Helix

Rating 4.4
216 ratings
Rate this place

93 reviews

Level 3 Local Expert
June 28
Администратор Ольга, конечно, красивая женщина и может быть действует в интересах лаборатории, но со стороны просто складывается впечатление, что она некомпетентна и лепит в договор первые попавшиеся анализы, хоть немного похожие на то, что в назначении доктора. Если врач пишет биохимический анализ крови и расшифровывает, что его интересуют конкретные показатели, а не все подряд, видимо, это и нужно включить в договор, но Ольга считает по-другому. В итоге, еще и результатов нет, из всего списка, что должно было прийти до 9:00 и 12:00, пришло два показателя. А остальное когда? Что ж, от посещения остались смешанные чувства, возвращаться пока желания нет.
Level 2 Local Expert
July 26
Далала УЗИ в Хелекс. Обслуживание хорошее. Врач Айропетова Вера Александровна очень понравилась. Тщательно меня обследовала, показала, всё объяснила. Обращлась в эту лабораторию не однократно.
Level 3 Local Expert
October 30
Очень хороший прием персоналом пункта. Забор анализов (кровь из вены) проведен безболезненно. Результаты анализов доставлены на почту на следующий день. Время ожидания - минимальное. Пункт расположен в 10 минутах от места проживания. ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!
Level 8 Local Expert
April 28
Обслуживание на 5+.Ребенку только там сдаю анализы. Брали из пальца, ребенок даже не понял что произошло, медсестра очень хорошая, добрая, знает подхож к детям и видно что компетентна в своей рвботе, все дедает очень быстро и слаженно. Также брали кровь из вены, сразу быстро нашла вену, в других двух центрах моего ребенка только намучали не смогли найти вену. Подарили браслеь ребенку как приятный бонус для настроения. Поэтому я смело совет Хеликс как надежный и проверенный мной неоднократно.
Level 2 Local Expert
June 10
Ужасный офис! Администратор Ольга, работала 10.06.2024г. навязала мне ненужные анализы. Один анализ я успела заметить ещё в офисе, так как сумма стояла очень большая, второй увидела уже позже. Звонила, чтобы отменили, но отмена так и не произошла. Бардак полный!!! Внимательно читайте, что вам напечатают в договоре!!!
1
Level 4 Local Expert
July 10
Мало того, что обычная биохимия крови готовилась 5(!!!!) дней, так еще и при распечатке медсестра перепутала и людей, и анализы и выдала результат какого-то мужика. Ужасный сервис, больше не обращусь и никому не советую!
1
Level 2 Local Expert
May 13
Вежливый и отзывчивый персонал. Ответят на все вопросы и введут на дом, что очень удобно с маленьким ребенком!
Level 4 Local Expert
October 6
Всегда быстрое и качественное обслуживание. Удобно, что присылают результаты на почту. Иногда анализы дороже, чем в целом по городу.
Level 2 Local Expert
October 27
Быстрое обслуживание, профессиональный забор материала, на почту быстро приходят результаты. Очень вежливый и доброжелателтный персонал.
Level 8 Local Expert
March 21
Сдавал анализы на посещение бассейна и цены адекватный особенно с промокодом , наличие парковки большой плюс , анализы сделали быстро, пойду еще. Пришел на прием к гастроэнтерологу по поводу больничного в животе и мне назначили гастроэндоскопия , в этот же день все сделал и мне поставили диагноз , очень оперативно все сделали.
Level 4 Local Expert
June 14
Дружелюбный персонал, рядом с домом, нравятся акции и предложения. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
May 16
Вежливый персонал, оперативность, возможность парковки. Всем рекомендую.
Level 2 Local Expert
June 3
Замечательное отношение к клиентам со стороны администратора Оксаны и медсестры Екатерины П. Настоящие профессионалы!
1
Level 13 Local Expert
February 14, 2022
Удобная парковка, доброжелательный персонал, можно посмотреть телевизор, если есть небольшая очередь, в основном 2-4 человека. Всё очень нравится. Администратор Оксана и процедурная сестра Катя - мои любимые! Профессионализм и доброе отношение определило мой выбор среди других лабораторий. Давно делаю анализы крови именно тут. При получении на e-mail очень понятная расшифровка, комментарии врача. Можно посмотреть статистику по результатам своих анализов за несколько лет. Я с Хеликсом много лет. Но советую именно Хеликс на Грибоедова, в других офисах, в частности на Кальной категорически ки не понравилось, очень плохо берут кровь!
2
Level 7 Local Expert
October 30
Хороший центр.очередей нет,кровьтзабирают оперативно бвмтро,результаты на почту в эту же ночь.рекомендую.
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Здравствуйте. Не рекомендую лабораторию Хеликс: колл центр дает неверную информацию по ценам. Сегодня девушка сообщила цену, намного меньше, чем в действительности. И скидок инвалидам нет, как она пообещала (-10%) , только по дисконтным картам. Неужели трудно проверять информацию вовремя? Ушли в самый дешевый по ценам и самый лучший по обслуживанию в г. Рязань Гемотест, благо офис рядом. С уважением: Г. А.
1
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Очень вежливый персонал, время ожидания не более 3 минут, отличное отношение к клиентам. Специалисты высокого класса . Цены ниже , чем в других центрах. Анализы приходят на электронную почту или забираешь самостоятельно. Рекомендую.
Level 4 Local Expert
March 22
Сдавал там нужные анализы. Все удобно персонал приятный. Минусов не найти.
Level 13 Local Expert
September 21
Быстро,качественно.Профессиональное обслуживание
Level 8 Local Expert
April 7
Отличный мед персонал,помогут,все делают аккуратно и без боли
Level 2 Local Expert
September 24, 2022
Обратилась в Хеликс для сдачи теста на хеликобактер уреазный, на ресепшене администратор сообщила что проведения данного теста у них нет необходимого оборудования и что его нужно было заказать заранее. Ранее я звонила на горячую линию, оператор сообщила что данный тест я могу сдать в любом медицинском офисе я указала конкретный на ул. Грибоедова, на что она сообщила обращайтесь сориентировала по стоимости и подготовке. Так как же вышло так что по факту сдать этот анализ нельзя??? да и причем не в одном из мед.офисов данной организации, узнала я это когда администратор звонила коллегам. Крайне недовольна данной ситуацией. По итогу обратилась в Инвитро, все оперативно оформили, а главное все есть в наличии)
1
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Мне нравится эта медлаборатория тем, что находится рядом с домом. Очень удобно, что работают с 7:30 и я могу до школы с ребенком сдать все анализы. Медперсонал настоящие профессионалы. Быстро, качественно. Спасибо что вы есть!
1
Level 4 Local Expert
July 18
Хамоватые дамы на ресепшене. Медсестра милая, берет кровь не больно
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Расположение удачное, есть где припарковаться, обслуживание быстрое, результаты анализов присылают по мере готовности на электронную почту. Единственный минус- когда мороз и много посетителей, то приходиться ждать на улице на лестнице.
Level 9 Local Expert
January 6, 2022
Лаборатория Хеликс мне понравилась, всё чётко, понятно и вовремя, чисто, персонал очень вежливый, удобно расположена для меня, цены устраивают, посещаем практически всей семьёй)))
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Записывались к диетологу час сидели в кабинете без света в темноте я в шоке прибыла ,да ещё вместо 1300 взяли 1500.Не чего нового не рассказали .
1
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Отвратительное обслуживание!Пришла с годовалым ребёнком сдавать кровь из вены,предварительно спросив смогут взять или нет…на что получила невразумительный ответ,что все-таки берут.осталась ждать очереди.Простояв 25 минут с ребёнком на руках и предварительно пропустив даже тех,кто пришёл после меня!(администратор сослались на то что они были записаны) мне ответили что мы пока вас оформлять не будем,потому что не знаем возьмём кровь или нет!!!Просто безобразие,свинства такого нигде не встречала!И самое главное,я 3 часа с самого утра ставила на автодозвон в эту лабораторию,трубку никто так и не взял!
1
Level 8 Local Expert
September 10, 2022
Удобное расположение, график работы позволяет пройти диагностику до начала рабочего дня или в выходные. Результаты вполне точные. Персонал квалифицированный и вежливый.
Level 6 Local Expert
September 20, 2021
Хеликс - это ОБМАН ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ! Чтобы сделать прививку нужно узнать Титр антител на определённый белок коронавируса. Получив результаты, я обрадовалась . Ещё бы - я не болела, а антител 356 . Значит, я обойдусь без прививки. Мой зять болел коронавирусом, лежал в больнице, а антител по данным Хеликса совсем ничего - 29. Что-то непонятное происходит- значит его ждёт ревакцинация. Я решила ещё раз сдать , и сдала в двух лабораториях - и результат один - АНТИТЕЛ НЕТ! Внимательно вдумайтесь в эти цифры 356 и 0.031. Это ужас! Многие, получив радостные результаты , сняли маски , расслабились и могли попасть в больницы. У зятя в другой клинике антител 402,10. То есть по результатам Хеликса ему требовалась вакцинация, которая могла бы навредить. Этой отстойной конторе плевать на наше здоровье! Главное деньги, деньги, деньги!!! Печально, что за их страшные ошибки они не будут наказаны, а наказаны будут люди, обманутые результатами этого центра Хеликс !
5
1
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Благодарность специалистам! Но, стоит учесть один факт: очень долго ждать результатов анализов, несколько дней! Сдавать нужно за неделю! Так как делается полная расшифровка с комментариями врача. Ознакомьтесь с информацией предварительно. Если нужны только показатели и быстро (на другой день)--Вам не сюда. В остальном все прекрасно! Спасибо!
Level 4 Local Expert
December 9, 2020
Хорошая лаборатория, очень вежливые и приятные сотрудники, сдавала уже много раз анализы там, кровь из вены вообще на ура, профессионально, четко, мазки все аккуратно, щепетильно, девочки молодцы, спасибо за вашу работу. Так же понравилось что есть система лояльности, баллы за анализы возвращаются и ими можно оплатить следующие анализы. Периодически есть скидки и акции. А так же порадовало что вместе с результатами приходит расшифровка. Теперь Хеликс мой фаворит вместо ИНВИТРО.
7
2
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Никому не советую. Пришла сдать кровь, огромная очередь и одна запыханная медсестра. И на ковид мазок и кровь сдается в одном процедурном кабинете, при чем так как огромная очередь стараются собрать материал быстрее, тем самым о качественной и безопасной обработке после потенциально положительных клиентов с ковид , остаётся только догадываться. Это неуважение к клиентам! Развернулась и ушла к конкурентам, которые заботятся о своих клиентах и принимают с мазками на ковид в другое время и др помещении, тем самым соблюдая меры предосторожности.
2
2
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Отношение к клиентам хорошее. Всё объяснят, расскажут. Медсестра , которая берет анализы, вообще супер. Много раз были, всегда с первого раза попадает в вену.Результаты приходят во время
Level 7 Local Expert
July 1, 2022
Сдавали анализ, срок изготовления до 5 дней. Результат пришёл намного быстрее. Сдавали с ребёнком, 2 лет. Прекрасно взяли кровь! Спасибо большое!
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Хрень полнейшая, нескоорденированность горячей линии с сотрудниками на Грибоедова, либо банальное мошенничество, введение в заблуждение по цене на один и тот же анализ, втюхивают более дорогой, объясняя это тем, что дешёвого не существует, хотя со слов сотрудника горячей линии он есть
4
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Пользовались с женой услугами данной лаборатории перед вылетом заграницу, сдавали пцр на ковид, который должен быть на 16 языках, но кое-как хоть на английском напечатали. У меня тест отрицательный, сделали быстро, вопросов нет. С женой получилось сложнее, промурыжили 27 часов после сдачи теста и ехидно сказали «чё вы радуетесь? У вас положительный….))». Могу ошибаться в имени, но так деликатно работает с клиентами администратор Юлия(с очень не естественными и не красивыми накаченными губами), в клинике по адресу г.Рязань, ул.Кальная, д.5. Но то что филиал такой «вежливый» это пол беды. Что там за дибилы в лаборатории сидят? Мы помчали в аэропорт раньше, чтобы жене сделать экспресс тест за 2 часа в аэропорту Внуково, сделали, он отрицательный! Прилетели на Кубу, нам сделали ещё тесты, они отрицательные! Вопрос к лаборатории Helix, где вы взяли положительный тест? Монетку там подкидываете? Или вам нравится людей на деньги кидать? Удачи вам в дальнейшем, антиреклама будет обеспечена.
13
1
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Самые точные Анализы. Администратор Оксана профессионал своего дела, всегда подскажет, поможет. Быстрое обслуживание. Девочки мед сестры эксперты в нахождении вен 😄 даже пикнуть не успеешь? Анализы точные и готовы в срок
1
Level 5 Local Expert
October 7, 2021
Раньше все нормально работало, сейчас обычный мазок мне делают 2 дня и не могут ответить, когда он будет. Хотя бы предупреждайте честно, что анализы делаете по 3 дня. Я бы пошла в другую лабораторию. Мне сроки критичны. И по телефону отвечают полуроботы - информация уточняется, информация уточняется…. А ты сиди и жди. В наше время это просто позор! К персоналу в лаборатории нет претензий.
3
Level 3 Local Expert
May 23, 2022
Взяли у 6-летнего ребенка кровь,а на следующий день отменили этот вид анализа и результатов соответственно нет.Вопрос: почему из прайса не уберете эту позицию,если не делаете этот анализ?
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Отвратительное обслуживание в Рязани. В 8 утра заказали по телефону вызов медсестры на дом для забора крови на общий анализ. Сказали все ок, ждать. В 9.30 позвонили сказали что приехать не могут. Естественно вызвать другую лабораторию уже не реально. Очень клиентоориентированный и человекоцентричный подход.
1
1
Level 11 Local Expert
July 5, 2021
4 года являюсь постоянным клиентом франшизной лаборатории Хеликс Рязань, все устраивало , несмотря на малые косяки, вплоть до последней сдачи анализов крови, в договоре указан результат на следующий день по факту прошло два дня, анализ частично готов, ключевых показателей я так и не получила! Очень разочарована, пациентов набрали, а мощности лаборатории в Москве не рассчитали. Люди теряют драгоценное время за свои немалые деньги.
8
Level 4 Local Expert
January 8, 2021
Посещаю клинику во-второй раз, за полгода ничего не изменилось. Второй раз обратилась только потому, что лаборатория быстро предоставляет результаты анализов на COVID19. Сервис ужасный, кто в масках, кто без, температуру не измеряют, ручка для заполнения документов лежит одна на всех. Персонал грубый. Туалет не работает уже полгода, ждут сантехника (видимо сантехник, как и все, тоже на удаленке работает). В июле на мою просьбу предоставить бахилы и дать средство защиты (маску) тк я здорова и боюсь заразиться, я получила ответ «что я не совсем на голову здорова». Конечно, в силу воспитания, я ничего не ответила и не стала писать жалобу. Но второй раз удивили, так удивили. Записана я была на 14.10, приехала заранее на 15 минут. Вместе со мной прибыл еще один пациент и курьер. Мед. работник попросила подождать курьера еще один результат (пациента на 14.05), конечно же я вежливо попросила подождать курьера и мой тест, так как мне необходим результат точно в срок, как указано на сайте (2е суток), на что получила грубый ответ. После взятия образца, 2мя минутами позже, как курьер покинул клинику, мне пытались под подпись дать какой-то самодельный документ «ознакомлен, что сроки будут увеличены более чем на сутки». На вопрос «что это такое?» мне был дан ответ «ну мы же не успели отправить ваш образец с курьером, надо было раньше приходить». А потом сказали «все! нам больше некогда с вами говорить, у нас пациент, до свидания, всего доброго». Это был точно последний визит в эту клинику в Рязани. В Москве лаборатория отличная и персонал и результаты готовят быстро и никогда не хамят. Руководству следует обратить внимание на персонал данной клиники на Грибоедова в г.Рязань. P.s прошло уже больше 6 часов, и до сих пор в личном каб.нет предзаказов. Анализ даже не внесли в систему.
8
4
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Возмущена работой центра на Грибоедово. Приехали сдавать кровь на антитела к короновирусу в специальное время. На двери табличка, что сдача ПЦР теста на короновирус в другое время. В итоге, одновременно с нами в центре был посетитель, который сдаёт ПЦР тест. Что за пренебрежительное отношение к людям??? Почему здоровых посетителей подвергают опасносности??? На лицо преднамеренное причинение вреда здоровью. Почему я за свои же деньги, должна переживать, кто будет одновременно с нами в клинике??? Жалобу в центр оставили, дальше будет жалоба в Роспотребнадзор, пусть разбираются с деятельностью этой организации!
4
Level 14 Local Expert
January 17, 2022
Была 2 раза именно в этой лаборатории. Хорошо что большое помещение на входе. Все остальное отлично, то что касается самой лаборатории.
Level 9 Local Expert
November 20, 2022
Хороший персонал, быстро и качественно делают анализы
Level 24 Local Expert
April 28, 2021
Отличная лаборатория, удобно приходят результаты, много разных анализов, быстрый результат, бонусы. Очень удобно и безопасно
2
1
February 9, 2021
Удобное местоположение, удобная система получения результатов - на следующий день приходят на почту. Медсестра хорошо берет кровь из вены, синяков не было. Очень портит впечатление нелюбезность одной из администраторов центра, общается с клиентами на грани грубости, вопросы ей тоже желательно не задавать. Вторая администратор - очень вежливая и интеллигентная девушка.
2
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Трудно не согласиться с отзывом Светланы Ивановой. Многократно сталкивались с длительной, более суток, задержкой результатов, которые буквально приходиться выпрашивать. Не поддавайтесь на "сладкие" речи администраторов! Если для Вас важны свои нервы и свое здоровье обходите стороной данное заведение.
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Цены по телефону и по факту разные, конечно же не в меньшую сторону! Не рекомендую
3
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Сделали экспресс-тест на ковид в 14:30, результаты были в 4 утра следующего дня. Очень удобно и быстро, без очередей, приятная администраторша.
2