Helix

Rating 4.4
180 ratings
Rate this place

81 review

Level 4 Local Expert
May 14, 2024
ХЕЛИКС на улице Суворова 192А, напротив Глобуса, самая замечательная лаборатория в Пензе, самая лучшая, а персонал просто бесподобный, грамотные, приветливые, вежливые, обходительные, а цены на обследования самые низкие, это радует!!! Врач гинеколог очень грамотный, не назначат не нужных анализов, он просто супер!!! Всем рекомендую эту лабораторию!!! Здоровья желаю всему персоналу 🌹🌹🌹
3
Level 8 Local Expert
February 11
Всё отлично!) Заранее позвонила и уточнила, в какое время приходить, чтобы было меньше народа. Пришла после 10:30, как мне посоветовали, и сразу прошла на сдачу крови. Оплатила картой, результаты получила на электронную почту. Девушка на оформлении и медсестра на процедуре - очень доброжелательные. Мне всё понравилось. Приду ещё сама и рекомендую другим)
Level 3 Local Expert
January 21
Единственная сеть лабораторий в городе,которая делает самые качественные анализы и не только. Делается всё очень быстро и профессионально,всем рекомендую.
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Сдаём здесь анализы всей семьёй уже много лет. Впечатления самые хорошие. Быстро, чётко. Вежливый и доброжелательный персонал. Очень удобное расположение.
1
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
Была первый раз, остались очень приятные впечатления. Нужно было срочно сдать анализ,боялась, что не будут обслуживать, так как прям перед закрытием забежала . Но нет, очень приветливый персонал. Отнеслись с пониманием, взяли анализы, всё подробно объяснили.
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Невнимательное отношение администратора,обманывают со стоимостью анализов. Не рекомендую. С учетом на сколько меня обманули,лучше уж сходить в другую более современную лабораторию и получить внимательное отношение к себе
1
Level 8 Local Expert
November 20, 2024
Хочу поблагодарить администратора Дарью, которая работает на улице Суворова. Очень ответственная и человечная девушка, была задержка анализа она всё держала под контролем, звонила, писала, успокаивала, в общем отнеслась со всей душой .
Level 9 Local Expert
May 14, 2024
Всегда сдаю анализы в лаборатории Хеликс, полностью доверяю результату. Близко к дому расположен, приятный , тактичный и вежливый персонал. Медсестры на взятии крови заслуживают отдельной благодарности, большие умнички! Спасибо вам за прекрасную работу и сервис!
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Отличная лаборатория. Очень понравился персонал. Медсестра вообще чудо. У меня вены не очень хорошие. Но она сразу нашла. И не ковыряла как это делают другие. Даже синяка не было. Как это обычно бывает в других клиниках. Кроме того очень понравилось быстрое изготовление результатов буквально на следующий день. Огромное спасибо всем за проведенную работу. Единственное очень маленький кабинет. Особенно место где принимают посетителей. Но это к работе девочек не имеет никакого отношения. Это скорее вопрос к арендаторам. Можно и расширить помещение. А в целом всем огромное спасибо.
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Вежливый администратор, подобрала оптимальный комплекс анализов. У медсестры лёгкая рука, сразу попала в вену, от прокола не осталось следа. Анализы пришли на почту (что очень удобно) даже раньше заявленного срока.
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Екимов Дмитрий Валерьевич замечательный доктор. Была у него на приёме на сроке 8-9. недель беременности. И сразу определил пол ребёнка и не ошибся. Это была девочка долгожданная. Сейчас нам уже годик. Спасибо
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Замечательный вежливый персонал, все быстро, результаты всегда приходят в срок.
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
Был в этой клинике первый раз ! Все очень понравилось . администратор девочка очень вежливая , медсестра все аккуратно и совсем безболезненно взяла у меня кровь . Прошел еще узи в этот день . Врач хороший , все объяснил и показал на мониторе что у меня . Теперь буду ходить сюда и всем советую
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2024
Начну с благодарности мед.сестре берущая кровь из вены.Всё очень аккуратно,без боли. Но сама политика лаборатории это огромный минус!Не могу понять для чего на стойке регистрации спрашивают о моих болезнях?????Почему я должен при всех посетителях рассказывать какие у меня заболевания????Когда вы это пересмотрите????Введите тогда письменную анкету если это для вас важно!Ни в одной лаборатории не спрашивают!
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2024
Мед. сестры отлично берут кровь, аккуратные. Один из администраторов дезинформировал и не оформил карту скидочную в связи с чем мне не были начислены бонусы, второй администратор провел заказ без прикрепления к бонусной карте в связи с чем внести ее в личный кабинет не представляется возможным. Что касается анализовтут все быстро.
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
С ребёнком сдавали анализ на коклюш, сказали через 10 суток будет анализ. Через десять дней анализ не поступил не на электронную почту, не в личный кабинет, звоню, мне говорят , сы вам перезвоним. Приходит смс ваш анализ перенесён ещё на 10 суток по техническим причинам. Ну говорю ладно подождём ещё 10 дней, проходит 10 дней анализа нет, опять звоню мне говорят , ещё на 10 дней. Я была в полном шоке. Говорю, вы может анализ наш потеряли? Ответы шаблонные, мы нечего незнаем, по техническим причинам. После этого оставила электронное обращение об отказе от анализа. За месяц он нам стал уже не актуален. На след. день мне приходит анализ с отрицательным результатом . Кое как вернула деньги. Обходить стороной эту лабораторию. Больше туда не ногой. !!!
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Лучшое, что мне известно! Очень отзывчивый и грамотный персонал. Отношение к клиентам и людям в целом - шикарно.
1
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Мама обратилась в клинику для сдачи анализов. Администратор Дарья,сориентировала по анализам,рассказала об акциях,чтобы снизить стоимость. Медсестра Наталья,профессионально взяла кровь,даже синяков не осталось. Результаты анализов пришли в срок. С удовольствием обратимся вновь.
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Великолепный врач УЗИ, анализов приходилось сдавать много. Делают хорошо и быстро. Цены, как везде. Пользуюсь много лет. Недалеко от дома.
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Делали сыну УЗИ,в лаборатории у врача Дмитрия Валерьевича Екимова.Большое ему спасибо,все доступно объяснил,дал рекомендации.Администратор Екатерина,приятная,четко и быстро выполняет работу.Персоналом остались довольны.Ну конечно найдутся и не довольные.Но я так скажу сотрудники квалифицированные,а нам пациентам нужно быть поспокойнее и терпимее.
4
Level 10 Local Expert
August 14, 2024
Хороший гениколог, очень вежливый, грамотно всё объяснит.
Level 9 Local Expert
May 14, 2024
Замечательная лаборатория, медсестра просто супер! Забор крови производит абсолютно безболезненно и синяка потом не остаётся.
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Бесконечно благодарна медсестре Прокофьевой Наталье Викторовне и администратору Стройковой Екатерине Сергеевне за внимательное отношение, высокий профессионализм и доброжелательность,которую редко встретишь в наше время!!!!!!! Отличная лаборатория: записываюсь заранее, ожидание - минутное на уютном диванчике; всегда чистенько и удобно; никаких неприятностей при заборе крови; результаты быстрые - и на электронную почту, и в лаборатории можно забрать распечатку. + бонусы, что весьма приятно при невысокой пенсии! Огромнейшее СПАСИБО всем сотрудникам Хеликса!!!!!
2
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Звонила в контактный центр чтобы узнать, как именно сдается анализ. Сказали , что просто нужно придти с утра и сдать. В приложении хеликса пишут тоже самое. Когда пришла, заявили что этот анализ берет только врач, которого нет. Когда сообщила о том, что колл центр сказал «просто приходите» получила ответ: «Да они всегда так говорят». Если не хотите тратить свое время-проходите это место стороной. Шарашкина контора в прямом смысле этого слова.
3
3
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Здравствуйте. Сегодня звонила уточняла можно ли сдать кровь на гормоны щитовидной железы. Сказали, что можно. Приехали, оказалось можно кровь брать только после 18 лет. Информации об этом по телефону не дали. Ребенку 5 лет, едем в дальнее Арбеково, где у детей берут кровь. Администратор сказала, что спросила ребенку или взрослому. И я ответила взрослому. Ну как бы странно, что я могла так ответить.
2
December 2, 2022
спасибо специалистам клиники за прекрасную работу. приходила сдавать анализы, все было сделано четко, быстро, безболезненно. отличная клиника, всем рекомендую
2
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Сдавала ряд анализов.Персонал очень обходительный, внимательный ,дружелюбный , приятный,начиная от стойки ресепшн до кабинета сдачи анализов ),цены приемлемые . Рекомендую!
2
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Посещала данное учреждения неоднократно. Делала узи сама и ребёнку, врач Екимов Дмитрий Валерьевич грамотный специалист, все рассказал и сделал назначения, которые помогли. Сдавали также анализы, медицинские сестры квалифицированные, хорошо произвели взятие крови.
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
очень удобное место, парковка, не большое чистое помещение, вежливый администратор. цены примерно как везде. забор крови - отлично!
2
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Оформила через сайт анализы на кровь, а в реальности объехали все центры и ни где не взяли, так как ребенку 13 лет и у них нет лицензии. Но надо было сразу и не пропускать заказ или на сайте писать, что с детьми не работают!
1
1
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Отличные работники, все рассказали, вникли в проблему. Помещение и процедурный кабинет в отличном состоянии! Важный анализ лаборатория сделала раньше чем обещали!
2
Level 17 Local Expert
July 30, 2022
Обновление: посещала повторно в июне 2022г - администратор другой замечательная, вежливая, медсестра профессионал, совсем другое впечатление сложилось & отличие от визита в январе 21г Хамство, потеря времени 50 минут смещение записи на УЗИ, услуга так и не оказана такой "сервис" уже давно не встречала, даже в бесплатных поликлиниках. А тут за деньги, скотское отношение к клиентам, отсутствие согласованности между сотрудниками, отсутствие элементарной этики у персонала, уровень общения "торговок с рынка", медсестра и администратор повышают голос на клиента в недопустимо форме Такое поведение и организация работы подразделения порочит имя бренда, в 9:20 меня записали на УЗИ на 9:40, не предупредив, что очередь смещается и на много, вернувшись через 10 минут, узнала, что не принят ещё даже пациент на 9:00, ни предупреждения, ни извинения, только хамство базарное, а после вообще выяснилось, что и меня даже не записали и доктор просто общался в кабинете с предыдущем пациентом, когда люди больше 40 минут сидели под дверью и тратили свое время, и это за деньги, Нарушение требований - отсутствие перчаток есть видеосвидетельство и будет отправлено в роспотребнадзор медсестра по забору крови, находится на рецепшен и помогает хамить администратору на клиентов Передо мной мужчина 3 раза просил распечатать ему лицензию для отчётности по месту работы с документами по сдаче анализов на ковид, его три раза игнорировали и посылали, пока администратору не напомнили клиенты, что это нарушение На просьбу распечатать предзаказ с учётом скидок, распечатали без скидок и не с комплексом по акции, а по цене без скидки Пользуясь тем, что заказ почти на 30000р не указали скидку Медсестра, которая должна была забирать кровь, хамила вместе с администратором, это выше моего понимания Просила взять два комплекса, которые включают витамин Д, так мне на повышенных тонах объясняли, что я не могу этого сделать и должна отдельно! Сдать витамин д.
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Всегда быстро, относительно не дорого, администратор и мед персонал приветливые и создают приятное впечатление о филиале организации.
2
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Оценить качество услуг не смогла, так как не взяли анализы. Колл-центр Хеликс и лаборатория Хеликс, оказывается разные организации как утверждает администратор по адресу Калинина 91. В колл центре дают ложную информацию, зря потраченное время и нервы, зачем обнадеживать людей.
3
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Обращался 3 раза в эту лабораторию, консультация и забор крови отличный Всё компетентно и точно
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Сдавала мазок на Ковид почти 2000 руб. По предварительному звонку сказала к какому определённому дню нужен анализ и сколько дней он годен. По телефону сказалали,что день забора не считается ( не по готовности,а по сроку действия анализа!). Затем пошла к доктору на прием,он попросил уточнить. Перезвонила в Хеликс,выдают другую информацию. В итоге пришлось на следующий день пересдавать в другой лаборатории (так ещё и оказывалось дешевле 1300). К медицинскому персоналу претензий нет,все аккуратно взяла,замечательная медсестра.
2
1
Level 7 Local Expert
August 6, 2022
Лучший гинеколог-эндокринолог из всех, кого я встречала. Екимов Дмитрий Валерьевич врач от Бога. Сама лаборатория тоже ни разу не подводила, быстро и без ошибок. Дороговато, конечно,но это как и в любой частной клинике.
1
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Постоянно пользуюсь услугами именно этой лаборатории-всегда очень внимательное отношение к пациентам а сегодня брала кровь медсестра простите не запомнила имени-ну просто волшебница, настоящий мастер своего дела! Огромное спасибо!
3
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
По телефону сообщили время работы до 17:30. Пришёл на сдачу анализов. Женщина на ресепшене посмотрела на меня, не поздоровалась. Я поздоровался, сказал, что нужно. Она ответила "как же до 17:30, до 15:00". Тоном, как будто я виноват перед ней. Очень расстраивает такое отношение к клиентам. Дремучий колхоз.
3
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Вежливый персонал , делают все виды анализов какие не могут делать в простых больницах за адекватную цену.
1
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Взяли болезненно кровь из вены в добавок порвали кожу Прошло уже два часа, ноет до сих пор
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Все понравилось. Грамотный и очень приветливый персонал, приятные цены
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Быстро и без всяких проблем, четко отлаженная работа персонала. Спасибо большое
2
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
На сайте указана информация, что лаборатория работает с 7.30. Однако как оказалось это только на выдачу анализов. Прием анализов с 8.00. В лаборатории подождать не разрешили. То есть из-за ошибки информирования люди должны мотаться где-то 30 минут. Это безобразие. И результаты задержали
3
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2021
Результаты тестов не были направлены на госуслуги. После того, как им позвонила, сказали что не прошел мой номер СНИЛС и результаты появятся в течении двух дней. Прошло три дня, результаты теста на портале Госуслуг так и не появились. Позвонила им снова, сказали что у них неправильно указана дата выдачи моего паспорта. И снова сказали подождать ещё два дня. Кроме того, в поликлинике не могли найти вообще эту лабораторию в списке акредетованных, чтоб занести меня в список переболевших короновирусом. Ужас!!!
1
1
Level 19 Local Expert
September 5, 2021
Из минусов- тесновато. Особенно это актуально сейчас, из за пандемии. Из плюсов- всё остальное. Цены, обслуживание, понимание. Рекомендую!
3
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
Отвратительная клиника, мало того чтобы сдать анализ я стояла 40 минут, так ещё и результата ждала 5 дней! Так и не дождалась! А анализ банально ферритин срок изготовления 1 день, в конечном итоге в личном кабинете пришла отметка, заказ отменён вообще абсурд! Звонишь администратору, отвечают, а что вы сюда звоните! Мы не при делах. Звонишь им на горячую линию выслушали, мы все записали в итоге 2й день никто так и не перезвонил! В итоге анализ не готов, ответ никто не предоставил, Вены продырявлены, деньги потрачены! Где анализы не известно, и предоставят в итоге их( будут ли они моими при таком раскладе) куда обращаться тоже не известно!
6
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Огромное спасибо !!! Все на высшем уровне ! Будем посещать еще раз
1
Level 10 Local Expert
July 26, 2021
Удобное время работы , высокая точность анализов , приветливый коллектив . Одни из самых низких цен в городе на исследование.
1
1
Level 14 Local Expert
December 2, 2021
Лаборатория хорошая ,бысто пришли результаты, всё чистенько, и цены меня устраивают!!!!
1