Helix

Rating 3.8
70 ratings
Rate this place

38 reviews

Level 15 Local Expert
June 29
Качество и сроки исполнения услуги не корректны. Обратилась в данную лабораторию , так как обещанный срок анализов - сутки. Прошло 1,5 суток, анализов нет. В поддержку звонила 2 раза - эффект нулевой. Сегодня с утра я записала на приём к врачу , а анализов до сих пор нет. В общем не тратьте своё время впустую! Не советую. Девушка работает за всех ( и администратор , и Медсестра) такое вижу впервые, но достаточно приветлива и тактична.
1
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Сдавала анализы по ДМС. В Сб утром сдала, в Вс утром уже увидела результаты, присылают на Эл почту. Очень оперативно, что порадовало. Никто ничего не потерял. Все четко. И понятно: есть нормы, есть мои показатели, сравниваешь - понимаешь. В дополнение есть отдельный файл с описанием ситуации, составляет врач на основании моих данных, расписывает, что значят мои отклонения от нормы. Да, действительно, и у меня кровь брала администратор, т.е. она же чистила от снега крыльцо, она же оформляла документы, и она же брала кровь из вены. И что? Она сделала все быстро и профессионально, было небольно, синяков не осталось, в вену попала с 1го раза. Вообще никаких претензий. Только благодарность. Доброжелательная девушка, полненькая такая, очень приятная. Видимо, на кого попадешь... Офис чистый, немаленький, несколько комнат, туалет (смогла набрать мочу для анализа). Очереди нет. Вообщем, лично я рекомендую. Мне все понравилось.
1
Level 17 Local Expert
November 29, 2023
Я ещё не встречала такого бардака как здесь. Посетила клинику для сдачи анализов крови по предварительному заказу, администратор провел по программе, мы прошли с этим же человеком в процедурный кабинет, для того чтобы взять кровь из вены. Меня мурыжили более 30 минут, истыкали всю иголкой, и кровь взять так и не смогли!!! В наличии «бабочек» для таких ситуаций не оказалось!!! Алло! Это место, которое предназначено для сдачи анализов за денежные средства и такие условия при этом? Вишенка на торте, что кровь взять у меня так и не смогли, и вернуть денежные средства, отменить по программе уже типо проведенную процедуру также нельзя! Хотя услуга и не оказана. Меня отправили в клинику по другому адресу, якобы согласовав этот момент по телефону, куда я приехав, на меня посмотрели как на дурочку, ведь никто не согласовывал ничего. Но чисто по-человечески в другом месте мне помогли, с первого раза взяли кровь из вены, без каких-либо проблем, чтобы я отвезла самостоятельно в эту клинику на 1-Владимирской и они уже отправили на диагностику, раз они брать кровь не умеют и ошибку никак уже не исправить. Это просто ужас. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким безобразием. Даже в бесплатных поликлиниках такого нет.
3
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Взятие анализов прошло быстро, аккуратно 👌 все стерильно, рекомендую Администратор очень доброжелательная. P.S. на фоне других лабораторий - требуется модернизация
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Быстро, качественно, относительно недорого. Персонал вежливый, компетентный. Забор крови сделали быстро, качественно, не больно, без синяков.
1
Level 5 Local Expert
July 6
Впервые на столько аккуратно и безболезненно у меня взяли кровь 👍👍 теперь точно буду ходить только сюда
Level 4 Local Expert
April 13
Это не Хеликс , мы работаем с Хеликсом , но прайс у нас свой и шприцы для уколов свои несите 🤣, так хожу в другие отделения , есть с чем сравнить , бардак , надеюсь Хеликс снимет свою табличку с этой клиники
1
Level 4 Local Expert
September 11
Очень приятный, доброжелателтный персонал. Быстро, четко. Анализы были готовы на следующий день-раньше срока. Спасибо
Level 6 Local Expert
October 28
Пришла в рабочие часы клиники, но она была закрыта. Контактов для связи нет, только горячая линия.
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Постоянно пользуюсь услугами. Чистота, порядок. Доброжелательные работники. Хорошая медсестра, аккуратно берет анализы. Всем рекомендую.
2
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Очень понравился мед.центр.Прекрасное обслуживание.Внимательно относятся к посетителям.Кровь берут из вены очень професионально. Принимают без задержки.Очень довольна клиникой.
2
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
очень хороший персонал добрые когда кровь брали группа поддержки прям была аккуратная медсестра и внимательный администратор
2
Level 3 Local Expert
July 30
Перед тем как ехать к ним нужно звонить, могут не работать
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Хочу отметить в целом работу Хеликс с документооборотом. В 2020 году я воспользовалась медицинскими услугами отделения, в которое сейчас мне ехать неудобно. Но мне хотелось получить налоговый вычет. Позвонила на горячую линию Хеликс, сотрудник объяснила, как подать через сайт запрос, справки подготовили очень быстро, передали их в бумажной форме в отделение, где мне удобно сейчас их забрать. Всем сетевым предпринимателям в пример!
2
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Это какой-то ужас, первый раз с таким сталкиваюсь. 17 июля 2022 года Вначале пришли за пробирками для анализа слюны на кортизол, за стойкой была одна девушка администратор, медсестра уже ушла. Она стала звонить медсестре, выяснять, где пробирки, в итоге пробирок "не оказалось". Далее я попросила узнать, есть ли они в наличии в Новогиреево, там такая же девушка администратор без медсестры, и пробирок тоже "не оказалось". В итоге, полчаса потраченного времени, я была с 10-ти месячным ребенком. Моему мужу пришлось ехать на другой конец Москвы в Инвитро круглосуточный, и брать там пробирки. Но он по горячей линии Хеликса попросил оставить заявку, чтобы позвонили по поводу наличия пробирок. В итоге, на следующий день ему позвонили из центра на 1 Владимирской, и выяснилось, что пробирки были. Далее, я на следующий день пошла сдавать одну из этих пробирок, мало того, что медсестра не в курсе, что для мазка на вирусы надо брать мазок, она подумала, что все берется из пробирки, которую я принесла. И соответственно, в заказ не пробила взятие мазка, и пришлось делать возврат средств. Так ещё и из-за их неправильного хранения, анализ просто не выполнили, об этом я узнала на следующий день по горячей линии. Этот анализ я сдала на Перовской, здесь уже не рисковала. В итоге, на 25 июля 2022 года мои деньги ещё не вернули, в банке говорят, что вообще никаких возвратов не видят. Не ходите в этот центр вообще, если не хотите потратить свое время и деньги. Видимо, надо писать заявление в полицию.
4
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Сдавала анализ по ДМС. Администратор, она же медсестра доброжелательная и профессиональная. Все быстро оформила. При заборе крови даже спросила - заклеить или забинтовать. Первый раз такой выбор встречаю :-)
1
3
Level 8 Local Expert
June 1, 2022
Очень неприятное впечатление. Это не классическая лаборатория, а при какой-то клинике. Привычного сервиса там не ждите. Начальница ходит кричит в телефон по громкой связи. Медсестра с ресепшена даже была не в курсе, что в личном кабинете можно выбирать анализы для ускорения процесса и приходить в клинику уже с готовым списком по qr коду. К слову, медсестра с ресепшена брала и кровь в процедурном кабинете….
2
Level 18 Local Expert
July 22
Супер место
Level 5 Local Expert
June 21, 2021
Сдавали анализ на антитела к Ковиду. В договоре стоит срок выполнения: до 9 утра следующего дня. 990 рублей анализ + 200 рублей забор крови. На настоящий момент (пошли третьи сутки с момента приёма денег лабораторией) анализа всё ещё нет. Все обращения в центр сдачи анализа и непосредственно в лабораторию Хеликса дают один результат: никакой. Ждите. Чего ждать??? Анализ сдавался с расчётом на то, что он делается сутки. Какой смысл ехать сдавать анализ платно, если у дома в поликлинике он же будет сделан бесплатно (но официальный срок ожидания ответа - 3 дня). Отвратительная работа лаборатории! В самОм центре на 1-ой Владимирской одна девочка и берёт анализ, и оформляет бумаги, и принимает деньги. Просидеть час в душной комнатушке, а потом сутками трепать себе нервы, впустую обрывая телефоны Хеликса, - это всё, что нужно знать об этой организации. Если вам дороги ваши деньги и ваше время, не ходите в эту шарашкину контору!
3
Level 4 Local Expert
October 24, 2021
Дважды обращалась за анализом конкретно по этому адресу в 2020 и в 2021, отказали из-за отсутствия пробирок на микоплазму. Причем по телефону сказали, что проведение в этом центре возможно. Пришлось терять время и ехать в другой центр. Неужели невозможно снабдить клинику необходимыми расходниками или хотя бы предупреждать о невозможности взятия материала в этом месте по телефону?!
3
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
Пришел сдать кровь на антитела, сказали что в течении 2х суток будет результат. Медсестра позвала в кабинет где начала подготавливать к забору крови, но ту влетает администратор и почти на крике говорит - БАХИЛЫ наденьте. Спокойно же нельзя сказать. Замечу что все кто были в "приемной" и/или кабинете были без бахил. Взяли кровь. Повторю через 2е суток будет заключение. Уже идут 4ые сутки результата нету. По телефону не дозвониться. снижена оценка : 1.грубый администратор. 2.большой синяк после укола. 3.анализы более заявленного времени. 4.не дозвониться. 5.вывеска не соответствует заведению.
3
July 12, 2021
Сдавал тесты после возвращения с отдыха. Что бы на дому. Все быстро, удобно. Ответ на почту приходит. На гос услуги все подгрузилось. Спасибо. Цена хорошая
1
Level 5 Local Expert
February 26, 2021
Отвратительно! Позвонила, чтобы узнать, могу ли я сдать все, что мне надо, сказали, что да, все можно. Оказалось, что один они вообще не делают, для другого у них что-то закончилось (ну это ладно, проблемы с поставкой). Простояла в очереди 20-25 мин, администратор невероятно долго вносила паспортные данные. Пожалуйста, либо меняйте программу, либо более качественно обучайте персонал. Я бы поняла если бы это было гос. учреждение, где все медленно, но бесплатно. Если вы берете плату, пожалуйста, выполняйте свою работу.
5
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2021
Заказали ПЦР-тест на дом через курьера. Срок исполнения договора - 2 календарных дня. Прошла НЕДЕЛЯ, результатов нет. Звоним ежедневно по несколько раз, операторы переключают с одного на другого, обещают перезвонить, но ни результатов теста, ни обратной связи так и не случилось.
1
Level 9 Local Expert
August 4, 2021
В этом филиале работают полтора "инвалида". Пришло сдать анализы, сделав предзаказ на сайте. У них не оказалось контейнера нужного. Поеду в другой филиал. Если и там будет такая же ситуация, то завежу с Хеликсом на этом.
3
August 2, 2020
Медсестра Вера просто чудо, хожу в такие места не часто, но когда нужно лечу сюда. Она всегда чётко консультирует в вопросах своей компетенции, поэтому непонимания с моей стороны никогда не возникало. Кровь здесь сдавать проще некуда( я даже не падаю в обморок, как обычно в таких случаях). В общем, спасибо!
1
4
Level 2 Local Expert
April 5, 2020
Лаборатория с 26.03.2020 начала делать тесты на короновирус, об этом размещена информация на их сайте. В колл центре говорят, что стоимость 950 руб. На самом деле 1050 руб. Но не в этом суть. Мы сделали эти анализы, нам сообщили, что результаты будут готовы в течении суток. Сегодня прошло уже 3-е суток, результатов нет. На вопрос когда будут готовы никто не дает ответа-ждите, много заявок. Для чего они берут такое количество тестов, если не могут их переработать. Вообщем за наши деньги мы не можем получить результат анализа. Будьте бдительны сдавая тесты лабораториях хеликс!!!!!!
7
2
Level 19 Local Expert
October 25, 2021
На сайте и по телефону сказали, что берут данный анализ. По приезду.. Персонал сказал, что не делают в их сети.
1
Level 5 Local Expert
October 8, 2020
Заказала пцр мазок на коронавирус на дому с доставкой курьером. Заказ оплатила на сайте. На почту пришло подтверждение. В назначенный день и час никто не приехал и не позвонил. По горячей линии прозвониться невозможно. Поддержка по электронной почте также не отвечает.
4
1
Level 6 Local Expert
April 1, 2021
Приехал в 18.45, хотел получить консультацию, центр уже был закрыт. Спасибо за "качественное" обслуживание "
3
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Контора ПОМОЙКА!!!! Сдал на антитела. Результат теста должен быть готов через 2 суток! Жду 4 суток. Уведомить о задержке не считают нужным. В кол-центре операторы переключает друг на друга, потом и вовсе трубку не берут!! Не обращайтесь в этот гавноцентр... Это касается всех филиалов!
3
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
На сайте написано и на входной двери режим работы до 19. По факту в понедельник в 18.00 уже закрыто( Жаль потраченного времени.
5
1
Level 8 Local Expert
April 23, 2020
Хорошая организация. Очень доброжелательный персонал и отличный стоматолог
1
2
Level 15 Local Expert
March 27, 2021
Взяли количественный анализ на антитела к короне, аккуратно, дёшево, без синяка =)
3
Level 7 Local Expert
February 6, 2020
5.2.20 были закрыты в 17:40. При этом их рабочие часы до 19:00. Их менеджер по телефону сказала, что они смогут до этого времени взять анализы
4
1
Level 5 Local Expert
November 11, 2020
Получила ,справку за 5 минут. Очень вежливый персонал.
1
2
Level 24 Local Expert
February 3, 2021
Молодцы. Четко и быстро
1
2
Level 8 Local Expert
May 14, 2020
Сложно найти график работы, персонал средней вежливости
2