Helix

Rating 4.4
265 ratings
Rate this place

123 reviews

Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Вежливо, быстро, результаты в приложении и на почте. Сдавал на коклюш анализы. В сентябре это одна из четырёх обзвоненых лабораторий кто смог сделать.
1
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Приемлемые цены ,очередь небольшая ,вежливый персонал ,хорошая Медсестра
Level 14 Local Expert
May 21, 2022
Не разу не был, по телефону разговаривали по горячей линии, узнавал цену, уже двигался в их сторону. Оператор несколько раз пытался связаться с отделением, чтобы приняли, ТК опаздывал до окончания сдачи на 10 минут. В итоге не приняли, а по поводу оператора, сказали что у них нет связи с ними и дали свой номер на визитке. Визитка конечно была потеряна к концу дня, лучше поменяйте контакты для информации в навигаторе, куда будет эффективней. Сдача крови до 14:00 ну фиг знает, у конкурентов за углом сдал - все это, не совсем похоже на клиентоориентированность.. за все это три звёзды, а не одна, так услугой так и не воспользовался, может и не зря
3
4
Level 9 Local Expert
February 21, 2024
Время ответа на звонок на 8800 и городской номер дольше 5 минут. На мой взгляд, это недопустимо. За это снята звезда.
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Задерживают результаты анализа!!! В службе поддержки ничем помочь не могут, только отнекиваются и заставляют ждать неизвестно чего!!! Говорят, что свяжется специалист, но никто не перезванивает!!! Анализы очень важные, нужны для приема к врачу. По итогу приходится приходить на платный прием ни с чем!!!! Ужасный сервис!!!
3
1
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Удобно, быстрое сообщение о результатах исследований и цена дешевле, чем в других лабораториях
1
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
сдал анализ крови, обещали к обеду,а в итоге приходит анализ к вечеру следующего дня. Звонил целый день, кормили обещаниями и говорили «ожидайте, Вам перезвонит администратор» Зачем обманывать людей по готовности результата. Не рекомендую! Очень разочаровался
3
2
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Узи выполнили не корректно!!! Лечение нужно было начинать в срочном порядке , но из за неправильного узи , были последствия(
2
Level 9 Local Expert
June 7, 2024
С самого начала сдаем анализы только здесь. Ответственные работники, вежливый персонал. Никогда не было сбоев в работе. Анализы приходят на почту есть скидки инвалидам.
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Прошу руководителей клиники подбирать профессиональный специалистов, т.к от этого зависит жизнь простых людей. Делала сразу два УЗИ (молочной железы и малого таза) у Козловой. Написала она что кисты в груди, а на самом деле опухоль.Хорошо что доброкачественная, а если нет, то что..... Да, и когда пришла к гинекологу она была просто в шоке. Пошла переделывать к другому специалисту. Я надеюсь что Руководство примет меры. А что касается забора крови, то там действительно работают профессионалы. И очень удобно что анализы приходят на почту.
2
3
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
Отличное лаборатория, часто бывают акции, всегда быстро и без очереди, выдают скидочную карту! Приветливый персонал, удобное месторасположение)
3
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Очень нравится данная лаборатория, пользуемся услугами всей семьёй. Никаких нареканий нет.
3
Level 12 Local Expert
July 6, 2023
Больновато брали кровь, медленно вводили и вынимали иглу, очень чувствовал всё 😢 А так все нормально. Цены хорошие, очередей, вроде как, нет.
2
2
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Уже второй раз сдаю анализ крови, обещают до 9:00,а в итоге приходит анализ к вечеру следующего дня. Зачем обманывать людей по готовности результата. Примите на конец то меры хоть какие то!!!
4
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Не обращайтесь в данный мед. центр. Деньги за услуги они берут…. И на этом всем… Результата анализа нет, прием к врачу пропущен , ответа со стороны мед. Центра нет.специалист с линии поддержки ответить на вопросы не может. Как результат потеряны деньги.
3
2
Level 24 Local Expert
January 11, 2022
Качественные и быстрые результаты анализов. Популярный медицинский центр. Акции на комплексные исследования и накопительные скидки на последующие обследования. Вежливый персонал.
4
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Ходили сдавать кровь 4х летнему ребенку, месяц назад. Позвонила в клинику заранее, сделала предварительный заказ, но на ресепшен пришлось всё равно всё создавать заново, т.к. половина анализов отсутствовало, но это ерунда. Далее прошли в кабинет, сели, ручку протянули, обычно же просят поработать с кулачком и т.д., но нам не было сказано ни слова. Медсестра была молодая, светловолосая девушка, которая всем своим видом показывала, как ей не нравится, что придется возиться с маленьким ребенком. Перчатки на ней, кстати, тоже не было, к сожалению, я поздно заметила, до этого она просто сидела в своем телефоне, когда мы пришли. Сзади ребенка было сильно открыто окно и дуло в спину, ребенок конечно от стресса был весь мокрый, да и мы тоже. Почему она не подумала об этом и не закрыла окно, я не понимаю. Я, к сожалению, всё это заметила уже потом, так как была занята отвлечением ребенка от этого процесса. В итоге, кровь очень плохо текла, она постоянно шевелила иглу в руке ребенка, сами можете себе представить, как это неприятно, но ребенок держался достойно, не вырывался, просто плакал, стонал. Была набрана первая пробирка, но кровь свернулась. Она это видела, тем не менее, набирала вторую, которая так же свернулась и хотела набирать третья. Зачем? Если первая пробирка свернулась, зачем набирать дальше, или я что-то не понимаю, зачем надо было так долго мучить ребенка!? Если медсестра не уверена в своих силах, то можно бы было бы позвать кого-то другого или отказаться от ребенка, в конце концов! В итоге у ребенка полнейший стресс и темно фиолетовый синяк на всю ширину руки. Такой сдачи крови у нас не было никогда!! Никогда больше в Хеликс не придем сдавать кровь!
8
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Сегодня проходила УЗИ брюшной полости и почек,врач приняла меня вовремя,но это был последний приятный момент платных услуг.Узи проходило космически быстро,молча и на кушетки я пролежала минут 5,отсилы.Молноеносно был написан эпикриз и на мой вопрос:а почки вы смотрели?у меня там опухоль.Врач громко вздохнув, повторно уложила меня на кушетку,также быстро потыкав в меня палкой УЗИ и со словами :это не опухоль,а сгусток сосудов отпущена за дверь.Врач/КозловаС.В/. Диагностика этого врача оставляет противный осадок.Я пришла в Платную клинику за Платными услугами,а не в поликлинику 6 больнице по полюсу.Вопрос не в деньгах,вопрос в отношении врача к пациенту.Не рекомендую врача КозловуС.В,потеряете и деньги и время и здоровье
5
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Девочки на рецепшене доброжелательные. Всегда чистенько. На улице встретил мужчина, который убирал снег. Ему отдельное СПАСИБО! Цены на анализы не кусаются. Быстро и качественно.
3
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Приходила 2 раза сдавать кровь - сама и с малышкой. Всё делали быстро, ребёнку наклеили красивый пластырь и угостили конфетой. Результат выслали на почту на следующий день.
3
Level 16 Local Expert
July 24, 2023
Очень понравился персонал, вежливый, внимательнвй, делала УЗИ
3
Level 11 Local Expert
October 13, 2024
Мало места,
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Удобно, ответ приходит быстро, хорошие специалисты
2
Level 4 Local Expert
April 12, 2021
Первый раз пришли с ребенком сдавать кровь в эту лабораторию и благодаря такой работе регистраторов в последний!!! Они просто не умеют справляться с потоком людей, ужасно медленно, мы пробыли там 50 минут, из-за этого опоздали на тренировку, ребенок расстроен! В эксперте , конечно, регистраторов больше, но там и поток больше и работа вся отлажена !!! Немешало бы поучиться!!! Так же при оформлении договора, брали номер телефона и почту, но в итоге оказалось, что ничего не занесли. Это я узнала спустя 2,5 дня после сдачи, позвонив на горячую линию. Внести их уже нельзя говорят.Для чего вообще всё спрашивали, если ничего не сделали!!! Вобщем отвратительная работа регистратуры!!!К самой лаборатории претензий нет, но от остального я просто в шоке!!!!!!!!! Учиться, учиться и учиться!!!!!Кошмар!
5
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Ужасно работают! Заказала справку по налоговому вычету , и получить ни как не могу ее. Телефоны настроены все на КУЛ центр, где толком ни в чем помочь не могут. Товарищи, не пользуйтесь услугами этой организации, под звучным названием сплошной не профессионализм и раздолбайство!
3
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2022
Заказала тест на ПЦР онлайн с доставкой на дом курьером. Оплата на сайте онлайн. В титге никто не приехал, деньги не вернули, на телефоны не отвечают. Зато на почту прислали результат теста. Удивидительно работают. Буду обращаться в полицию.
5
2
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
16.09.сдавали анализы по предварительной записи.В заказе были исследования по акции за 990р.В итоге администратор убедила сдать эти анализы в других комплексах и акция не сработала.Она прекрасно знала ,что это будет более выгодно для центра ,но не для клиента.Неприятный осадок.Не рекомендую этот центр.Некрасиво так поступать.
4
Level 10 Local Expert
January 2, 2022
Отличный персонал, чисто, время ожидания сведено к минимуму, запись по времени, администратор перед приемом звонит с напоминанием, приятные скидки.
3
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Хорошая клиника. Добросовестное отношение к своей работе.
3
Level 9 Local Expert
November 14, 2021
Место хорошее,большой Спектор услуг, быстрое обслуживание,нет огромных очередей.Лично мне в целом понравилось,и обслуживание и сервис.
3
Level 15 Local Expert
March 13, 2024
Приемлемые цены на анализы и выгодная бонусная система
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Вызвали специалиста для взятия ПЦР…,приехали..,дали пробирку и сказали самому сделать мазок!!!!!(((((Естественно результат отрицательный..)))Вы зачем такие услуги предлагаете за 1500?Безобразие..((
3
2
Level 6 Local Expert
April 13, 2021
пришел с утра, было 6 человек в очереди, 2 администратора на ресепшн, довольно быстро (не больше 10 минут) подошла очередь. Ресепшн приветливый, работают быстро, затыков нет. Назвал номер заказа, распечатали, оплатил карточкой на всё это ушла пара минут. Наклейки на пробирки печатают, то есть ошибок не будет. Сдавать кровь очереди не было, всё быстро и аккуратно.
3
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Ужасно! Анализ не дождаться Звоню им в 16:00 уточнить о готовности ,а мне отвечают :я уже дома, из офиса ушла последняя, там никого нет. Никто вам не поможет и не подскажет Ждите. Клиентооринтированность поражает
4
1
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Качественная клиника и цены низкие по сравнению с другими. Рекомендую!
3
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
Хорошая лаборатория , администратор вежливый , все подробно объяснила , в процедурной медсестра сравнила штрих кода и наименование анализа с фио.
3
1
Level 16 Local Expert
June 28, 2021
По договору до 2 х суток, прошло 3 дня, ничего не знают, на телефон не отвечают, грубят, сколько можно ездить и узнавать где мои анализы, по ходу они сами не делают, смс не извещают, бардак, цена на анализ крови на ковид 1360 дороже всех,
4
1
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Доброжелательные девочки на рецепшене
3
Level 11 Local Expert
July 11, 2020
Была бы возможность не ставить звезд вообще- ни одной бы не поставила!!! Долгое время делала анализы в этой лаборатории ( при чем договор с ней заключен у многих клиник в городе-Лавклиника, Витамед...) . А теперь что.. анализы даже близко неправильные! Такого понаврали!!!! И не единожды! В несколько раз показатели нереальные! У человека с хроническими тяжелыми заболеваниями оказались здоровые младенческие почки, печень и кровь! И хорошо, что мы свои болячки знаем и поняли, что это бредятина, а не анализы. А другие люди даже понять этого не смогут!!!! А знаете, какое у них оправдание: у нас ковидников много, поэтому и ошибок много стало. Так что делайте выводы...
7
1
Level 7 Local Expert
August 27, 2021
Не советую пользоваться услугами данного заведения. Анализ не был выполнен в срок. Обращались в горячую линию 5 раз. У них нет никакой информации. Никакой связи с лабораторией нет.
4
2
Level 3 Local Expert
October 28, 2020
Ужасная лаборатория. Никогда не сдавайте там анализы на наличие новой коронавирусной инфекции. Сдала анализ 25 октября, 26 на почту пришёл предварительный результат с указанием идёт повторное исследование. Дозвониться невозможно, не отвечают, окончательного результата по состоянию на 28 окислов так и нет. Пришлось сдавать ещё раз уде в другой месте .
5
2
Level 11 Local Expert
July 14, 2020
Рядом с домом, удобный график. Медперсонал приветливый. Всегда болтаем, когда сдаю анализы. Это успокаивает и процедура проходит быстро. Делают быстро, есть накопительная система и скидки.
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2019
Бывала пару раз, анализы с ребенком сдавали. чисто, свежо, вежливый регистратор, очереди бывают, но быстро проходят, медсестра с ребенком очень приятно общалась, впечатления хорошие остались.
5
Level 6 Local Expert
May 24, 2020
Лаборатория чистая, светлая. Коридоры не очень большие, но давки нет. Сдавала анализы на гормоны щитовидной железы - результат вызвал сомнение, хотя может быть и моя вина частично в этом есть. На их сайте указано, что сдавать анализ нужно без приема таблеток в течение 3х дней, естественно результат анализов пришел из-за этого высоким. Пересдавала повторно в другой клинике. Сомневаюсь, что пойду туда ещё
1
Level 12 Local Expert
November 6, 2021
Всегда здесь сдаю анализы,хорошая лаборатория,быстро,четко,всегда есть акции
4
Level 3 Local Expert
February 27, 2021
Очень хорошие работники регистратуры, медсестра из процедурной безукоризненно выполняющая забор крови, но полнейший бардак с очередью, просьба разрешить данную проблему (например, установить терминал для соблюдения порядка очереди) или в дальнейшем придется выбрать другую лабораторию.
3
Level 19 Local Expert
September 12, 2020
12.09.2020 в 09.20 пытался дозвониться. 10 минут ожидания, затем короткий ответ барышни, я Вас переключу на ....., следующее ожидание 5 минут и... нервы сдали. Позвонил в соседнюю лаборатори. Советую 5 минут по Победы. Трубка берется моментально, делают на удивление быстро и дёшевле всех, как оказалось !
3
Level 5 Local Expert
October 30, 2021
Обслуживание на рецепции отвратительное! Всегда огромные очереди, все медленно, вместо 2 заявленных рабочих позиций-работает только одна!
2
3
Level 12 Local Expert
September 29, 2021
Обслуживание понравилось, девушки работают профессионально, молодцы
4
Level 11 Local Expert
October 3, 2019
Отличная лаборатория! Удобное время работы, можно позвонить на горячую линию, узнать стоимость, сроки готовности и сделать предварительный заказ на анализы. Все делают быстро и в срок, еще и скидочную карту дают, а персонал вежливый и предлагает более дешевые варианты заказа анализов. Не вру. Проверено лично. Пока ничего плохого не заметила.
3