Helix
94 reviews
December 6, 2024
Очень приятное место. Чисто. Вежливый персонал. Дочка очень боялась сдавать кровь из вены, но грамотный подход врача сделал свое дело. Дочь доверилась , успокоилась и мы сдали очень важный анализ. После процедуры ей подарили подарки, дочь сразу забыла обо всем . Спасибо вашей лаборатории, скоро приду к вам сама на обследование. Мы довольны!
October 16, 2024
Отличная лаборатория недалеко от дома. Персонал вежливый и приветливый. Большой перечень необходимых анализов. Огромный плюс наличие грамотных специалистов, к которым можно обратиться за консультацией.
February 5
Хорошая Лаборатория, недалеко от дома, чистое помещение, вежливое отношение менеджера. Оба раза кровь взяли аккуратно, без синяков. Анализы выполнили быстро, результат пришёл на почту, бланк с анализами хорошо продуман, есть предыдущие результаты, что полезно для оценки динамики врачем.
December 14, 2024
Может клиника и не плохая. Но сервис отвратительный. Сдавали анализ ДНК профилирования и чтобы получить результат в нескольких экземплярах нужно позвонить по телефону горячей линии, что я и сделала! Составили обращение от номера телефона и сказали что в течении дня позвонят! Никто не позвонил! На следующий день звоню сама, они сначала перекидывают с человека на человека и каждому нужно объяснить что мне нужно… это жесть.. нашли обращение говорят щас поставлю пометку «СРОЧНО» ждите позвонят в течении дня! Опять никто не перезвонил. Сегодня звоню сама по итогу выяснили что обращения то никакого и нету и составили заново и ответ теперь ждать 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, а анализ должен прийти даже раньше!!! Халатность отвратительная, сидят неопытные люди которые не могут грамотно составить обращение. Между прочим тест нужен для без вести пропавшего человека, но кого это вообще может волновать…. Ужас просто
1
February 14
Сдавал анализы на посев. Анализ взяли быстро, комфортно. Но вот что очень расстроило, результат был не достоверный т.к при пересдаче в другой клинике вирус подтвердился. Я оставил претензию по телефону горячей линии на выполнение анализа повторно и произвести корректное исследование, на что мне сказали, что рассмотрят мою претензию в течении 10 дней или ранее и позвонят. И естественно пропали. После того как прошло 15 дней я сам им звонил но девочки на телефоне обещают, что со мной свяжутся и вот уже еще одна неделя прошла. Если дорожите своим временем, деньгами и здоровьем, не ходите в эту сеть клиник. Отношение ужасное и наплевательское на людей.
1
November 10, 2024
Хорошая лаборатория !всегда все быстро и качественно !Рекомендую и взрослым и деткам .
August 6, 2024
Отличная лаборатория, пользуюсь часто, несмотря на то, что не рядом
Сотрудники этого офиса всегда вежливы, компетентны, обслуживание быстрое
Радуют акции на анализы
June 17, 2024
Много лет сюда хожу. Есть анализы, которых нет в других лабораториях.
Персонал всегда приветлив, медсестры колят легко. Есть бонусная накопительная система баллов . Рекомендую!
1
September 11, 2024
Делала узи в данной клинике (узи сосудов шеи и головы) у врача
Янцен Ирина Павловна. Видимо врач не специализируется на сосудах,она делала очень долго,неумедо,постоянно у нее что то не получилось, она не видела, ссылаясь на аппарат, как будто первый раз села делать узи. Описывала она тоже почти час. С этим заключением я пошла к неврологу,он был в шоке от результатов, скказал что у 80 лет женщин не бывает таких результатов. сказал переделать у другого доктора, результат был совершенно другой.
Все вприецепе в пределах нормы,немного есть замечания, но не такое заключение как она мне сделала, рекомендуя еще своего невролога,видимо специально, слава богу я не пошла,а то залечили бы до ручки. Сколько раз делала обследования узи ,но такого я не встечала даже в бесплатных поликлиниках. Врач была грубовата и нервная,я была прсоедним пациентом,видимо это ее и раздражало. Не рекомендую. Не знаю какрй он гинеколог, но узист по сосулам никакой. Это очень тщательное обследование и надо быть очень грамотным специалистом. Обследование не дешёвое. Жалобу буду писать дальше.
1
February 12
В этой лаборатории делают анализы, которых не найти в других лабораториях.Например, глутатион восстановленный, малоновый диальдегид, назначенный доктором, мы смогли найти только в HELIX
January 14
Хорошая лаборатория и хороший офис. Всегда очень выгодные акции. Также возможно накопление баллов. Офис чистый и уютный. Отзывчивый персонал. Анализы делают быстро.
July 3, 2024
Быстро ,квалифицированно все сделали
Результаты были готовы в кратчайшие сроки
Результатом довольна
Буду обращаться еще
Радуют скидки и акции
March 12, 2024
Отличная лаборатория ) всегда есть какие-то акции , цены радуют :) , очень приятные и улыбчивые сотрудники , всегда по анализам подскажут , что и как лучше сдать )))
November 23, 2024
Хорошая лаборатория. Честная проверка. Часто бывают хорошие выгодные акции. Им доверяют врачи!!
October 20, 2023
Неоднократно сдаю кровь на анализы в этой лаборатории , потрясающий персонал , четко и слажено выполняют свою работу, проводят акции и есть накопительная скидка, что делает цену еще ниже !! Спасибо администрации данной лаборатории
1
1
October 23, 2023
Отличная лаборатория!Персонал вежливый,работают слаженно и быстро.Постоянно проводятся акции,что дает стимул прийти сюда снова и снова.Результаты анализов приходят быстро не приходиться долго ждать.Обязательно приду ещё и всем рекомендую!
1
1
July 18, 2024
Замечательная лаборатория, анализы делают очень быстро и удобно что результат пересылают на почту. Персонал отзывчивый.
October 20, 2023
Всей семьей посещаем центр, очень довольны внимательным отношением медсестер и докторов, результаты анализов оперативно приходят на эл.почту. Большое спасибо!!!
April 12, 2024
Каждый год делаю детям чек-ап в этой лаборатории. Прекрасные медсестры аккуратно берут кровь у детей без синяков.
Замечательные акции на важные показатели.
October 8, 2023
Отличная лаборатория! Назначио врач редкий анализ, и его делают только в Хеликс. Супер! Кровь взяли быстро, персонал вежливый, приветливый. Результат пришел на почту даже с заключением врача, приятно, не надо самому расшифровывать. Спасибо большое ❤️
January 15, 2024
Худшая лаборатория в Мытищах, персонал не соблюдает субординацию,общаются как с подружками.Гинеколог во время приёма успевает обсудить всех пациенток,рассказать у кого какие проблемы, при этом нелестно отзываясь о других врачах,рассказывает о том какие лентяи администраторы.... но в последнем можно согласиться,администратор не только не хочет лишний раз разбираться в вопросах и помочь клиенту,но хамит,никакой клиентоориентированности. Уже полгода посещаю лаборатории CMD,и цены ниже и всегда вежливое отношение.
2
1
October 20, 2023
Отличная лаборатория. Приветливый персонал. Уже несколько лет анализы сдаю только тут. Раньше боялся сдавать кровь из вены, тут медсестры берут так хорошо, что в поликлинике из пальца больней берут. Врачи диагносты (узи) тоже на высоте. Всегда все быстро и обстоятельно. Часто бывают выгодные акции. Категорически рекомендую.
July 19, 2024
Пришла сдать анализы оплаченные через свою организацию , а они работают в будни до 15.! Как вообще это может быть , и на сайте нет информации. Я потратила время и деньги на поездку ! Очень возмущена 😡
2
May 9, 2024
Позвонили специально 8.05.2024 узнать работают ли 9 мая по телефону диспетчер уверил что работают приезжаю 9 мая утром дверь закрыта а у меня очень важный анализ благо на танинской было открыто позвонить нельзя напрямую по адресу который удобен , оставил заявку диспетчеру пол дня уже не звонят , страшное место Хеликс
2
July 28, 2024
Отличная лаборатория , вежливый персонал. Чистота , хорошие цены на анализы.
September 3, 2023
Отвратительная контора , вызывали на дом взять ребенку кровь с пальца, никакие документы ничего не выдали, это выяснилось когда на 2й день я поняла что результатов нет, давай сама им названивать, а оказывается у них не получилось ее сделать!!! И я должна сама это выяснять , они даже не посчитали нужным и важным сообщить это !!! Приехать взять ещё раз они не могут , а когда могут через несколько дней нам уже не надо, и денег уже в их кассовом аппарате нету , надо ждать когда они их заработают на кассовом аппарате и возврат денег мы должны ждать 10 дней !!! вот это контора !! Не хотите тратить время и нервы , идите в другую лабораторию !!! Дополняю отзыв спустя неделю , деньги за анализ мне никто не вернул !!!!! Мне в личные сообщения пришла смс якобы от мед сестры которая брала у нас кровь , что деньги возвращены ожидайте , зачисления нет !!!!
Дополню ещё раз отзыв, деньги были возвращены спустя 3 НЕДЕЛИ !!! И то после того как были написаны заявления в Минздрав , Роспотребнадзор и полицию! Во всех возможных документах они наделали грубые ошибки, я думаю это делается специально! Никто вопрос не решал , все эти отписки от компаний пустая трата вашего времени !!
4
1
April 15, 2024
Медцентр не плохой. Результаты анализов пришли ровно через тот срок, который был заявлен. Но мед сестра , когда оформляла документы, перепутала пальцы ног с руками! Я анализы делала для себя, поэтому мне не принципиально. Но если их отнести на прием к врачу, может возникнуть путаница!
2
February 15
Результаты анализов пришли через 2 суток, цены ниже, чем в остальных лабораториях.
February 2, 2024
Пока до них с Ярославки доедешь,все нервы кончатся. Очень дооооолгие светофоры! По 2 минуты стоишь, капец.
Но сама клиника хорошая, приемлемые цены, косметолог Ксения - красотка, прекрасно выполняет свою работу
March 31, 2024
Сутки жду результаты которые обещали до 9:00 следующего дня. Больше ни ногой. Работа не организована. Все очень медленно делают, очередь с улицы в субботу утром. С Гемотестом не сравнить, никогда там такого не было. Пришлось в этот раз обратиться в Хеликс, т к нужный мне анализ делали только там.
June 15, 2024
12.06.24 сдавала в лаборатории биохимический анализ крови и цинк в сыворотке. Результат по всем анализам получила на следующий день.
November 27, 2023
Написано открытие в 7.30 ( только поэтому выбрала эту лабораторию), в итоге в 7.36 пришел администратор, а процедурный открылся в 8.00!!!!!
Не предложили присесть, пока сама не спросила!!! Уровень обслуживания ужасный, как к соседке пришла чаю попить, при том к плохой соседке.
3
May 27, 2024
Хорошая лаборатория, хороший персонал. Не первый раз сдаю в хеликсе анализы, все устраивает.
January 20
Удобно, доступность для Мытищ тоже, быстро и спокойно. Благодарю 🤝
March 31, 2024
Отличное отношение, но не всегда есть врачи. На сайте есть, по факту не было, ждали через месяц другую и то не Аллерголог, а дерматолог
January 19, 2024
Хожу к определенному специалисту по рекомендации. Все замечательно. Спасибо!
December 14, 2022
Просто отвратительное общение администратора по телефону с клиентом! Звонить и говорить мне,что врач пришёл на работу из-за меня и именно под мою запись! И обвинять меня,что я не пришла,хотя до этого пыталась отменить запись онлайн,у меня не получилось. До этого звонили и сами же просили меня перенести запись,так как у врача там какое-то обучение. Теперь ещё и звонят и пытаются навязать какое-то чувство вины. К врачу я записывалась в рабочий день врача,а не тогда когда мне удобно!
5
February 4, 2024
Отличные специалисты 👍и цены самые доступные в Мытищах
November 7, 2022
Самая отвратительная лаборатория в городе!
Сдала ребенку кровь из вены ( лекарственный мониторинг). Исиыкали руку ребенку, пыталась взять кровь 4 раза и Слава Бргу ей все таки удалось с Божтей помогшью.
По договору спок выполнения данного аналеза 6 дней не считая дня взяти.
Прошло уде 8 дней, звонит оператор и говорит что ничего не готово нужно еще время до 15-го чтсла, а это еще неделя.
Если не хотмие заплатить за «ничего» то не стгит посещать данную клинику.
4
March 30, 2023
Отношение персонала к своей работе отвратительное! И судя по другим отзывам ничего не меняется! Сейчас приехала к открытию перед работой сдать кучу анализов, а меня встречает администратор со словами, что медсестра будет через час! Потому как она далеко живёт! И поэтому приходите лучше к 9🤦🏻♀️
5
December 8, 2021
Две звезды сняла за отношение. По анализа всé ок. Буду лаконична.
По поводу анализов нареканий нет. Всé вовремя.
Но вот сам персонал очень грубый. Недовольны постоянно, как будто я прихожу делать всé бесплатно. Постоянно стоишь у двери и стучишь, чувство как нищий пришёл и просит, чтобы ему открыли погреться. Это при том, что начинаешь стучать вовремя в своé время, ни раньше ни позже.. Где то сидят, потом посмотрят на тебя, что то между собой скажут... Типа как вы все нам Надоели))) и потом откроют с недовольным видом.. На ресепшне ваще жесть.. Дама с характером. Про неé уже где то писали. Ну ведь деньги платим.. Хожу в обычную поликлинику, такого отношения не встречала. Может просто мне везло на нормальных мед.работников.здесь сделала ПЦР тест, всé вроде быстро, никого не замучала,но отношение, как будто я у них неделю жила нахаляву.
6
1
October 20, 2023
Часто сдаём там анализы, всё устраивает, анализы приходят на почту быстро, цена адекватная.
1
December 28, 2021
Пользуюсь этой лабораторией уже лет 5 и сам, детей и анализы и к врачам обращался, ни разу ни каких проблем не было, все чётко в срок и даже раньше, грубого слова ни кто ни когда ни сказал, и без всякой записи приезжал и принимали, мед сестра чудо! Врачи отличные! Администратор приветливый! Все отлично! Негатив не надо писать товарищи "конкуренты" а то выключу свет!
1
March 18, 2022
Отвратительная клиника, дозвониться по многоканальному телефону вообще не реально, говорит только робот, связи с оператором нет, а если звонишь конкретно в какое-нибудь отделение, то они предлагают позвонить на многоканальный телефон, но возмущена я больше всего тем что их администраторы не компетентны и пытаются доказать, что анализ который годен с момента его забора всего 48 часов, они могут выдать результаты на руки только через 2 дня (что и составляет собственно 48 часов), на мой вопрос и что мне с ними делать, вы мне получается выдаете уже просроченные и не годные результаты, отвечают что они не знают у них такой регламент. Бред какой-то. Хорошо бы чтоб Минздрав, обратил на них внимание и провел проверку.
3
March 11
Хорошая клиника
June 23, 2024
Быстро приходят анализы ,с утра сдал вечером готовы
April 18, 2024
лучший персонал за последнее время который встречался
September 4, 2021
Очень хороший персонал. Быстро и удобно. Особенно выражаю благодарность Катерине на ресепшене! Все объяснит и расскажет что очень важно приходя туда.
2
September 3, 2022
Пришли с внучкой, анализы сдавать, все понравилось, девочка такая вежливая, добрая,принимала нас. Спасибо вам большое.
February 3, 2022
Все прекрасно , кровь берут очень аккуратно , результаты все расписаны и даже есть рекомендации . Однозначно обращусь ещё .