Helix
139 reviews
January 30, 2024
Пришла да 9 минут до закрытия
Оперативно заполнили все нужные документы и взяли анализы
Спасибо большое
3
January 3, 2024
Лучшая лаборатория по сбору анализов. Если сдаëшь анализы до 12 дня, то результаты готовы будут уже в этот же день.
3
June 24, 2022
Хороший ДЦ для сдачи анализов, вполне удобное расположение. Персонал приятный. Можно сдать тест на ковид, больших очередей нет, главное смотреть режим работы.
2
2
January 28, 2024
Медперсонал доброжелательный, аккуратный, результат пришёл на почту в этот же день. На высоте!
1
February 29, 2024
Сколько раз приходила сдавать анализы, всегда быстро оформляли и хорошо брали кровь.
1
November 6, 2021
Современная лаборатория. Возможность сделать любые медицинские анализы качественно. Персонал грамотный, вежливый, обслуживание уважительное. Санитарное состояние отличное. Спасибо сотрудникам и руководству.
1
3
February 7, 2022
Расположен в Старом Петергофе, очередь на улице бывает большая, а скамеек для ожидания нет. Обязательно надо сделать место, где людям было бы к омфортно ожидать свою очередь, т. к. туда приходят пожелые люди, женщины с детьми, больные люди, да и услуги там не дешёвые....
1
1
August 29, 2024
Все бы стро сделали , вежливые
3
August 12, 2021
Понравилось. Записался на анализы через общий телефон с сайта всей сети. Приходим, хоть и имеем свой номер брони, но, всё равно живая очередь, об этом предупреждают ещё при записи. Подождал минут 5 в очереди. Ещё за минут 5 девушка быстро составила договор, взяла денежку, и, сразу, на анализы. Предупредил, что мне , иногда , может быть плохо при сдаче крови. Девушка, берущая кровь на анализ, отнеслась максимально внимательно: при признаках головокружения нашатырь, уложила на кушетку, не отпускала из процедурной ,пока мне не стало лучше. Лада совет: если такая проблема есть - просите , чтобы у вас брали кровь лёжа. Вообщем, я очень доволен.
3
3
February 27, 2023
Спасибо администратору, в данный филиал больше никогда не вернусь. Деньги за анализы взяли, а потом через 1 минуту сказали что врача нет и сдать я их не могу. Деньги не вернули, только обхаяли
5
October 4, 2023
По ощущениям и отношению напоминает бесплатную поликлинику, персонала 1 человек, люди ожидают стоя, лица недовольные
2
July 2, 2023
Чисто , хороший персонал . Последнее время сдаем анализы тут . Очередей пока не видел +
1
1
November 3, 2023
Бывала дважды, хороший персонал. В процедурном кабинете умелая мед сестра
2
1
July 15, 2023
Приветливый пе рсонал. Анализы берут быстро и безболезненно.
2
1
November 4, 2021
Всем привет! Очень хорошее впечатление произвело на меня посещение этого отделения . "Доброжелателям" советую подробнее узнавать часы приёма анализов , как на ковид , так и на остальные , чтобы потом не возмущаться что " не пустили " в помещение . Не забывайте , что персонал работает с риском заразиться современной , нашей общей, бедой !
4
1
June 27, 2024
Отличное место! Рекомендую!
1
January 7
Отличн о
August 1, 2024
Все оперативно и без очередей, кровь взяли быстро, синяка не осталось)
1
June 22, 2024
Все отлично в целом
July 8, 2021
Администратор - молодая девушка - очень недовольная тем, что люди к ней обращаются, просто исполняет формальные функции - договор, оплата, чек. Девушка просто хамка, которая не желает даже на вопросы ответить, потому что "вся актуальная информация есть на сайте".
Когда я настоятельно попросила все же дать мне ответ на мой вопрос, она мне сказала, что анализы сдавать натощак, а потом я случайно услышала как она другому человеку про этот же анализ сказала, что не нужно натощак. "Почему'" не спрашиваю.
Но из-за всех этих мелочей в совокупности, идти туда больше нет желания, да ещё и за такие деньги.
Нынче и простой поликлинике уже вежливее персонал.
7
1
April 22, 2024
Обычное отделение. Нареканий нет.
2
January 24, 2023
Доброжелательные девушки и ресепшен и медсестра. Забор крови из вены без лишнего дискомфорта сделали.
April 26, 2021
Ужасное отношение к клиентам с самого начала. Ни на сайте, ни на визитной карточке нет актуальной информации. Зачем указывать часы работы с 07:30 - 19:00, если с 18:00 - 19:00 - технический перерыв? Супер, стараемся успеть до 18:00, а нет, внутрь не пускают, так как проводится тестирование на covid-19 с 15.00 - 18:00. Вы не принимаете без записи уже с 15:00 и нигде об этом не указано. Из дамы в регистратуре слова лишнего не вытащить, сидит просто "звезда" и без конца повторяет, приходите утром. Мы уже общаемся, неужели так сложно дать ответ на пару вопросов, не хотите работать, сидите дома и дайте возможность работать тем, кто хочет и умеет. Для работающего человека даже 07:30 - это поздно. Дважды пытались получить нужную нам информацию, дважды не получилось, третий раз пробовать совсем не хочется. Пустая трата времени. Система даже если и есть, то совсем не работает.
16
1
July 30, 2024
Всё отлично 👍
June 25, 2021
Простояла в очереди час, чтобы сдать ана лизы, сказали вечером всё придет, прошли сутки, а ответа все нет, если бы знала, что тут делают так долго, пошла бы бесплатно. Специально пошла, так как нужно было срочно!!!! Спасибо, больше к Вам не приду.
Хеликс где мои анализы??? Они нужны были срочно, поэтому и сдавала платно!!! Больше суток прошло, а заказ в обработке? Даже одной звезды много.
3
2
March 22, 2023
Все хорошо, все вовремя. Вежливый персонал.
May 30, 2024
Отзывчивые персонал
1
October 7, 2022
Приятный и вежливый персонал. Больших и длинных очередей нету. Была 2 раза. Утром пришла на сдачу пцр теста, предложили сразу сдать анализы, записали данные, взяли биоматериал. Заняло все это не более 10 минут и без всяк их очередей. Рекомендую!
1
February 3, 2022
Заказали и оплатили онлайн, ПЦР-тест с доставкой на дом ,на следующий день с 18 до 20. Утром пришло уведомление о том, что курьер выехал, наша очередь 46. Прождав целый день !!!! К обеду очередь остановилась на 25 и так оставалась до 22 часов. К часу ночи курьер на голосовой ящик оставил нам сообщение с текстом : «вы меня ещё ждёте»??
Слов нет🤬🤬🤬
Естественно мы спали , имея температуру 38-39 сложно дожидаться в ночи доставку теста !!!!
На след день Дозвониться на горячую линию и по остальным телефонам было просто не возможно , 3 попытки по 40 мин ожидания 😠…. Отправила не раз заявку что бы перезвонила «уважаемая» организация , но и этого мы не дождались ((( …. Пишу сообщения на почту и сново тишина (((((Отношение ужасное к своим клиентам. Очень огорчены !!!! Больше не обращусь !!!!
3
July 10, 2021
В целом всё нормально, но бывают проблемы с оформлением комплекса анализов, то нужно разбивать на несколько договоров, то нужно один биоматериал сдавать в нескольких контейнерах, в итоге сумма получается больше чем в приложении. Не критично, конечно, но не очень приятно.
2
2
August 18, 2022
Благодарность и никаких претензий. Прием точно по времени. Укол не почувствовала вообще. Внимание и доброжелательность.
1
1
May 30, 2023
Быстро, качественно, вежливо, чисто.
July 9, 2021
Все вроде бы нормально, как обычно делают свою работу. Единственное необходимо обновлять график работы, с женой приехали к 7:00 ждали до 7:30 потому как в интернете написано что работают с 7:00
3
2
May 9, 2022
Персонал вежливый и аккуратный
Делал тест на аллерген,за 5 дней пришли результаты
Очень советую это место
3
1
January 27, 2021
Ужас, смените персонал....
Ездили сегодня с утра в помещении сидело 6 человек, хотя пускают только по 2, приехали через час было 2 человека, хотели зайти потому что холодно на улице, нам сказали пускают только двух человек, так только час назад там сидело 6.....
Так же ранее хотел сдать мазок горла (при гное) на возбудитель на что девушка сказала лечитесь и приходите сдавать, больных не обслуживаем. Вопрос, ТОГДА ЗАЧЕМ ВООБЩЕ УСЛУГУ ЭТУ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ????А САМЫЙ ГЛАВНЫЙ - ЗАЧЕМ МАЗОК НА ВОЗБУДИТЕЛЯ СДАВАТЬ ЗДОРОВОМУ ЧЕЛОВЕКУ? Там не образования ни логики у персонала...
10
2
October 19, 2020
Чтоб я еще когда-нибудь связалась с клиникой «Хеликс»!!! Вчера должен был приехать курьер для взятия анализа на КОВИД, позвонили, что нет технической возможности приехать в оговоренный ДЕНЬ, обещали перезвонить. Никакого звонка не последовало, самой вообще не дозвониться...все операторы заняты БЕСКОНЕЧНО. Моя приятельница делала заявку на день позже меня, к ней приехали вовремя, а ко мне какой-то технической возможности нет. Деньги только получать заранее все возможности есть. Завтра третий день, как вернулась из-за границы, когда приедет ОПЛАЧЕННЫЙ курьер и что загружать в Госуслуги....
6
5
October 14, 2022
На сайте написанно забор анализа 150р , а когда пришиел 350р . Так все ок , но осадочек остался
1
1
December 11, 2023
Спасибо, много помогли
August 1, 2023
Часто тут бываем, легкодоступный п ункт
August 26, 2022
Сдавала анализы и проходила УЗИ брюшной полос ти. Все очень корректно и профессионально
June 4, 2020
Поменяйте, пожалуйста мед сестру. Это какой-то ужас. Мало того, что она опощдала на работу и толпа людей на улице стояла под дождем. Так еще и не поменяли на сайте время работы, а просто повесили никчемную бумажку на дверь, чтлбы лбди узнавали по факту, что лаборатория раблтает с 9 , а не с 7:30 как указано на сайте.
Мне просто расцарапали руку, не уверена даже, что на анализ отправили венозную кровь, скорее артериальную👍👍👍
Передо мной женщине вообще сделали 4 прокола, как и мне в декабре 19 года но была другая мед.сестра тогда.
Люди могут сдать анализы бесплатно в поликлинике так-то. А мы платим деньги, причем не маленькие, чтобы получить комфортную, качественно выполненную услугу. Если уж вы частная организация, тогда и персонал подбирайте соответственный!
13
3
August 13, 2024
Всё понравилось, спасибо.
1
September 14, 2021
Сегодня 14/09 утром принимала чудесная медсестра в процедурном кабинете. Я попросила сдать анализ лежа, т.к. чаще всего мне становится плохо, медсестра настолько аккуратно и внимательно ко мне отнеслась, что все прошло отлично. Перед тем, как прийти, звонила в колл центр на общий номер, тоже все подробно рассказали. Очень довольна
3
1
May 30, 2020
Полностью разочарована и никому не посоветую обращаться в Хеликс!
Необходимо было сдать мазок на ковид19. Почти неделю ждала, чтобы сдать анализ. 22.05 наконец-то сдала и вот уже 30.05, а ответа так и нет!!! Хотя в договоре написано, что максимальный срок 7 дней! Мною было сделано 2 звонка на горячую линию, написана жалоба на электронку, но результато в ноль!!! Ответ мне уже не актуален, прошло уже 8 дней!
Считаю , что услуга не оказана в полном объеме и хотела бы потребовать возврат средств, что были потрачены.
Никому не советую обращаться в эту контору! Видимо им не важна их репутация!
15
2
October 14, 2021
Отличная лаборатория. Без записи, все быстро. Особенно кому нужно ПЦР тест перед вылетом. Эта лаборатория Вас не подведет.
2
3
July 2, 2021
Администратор вежливая, быстро все оформила, медсестра безболезненно взяла кровь. Все было быстро, спасибо!
3
2
January 14, 2023
Работает как все их филиалы.
Результаты понравились....
July 4, 2022
Очень маленькая зона ожидания. Если есть очередь приходится стоять на улице в дождь
August 13, 2021
Девушки на ресепшене очень доброжелательные.Всё рассказали и помогли мне.Приятно,когда люди любят свою работу и делают её хорошо.Спасибо.
3
September 24, 2021
Не далеко от дома, можно сдать все анализы, ответы тебе вышлют на почту в этот же день , или на следую щий, но очень дорого.