Хороший,чистый центр.Персонал вежливый,оформляют все быстро,результаты в зависимости от исследований приходят на следующий день.
Show business's response
Майкл Доу
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Если стоит время работы с 8:00 (суббота, хеликс град московский), значит в 8:01 двери уже должны быть открыты, а анализы приниматься. Мне срочно нужно было сдать кровь, пришла в 8:05, подождала до 8:15. Никого. Двери закрыты. Свет выключен. Ни намека на то, когда соизволят придти администраторы/медсестры. Для кого то может не критично, но если ты рассчитываешь на это время, то... сами понимаете.
Почему три звезды, а не одна? Потому что до этого была пару раз - претензий не было. Среднее афирметическое - 3 из 5.
6
2
Данил
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Отличный центр , приятный персонал , великолепные специалисты .
Show business's response
Денис
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Мед сестре руки надо вырвать. Колола правую руку, не попала в вену, воротила игру пытаясь расшевелить кровь и наполнить пробирки, что привело к гематоме и огромному синяку. Потом левую начала колоть. Был 27 июня.
1
Show business's response
sasha
Level 12 Local Expert
February 12, 2023
Умудрились потерять единственный анализ на который специально вызывали курьера. Анализ делается 1день. На четвертый день дозвона в лабораторию предложили записать номер заявки. На пятый день сообщили,что материал в лабораторию не поступал! Пять дней прошло и молчали главное же деньги соскрести,а дальше-сами виноваты ,что в хеликс обратились.
1
Ольга У.
Level 7 Local Expert
July 25, 2021
Чистое и приятное посещение, когда сдавала анализ, никого больше не было. Быстро, доброжелательно, очень порадовала скидка 20%, решили проблему с привязкой накопительной карты. Очень понравилась работа медсестры, которая брала сам анализ, к сожалению не запомнила ее имя (была 24.07.21). Ребёнку, который был вместе со мной подарили брелок)).
2
Show business's response
Леонид Б.
Level 5 Local Expert
February 25, 2022
Здравствуйте. С прошлого года стал сдавать здесь все анализы. Понравились вежливые и приятные администраторы, которые знают свою работу на 100%, отдельно хочу поблагодарить администратора Раису, медсестры берут всегда безболезненно кровь. Результаты анализов приходят в срок. В центре чисто и хорошо))). Рекомендую.
3
Show business's response
карина г
Level 2 Local Expert
August 30, 2021
Медицинский центр произвел приятное впечатление. Ощущение чистоты и ухоженности. Персонал вежлив и профессионален (документы были оформлены быстро, процедура не вызвала дискомфорта). Сдавала достаточной большой набор анализов. Предварительно сравнивала цены. В Helix вышло экономичнее. Результаты получила быстро. Рекомендую.
3
Show business's response
Станислав
Level 16 Local Expert
May 8, 2022
Начитался отзывов-забегаловка...И не своевременно, и неправильно делают, и не то и не туда. Рядом с домом, решил попробовать. И чисто, и аккуратно сделали, отчет своевременно на почту, скидки и купон на следующую процедуру. Не подтвердилась клевета людская...ПЦР-тест дешеале, чем в Инвитро. Персонал приветливый
6
И
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Не предоставили результат одного из анализов, при том что заказ закрыли. Пришла смс о том, что заказ готов. Звонила 5-й раз в хол центр, жду выяснения ситуации по 20 мин. ответ- файл сломаным, тех служба работает. Сроки предоставления результата не называют.
3
Show business's response
Евгений Хачатуров-Тавризян
Level 3 Local Expert
June 27, 2022
Прекрасный офис и вежливые, знающие сотрудники. Медсестра просто чудо! Рекомендую, если у вы боитесь сдавать анализы или, как я, не совсем понимаете, что вам нужно сдать. Всё что мне сказал доктор, а я не понял или забыл, мне помогли администраторы разобраться. Я доволен.
3
Елена
Level 5 Local Expert
February 25, 2022
Очень довольна уровнем обслуживания, быстро приходят результаты анализов на почту,не надо приходить за ними в центр. Сдавала анализы не один раз, сотрудники всегда приветливы,доброжелательны, медсестра с большим опытом,мой приём в процедурном кабинете занимает 2 минуты! Супер!
3
Show business's response
Dmitry D.
Level 8 Local Expert
January 23
Наехала уборщица, больше я сюда ни ногой. Хотя на ресепшене все общение было приятным
Show business's response
Любовь Б.
Level 15 Local Expert
April 22, 2022
Делали анализы в этом центре, очень удобно. Недалеко от дома, нет очередей, а пришли без записи. Удивила стоимость на услуги, дешевле, чем в сетевых. Результат на следующий день. Рекомендую!
1
Василий Петров
Level 20 Local Expert
August 30, 2022
Хорошая лаборатория с грамотным персоналом знающий свое дело!
Всегда в срок приходят результаты, все быстро и не больно!
Нина Петраева
Level 20 Local Expert
April 17, 2022
Отличное отношение к маленькому пациенту, очень вежливо сотрудники, быстро сделали забор крови малышу, который боится медицинских манипуляций. Очень чистая лаборатория
Анастасия М.
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Это что-то!
Задержали результаты, которые мне нужны были срочно!
Не позвонили, не предупредили о задержке.
Звоню сама просто целый день, чтобы выяснить что к чему, обещают перезвонить и не перезванивают.
Дозвонившись узнала, что ещё и один анализ мне необходимый оказывается не взяли!!!
Заплатила 6300 за анализы, недеясь на то, что оговорённые сроки будут соблюдены!
Для меня вопрос критичный, так как нужно чтобы срочно врач назначил лечение. День простоя усугубляет здоровье. По телефону 2 раза сказала, что у меня приём и срочно нужны результаты! По итогу ноль эмоций.
В другой лаборатории могла бы заплатить меньше почти на 2000 рублей, за тот же набор анализов, пошла в эту лабораторию, так как обещали сроки 1 и 2 суток! В итоге задерживают, не предупреждают, не перезванивают, мои просьбы прояснить ситуацию игнорируют.
Первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентностью, неуважением и неадекватным сервисом.
8
Show business's response
Инкогнито 7512
Level 3 Local Expert
June 17
Профессионально
Show business's response
Ника
Level 13 Local Expert
September 3, 2022
Отвратительно работает выездная служба. За неделю была оформлена заявка на определенное время. В указанное время не было выезда. После связи с оператором выяснилось, что сотрудник без уведомления перенес время выезда. Не рекомендую обращаться в данную службу.
3
Яна
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Второй год на мою электронку присылают результаты анализов постороннего человека. Зачем???? Просила удалить мою почту из базы. Не смогли. Видимо очень сложно. Анонимность? Не. Хеликс об этом ни чего не знает.
Show business's response
Анна Анна
Level 13 Local Expert
December 29, 2022
Сделали не верный анализ РЕБЕНКУ! деньги не вернули после предоставления подтверждений их косяка! Больше НИКОГДА не обращусь туда! Собираю документы в суд!
Ксения Ксения
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Шарашкина контора!!!!! Сдавали экспресс анализ на ПЦР, маме надо было ложиться в больницу на операцию!!! Экспресс пришёл через двое с половиной суток !!!!!!! Операция сорвана! У пациента не было никаких признаков заболевания !! Но пришёл ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! Через пол часа сдали тест на ПЦР в другой лаборатории, результат ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ (не обнаружено)!!! Страшно когда твоя жизнь зависит от НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ и НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ НЕ СПЕЦИАЛИСТОВ.
5
Show business's response
Дмитрий З.
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Просторный центр. Вежливый администратор без лишних вопросов оперативно оформил заказ. Аккуратно и также быстро взяли кровь. Ушел. На следующее утро результаты были уже в почте. Все как и должно быть в нормальном центре. Спасибо 🤘
Гиоргий Б.
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Ужасная лаборатория! Вместо обещанных 2 суток готовности ПЦР, готовится уже 3 сутки!
В поликлинике бесплатный и то быстрее оказался готов!
На вопрос, где результат? Лаборатория ответила, что имеют право задержать на сутки, из-за «дополнительных исследований». Как я поняла по крикам и отзывам, это обычное дело для них. Даже если берёшь срочный!
Больше связываться с ними не буду и никому не рекомендую. Особенно если нужно заграницу!
6
Show business's response
Альма Л.
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Сдавала анализ крови, в договоре на оказание услуг указано, что результаты будут до 9:00 утра следующего дня. В итоге к обеду следующего дня нет никаких результатов, никаких звонков не поступало о задержке. Дозвонившись до горячей линии, сообщили, что не могут сказать, когда будут готовы результаты. В итоге пришлось отменить визит к врачу из-за отсутствия результатов анализа крови.
4
Show business's response
Галина Галюня
Level 14 Local Expert
September 2, 2022
Очень хорошая медсестра, проблема взять кровь, но она постаралась. Утром на почту пришли результаты. Очереди нет, очередь создают "проблемные посетители" как я😃😃.
Anitra
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Не выполнили анализы в срок, зря оплатила визит к врачу. На горячей линии футболят, вообще не понятно, выполнят ли анализы. Обходите из стороной
JEM-DIY
Level 14 Local Expert
October 16, 2022
Чисто, красиво, цены средние. Берут кровь детям - из вены сдавали, ребёнок даже не пикнул.
Show business's response
Татьяна Белякова
Level 3 Local Expert
July 30, 2021
Пришла с ребёнком 10 лет сдать кровь на общий анализ и биохимию ( а именно цистатин С, альбумин, креатинин, мочевина, инсулин, глюкоза, холестерин, йод, ферритин, Дз, ТТГ, Т3, Т4) Медсестра, производящая забор крови сказала :,, Вы знаете! Это же более семи пробирок и более 20 мл крови у ребёнка!!! " А я, между прочим знаю на самом деле, что это не так, потому что работаю 22 года в стационаре и ежедневно сама произвожу забор крови пациентам, о чем ей и сообщила! Она мне на это ответила, что пойдёт нам на,, уступки" и пересмотрит эту ситуацию!
В результате я контролировала оформление анализов в компьютере и вышло 4 пробирки и 12 мл крови! Это что такое??? Почему я должна была торговаться как на базаре??? Вот так обманывают людей, особенно без медицинского образования. Последний раз я была в Хеликсе, больше ни ногой, и всем своим знакомым расскажу об этом
7
Show business's response
rew4er
Level 7 Local Expert
March 9, 2022
Самая худшая лаборатория. Заказали у них анализы на 15 к, в итоге нарушили все сроки, приходилось звонить по каждому анализу в колл-центр, чтобы они (работники кол-центра) диктовали мне результаты анализов. Сервис на нуле за такие деньги! Не рекомендую!
7
Show business's response
Анна Гончарова
Level 11 Local Expert
September 6, 2022
Вежливый персонал, анализы в срок, без очередей , удобное расположение
mar1ngracheva
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Это кошмар! Анализ должен быть готов через сутки к 9 утра , а уже 7 вечера и его до сих пор нет.сотрудники сказали, что точно будет готов к 12 утра . В итоге мне даже не могут сказать , когда его пришлют , потому что потеряли. После этого ни за что туда не пойду ! Ужас!!!!
4
М.А
Level 11 Local Expert
August 8, 2023
Ужасный персонал, га сайте цены другие, а по факту совсем другие,
Show business's response
Анастасия Ждановская
Level 3 Local Expert
October 24, 2021
На сайте написано, что обычный ПЦР-тест делают в течение двух дней, а на месте выясняется, что дап дня, не считая день забора. Пришлось делать экспресс-тест, который, конечно же, дороже. Что-то как-то похоже на ненавязчивый развод.
4
1
Baruch Hashem
Level 5 Local Expert
May 2, 2022
Не знаю как тут не заподозрить умысел.
Ложноположительный срочный! ПЦР тест на COVID-19.
Покупал сразу два ПЦР-теста на COVID-19 для путешественников. Услуга для тех, кто собирается в поездку. Правила соблюдал, не ел, не пил, в носу не лазил!)
Перед вылетом народ никуда не денется, прибежит пересдавать второй раз…уже оплаченный тест.
Пришлось сдать экспресс-тест и ещё один срочный ПЦР, но уже в другой лаборатории!
П.С. Абсолютно здоров. Антитела в крови высокие после болезни в феврале.
4
Show business's response
Василиса Ксинтарис
Level 6 Local Expert
April 5, 2022
Хорошая лаборатория. Быстрое исполнение заказов. В период ковида можно было сдать импортный тест,через 6 часов был готов. Что очень помогало в лечении. Еще были тесты с вирусной нагрузкой по ковиду. Тоже только там нашла.
1
Show business's response
Redant R
Level 29 Local Expert
September 3, 2022
Почти перед закрытием приняли у нас анализы
Отличный сервис
И главное результат выдали во время
Bella
Level 6 Local Expert
March 6, 2022
Доброжелательный персонал , есть анализы которые не делают другие похожие лаборатории. Быстрые сроки готовности.
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
Приехала сдавать глюкозотолерантный тест, а его оказывается не делают. На сайте нигде нет информации, что не вовсех отделениях его делают. Зря потраченное время!!!
5
Елизавета Л.
Level 12 Local Expert
January 1, 2022
Хороший филиал Хеликса, приветливый персонал, услуга оказана быстро
Show business's response
Юлия Анна
Level 10 Local Expert
April 30, 2022
Очередей нет, в вену попали с первого раза. Анализы спектр широкий, бывают скидки
Виктория Шорохова
Level 13 Local Expert
April 27, 2022
Очень внимательные,вежливые девушки в регистратуре. Хорошие медсестры.
SR
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
От посещения центра остались только положительные эмоции. Очень вежливый персонал. Анализы были готовы даже раньше срока. Приятные цены.
1
Show business's response
Олег Мостовой
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Много анализов,которые не делают в других центрах. Приемлемые цены.
Дмитрий Д.
Level 8 Local Expert
October 8, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!
Анализы не всрок, никто не хочет решать проблему!
2
1
Show business's response
Геноцвале Геноцвальный
Level 12 Local Expert
May 8, 2022
Медсестра Белякова В. А. не просто профессионал своего дела, но и просто красавица!
Кирилл
Level 10 Local Expert
July 25, 2021
Удобно, что рядом появился такой сервис. Пока без очередей. На ковидные мазки по предварительной записи, без столпотворения, что хорошо. Можно быстро сделать ковидный тест.
3
Show business's response
Станислав В.
Level 11 Local Expert
July 23, 2021
Новое отделение, свежий ремонт).
Лично моё общение: работники доброжелательны, рассказывают и помогают понять полученные результаты.
3
Show business's response
Александр Гришович
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Очень грубый персонал в Новомосковске. Вспомнил продавцов в СССР