Сдавала здесь сверхсрочный тест на ковид, результат которого должен был прийти в течение 6 часов, в итоге ждала сутки, писала во все чаты поддержки, звонила, но никто не отвечал и не помогал. Еще через время мне позвонили и сказали прийти туда же и сдать тест заново, так как не хватило биоматериала, учитывая то, что палкой этой для взятия мазка мне чуть мозг не проткнули… В общем, клинику не советуют, специалисты выполняют свою работу плохо.
1
1
Иван
Level 18 Local Expert
November 30, 2021
Записался по телефону к врачу на «сегодня», пришёл первым, за мной очереди не было. Врач сразу сделал все необходимы е анализы и назначил лечение для терапии. Все на пальцах объяснил, рассказал, без всяких профессиональных терминов. Врач Батмаев Д.Б.
1
Юлия Владимировна Пудовкина
Level 13 Local Expert
February 3, 2022
Наведите порядок с записью и врачами. Записала дочь на УЗИ, по приезду выслушали выговор от врача, что несовершеннолетних она не принимает. По телефону специально уточняла возраст ребёнка. В итоге через часа ожидания приняла, потому что нужно перед узи полный мочевой пузырь, так же об этом ни кто не предупредил. Ужасное отношение, такого я даже в бесплатной медицине не встречала уже давно.
2
Show business's response
Дмитрий П.
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Очень хорошие врачи , всегда ходим брать кровь ребенку только в этот хеликс
Anonymous review
December 8, 2022
Отличный филиал, хороший сервис, отличные врачи и медсестры. Анализы приходят быстро, в тот же день.
Анна Е.
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Народу много, надо знать часы затишья) единственное место, где ребёнку могут взять кровь из вены!
Aleksandra Isakevich
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Ребёнку 5лет брали кровь из вены. Всё аккуратно, быстро. Ни слезинки не упало, синяка не осталось. Результаты пришли вовремя, даже раньше чем мы ждали
Полина И.
Level 8 Local Expert
September 23, 2021
Записалась на узи через интернет на 18;00. Непонятно, зачем выставлять в интернете дагные талоны, так как Позвонили, сказали, что такого времени нет, только на 18:30. Пришла в 18:30, оказалось, что врача ждать еще 25-30 минут, хотя заранее никто не позвонил и не предупредил !!! Врач пришла, даже не извинилась, хотя я прождала 30 минут… пожалуйста, уважайте время пациентов ! Я бы не возражала, у каждого свои обстоятельства, но можно было предупредить.
Кристина
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
Отличный вежливый персонал, боюсь сдавать кровь, медсестра пока брала анализ - разговаривала со мной, чтобы отвлеклась. Девочки на ресепшне всегда очень отзывчивы
1
Александр О
Level 16 Local Expert
February 1, 2024
В ответственный момент был закрыт в часы работы
сергей
Level 8 Local Expert
May 6, 2021
Перед оплатой и сдачей анализов в мед. центре сменили адрес Эл. почты на которую нам обещали отправить результаты исследований. Произвели оплату и сдали анализы.
Результаты обещали прислать до 12.00 след. дня.
По факту ничего не прислали.
В колл-центре сообщили, что отправили на старую почту (!), хотя в договоре указана новая почта.
Попросил выполнить обязательства и отправить результаты на новую, актуальную почту.
Ответили отказом!
Попросили ещё раз приехать с другого региона и только при повторном личном посещении, смогут исправить свою же ошибку и исправить Эл. адрес.
Клиентоориентированности ноль.
Просто зря потратил деньги!
Придётся повторно сдавать те же анализы у себя в городе.
3
asya1910
Level 21 Local Expert
August 21, 2021
Были семьёй здесь несколько раз, все устраивает, вежливый персонал, хорошие врачи, срок выполнения анализов как и везде
Петухов Э.А,
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Очень удобно, что с рядом с домом. Всегда есть места и тихо спокойно
3
Anna E.
Level 7 Local Expert
September 9, 2021
У меня был, пожалуй, самый лучший узист. Там спокойно рассказала мне, что со мной и куда с этим далее обращаться. Фамилию, к сожалению, не помню, но в списке УЗИ-специалистов из этого ДЦ этого врача нет.
1
Люда Даниленко
Level 5 Local Expert
August 1, 2021
Ужасное место, сдавала ранее в других отделениях, все было в порядке. Суть в том, что тут предлагают самый дорогой тест на ковид, со словами остальные все будут долго делать. При мне женщине говорили тоже самое. Никому не рекомендую для посещения, выбирайте другие места.
3
2
sokonast2017
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Прошла сдавать анализы , пока шла натерла ногу сильно. Попросила на ремепшене пластырь , а мне сказали что у них нет . Странно конечно , что мёд центр не смог предоставь пластырь. Очень это расстроило.
3
Show business's response
ОЛЬГА КОВАЛЕНКО
Level 8 Local Expert
January 24, 2022
Небольшой центр, но уютный. Принимают врачи, можно сделать узи, ЭКГ. Сд ать пцр тест и анализы. Помогут, расскажут что надо а что не надо сдавать.
3
Show business's response
Григорий В.
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Отличный центр, рядом с домом. Администраторы - профессионалы. Спасибоо за консультацию!
Show business's response
Мария Князева
Level 15 Local Expert
November 29, 2021
Всегда готовы взять анализы даже без предварительной записи. Это очень удобно! Цены средние по городу. Можно ознакомиться на сайте.
Наталия Кальченко
Level 2 Local Expert
June 17, 2021
Прилетела с Ялты, чтобы пройти чек ап, сдать анализы. Как всегда это делаю в Хеликсе на Кантемировской. Отличный персонал, все делают быстро, качественно.
Приходили с маленьким ребёнком сдавать анализ крови. Сделали все быстро, администратор Регина просто супер-успокаивала сына, пока оформляли документы, чтобы не плакал. Ушли с хорошим настроением )))
3
Екатерина В.
Level 8 Local Expert
August 24, 2021
Отличные врачи, отзывчивый ресепшн, быстро можно записаться на удобную дату и время!
Вход найти легко
Татьяна Сергеева
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Потрясающий персонал, заботливый и отзывчивый. Всем рекомендую.
3
Виктория Никульшина
Level 3 Local Expert
December 11, 2020
Не понимаю, что произошло с этим отделением. Раньше всегда присылали результаты в срок, на грани, но тем не менее в срок.
В последний раз - сдала анализ на микрофлору, перед операцией. Как раз, чтобы все было сделано быстрее, чем в обычной поликлинике.
Но увы, в назначенный срок результаты у меня так и не появились. В ЛК заказ так и висит в статусе "в работе".
Девушки по телефону говорят что ничего сделать не могут, так как единственная связь с лабораторией у них в письменном виде, через 1С...
Главный администратор - тоже ничего сделать не может. Говорят только об отправленном запросе и все.
А я между тем - пролетаю по плановой операции, которую можно сделать только в определенный день цикла. И надо ли говорить, что она не бесплатная?!
Так что спасибо, ребята. Вы очень меня подставили.
7
Ольга
Level 11 Local Expert
March 15, 2021
В колл-центре подтвердили, что на обследование, на которое я записываюсь, будет действовать скидка для ветерана ВОВ 10%. Для этого необходимо предъявить подтверждающие документы. Когда привезла Маму на обследова ние в лабораторию, "местная" менеджер сказала, что это не так и скидку не подтвердила. Вроде деньги небольшие, но неприятно. "Голова" не знает, что делает "хвост".
1
Анастасия Федосеева
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
2 раза мучали ребёнка, не могли взять кровь из Вены. Ездили в разные дни, брала кровь девушка с короткой стрижкой. Расковыряла ребёнку 2 руки. В Вену попасть не смогла🤦🏻♀️Была недовольна,что ребёнок плакал🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Через 20 минут были уже в другой клинике, где у ребёнка без проблем взяли кровь, попали с первого раза.
Отношение-на 1 балл из 5,
Качество услуг так себе. Когда платишь деньги, ожидаешь хороший сервис-тут явно не так👎🏻👎🏻👎🏻
5
А.Е.
Level 2 Local Expert
January 20, 2021
Персонал на ресепшене вполне приветливый, разъясняющий; девушка в процедурном, бравшая кровь - молодец. Анализ на антитела, обещали, должен был делаться 2 дня (плюс день взятия пробы). Было сказано: ждите смс, по получении - приходите. Прошло 6, пришел. На вопрос "где же обещанная смс" вместо ответа спросили, не сам ли я занес их телефон в чёрный список и что-то типа "что ж вы электронку не оставили". Я бы оставил, если бы кто-нибудь на старте попросил. Тем, кому сроки критичны, рекомендую отдельно контролировать этот момент.
3
1
Анна Приходько
Level 3 Local Expert
September 23, 2020
Здравствуйте! Я приходила с ребенком. Нужна была справка в спортивную секцию. Мне важно было что будет написано в справке. По телефону администратору я это говорила, она мне сказала что сделают как нам надо. По факту этого не произошло. Мы когда пришли сказали какая нам нужна справка. Не понравилась то что нас не услышали. По здоровью у ребенка было всё хорошо.
3
1
Александр Прокопенко
Level 3 Local Expert
January 16, 2021
Позвонил на счет узи брюшной полости,сказали все занято,тут же перезвонили и сказали что примимут между клиентами. Пришел сижу жду,прошло минут 20 спрашиваю у одной тупень кой на ресепшене долго ждать а она мне говорит а что вы ждете у нас узи во втором кабинете,хоть это она знает и опять ожидание. Врач все таки принял,сделал все на столько быстро по 10 секунд на орган,дольше гелем мазала. За минуту узи брюшной полости мне еще нигде не делали даже в бесплатной поликлинике. Отвратительное место как и администратор этого заведения. Это не помощь людям а зарабатывание денег.
3
Виталий К.
Level 30 Local Expert
June 30, 2021
В холле, собрали очередь в 7 пациентов, был третьим, оформляли более 30 минут. Пациенты частично без масок, замечания персонал делает только у стойки. Цены как у всех. Есть возможность, ждите или отдавайте предпочтение другим центрам...
1
Роман
Level 12 Local Expert
December 27, 2021
Хороший центр,вежливый персонал,быстро и качественно. Рекомендую.
2
Евгения Зам
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Вопросов к обслуживанию нет, возмущает тот факт, что дозвониться до этого филиала просто невозможно! В июле звонила, звонила, пришлось заходить лично и записываться. Думаю, мало ли сбой. Но сейчас тоже самое. Не дозвонилась опять. Номер телефона проверяла в прошлый раз в самом филиале, верный.
3
1
Гульнара Хабирова
Level 12 Local Expert
June 12, 2022
Сдавали анализы с ребёнком : очень все понравилось. Обслуживание на высоте.
Natalya V.
Level 6 Local Expert
May 29, 2021
Удобное и качественное место. Всей семьёй делаем анализы, включая маленького ребёнка. Из врачей рекомендовала бы педиатра.
1
Сергей Ш.
Level 8 Local Expert
July 31, 2020
30 июля брали кровь из вены у малыша 4 мес. Хочется отметить профессиональную работу медсестры Елены, к которой нам посчастливилось попасть! Анализ взяли настолько быстро, что мы с женой даже не успели испугаться, а малыш вообще ничего не понял. За неделю до этого были на такой же процедуре с малышом у Натальи Геннадьевны. Столько заботы, теплоты и любви от мед работников мы еще не встречали. Огромное спасибо за вашу работу!
3
юлия кириллова
Level 8 Local Expert
March 20, 2022
Отличные и внимательные администраторы, кровь берут не больно и помогают всем чем могут! Хожу только сюда
3
Show business's response
Лиза пьянзина
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Отвратительная система обслуживания. Запись была оформлена на 11:00. Ожидание 40 минут около кабинета. В итоге: определили не в тот кабинет, ресепшну плевать, не помогли в решение проблемы. Далее, собрала мед. персонал для помощи, но до ресепшена так и не достучались. По предложению обратилась в первый кабинет - там шёл приём. После, просидев ещё 10 минут пришлось уйти, т. к. ожидать более не было возможности. Жалобной книги не было в доступном месте, после просьбы её не предоставили. В дополнении, из-за ошибки записи и определения ресепшеном не в тот кабинет - произошёл конфликт с другим пациентом.
1
1
Ирина Смирнова
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
Отличное помещение, приветливый персонал. Всё качественно и быстро.
3
Шапкин
Level 7 Local Expert
October 9, 2021
Был у невролога в сентябре 2020года.Жаловался на боли в пояснице отдающих в левый тазобедренный сустав. Лечение - пейте терафлекс и посетите Мастерскую здоровья они вам точно помогут. Стоимость 1500 руб. Не рекомендую.
2
2
Лидия Литвинова
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Всё четко и удобно)
Show business's response
Анна Мадамова
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Не распечатали экспресс на ковид. На сайте написано что выдача результ атов с 10 до 19! Я пришла в обед.
Ужасное отношение.
1
Show business's response
Олька К.
Level 4 Local Expert
November 1, 2021
Была на приёме у гинеколога Зеленокор В.А. Врач понравился. Все рассказала, успокоила. Обязательно приду повторно.
3
Мария Е.
Level 3 Local Expert
February 3, 2021
Администратор активно на всю очередь громко называет какие именно анализы ты сдаёшь (врачебная тайна, до свидания), медсестра не слышит, что мы ей говоришь и берет кровь крайне неудачно, и в результате гематома и дергающее чувство в руке. Увы, уже второй филиал просто расстраивает. Буду менять бренд лабораторий.
2
3
Вероника Цыпнятова
Level 8 Local Expert
July 3, 2021
Анализы сдать можно, но врачи хотят только денег больше стрясти. Гинеколог поставил маточную беременность, сказала прийти через 2 недели, а через 2 дня Я попала на скорой в больницу с внематочной... 3000 на ветер
люда костарева
Level 2 Local Expert
December 21, 2021
Стала не удобна лаботария тк работает на анализы только с 9.15. А до этого пцр. Это крайне не удобно.
1
1
Andrey
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
оптимальные цены на анализы, но есть другие клиники, которые делают анализы дешевле при том, что они пользуются лабораторией Хеликса.
Юрий Шелковский
Level 10 Local Expert
May 13, 2023
Хеликс как Хеликс. Все норм.
валентина савинова
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Хорошие цены и дружелюбный персонал
1
Татьяна Борисова
Level 10 Local Expert
August 7, 2019
Хорошее расположение в жилом квартале, удобный режим работы. Грамотные специалисты. Хочу отметить доктора УЗИ Киперь Э.В. Сделанное ею УЗИ в больнице подтвердилось, а также все анализы сделаны быстро и в ерно. Этой лабораторной службе можно доверять.