Хожу в Хеликс регулярно в разных местах Москвы и даже в разных городах, меня устраивает порядок цен и возможность отслеживать динамику.
Но здесь мне уже второй раз не могу взять кровь, везде могут, а здесь нет! Мало того, искать вену, копаясь в ней иглой, это что за прошлый век? Дальше больше… мне сказали, чтобы я в следующий раз говорила, чтобы брали сразу «бабочкой»!
А у меня отличные вены, просто чуть глубже! Ни у кого до и после проблем не было, даже в госклиниках, где чаще ждешь такой подвох.
После последовали не корректные вопросы, т.к. мне можно брать кровь только из одной руки… это ужас какой-то! Почему я должна делиться своей историей с посторонним мне человеком!
Еще в копилку не компетентности - мне не дали возможности сверить пробирки с моим заказом, ну что это такое!!!
К слову сказать, через три дня для исследования мне необходимо было так же сделать укол в вену на этой руке и у медсестры подучилось это без нытья и вопросов с первого раза.
1
Show business's response
Alla D.
Level 8 Local Expert
June 6
Удобное расположение. Помещение чистое, кондиционер работает. К самой работе персонала по медицинскому профилю у меня претензий нет. На моих непростых венах не осталось даже маленького синячка. А вот к документации есть вопросы. Когда распечатывают результаты на каждом листе, когда печать двусторонняя. Это неудобно. Видимо надо просить заранее. Результаты различных исследований идут подряд, а не каждый на своём листе. Вообще полная ерунда. Зачем-то впечатывают в новые результаты предыдущие значения. Это надо делать только по просьбе пациента. Просто две разные формы печати. На днях зайду спрошу можно ли так сделать. Если нет - уберу ещё одну звезду. Сидеть переворачивать листок и искать где что - выбешивает. А есть доктора-любители именно бумажных носителей. Цены приемлемые. Да и после окончательной калькуляции всегда можно отказаться и пойти к двум конкурентам. Они совсем рядом.
1
Show business's response
Тарец
Level 6 Local Expert
July 28
Лаборатория меня ни разу не разочаровала. Я уже не первый раз сдаю здесь анализы, и каждый раз все проходит быстро и качественно. Цены также весьма привлекательные. Хотя людей бывает много, очереди не задерживаются, и забор крови осуществляется быстро и аккуратно. Чувствуется, что медсестра обладает большим опытом, и, похоже, многие регулярно приходят сюда сдавать анализы. В целом, это отличная лаборатория.👍
1
Show business's response
Юлия Пурим
Level 7 Local Expert
August 25
Хороший центр. Внутри всё чисто. На стойке регистрации очень быстро оформили заказ. Ничего лишнего не навязывали. Никакой очереди вообще не было. Медсестра очень профессионально и совершенно безболезненно взяла кровь на анализ. Спасибо большое за профессионализм! А после на электронную почту пришли результаты анализов не просто с цифрами, а с интерпретацией и заключением врачей, что ещё больше впечатлило и приятно удивило)
Show business's response
Маргарита С.
Level 7 Local Expert
July 5
Приятное место, удобное расположение. Администратор все объяснила, подсказала. Медицинская сестра Айгуль- волшебница! Нашла «сложную» вену и взяла кровь безболезненно!
1
Show business's response
Екатерина Наумкина
Level 4 Local Expert
May 30
Прекрасный центр Хеликс. Вежливый и отзывчивый персонал. Отличные акции. Всегда все оперативно и с заботой о пациентах.
Спасибо!
1
Show business's response
Эмиль Михайлов
Level 3 Local Expert
August 5
Очень чистое помещение, все аккуратно так. Сотрудники просто золото, проконсультировали по моим вопросам, угостили чаем сладким после сдачи крови! Я в восторге, абсолютно рекомендую)
Show business's response
labonnie
Level 6 Local Expert
August 4
Сдавала анализ крови из вены, медсестра три или четыре раза протокола вену и потом тянула шприцем🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Обычно сдаю в медси или по омс – всегда получается с первого раза, вены на сгибе у меня выпирающие, а здесь она ещё была недовольна и обвинила меня в том, что у меня вены какие-то неправильные. Девушка администратор при этом очень милая и старалась сгладить ситуацию, только из-за неё не ставлю низкую оценку
Show business's response
Александра М.
Level 3 Local Expert
July 19
Удобное расположение рядом с метро, вежливый персонал, быстро приняли анализ и результат пришел через 16 часов. Благодарю!
1
Show business's response
Olga Velikaya
Level 3 Local Expert
March 3
Недавно была в мед центре, очень понравилась медсестра Айгуль, девушка очень приятная, настоящий специалист! С моими капризными старческими венами справляется на ура, поэтому хожу только к ней. В общем, хотела выразить ей благодарность, все-таки остались хорошие специалисты, медцентру +
1
Show business's response
Мария К.
Level 5 Local Expert
August 3
Впервые решила прийти в Хеликс и, видимо, зря. Администратор даже не здоровается, никуда не торопясь общается с пациентом, не может вспомнить название гормонов щитовидной железы, на которые можно сдать кровь в Хеликс. Сервис просто ужасный, ушла от греха подальше, ждать не стала
Show business's response
Tatiana A.
Level 2 Local Expert
July 27
Отличная лаборатория. Все сделала четко и быстро, без очередей. Персонал очень приветливый.
1
Show business's response
Татьяна Свешникова
Level 2 Local Expert
January 26
25 января сдавала анализы здесь. Компетентный администратор Маргарита помогла с выбором анализов, хорошие скидки и акции. Медсестра абсолютно безболезненно взяла кровь, просто молодец! Отделение чистое, красивое, удобно расположено. Рекомендую!
1
Olga
Level 3 Local Expert
August 6
Понравился сервис в данном центре, очень вежливый администратор, рассказала о действующих акциях. Анализы взяли быстро и без проблем.
Show business's response
Алиса Гоцман
Level 11 Local Expert
August 14
Скорость, качество, цена!!! Понравилось отношение, внимательность сотрудников! Ходили и ранее , ничего не поменялось в худшую сторону, спасибо центру Хеликс
Show business's response
Ирина Сидорова
Level 4 Local Expert
August 3
Пришли сдать анализы. Пока администратор оформляла, к лаборанту зашел мужчина и за отдельную плату попросил поехать с ним , взять анализы надому. Несмотря на наличие пациентов в отделении, лаборант собралась и уехала.
Show business's response
Ирина Ж.
Level 3 Local Expert
September 28
Да нет там минусов. Вход вровень с тротуаром, очень удобно. Кровь берут так, что у меня, от чьих вен шарахаются больничные медсестры, даже малюсеньких синяков не остается.
1
Show business's response
Tatiana U.
Level 4 Local Expert
April 17
Очень внимательный персонал (готовы помочь одеть бахилы пожилому человеку!).
Чисто (если нужно лечь, то без напоминаний стелят одноразовую пеленку).
Лаборатория Helix отличается широким выбором сложных анализов. Некоторые анализы невозможно сделать в других лабораториях.
1
Show business's response
Дмитрий С.
Level 3 Local Expert
April 19
Пользуюсь услугами Хеликс давно. Все быстро и удобно. Вежливые сотрудники. У медсестер, берущих кровь, золотые руки. Результаты приходят на почту, что тоже очень удобно.
1
Show business's response
Tanya S
Level 3 Local Expert
July 27
Все прошло отлично, кровь взяли быстро и не больно, большим плюсом вежливое общение администратора.
1
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
August 18
Абсолютно некомпетентный администратор. Пришла на сдачу анализов перед операцией , оформила через приложение партнера. Задала администратору простой вопрос- смогу ли я получить результаты анализов оригиналы с печатями, на что получила ответ - я не знаю, вы оформляете не у нас, не знаю в каком виде приходит, они получают комиссию, гарантировать не могу и весь этот базар на 15 мин. Попросила выяснить этот вопрос у кого-то - не у кого типа. Офигенно, я плачу 7 тысяч за анализы, мне трепят нервы перед их сдачей и я еще и не смогу получить их для больницы? Ну просто 5 баллов. Профессиональный администратор, так держать. Простой вопрос, причем обоснованный - оригиналы анализов- вызвал целую бурю негодования и поток сознания.
Show business's response
Алиса Сафронова
Level 4 Local Expert
August 18
Хорошая лаборатория. Сдавала кровь, очень профессионально все сделали. Спасибо.
Show business's response
O N
Level 2 Local Expert
August 5
Большое спасибо, все очень четко, быстро и качественно
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Мне понравилось: тихо, чисто, безлюдно, быстро, результаты прислали в ту же ночь и те, что получила в другом месте - результаты совпали.
Большой плюс, что не надо забираться по лестнице как в Гемотест и Инвитро.
1
Адам Кашироков
Level 3 Local Expert
April 19
Анализы взяли очень быстро, никаких очередей. Самое взятие крови было безболезненным, а анализы пришли уже на следующий день! Плюс, дешевле, чем у конкурентов! В общем, рекомендую!
1
1
Show business's response
СветлаЯ
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Очень удобно . Цены адекватные. Гибкая система скидок и бонусов . Квалифицированный персонал. Чисто. Нет очередей .
1
1
Дмитрий Д.
Level 9 Local Expert
June 29
29.06.2024. Утро. Пол часа не могли найти и дозвониться до мед сестры. Отправили клиента домой...
1
Show business's response
Oksana.D.
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Не приятная ситуация сложилась .уже была на пол пути ,позвонили, сказали , сегодня этого врача не будет. Это очень странно , не клиентоориентированность ! О таких изменениях сообщают, ну хотя бы за пару часов ......а не тогда, когда человек едет ( тем более на такси)
Андрей М
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Не рекомендую, трата нервов и денег.
Озвучили одну цену в колл-центре helix, по факту взятия анализа цена увеличили в два раза, включив ненужные услуги, заранее об этом не предупредив. Подсунули договор и заставили сделать оплату, причем сделал это лично руководитель центра.
Обращение на горячую линию helix результатов не принесло, обещают что с Вами свяжутся из отдела качества и никто в итоге не связывается.
Не рекомендую, лучше сделать анализы в Инвитро, все четко и прозрачно.
3
1
Дарья Емельянова
Level 5 Local Expert
April 3, 2022
Очень понравился центр. Все сотрудники вежливые, быстро оформили и пожарили скидочную карту. В центре чисто (бахилы не только при входе, но и в процедурном кабинете, предложили надеть, когда я разулась перед кушеткой), после пациента кресло обработали антисептиком. Самое главное - очень деликатная медсестра - аккуратно взяла анализ (мазок по-женски). Вышла на позитиве из центра, приятно получать такой сервис, спасибо!
7
1
Show business's response
Елена Демякова
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Очень удобно в моём доме открылся прям, цены приемлемы, приходят на почту быстро, мёд и адменстратианый персонал профи , в лаборатории чисто, приятно находится. Спасибо.
4
Настя Артемнева
Level 3 Local Expert
April 15, 2022
Врач назначил анализы на гормоны. Пришла в Хеликс, потому что у них спектр анализов на гормоны очень широкий. Новое отделение в Сокольниках очень понравилось. Вежливое обращение, приемлемые цены, хорошая система скидок. Осталась очень довольна, всем рекомендую.
6
Дарья Ч.
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Не первый раз пользуюсь услугами данной клиники . Работой и обслуживанием довольна .
Особенно могу отметить администратора Анастасию , всегда всё подробно объясняет , улыбчива и доброжелательна )
7
Камелия Скавровская
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
Приходила в эту клинику с сыном, чтобы сдать кровь на общий анализ и биохимию. Сам процесс сбора анализов для нас очень стрессовый, поэтому, приходя в очередную больницу, я изрядно нервничаю. На ресепшене нас быстро оформила милая девушка. Дополняя о самом отделении, хочу отметить, что помещение оборудовано со вкусом. В шкафчиках для одежды много места, в холле расположены удобные диваны для посетителей. Ожидания не было, приняли сразу. Медсестра быстро и безболезненно произвела сбор анализов. Все прошло спокойно и без криков. Уже не для кого ни секрет, что готовые анализы высылаются на почту, но в этой лаборатории ко всем полученным результатам прилагаются полезные комментарии от специализированных врачей. Следить за изменениями показателей стало проще.
5
Сергей
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Хорошая лаборатория, люблю тут сдавать анализы - народа мало, делают быстро, кровь берут хорошо (не больно), и подсказывают по специфичным анализам как к ним правильно подготовиться.
1
1
Ирина П.
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Поехала с дочерью в Арабские Эмираты, сдала в этом центре пцр-тест на 16-ти языках, на следующий день получила результат на английском и на арабском. Спасибо, очень удобно.
5
Show business's response
Илья Волков
Level 6 Local Expert
June 6
Норм анализы сдал🤘
1
Show business's response
Ekaterina K.
Level 4 Local Expert
June 2
Отлично!!!!!
1
Show business's response
Ирина Завьялова
Level 30 Local Expert
November 13, 2023
Очень грубое и хамское отношение, медсестры, никому не советую!
Show business's response
Анастасия Богомолова
Level 7 Local Expert
August 17
Клиника неплохая, но сдать все анализы стоит дорого.
Show business's response
Дара Банникова
Level 18 Local Expert
April 5, 2023
Быстро обслуживают , нет очередей и приятные медсестры
1
Тамила
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Быстро, безболезненно, вежливо и компетентно. Отличный сервис!
3
Sergey Zaytsev
Level 17 Local Expert
June 18, 2022
Вообще народу нет. Услугу оказали быстро. Анализ от Хеликса пришёл идеально быстро!
3
fedor k.
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Отвратительная компания. По дмс договорился что все сделают. А когда приехал оказалось, что это особенный хеликс, который с головным не хочет разговаривать вообще и по дмс ничего делать они не могут. В общем мурыжили час и так и ничего не сделали.