Helix

4.8

333 ratings

Rate this place

Anonymous review

Диагностический центр на Фонвизинской мне посоветовала моя подруга. Во-первых хочу отметить ,что лаборатория очень удобно расположена (рядом с метро) и работают они с 7:30))) Пришла перед работой к самому открытию. Всё прошло на высшем уровне. Персонал очень приветливый и обходительный. До сегодняшнего дня я боялась уколов. Но как оказалось всё зависит от профессеонализма мед.сестры. Кровь взяли безболезненно и маленькой иголочкой т.к у меня очень тонкие вены. Но на этом сюрпризы не закончились ,оказывается что в центре ещё есть гинеколог-эндокринолог. Советую всем , если возникнет вопрос где сдать анализы ,то рекомендую данную лабораторию !!!

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Хороший офис! Очень хорошая администратор Ирина, отлично все объясняет, терпеливая, готовая помочь и медсестра по сбору крови, имя, к сожалению, не посмотрела, хорошо взяла кровь, приветливая.

Show business's response

Андрей Фаддейкин

Level 12 Local Expert

Очередей нет, быстрое оформление, быстрый и качественный результат, приемлемые цены.

Show business's response

Леонид Коцев

Level 6 Local Expert

Ходил сдавать анализы, всё прошло очень быстро и профессионально. Очень хороший персонал, и администратор и медсестра, всё на высоте 👍

Show business's response

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Если вы ищете худшее место для сдачи на Covid - вы его нашли, это Helix. Пыталась сдать тест со сроком в 1 день, сдавала 14.02, сейчас вечер 15.02, в личном кабинете пишут, что тест готов, загрузить результаты не дает, типа, временно недоступны ( уже 5 часов). Операторы говорят, что мне перезвонят, тк информации у них нет. Полный бардак, никто ничего не знает, никто ни за что ответственности не несет. То есть, вам нужен тест в определенный отрезок времени, вы платите деньги именно за срочность, и не получаете того, за что заплатили. Можно было бы поставить 0, поставила бы ноль.

Show business's response

Виктория К.

Level 3 Local Expert

Подход к клиенту тут на очень достойном уровне. Достаточно зайти к ним на сайт и увидеть, что всё у них прозрачно и честно. Указаны все цены, а еще есть личный кабинет, которым очень удобно пользоватьс!!!! Сама клиника удобно расположена, с приятным ремонтом в современном стиле. Находиться там более чем приятно!

Show business's response

Anonymous review

Оперативненькая работа, да еще и результаты прислали мне на почту и в личный кабинет. Даже справку никакую не нужно распечатывать, а могу просто доступ от личного кабинета дать своему лечащему врачу, где всё подробно расписано. наконец проходит бумажная эра и все переходит к цифре. Отличный сервис!

Денис Зиняев

Level 5 Local Expert

Качественная лаборатория, хороший сервис

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

Если вам нужен тест на мероприятие или на вылет, ни в коем случае не заказывайте тестирование в «Хеликсе». Вовремя сделано не будет, в итоге можете не улететь. Платишь увеличенную стоимость за тест, который должны делать в течение суток, результаты вовремя не приходят. По телефону отвечает человек, который ничем помочь не может, - не очень понятно, зачем он нужен тогда. Отвратительно!

Наталья Ларина

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила лабораторию впервые, до этого пользовалась Гемотестом. Хочу отметить очень приветливый персонал на ресепшен, отсутствие очередей. В целом довольна

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Отлично взяли кровь из вены. Ничего не почувствовала. У Гулмира очень лёгкая рука, профессионал своего дела. Давно сдаю анализы в этом филиале, без нареканий, все на уровне.

Show business's response

Mildzikhova D.

Level 5 Local Expert

Посетила сегодня лабораторию. Все чисто, просторно. Администратор все быстро оформила, мед. сестра произвела забор крови безболезненно, аккуратно. Спасибо! Все супер! 😊

Show business's response

Владислав Зотов

Level 2 Local Expert

Уважаемые владельцы. Вы предлагаете два анализа для путешественников со справкой. Я сделал первый анализ по прилету, а второй перед вылетом. Оказалось, что справка на второй анализ не выдается. Милая девушка в поддержке пояснила, что «да, сказано «два анализа со справкой» и нигде не указано на сайте, что справка на второй не выдается, но и нигде не сказано, что выдается». Не ставлю целью получить извинения за это свинство или возврат за анализ, но советую сделать почснения для клиентов, которые потеряют время и силы, а возможно и не смогут улететь, если не успеют сделать анализ в другом месте.

Show business's response

Анастасия Орлова

Level 18 Local Expert

Рядом с домом, что очень удобно. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Принимают во внимание обстоятельства которые в других лабораториях даже не рассматривают

Галина М

Level 7 Local Expert

Этой лаборатории нельзя доверять ни при каких обстоятельствах! Результаты анализов не выполнены в срок, задержка результатов составила 8 дней. Попытка выяснить, где результаты, потребовала более получаса времени и многочисленных дозвонов. Сотрудники не квалифицированы, ответственности ни за что не несут. Не зная ответ на вопрос, они просто бросают трубку! Хамство, невежество, непрофессионализм. Кроме того, вызывают сомнения и сами результаты исследования. В разгар аллергической реакции человека мы получили абсолютно чистый аллергочип. Даже не знаешь, смеяться или плакать, заплатив за анализы полсотни рублей. Не ходите в эту лабораторию! Потеряете время и деньги, а они потеряют ваши результаты :(

Show business's response

Ирина

Level 30 Local Expert

Отличная лаборатория, сдавали с детьми пцр тесты для выезда за границу. Все быстро , можно по предварительной записи. Дают дисконтную карту.

Show business's response

Инкогнито 7502

Level 3 Local Expert

очень хороший центр всем рекомендую персонал очень вежливый в ДЦ очень чисто

Show business's response

Валентина

Level 7 Local Expert

Прекрасная лаборатория! Администратор Ирина-чудесная отзывчивая девушка! Спасибо вам 🫶🏼

Show business's response

Anonymous review

Интересно получается , вроде чтобы проверить анализы много опыта не требуется, а получается наоборот.... Столько клиник обошли, а везде одни проблемы. То результаты задерживают, то они видете ли такие анализы не делают. А пришли сюда, тут без всяких разговоров сразу сказали сколько что будет стоить и сколько ждать по времени, да результат дадут в нужной форме. Нам понравилось тут!)

Anonymous review

очень рада, что у нас недалеко есть Хеликс! Раньше приходилось далеко ездить, а это не всегда удобно. Теперь они буквально под боком, а мне нужно часто сдавать довольно таки специфические анализы. Плюс тут все можно сделать практически в любой день за разумную цену

Полина Ш.

Level 4 Local Expert

Сдали с мужем тест Covid антитела количественные. Результаты должны были быть через 9 часов после сдачи анализов. Прошло больше суток.Их нет. С трудом дозвонились, сказали что с нами свяжутся. Тишина. Если лететь за границу и сдавать тест у них, вы его просто не дождётесь. С гемотестом не сравнить. У них все по часам. Безобразие.

Show business's response

=) =.

Level 6 Local Expert

Удобно. Качественно. Доступно. Это если кратко. В целом же хочу отметить мед. сотрудника по имени Ульнара. Помогла разобраться в не простой ситуации. Оперативно все приняла, подготовила и провела.

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Сдавала 02.11 экспресс-анализ на Ковид после возвращения из Турции. На сайте и в офисе сказали, что готовность сутки. В личном кабинете - 2 суток ( До 04.11 до 11.08). Результата нет. Я должна загрузить его на Госуслуги 4 ноября. Позвонила в колл-центр (дозванивалась 25 мин), где мне сказали, что по какому-то "закону" результат делается до 3-х суток. Т.е если я сдавала 2го, то результат должен быть до 23.59 4го. Т.е экспресс-тест может делаться 3,5 суток. Обман покупателя и предоставление недостоверных сведений.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

В центре работает Молов Мухтар Рашидович - врач ультразвуковой диагностики! Лучший специалист в этой области. Много лет всей семьёй только к Мухтару Рашидовичу: внимательный, компетентный, всё расскажет, покажет, объяснит и направит к профильному специалисту. Всегда точен в своих заключениях! Больше бы таких докторов!

Show business's response

Марьяна Семченкова

Level 7 Local Expert

Результаты всегда вовремя, даже раньше обещанного времени. Администраторы приятные, вежливые, всегда подскажут что и как. Чисто.

Show business's response

Руслан Сигалов

Level 6 Local Expert

Нужно было срочно сделать тест. Сделали очень быстро, очереди маленькие, обслуживание на высшем уровне, очень приятные люди. Круто, что находится прямо рядом с метро. Очень удобно Чуть после: Не, все таки говно полное. Сервис поменялся, очереди, хамское отношение

Show business's response

Ксения Трушина

Level 13 Local Expert

Прекрасный персонал!Доброжелательная атмосфера. Гениальный врач УЗИ. Молов. М. Р. Много лет у него наблюдаюсь. Потеряла)) Искала по соц. сетям. И вот,нашла!) он принимает в Хеликс.

Show business's response

Russell C.

Level 6 Local Expert

Сдавал анализы с утра был приятно удивлен что получил завтрак в подарок! Такого сервиса еще не встречал. В остальном все оперативно ,четко, персонал супер. Рекомендую !

Show business's response

Александр Дюженков

Level 5 Local Expert

Фирма отвратнейшая :( Записались 2 недели назад на экспресс анализ ПЦР, на сайте была цена 1800₽ со взятием, а когда пришли сдавать, то нам выставили счёт 2750₽ с человека! Это минимум не этично, наживаться на распоряжениях правительства, а возможно они в сговоре, так как правительство издаёт указы и не думает как их исполнить, а бессовестные подвальные псевдофирмы этим пользуются Помещение маленькое, два человека не разойдутся, кроме бахил никакого средства защиты, ни масок, ни перчаток, ни простейшего средства для дизенфекции :(

Show business's response

Anonymous review

Хочу поблагодарить сотрудников лаборатории Хеликс на Фонвизинской.Сдавали вместе с супругой анализы и прошли УЗИ.Все настолько понравилось,что захотелось оставить отзыв)Желаем вам и вашим близким здоровья ,благополучия!

Show business's response

Артём

Level 3 Local Expert

Сегодня открыла для себя лабораторию рядом с домом. Приветливый персонал, соблюдение всех мер профилактики пандемии, привлекательные цены и профессиональный подход специалистов очень располагает, чтобы прийти снова. С уважением, Анна

Show business's response

Anonymous review

Show business's response

Сергей Богданов

Level 18 Local Expert

С точки зрения качества исследований, врачи говорят лучшие, но вот обслуживание оставляет желать лучшего. Пытался сдать аллергены, на сайте написано, что принимают, а по факту пришлось посетить 2 лаборатории. Надо уточнять по телефону в конкретной лаборатории.

Show business's response

Oleg S

Level 7 Local Expert

Не соблюдаются сроки по предоставлению результатов анализов. В моем случае результат на антитела прописаны до 2 дней, прошло 3 дня, результата до сих пор нет.

Show business's response

Маргарита П.

Level 2 Local Expert

5 баллов за результат и за цены. Если сравнивать соотношение цены и качества, то качество явно перевешивает. Оказывать такие качественные услуги и брать за это сравнительно небольшие деньги. Памятник им надо ставить за то, что предоставляют действительно конкурентные услуги. За сдачей анализов только к ним!

Show business's response

Гончаров И.

Level 7 Local Expert

Все понравилось, очень приятный персонал Доходчиво объясняют и своевременно подскажут интересующую информацию 5 баллов не задумываясь 🖐🏻🔥

Show business's response

Лаборатория обратной связи

Level 2 Local Expert

Плюс один - вежливый персонал. Минусы - не сделали анализ ПЦР ковид в установленные сроки (3 суток), когда сделают - неизвестно!!! В колл-центре ожидание не менее 40 минут. В договоре указано, что имеют право делать анализы до 30 дней. В общем, ощущение, что посыл такой: заплатили - и свободны, мы ни за что не отвечаем.

Show business's response

Мария М.

Level 2 Local Expert

Из 13 анализов в срок пришло только 3!!! При том, что я специально уточняла сроки, т.к. нужно срочно к врачу. Операторы ничего внятного сказать не могут. Говорят, что срок исполнения увеличен на 2 дня. Издевательство какое-то. Больше никогда туда не пойду!

Show business's response

ДЕНИС МИХАЙЛЕВИЧ

Level 16 Local Expert

Удобное время работы, персонал квалифицированный, результаты моментально получил не тянули резину! Всем советую!!!

Show business's response

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Будьте осторожны! Если нужен экспресс анализ могут за сутки не сделать. Делала 22.06.21 в 9 утра. Анализ был мне необходим в 9 утра следующего дня. Меня заверили, что обязательно получу. Прислали на следующий день после 15-00.

Show business's response

Екатерина Бухарова

Level 13 Local Expert

Хороший мед центр. Внимательный, вежливый персонал. Всё хорошо))

Show business's response

Артур.

Level 5 Local Expert

Нарушили сроки выполнения,договорились о возмещении оплаты и купоне,но ничего не сделали. С таким подходом,долго не проработают…

Show business's response

Алексей Парфун

Level 20 Local Expert

Присылают акции - приезжаешь в лабораторию - акции не действуют, платите полный прайс. Развод.

Show business's response

Анна Степанова

Level 4 Local Expert

Сдавала у них анализы и была удивлена до чего техника дошла. Видно, что у них оборудование новейшее, никаких советских старых аппаратов. Естественно складывается ощущение, что такому оборудованию можно доверять. И по деньгам берут не много, не смотря на дорогостоящее оборудование.

Елена П.

Level 6 Local Expert

Уже несколько лет делаю анализы в этом центре, все нравится. Результаты приходят на емейл.

Show business's response

Роман Лобастов

Level 17 Local Expert

Хороший персонал и очень внимательный. Мне нравится подход к клиенту. Все очень стерильно и вызывает доверие.

Show business's response

Елена Сорокина

Level 3 Local Expert

Если вам нужны срочные анализы, то это не по адресу! Задержка теста это у них нормальня практика, мы с мужем сдали срочные Тесты, почти 2 суток его ждали... короче не советую и друзьям не рекомендую!

Show business's response

Anonymous review

Отвратительная антиклиентская компания Хеликс! Обманывают потребителей , берут деньги, а результаты на антитела к коронавирусу не дождётесь! Не обращайтесь в эту компанию, господа! Сплошной обман и хамство. Пошли третьи сутки с момента сдачи крови, а анализов нет и не предвидятся даже. В колл центр не дозвониться. Через пять суток они будут уже не нужны, если , конечно, пришлют… . Надеюсь, их деятельность будет приостановлена Роспотребнадзором в самое ближайшее время. Придется подавать на них в суд. Мерзость

Show business's response

Т Ахадов

Level 2 Local Expert

Уволить процедурную сестру, которая работала 23.06 с 7.30. или по крайней мере наказать. Клиентам хамит, груба, позволяет некорректные замечания в адрес клиента. При этом администратор очень приветливая и любезная персона.

Show business's response

Галина Б

Level 6 Local Expert

Если рассчитываете, как везде в такого типа лабораториях, за 20 минут сдать анализ крови не рекомендую заходить сюда. Утром, в "горячее" время одна девушка на ресепшн, отвечает на телефон, отправляет какие-то документы, обслуживает человека, отвечает на все вопросы. За 20 минут ожидания, очередь прибавилась только, но даже один посетитель не был обслужен. И ради этого не завтракать) Сомнительное удовольствие

Show business's response

Helix

187 reviews