Helix

3.1

84 ratings

Rate this place

Янина Г.

Level 5 Local Expert

Даже одной звезды мало! Приехала сюда 26 августа в 8:15. Клиника закрыта… Самое главное, что я 25.08. звонила на горячую линию и узнавала, когда можно прийти сдать анализы. Мне сказали вт, ср, чт. Ну я и приехала во вторник! Просто бардак, буду писать в прокуратуру. Не тратьте время и езжайте в филиал в Новогиреево

Show business's response

Елизавета Затейщикова

Level 3 Local Expert

Отвратительно, ужасно, наплевательски. Именно так можно описать опыт взаимодействия с этой лабораторией. Сделала заказ на сберздоровье, пришло подтверждение, приехала рано утром сдавать анализы - сломался кассовый аппарат, приезжайте через 2 часа. Думаю, ну на всякий случай приеду на следующий день. Опять устаю пораньше, опять приезжаю, лаборатория уже закрыта вообще. Никаких объявлений и тд нет. Звоню на горячую линию - лаборатория, оказывается, вообще закрыта уже до 08.07. Никакой об этом информации вообще нет нигде. Заказ перенести никак нельзя. Отвратительно просто. Я тратила время и деньги на дорогу до этой лаборатории и обратно. Я ни за что и никогда в эту лабораторию не обращусь. Это ужасно.

Show business's response

Мария Андреевна

Level 16 Local Expert

Качество и сроки исполнения услуги не корректны. Обратилась в данную лабораторию , так как обещанный срок анализов - сутки. Прошло 1,5 суток, анализов нет. В поддержку звонила 2 раза - эффект нулевой. Сегодня с утра я записала на приём к врачу , а анализов до сих пор нет. В общем не тратьте своё время впустую! Не советую. Девушка работает за всех ( и администратор , и Медсестра) такое вижу впервые, но достаточно приветлива и тактична.

Show business's response

grooom04

Level 2 Local Expert

22.03.2025 пришёл сдавать анализы в 8:10, но лаборатория была закрыта. Режим работы по субботам указан с 8:00. Связался по номеру телефона с оператором, информации о том что данная лаборатория не работает у них не было. Прождал до 8:30 , дверь так и не открыли. Никому не советую данную лабораторию, чтобы не попасть в такую же ситуацию.

Show business's response

Людмила

Level 6 Local Expert

Сдавала анализы по ДМС. В Сб утром сдала, в Вс утром уже увидела результаты, присылают на Эл почту. Очень оперативно, что порадовало. Никто ничего не потерял. Все четко. И понятно: есть нормы, есть мои показатели, сравниваешь - понимаешь. В дополнение есть отдельный файл с описанием ситуации, составляет врач на основании моих данных, расписывает, что значят мои отклонения от нормы. Да, действительно, и у меня кровь брала администратор, т.е. она же чистила от снега крыльцо, она же оформляла документы, и она же брала кровь из вены. И что? Она сделала все быстро и профессионально, было небольно, синяков не осталось, в вену попала с 1го раза. Вообще никаких претензий. Только благодарность. Доброжелательная девушка, полненькая такая, очень приятная. Видимо, на кого попадешь... Офис чистый, немаленький, несколько комнат, туалет (смогла набрать мочу для анализа). Очереди нет. Вообщем, лично я рекомендую. Мне все понравилось.

Show business's response

Алла Москалева

Level 4 Local Expert

Приехала сдать анализы 13 августа 2025 в 11:00, двери закрыты, лаборатория не работает. Не рекомендую, не работают в указанное время.

Show business's response

Надежда Князева

Level 10 Local Expert

Хочу отметить в целом работу Хеликс с документооборотом. В 2020 году я воспользовалась медицинскими услугами отделения, в которое сейчас мне ехать неудобно. Но мне хотелось получить налоговый вычет. Позвонила на горячую линию Хеликс, сотрудник объяснила, как подать через сайт запрос, справки подготовили очень быстро, передали их в бумажной форме в отделение, где мне удобно сейчас их забрать. Всем сетевым предпринимателям в пример!

Наталия Кукушкина

Level 2 Local Expert

Начинают работу с 8.00. Сейчас 8.20 стою жду. По справочному номеру сказали что лаборатория должна работать с 8.00. Это вопиющее безобразие, неуважение к пациентам.

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Приехали 30.05 в 16:00, но никого на месте не было, подождали 30 минут — безрезультатно. Не тратьте время и езжайте в другие филиалы.

Show business's response

Дарья Смирнова

Level 4 Local Expert

Взятие анализов прошло быстро, аккуратно 👌 все стерильно, рекомендую Администратор очень доброжелательная. P.S. на фоне других лабораторий - требуется модернизация

Show business's response

Максим Ш.

Level 4 Local Expert

Быстро, качественно, относительно недорого. Персонал вежливый, компетентный. Забор крови сделали быстро, качественно, не больно, без синяков.

Show business's response

Il G.

Level 5 Local Expert

Лаборант уходит сразу после отправки курьера (в 12 часов обычно). Поэтому в обед сдать анализы невозможно.

Show business's response

Olga Dremova

Level 5 Local Expert

Сдавали анализ на антитела к Ковиду. В договоре стоит срок выполнения: до 9 утра следующего дня. 990 рублей анализ + 200 рублей забор крови. На настоящий момент (пошли третьи сутки с момента приёма денег лабораторией) анализа всё ещё нет. Все обращения в центр сдачи анализа и непосредственно в лабораторию Хеликса дают один результат: никакой. Ждите. Чего ждать??? Анализ сдавался с расчётом на то, что он делается сутки. Какой смысл ехать сдавать анализ платно, если у дома в поликлинике он же будет сделан бесплатно (но официальный срок ожидания ответа - 3 дня). Отвратительная работа лаборатории! В самОм центре на 1-ой Владимирской одна девочка и берёт анализ, и оформляет бумаги, и принимает деньги. Просидеть час в душной комнатушке, а потом сутками трепать себе нервы, впустую обрывая телефоны Хеликса, - это всё, что нужно знать об этой организации. Если вам дороги ваши деньги и ваше время, не ходите в эту шарашкину контору!

Лидия Новожилова

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис Хеликс !зааисплась с ребенком на сдачу крови ,2раза звонила на горячую линию уточнить работает ли лаборатория и как именно их найти !в итоге добирались больше часа !!клиника закрыта ,анализы там давно не берут ,а на горячий линии ,только мычание.

Show business's response

Ната

Level 22 Local Expert

Я ещё не встречала такого бардака как здесь. Посетила клинику для сдачи анализов крови по предварительному заказу, администратор провел по программе, мы прошли с этим же человеком в процедурный кабинет, для того чтобы взять кровь из вены. Меня мурыжили более 30 минут, истыкали всю иголкой, и кровь взять так и не смогли!!! В наличии «бабочек» для таких ситуаций не оказалось!!! Алло! Это место, которое предназначено для сдачи анализов за денежные средства и такие условия при этом? Вишенка на торте, что кровь взять у меня так и не смогли, и вернуть денежные средства, отменить по программе уже типо проведенную процедуру также нельзя! Хотя услуга и не оказана. Меня отправили в клинику по другому адресу, якобы согласовав этот момент по телефону, куда я приехав, на меня посмотрели как на дурочку, ведь никто не согласовывал ничего. Но чисто по-человечески в другом месте мне помогли, с первого раза взяли кровь из вены, без каких-либо проблем, чтобы я отвезла самостоятельно в эту клинику на 1-Владимирской и они уже отправили на диагностику, раз они брать кровь не умеют и ошибку никак уже не исправить. Это просто ужас. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким безобразием. Даже в бесплатных поликлиниках такого нет.

Malline

Level 5 Local Expert

Пришел сдать кровь на антитела, сказали что в течении 2х суток будет результат. Медсестра позвала в кабинет где начала подготавливать к забору крови, но ту влетает администратор и почти на крике говорит - БАХИЛЫ наденьте. Спокойно же нельзя сказать. Замечу что все кто были в "приемной" и/или кабинете были без бахил. Взяли кровь. Повторю через 2е суток будет заключение. Уже идут 4ые сутки результата нету. По телефону не дозвониться. снижена оценка : 1.грубый администратор. 2.большой синяк после укола. 3.анализы более заявленного времени. 4.не дозвониться. 5.вывеска не соответствует заведению.

Наталия Т.

Level 5 Local Expert

Был сделан предзаказ на анализы ребенка. Центр просто закрыт в то время, когда должен работать.

Show business's response

⠀

Level 4 Local Expert

Нет скидок, не работают акции, вводят в заблуждение.

Show business's response

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Дважды обращалась за анализом конкретно по этому адресу в 2020 и в 2021, отказали из-за отсутствия пробирок на микоплазму. Причем по телефону сказали, что проведение в этом центре возможно. Пришлось терять время и ехать в другой центр. Неужели невозможно снабдить клинику необходимыми расходниками или хотя бы предупреждать о невозможности взятия материала в этом месте по телефону?!

Султан А.

Level 6 Local Expert

Впервые на столько аккуратно и безболезненно у меня взяли кровь 👍👍 теперь точно буду ходить только сюда

Show business's response

Мой У.

Level 2 Local Expert

Лаборатория с 26.03.2020 начала делать тесты на короновирус, об этом размещена информация на их сайте. В колл центре говорят, что стоимость 950 руб. На самом деле 1050 руб. Но не в этом суть. Мы сделали эти анализы, нам сообщили, что результаты будут готовы в течении суток. Сегодня прошло уже 3-е суток, результатов нет. На вопрос когда будут готовы никто не дает ответа-ждите, много заявок. Для чего они берут такое количество тестов, если не могут их переработать. Вообщем за наши деньги мы не можем получить результат анализа. Будьте бдительны сдавая тесты лабораториях хеликс!!!!!!

парняга я

Level 4 Local Expert

Очень приятный, доброжелателтный персонал. Быстро, четко. Анализы были готовы на следующий день-раньше срока. Спасибо

Show business's response

София Гекко

Level 9 Local Expert

Пришла в рабочие часы клиники, но она была закрыта. Контактов для связи нет, только горячая линия.

Show business's response

Наталия С.

Level 10 Local Expert

Подозрительные заведение.Никогда вовремя не открывается для посетителей. Решила больше туда не обращаться.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Позвонила, чтобы узнать, могу ли я сдать все, что мне надо, сказали, что да, все можно. Оказалось, что один они вообще не делают, для другого у них что-то закончилось (ну это ладно, проблемы с поставкой). Простояла в очереди 20-25 мин, администратор невероятно долго вносила паспортные данные. Пожалуйста, либо меняйте программу, либо более качественно обучайте персонал. Я бы поняла если бы это было гос. учреждение, где все медленно, но бесплатно. Если вы берете плату, пожалуйста, выполняйте свою работу.

Anonymous review

Медсестра Вера просто чудо, хожу в такие места не часто, но когда нужно лечу сюда. Она всегда чётко консультирует в вопросах своей компетенции, поэтому непонимания с моей стороны никогда не возникало. Кровь здесь сдавать проще некуда( я даже не падаю в обморок, как обычно в таких случаях). В общем, спасибо!

Виктория Р.

Level 9 Local Expert

Очень неприятное впечатление. Это не классическая лаборатория, а при какой-то клинике. Привычного сервиса там не ждите. Начальница ходит кричит в телефон по громкой связи. Медсестра с ресепшена даже была не в курсе, что в личном кабинете можно выбирать анализы для ускорения процесса и приходить в клинику уже с готовым списком по qr коду. К слову, медсестра с ресепшена брала и кровь в процедурном кабинете….

Arina G.

Level 4 Local Expert

Заказали ПЦР-тест на дом через курьера. Срок исполнения договора - 2 календарных дня. Прошла НЕДЕЛЯ, результатов нет. Звоним ежедневно по несколько раз, операторы переключают с одного на другого, обещают перезвонить, но ни результатов теста, ни обратной связи так и не случилось.

Rile Bift

Level 5 Local Expert

очень хороший персонал добрые когда кровь брали группа поддержки прям была аккуратная медсестра и внимательный администратор

Ольга

Level 8 Local Expert

Сдавала анализ по ДМС. Администратор, она же медсестра доброжелательная и профессиональная. Все быстро оформила. При заборе крови даже спросила - заклеить или забинтовать. Первый раз такой выбор встречаю :-)

Евгения Рахвальская

Level 5 Local Expert

Заказала пцр мазок на коронавирус на дому с доставкой курьером. Заказ оплатила на сайте. На почту пришло подтверждение. В назначенный день и час никто не приехал и не позвонил. По горячей линии прозвониться невозможно. Поддержка по электронной почте также не отвечает.

Anonymous review

Сдавал тесты после возвращения с отдыха. Что бы на дому. Все быстро, удобно. Ответ на почту приходит. На гос услуги все подгрузилось. Спасибо. Цена хорошая

Елизавета Васильева

Level 4 Local Expert

Это какой-то ужас, первый раз с таким сталкиваюсь. 17 июля 2022 года Вначале пришли за пробирками для анализа слюны на кортизол, за стойкой была одна девушка администратор, медсестра уже ушла. Она стала звонить медсестре, выяснять, где пробирки, в итоге пробирок "не оказалось". Далее я попросила узнать, есть ли они в наличии в Новогиреево, там такая же девушка администратор без медсестры, и пробирок тоже "не оказалось". В итоге, полчаса потраченного времени, я была с 10-ти месячным ребенком. Моему мужу пришлось ехать на другой конец Москвы в Инвитро круглосуточный, и брать там пробирки. Но он по горячей линии Хеликса попросил оставить заявку, чтобы позвонили по поводу наличия пробирок. В итоге, на следующий день ему позвонили из центра на 1 Владимирской, и выяснилось, что пробирки были. Далее, я на следующий день пошла сдавать одну из этих пробирок, мало того, что медсестра не в курсе, что для мазка на вирусы надо брать мазок, она подумала, что все берется из пробирки, которую я принесла. И соответственно, в заказ не пробила взятие мазка, и пришлось делать возврат средств. Так ещё и из-за их неправильного хранения, анализ просто не выполнили, об этом я узнала на следующий день по горячей линии. Этот анализ я сдала на Перовской, здесь уже не рисковала. В итоге, на 25 июля 2022 года мои деньги ещё не вернули, в банке говорят, что вообще никаких возвратов не видят. Не ходите в этот центр вообще, если не хотите потратить свое время и деньги. Видимо, надо писать заявление в полицию.

Ника Ниаа

Level 3 Local Expert

Вечно не работающая лаборатория,Расписание актуальное ,но никого нет)Не работвйте уже,закройтесь,че людей мучать,не попасть в этот хеликс,ужасное место

Show business's response

Алена Б.

Level 5 Local Expert

Это не Хеликс , мы работаем с Хеликсом , но прайс у нас свой и шприцы для уколов свои несите 🤣, так хожу в другие отделения , есть с чем сравнить , бардак , надеюсь Хеликс снимет свою табличку с этой клиники

Show business's response

Dmitrii

Level 16 Local Expert

Взяли количественный анализ на антитела к короне, аккуратно, дёшево, без синяка =)

Сева Тарасов

Level 7 Local Expert

5.2.20 были закрыты в 17:40. При этом их рабочие часы до 19:00. Их менеджер по телефону сказала, что они смогут до этого времени взять анализы

Кирилл Яковлев

Level 10 Local Expert

В этом филиале работают полтора "инвалида". Пришло сдать анализы, сделав предзаказ на сайте. У них не оказалось контейнера нужного. Поеду в другой филиал. Если и там будет такая же ситуация, то завежу с Хеликсом на этом.

Руслан Руслан

Level 3 Local Expert

Перед тем как ехать к ним нужно звонить, могут не работать

Show business's response

Пилюгина Вероника

Level 5 Local Expert

Получила ,справку за 5 минут. Очень вежливый персонал.

Ирина Р

Level 20 Local Expert

На сайте и по телефону сказали, что берут данный анализ. По приезду.. Персонал сказал, что не делают в их сети.

Роман

Level 4 Local Expert

Контора ПОМОЙКА!!!! Сдал на антитела. Результат теста должен быть готов через 2 суток! Жду 4 суток. Уведомить о задержке не считают нужным. В кол-центре операторы переключает друг на друга, потом и вовсе трубку не берут!! Не обращайтесь в этот гавноцентр... Это касается всех филиалов!

Antikvarbuk

Level 18 Local Expert

Супер место

Show business's response

Pavel K

Level 7 Local Expert

Приехал в 18.45, хотел получить консультацию, центр уже был закрыт. Спасибо за "качественное" обслуживание "

Амир Кертиев

Level 9 Local Expert

Хорошая организация. Очень доброжелательный персонал и отличный стоматолог

Виктория Х.

Level 3 Local Expert

На сайте написано и на входной двери режим работы до 19. По факту в понедельник в 18.00 уже закрыто( Жаль потраченного времени.

Иванна Веремейчук

Level 8 Local Expert

Сложно найти график работы, персонал средней вежливости

игорь

Level 24 Local Expert

Молодцы. Четко и быстро

Helix

48 reviews