Helix

4.3

316 ratings

Rate this place

Светлана Евгеньевна

Level 4 Local Expert

Администратор Джамиля очень отзывчивая небезразлична девушка, благодарим ее за помощь в осведомлении, оформлении, и купирован операции по заборум венощной крови у 1.5годовалого малыша. Необходимо было взять большое количество пробирок. Вопрос был решён с максимально благополучным исходом. А так же медсестре, не знаю имени, которая работает с детьми по выходным, ребенок даже не заметил ,что уинего взяли кровь из вкны в пять пробирок

Show business's response

Игорь Савчук

Level 13 Local Expert

Сдавал анализ крови на сифилис в лаборатории helix. Персонал достаточно вежливый, подробно рассказали о том как будет браться анализ. Кровь взяли быстро, процедура прошла безболезненно, следов от инъекции в виде синяков не осталось. Результат пришёл на электронную почту через 2 дня после сдачи анализа, стоимость самого анализа достаточно низкая точка в следующий раз если понадобится опять сдавать анализы пойду сюда.

Show business's response

Светлана Кац

Level 4 Local Expert

Результаты всегда быстро, работают каждый день, это очень удобно. Очередей почти никогда не бывает, очень экономится время. Вежливые и заботливые лаборанты , много услуг, это очень важно. Действуют скидки и акции, тоже приятно. Но всегда советую проверять список заказанных вами и внесённых в заказ анализов , иногда могут пропустить, такое было, когда сдаёшь много.

Show business's response

Ольга Валя дышащими

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Сдавали кровь с ребенком. Прекрасное обслуживание в центре. Замечательная медсестра. Ребенок не плакал. Результаты анализов были готовы раньше обещанного срока! Пришли на почту,все подробно написано,отклонения от нормы выделены ярким цветом . Также была сделана диаграмма для наглядности. Спасибо большое за информацию и обслуживание.

Show business's response

Денис Ч.

Level 23 Local Expert

Удобное расположение в центре города. Персонал вежливый, все вопросы решили быстро, анализ редкий нужен был, в области только у них делают. Удивила скорость, рнзультат в течении 15 часов был на email!

Show business's response

Татьяна ДМИТРИЕВА

Level 2 Local Expert

Предостерегаю всех, кто собирается сдавать анализы в лаборатории Хеликс. Анализы не достоверны! Адрес для официального письменного обращения не дают. По телефону, якобы врача лаборатории, отвечает девушка без медицинского образования (она сама об этом сказала). Контакт-центр составляет обращения, но на них никто не отвечает!!!! У моей мамы диагностировали серьёзное заболевание - СКВ (системная красная волчанка). По рекомендации ревматолога сдали кровь на иммуноблотинг.И все бы прокатило, может быть... Но... В этот анализ был включён анализ на дс ДНК,который мама сдает в поликлинике каждые 3 месяца.. И титры всегда были очень высокие. А тут.. Ну просто фантастика: не обнаружены. Объяснения в Хеликсе по данной ситуации так и не получили. В отзывах прочитала, к сожалению уже поздно, что Хеликс ***... Ну вполне может быть.. Ну а приятный администратор и интерьер - хорошо, конечно, но не главное в данной ситуации

Show business's response

Baby Girl

Level 3 Local Expert

сдаю анализы в клинике не первый раз, удобно заранее на сайте оформлять заказ ев нужную услугу и уже в самой клинике не стоять в очереди. персонал вежливый, чистое и достаточно уютное помещение

Show business's response

Евгения Н.

Level 6 Local Expert

Отмечу очень выгодные цены! Приятный, заботливый персонал! Мне на заборе крови обычно страшно, так как падала в обмороки, в этом же центре меня девушка так отвлекла приятной беседой, что я и не заметила, как взяли 6 пробирок крови))) к тому же единственный центр, где меня уложили на кушетку, позаботившись о том, чтобы было комфортнее! Благодарю вас за такую заботу о клиентах!

Show business's response

Наталья Кадрова

Level 3 Local Expert

Сдавали анализы. Удобное расположение. Нет очереди. Ответ на почту. Администратор понятно объяснила процедуру и подготовку в сдаче. Рекомендую

Show business's response

Вадим К.

Level 3 Local Expert

Очень удобная лаборатория! Современное оборудование, вежливый персонал, результаты приходят быстро. Всегда чисто и комфортно. Рекомендую!

Show business's response

jylya08088

Level 3 Local Expert

Сдали кровь 12 сентября, срок изготовления анализа указан 16 дней, возможно увеличение до 23... 29 дней им понадобилось, чтобы понять, что анализ у них не получился. 29 дней!!! С 16 дня я начала им звонить каждый день, кормили вечными "скоро, скоро", потом начала читать отзывы и чуть не упала... да хеликс вообще не пользуется популярностью. Надо же было нам попасть именно к ним. Больше ни ногой! Ужасная лаборатория. На 29 день пришло сообщение, что анализ не смогли провести, приходите на пересдачу бесплатно. Вы серьезно??? Во -первых конечно бесплатно, это ваш косяк, во-вторых да кто к вам еще раз пойдет? Ну смешные... А теперь чтоб вернуть деньги, анализ на минуточку 7500 р. стоил, нужно личное посещение, а мы живем в другом городе в 100 км от них! Короче не тратьте нервы и время, выбирайте гемотест, например. Да хоть какую лабораторию, лишь бы не эту

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение,быстрое и качественное обслуживание! Результаты приходят раньше,чем положено Очень приветливый и отзывчивый персонал

Show business's response

Александра М.

Level 2 Local Expert

Хорошая лаборатория , работают быстро, очень экономится время . Результаты точные, часто бывают скидки. Персонал вежливый.

Show business's response

Екатерина И.

Level 7 Local Expert

Самое лучшее и удобно расположенное место для сдачи анализов, цены гораздо выгоднее, чем у конкурентов и отдельное спасибо за акции. Пользуюсь регулярно. Спасибо девочкам за внимательность и аккуратность

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Замечательный персонал, очень чистые помещения. Анализы берут быстро и безболезненно, результаты приходят довольно быстро, цены приемлемые.

Show business's response

Алина Ш.

Level 3 Local Expert

Обслуживание «на высоте» на ресепшене девушка даже голову не подняла, пока я ее не позвала, в фамилии сделала ошибку, пол указала неверно, приехала за результатами анализов, выдали с ошибками, спрашиваю как мне это отдавать врачу? Ответ - потребуется время это исправить! Я туда каждый день ездить должна из за таких? сидит там тик ток листает. Не советую.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Прекрасный центр! Администратор доброжелательная. Медсестра Светлана - мастер своего дела. Приходили с ребенком 3 года, даже не почувствовал как взяли кровь. Впервые такое! Акции хорошие. Цены относительно других центров дешевле. Очередей нет. Результаты пришли вовремя, хотя и предупредили, что может быть задержка на пару дней. Все в спокойной атмосфере. Однозначно советую Хеликс на Самойловой 5!!!!

Show business's response

Viktoriya Tkach

Level 3 Local Expert

Мне понравилось быстрое обслуживание. Анализы можно сдать до 13.00 - это очень удобно. Приветливый и отзывчивый персонал. Результаты получила чере день.

Show business's response

Инна

Level 7 Local Expert

Понравилось обслуживание и внешний вид клиники. На Ресепшене вежливый администратор, ответила на все интересующие вопросы, уточнили э-почту для направления результатов анализов, проводили в кабинет . Персонал приветливый.

Show business's response

Елена Галушка

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, отвечают на все вопросы ,время ожидания нулевое, медсестра взяла кровь быстро, обращаюсь не первый раз.. Всё прекрасно, рекомендую..

Show business's response

Максим

Level 12 Local Expert

Нет парковки. Клиентская зона у самого входа. Более пары посетителей, доставляет неудобства. При посещении от организации, группой мёрзли на улице. При заборе венозной крови, сразу проткнули вену, у меня этот случай единичный. Было несколько посещений учреждения. Общее впечатление на тройку

Show business's response

olga p.

Level 4 Local Expert

Лаборатория в центре города , очень удобно по расположению. Приветливый персонал, быстрые результаты анализов на почту.

Show business's response

Алёна Шемелина

Level 10 Local Expert

Приезжали сдавать анализы ребёнку. Перед приездом консультировалась на горячей линии. Там сообщили, что кровь из пальца будут брать. По некоторым причинам не хотелось из вены брать. В итоге когда муж вышел оттуда с ребёнком, сообщил что работники заявили что из пальца кровь не целесообразно брать. Не было времени идти ругаться.

Show business's response

Евгений М.

Level 2 Local Expert

Результаты анализов, высланных на почту и полученных в лаборатории(в распечатке) отличаются. Фантастика. На мой вопрос, как такое произошло, внятного ответа не дали. Сказали что свяжутся с лабораторией и перезвонят. Естественно, никто мне не перезвонил. Просто деньги выкинул. Придется сдавать еще раз, но уже в другой лаборатории.

Show business's response

Валерия Шевченко

Level 5 Local Expert

Хорошая лаборатория. Удобный график забора анализов.Приятный персонал.Никогда не бывает очереди.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

ЕСЛИ Я ИДУ В ПЛАТНУЮ ЛАБОРАТОРИЮ, Я ХОЧУ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ КАЧЕСТВО ! Плохая лаборатория . Медсестры студентки ,без опыта и учатся на вас .Ужасная заведущая !Кровь взяли так ,что опухла рука и появился сильный синяк . Кровь не могли взять с двух рук , три раза !Потом сказали,что у меня Вены «плохие» Иглу вытаскивали и вставляли повторно в одну вену ,потом в другую руку ,там такая же история ,у меня надулась Вена Я наслышана про лабораторию плохих отзывов ,вплоть до несоответствия анализов ,но надеялась на лучшее .. Регистратор -она же медсестра . Позвонила заведущая после жалоб ,нахамила ,унизила

Show business's response

Елена Дьяконова

Level 16 Local Expert

Сдавала анализ крови 🩸, взяли быстро , синяка не осталось, анализы можно получить на эл. почту, это очень удобно. Рекомендую.

Show business's response

Артём

Level 3 Local Expert

На Самойловой есть толковые администраторы, чего не скажешь о центре на Баумана, там сидят очарованные, могут путать данные и совершенно не умеют брать кровь, да еще и с таких хороших вен, первый раз мне поставили синяк, такое ощущение, что медсестра боится игол и крови и для неё забор крови это целое испытание. Сами анализы пришли быстро, судя по ним всё хорошо, надеюсь так и есть.

Show business's response

кузьма в.

Level 5 Local Expert

Очень разочарована клиникой, сделали неправильный анализ! По итогу уже два месяца мне пытаюсь перезвонить сотрудники, и ответить на мою претензию, каждый раз говорят, что претензии не было написано.

Show business's response

Tatyana Kamenskaya

Level 12 Local Expert

Очень нравится лаборатория,все быстро,понятно. В оичном кабинете можно отследить динамику анализов по годам. Рекомендую

Show business's response

Анжела Т.

Level 3 Local Expert

Сдавали анализ на определение уровня витамина д, в хеликсе, очень отзывчивые и прекрасные мед сестры с золотыми руками! Изначально поехали в хеликс на Баумана , но выяснилось, что там мед сестра не берет кровь у малышей, затем администратор уточнила , что на Самойлова 5 есть две мед сестры, одна из них точно делает анализ. Так и получилось, на Самойлова 5, оказалась та самая прекрасная , милая девушка, которая смогла взять кровь из Вены , маленькому малышу , нам год и два месяца. Взяли быстро и безболезненно. Рекомендуем хеликс на Самойлова 5!

Стас Верхушкин

Level 10 Local Expert

Как правило всё устраивает, но в отдельные дни работа администратора напрягает. Акционным продуктом не владеет, эл. почту с бумажки переписать не может без ошибок, медленно.

Show business's response

Александра З.

Level 3 Local Expert

Работает доброжелательный персонал, прекрасно берут кровь из вены у маленького ребенка ) результаты на электронную почту призрлят , удобно!

Show business's response

Julia

Level 8 Local Expert

Посетила Helix в субботу 7 июня — отличный персонал работал! Всё слаженно, оперативно и комфортно👍🏼

Show business's response

Евгения Бахтиярова

Level 5 Local Expert

16 сентября 2024г пришла на Баумана ,сдать анализ сына( на запрещённые препараты).Администратор встретил с недовольным лицом,разговаривала сквозь зубы,рычала и практически выплёвывала каждое слова из себя.Если мне захочится хамства и рычания в мой адрес ,то я могу сходить в гос. паликлиннику. За мои деньги мне и нахамили.

Show business's response

ольга пономаренко

Level 9 Local Expert

Быстрый забор материала для анализов, адекватные цены, доброжелательный персонал, и сами результаты анализов приходят в кроткий срок!

Show business's response

Юлия Щ.

Level 3 Local Expert

Отвратительная клиника. Один пациент обслуживается по 30 минут, заполняет кучу бумаг. Очень медленно. Медрегистратор даже не пытается как-то ускорить процесс

Show business's response

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Всё быстро, чётко, без очередей. Удобное информирование по результатам на эл.почту. Рекомендую!

Show business's response

Мурманчанка

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Быстро выполняются заказы. Немного дешевле, чем в "Гларусе" или в "Губернском лекаре". Минусы. 1. Плохо действует программа лояльности. Карту выдали, а бонусы не начислили (оказалось, что была ошибка в данных). 2. В личный кабинет вот уже какой месяц войти не могу, поэтому потеряла возможность смотреть результаты анализов онлайн.

михаил томилин

Level 16 Local Expert

В принципе хорошая лаборатория. Но в последний раз в офисе на Баумана, расковыряли обе руки. Залил пол кровью. Так и не смогла медсестра взять кровь, хотя вены нормальные. Отправили в офис на Самойловой. Там кровь взяли быстро и безболезненно.

Show business's response

Anna Derevianko

Level 8 Local Expert

Только здесь сдаю анализы. Удобный сайт для презаказа и можно отслеживать динамику. Добрые и компетентные сотрудники!

Show business's response

Наталия Заика

Level 6 Local Expert

Часто сдаю анализы в этом центре. Все очень достойно, чисто, аккуратно, вежливый и доброжелательный персонал.

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Удобный график работы, здорово, что начинают работать с 7.30. Цены дешевле, чем во многих других платных лабораториях. Не понравилось, что нет специального кресла для взятия крови. Стул со столом сделаны под сдачу из левой руки, чтобы взять из правой, пришлось отодвигать рядом стоящий стол и переворачивать стул,это не очень удобно!

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Все понравилось, очереди не было, кровь взяли быстро, с первого раза, хотя с венами проблемы. Лаборант доброжелательный.

Show business's response

Polivoda-yi

Level 2 Local Expert

Навяливают ненужные анализы . Возростным людям осторожнее надо быть . Дедушка пенсией в 8 тысяч сдал общий анализ крови на 5 тысяч . Потому что принудительно настояли , что вам желательно еще Витамин Д проверить . Низко

Show business's response

Тайная жизнь Г.

Level 2 Local Expert

Сдал анализ крови 11.04.24, очень нужен был результат до понедельника. Результат д.б.прийти на почту. Мало того, что после взятия появился синяк, так ещё и сегодня позвонили из центра и сказали, что заказ по тех.причинам не готов и надо пересдать! Из-за плохого самочувствия пришлось выбрать мед.офис ближе к дому, в итоге ничего. А в понедельник к врачу идти! В 2020 году, эта контора точно так же подвела меня с ПЦР короны! Срочно вылетал за рубеж, сдал в Хеликсе, результат не пришёл вовремя, пришлось вылетать в Москву и надеяться, что до ночи ( вылетал около 00ч)скинут на почту. В итоге, после обеда приходит сообщение, что анализ по тех.причинам не выполнен!!! Пришлось 3 часа в очереди в Шереметьево простоять и за дикую цену сдать этот ПЦР для дальнейшего полёта... Категорически не рекомендую!

Show business's response

Ekaterina Vadimovna

Level 2 Local Expert

Привезли ребёнка с Т для сдачи анализа крови. С нашей стороны ребёнок был натощак, только попил воды согласно рекомендации. В итоге позвонили через 2дня и сообщили, что "анализ не получился". 🤦‍♀️ Сколько сдаём в хеликсе (правда до этого всегда сдавали в др городе), ВСЕГДА всё получалось. Нарушили условия хранения анализов, а теперь я должна ещё туда приехать раз за своими деньгами. Чувствуется непрофессионализм и удаленность от федерального центра. 2 звезды за доброжелательное отношение к ребёнку.

Елена Смирнова

Level 14 Local Expert

Приехала утром, посетителей не было, быстро оформили договор, результат тоже быстрее контрольного срока

Show business's response

Виктория Махортова

Level 13 Local Expert

не знаю, почему много плохих отзывов. Меня все устраивает. Сдаем периодически анализы с ребенком, результаты получаю в личном кабинете, на вторые сутки, как правило, после сдачи анализов. Иногда бывает очередь, но терпимо. Когда нужен был срочный анализ на ковид- перезвонили сами (после заявки на сайте) и сказали, что можно подъехать раньше - чтобы успеть до ухода курьера...После второго посещения, кажется, дали постоянную карту клинта. У ребенка плохо видны вены,точнее, вообще не видны.Но медбрат, мужчина, сделал все аккуратно. Обычно ребенок всегда всего боится, но в данном случае, даже спросил, когда пойдем еще сдавать кровь- по-моему, это показатель).

Южный гость

Level 19 Local Expert

Нужно было срочно сдать мазок, для вылета заграницу. Администратор оказалась отзывчивой, задержала курьера, чтобы я успела доехать и сдать мазок! Все оформили быстро, не было никаких очередей. Выдали накопительную карту с возможностью возврата бонусов на счёт, очень выгодно, так как я регулярно делаю чек-ап организма) Результат пришёл уже вечером следующего дня, с копией на английском языке👍🏻 Однозначно рекомендую!

Helix

170 reviews