Замечательное место, чисто, свежо , грамотные и вежливые и специалисты и персонал.. всем советую в Хеликс! УЗИ ,анализы, капельницы, прием врачей, все что мы проходили здесь ,всем спасибо ,на 100 % специалисты.
1
Show business's response
ge-yan72
Level 5 Local Expert
September 9
К офису претензий особо нет (были всего один раз на приеме у аллерголога), разве что замечание о несоблюдении временных рамок приема. На прием приехали к своему времени, но ждали даже не пациента который уже был на приеме. В наше время только зашел (при нас) предыдущий по записи пациент. Такой сдвиг времени приема считаю уже недопустимым.
Руководство сети - обратите внимание на работу вашего колл-центра. Это кошмар какой то. Первый звонок - "я сейчас перезвоню в центр, все узнаю и вам позвоню" Прошло 2 часа, никто не позвонил. Звоню сама - "сейчас соединю вас с другим специалистом" - и сбрасывает звонок (научите их переключать что ли). Третий звонок - переключили, но сказали что в выбранном центре эта услуга не оказывается. Говорю - первый оператор сказал что именно в этом филиале эта услуга и оказывается, в ответ - сейчас узнаю... на этом мое терпение закончилось, записалась в другой центр.
1
1
Show business's response
Ксения .
Level 2 Local Expert
October 3
Несколько лет я и моя семья посещаем Центр Хеликс на Менделеева. Очень довольна. Всегда все четко и быстро и без очередей. Персонал приветливый. Мед сестры на заборе крови высококвалифицированные 👍