПЦР тест с доставкой курьером на дом. Курьер к нам не приехал, услуга не оказана, деньги не возвращают. Дозвониться не возможно. На письма не отвечают.
1
August 29, 2022
Отвратительная организация, больше двух недель делать справку для ФНС. Ужас.
1
May 6, 2020
Отвратительное отношение к клиентам.
У меня мама с онкологией. Пришли сдавать анализ на коронавирус. Справка нужна была для прохождения химиотерапии. Мало того что результат анализа нам дали позже на 2 дня чем указано в договоре, так еще и отказались комментировать. Дали общий номер телефона, по которому не возможно дозвониться. Сорвали лечение, содрали денег. Не ожидали такого отношения от клиники с якобы хорошей репутацией.
5
2
November 30, 2020
На ресепшене женщина с короткой стрижкой, минимум министр здравоохранения, корона у неё в Дверь не пролезает, такую надменную и хамоватую секретаршу надо ещё в городе поискать. Медсестра корейской наружности берет Кровь так, что рука потом не функционирует день. Очень приятный филиал, жаль возле дома ((
7
4
April 10, 2021
Пришла здать кровь мне медбрат никак не мог попасть в вену из-за чего теперь немеет вся рука боюсь представить, что дальше будет очень теперь переживаю и жалею, что пришла к вам, хотя до этого было все отлично!
4
1
February 4, 2022
04,02,22 в 13.15 при попытке записи по адресу: Космонавтов, 28 получил отказ в грубой форме.
2
July 5, 2021
Запись на определённое время на проверку оказывается живой очередью с опозданием на 30-45 минут. Зачем нужна тогда запись???
2
1
October 2, 2021
Отличная лаборатория, заранее записываешься, приезжаешь ко времени, сдаёшь анализы, результаты присылают по почте (можно и лично заехать получить). Всё быстро, во время.
1
June 29, 2022
Отличный персонал,доброжелательный!
August 10, 2021
Удобная и отличная лаборатория, но с высокими ценами
2
1
April 2, 2022
Стали ставить незаконную рекламу на углу 1-й и Московского
Снижаю с 5 до 1
February 7, 2022
Сделали экспресс-тест на Covid-19, результат за 24 часа. Прошло 36 часов. Результата нет. Не переплачивайте, тест все равно не придёт вовремя.
1
1
May 24, 2020
Обещали сказать результаты анализа 21.05 до 15:00, сегодня уже 24ое , результатов нет .Я понимаю , что сильная загруженности, но зачем тогда брать аназ , если лаборатория не справляется .Ужас .Очень не рекомендую!!!
3
1
September 20, 2020
Задерживают результаты тестов на ковид
Дозвонилась на горячую линию спустя 40 минут.
Администратор не меряет температуру на входе,ссылаясь на то, что сели батарейки
3
May 11, 2022
Доброжелательно. Уютно.
1
February 27, 2019
Очень доброжелательный персонал и удобное месторасположение. Обычно нет очередей и можно все быстро сдать.
3
1
June 20, 2021
Приехали сдать анализы ребёнка, а они, видите ли, принимают только ковид. Супер вообще, это что за лаборатория? По телефону автоинформатор мог бы об этом хотя бы сообщать
1
3
July 27, 2020
Записываешься на анализ - один ценник. Приходишь - ценник другой. За считанные дни могут повысить цены и не предупредить об этом. Общение на ресепшене могло быть лучше. В остальном - хорошо.
1
2
October 18, 2021
Быстро, оперативно, не очень дорого
December 6, 2021
Перерыв с 12-13. Но в 11.53 уже все на лопате.
1
2
July 30, 2020
Хороший центр. В мой визит не было никогопосетителей. Все быстро сделали
3
September 25, 2020
Опытная, казалось бы, на вид медсестра, забирая кровь из вены на анализ, вогнала иглу до упора и оставила мне огромный синяк. Аж руку сгибать больно. В государственной поликлинике ни разу такого не было, а тут за деньги такой непрофессионализм.
3
2