Без очереди сдала анализ почти пе ред закрытием в выходной, результат получила раньше заявленного срока. Все понравилось: быстро, чисто, четко. Единственный филиал, где мне наконец-то предложили карту лояльности.
2
Валентина Бороденко
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Сдали анализы 3 сентября и в итоге задержка по срокам, никто ничего не говорит и не узнаёт, из-за этого пришлось отказаться от приёма врачей, к одному из которых запись за 2 мес!!!! Звонила на протяжен ии 2 дней в колл центр, оставляла заявки, ничего не узнали, когда будет готов, почему задержка. Просто ужаснейшее отношение к клиентам.
5
oleg j.
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Помещения выглядят чисто. Пришёл вовремя, сказали подождать 15, устраняют техническую проблему. Потом ещё 15 минут, а потом ещё полчаса. Если вы долго готовились к посещению центра, то наберитесь ещё времени и терпени я, либо надо ездить по городу и искать другие лаборатории у которых нет технических проблем.
1
Татьяна
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Некомпетентный персонал, навязывают ненужные услуги за большие деньги. При этом не дают подробного разъяснения как будет выглядеть результат, когда приходит ответ, получается сюрприз - тебе навязали ненужные услуги!
1
Сергей Зайцев
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
ПЦР экспресс-тест сроки:
а) На сайте - 1 сутки
б) На словах именно в этом Хеликсе - 1 сутки
в) По факту и договору - 2 и более суток (до 30)
Зачем нагло врать в лицо на ресепшн, что завтра я получу результаты? Будто дама не в курсе, что многие планируют свои поездки, опираясь на сроки ПЦР.
Понятное дело, что это франшиза и там сидит ни за что не отвечающая бабка и такая же медсестра, но хоть какие-то стандарты качества можно же гарантировать.
Фу и позор.
UPD: Просто прекрасный разговор с оператором поддержки! Мы пытались понять "сутки" - это 24 часа или нет. По мнению Хеликс - нет.
4
5
Елена Стрельцова
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Удобное расположение, от метро на Боткинской мин. 10 пешком. Персонал вежливый, профессиональный Тесты быстро делают.
Денис Денич
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
Дорого, чисто, почти нет очередей, но безрезультатно. Врачи не помогли
Show business's response
Olga E
Level 22 Local Expert
July 11, 2022
Сдавали анализы с ребенком (2 года) - кровь из пальца. Ребенок даже не всплакнул, был доволен пластырям на пальцах) Мед сестра перед забором крови его предупредила, что сейчас «комарик укусит», ребенок вечером показывает палец и говорит: «кровь тут была, тетя укусила»))
Результаты пришли в этот же вечер.
5
Александр Пигалин
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Быстро и качественно 👍
1
Show business's response
Денис
Level 17 Local Expert
April 23, 2023
Хороший сервис, но ремонт и само помещение -это ужас. Хорошая медсестра и админис тратор, но им бы помещение отремонтировать не мешало.
1
Елена Пименова
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Я сдаю анализы на Карповке. Все устроено логично, без очередей и ожиданий. Приходишь к назначенному времени, сдаёшь и на утро уже получаешь ответ. Складываешь чемоданчик и вперёд на освоение новых мест!
2
Dixon D.
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Не рекомендую задерживают результаты !
Show business's response
Людмила
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Никто ни за что не отвечает. Дозвониться не возможно!
Сдавали ПЦР тест 25.12. Прошло 2 дня ни ответа, ни привета. Написала сама в поддержку, анализ был отменен "с особенностями технологического процесса". Никто и не подумал нас об этом уведомить ни в день сдачи, ни на следующий! А у нас билет на самолет заграницу.
7
2
Марина Паутова
Level 3 Local Expert
December 12, 2021
Безобразная работа! В суд подам на вас. Заказали ПЦР тест на дому, оплатили экспресс анализ 2160 руб. Должн ы были через сутки прислать ответ, но увы, уже почти двое суток, а результатов так и нет! Не по одному телефону дозвониться не возможно, везде включены роботы! Поладим на вас в суд за такую халатность, что бы не повадно было!
9
3
Anonymous review
November 30, 2021
Не выгружают данные пцр-тестов на Госуслуги. Обязательно нужно подтверждение для этого, хотя при заполнении данных и форм администратор на ресепшен незадает ни каких вопросов на этот счет! Будьте бдительны и внимательны, чтобы отпуск или мероприятие у вас не было испорчено! Лаборатория на шоссе Революции СПб именно так и подвела.
3
2
ANASTASIA
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Очень приветливый персонал!
Никогда нет очереди, очень быстрое обслуживание!
1
Ольга Матряшина
Level 8 Local Expert
July 2, 2022
Все на высшем уровне. Золотые руки процедурной медицинской сестры. Попала в вену, в которую не могли попасть ни в одной больнице.
2
Татьяна Б.
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Персонал доброжелательный
Вита Б.
Level 3 Local Expert
April 23, 2022
Концентр работает отвратительно!сначала говорят одну информацию!потом совершенного другую!обучите свои оперативно!
Дмитрий Никишин
Level 12 Local Expert
August 7, 2022
Отлично, быстро, качественно! Рекомендую!
Екатерина Варнина
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Несколько раз сдавала анализы. Всё хорошо.
Юлия Рюмшина
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Быстро и качественно.
Владимир Владимирович
Level 29 Local Expert
July 27, 2022
Сдавал тесты на ковид. Неоднократно. Все чётко и в срок.
Михаил Черкашин
Level 10 Local Expert
November 17, 2022
Быстро ,удобно !! Все хорошо
Инкогнито 5435
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Организация обслуживания клиентов на низком уровне.
2
T Е
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
отвратительный хамский персонал. Больше никогда не обращусь туда.