Helix

Rating 4.7
240 ratings
Rate this place

95 reviews

Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Нальчикская конторка неквалифицированных специалистов, начиная от администраторов центра, заканчивая региональным менеджером. Ситуация: оформлен и оплачен заказ через сервис Сберздоровье с хорошей скидкой и бонусами (экономия). Головной офис Хеликс дает подтверждение и номер пред заказав смс. При обращении на Ногмова 43А мне сначала печатают договор, я его подписываю, но потом девушка-администратор видит, что оплата стоит 0 и в каком-то внутреннем чате в телефоне спрашивает у регионального менеджера, можно ли провести договор с оплатой от страховой организации Инновационная медицина (они же Сберздоровье). На что получает отказ от регионального менеджера и мой договор разрывают. И это несмотря на мое положение- беременность сроком 38 недель. Идет предложение от администратора оформить отказ от заказа и оформить у них новый в тридорога (какая жажда наживы - не удивительно для Нальчика и этого менталитета!!!). Я обращаюсь в службу поддержки Сберздоровья, на что мне говорят, что головной офис подтвердил мою заявку и меня ждут в Нальчике, звоню по номеру в отделении на Ногмова 43А, получаю снова отказ по телефону. Оставляю жалобу на почту службы Хеликс feedback@helix.ru - со мной связывается по почте и телефону Руководитель группы по контролю качества клиентского обслуживания - как итог: упертый Региональный менеджер все равно отказывается принимать договор, будет идти внутреннее разбирательство в Хеликс между головным офисом и местным офисом. О результате разбирательства напишу позже, дополнив отзыв. Хеликс не рекомендую, если они не могут исполнять свои обязательства, то что уже говорить о результатах анализов. Будет такое же самоуправство. Нервы во время беременности себе дороже, поэтому отказ от заявки и срочная сдача анализов в другой лаборатории - Гемотесте, где всяко лучше этой конторки. Еще добавлю: очереди с 8 утра огромные, администраторы работают крайне медленно. Помещение как уже ранее писали в отзывах крайне маленькое, духота. Если есть возможность, выбирайте другие лаборатории в городе. В Гемотесте/Инвитро никогда не сталкивалась с таким сервисом. Надеюсь мой отзыв будет полезен всем и никто не столкнется с таким хамским безразличием.
11
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Лаборатория Хеликс одна из любимых.В любом отделении вежливый персонал,всегда чисто и уютно.Безболезненное и быстрое взятие крови,полное доверие к результатам анализов.В лаборатории на Ногмова в г.Нальчик быстро и с первого раза попадают детям в вену👏🏻
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Из + вежливое и быстрое обслуживание, чистое и приятное помещение. Из - время работы, хотелось бы иметь возможность попасть после работы. Было бы время работы до 20.00 было бы удобно.
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Отношение к клиентам отличное, быстрок и качественное обслуживание! В вену попадают с первого раза)) Результаты приходят быстро! Приятно радует система скидок
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
Давно обслуживаемся в этой лаборатории,чисто,аккуратно,анализы приходят вовремя,цены доступные.Из минусов-маленькое помещение и долгое оформление создают очереди
2
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Спасибо персоналу . Работники вежливые , рассказали как правильно подготовиться к сдаче анализов . Результаты пришли быстро в течение суток . Цены приемлемые и плюс в том , что центр работает в воскресенье .
1
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
приятный персонал, медсестры просто профи, большой выбор анализов единственный минус - всегда большая очередь
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Сдала анализы в г.НАРТКАЛА результаты должны были прийти до 11 дней, прошло 12 дней,а результатов ещё нет.Администратор не внимательная, написала данные с паспорта с ошибками,а после укола медсестры вообще,рука целый день болела
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
К персоналу претензий нет , а вот само помещение маленькое, узкое, душное для такого клиентопотока , особенно утром в час пик . Люди путаются в очередях . Мне сказали посидеть 10 минут перед анализом , чтоб в спокойном состоянии были правильные результаты. И вот заняла очередь и села . Очередь подходила моя и подошла к двери , так женщина начала возмущаться мол это ее очередь , меня то не было видно, везде люди кучкуются . Вот оно мне надо спорить стоять там как на рынке ? Гормоны я там точно сдавать не буду, ни о каком спокойствии речи не идёт . Даже сахар повышается на фоне стресса и нервов и результаты анализов будут неверные .
4
1
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, персонал вежливый, забор анализа был произведен безболезненно, довольна обслуживанием. Результаты пришли также быстро, ставлю пять звезд!
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Очень приветливые сотрудники,грамотные,помогут советами. Бывают акции,это прекрасно. Мне нравится.
Level 7 Local Expert
September 13, 2024
Улыбчивые девочки. Вежливое обслуживание. Аккуратный забор крови. Чистая лаборатория. Доверяем
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Сдала анализы в Инимеде в 9 утра, сказали анализы придут в течение суток. На след день до 12 ждала ничего не пришло. Начала звонить спрашивать, что с анализом, сказали в Хеликс все сразу отправили. В хеликсе же мне сказали , что они ничего сказать не могут, спрашивайте в Инимеде. По итогу в Инимеде сказали , что у Хеликса «заминочка» результат анализа будет еще через день. В итоге даже не знаю , получу я этот результат или нет
1
1
Level 7 Local Expert
May 12, 2024
Лучшая лаборатория в городе. Сдаём давно там, можно отследить динамику. Забор крови всегда аккуратно, а деткам подарочки. Один минус, часто очереди.
1
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Лучший центр очень быстро и мягко взяли с вены ребенку, да еще и подарочек дали. Персонал очень вежливый,
1
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
Предпочитаю сдавать анализы именно в Хеликс. Всегда вежливое и внимательное отношение к клиентам, профессиональные специалисты, и главное достоверные результаты 👍🏻
1
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Любимая лаборатория Отличный персонал Классное отношение к клиентам.
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Слова с делами не расходятся это важно то есть сказали результаты будут готовы через неделю они готовы помещение маленькое ,очередь
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Хочу поблагодарить лабораторию Хеликс. Сдавала анализы в Баксане, все очень понравилось. Администратор и мед-сестры улыбчивые , внимательные. Все чисто , уютно. Главное, кровь взяли безболезненно и быстро. Теперь, я постоянный клиент лабораторий Хеликс . Спасибо Хеликс за профессионализм персонала. Дальнейших успехов вам во всем.
5
1
Level 9 Local Expert
July 14, 2024
Хорошая лаборатория, девочки отзывчивые, делают все аккуратно.
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
очень люблю лабораторию на Ногмова , всегда вежливые и приветливые
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Вежливый персонал, быстрый результат и грамотные специалисты
Level 10 Local Expert
May 16, 2024
Огромные очереди, анализы по гинекологии принимают не каждый день, поэтому лучше заранее позвонить. Работники хорошие, приветливые, анализы приходят в срок.
1
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
В Хеликсе всё хорошо, и цены, и удобство, что все анализы в электронном виде можно получить, но.... администраторы в г. Нальчик в отделении на ул. Ногмова оставляют желать лучшего, вежливость на нуле, не обращают внимания на посетителей, заняты какими-то своими делами. Поэтому снимаю одну звезду за подбор персонала
4
2
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Сдавал анализы на ул. Ногмова. В 7 50 работников, которые осуществляют забор крови, не было на месте. Если рабочий день у вас начинается не с 7 30 , то в графике работы так и напишите. Руководство офиса, обратите внимание на трудовую дисциплину ваших подчинённых!
3
1
Level 16 Local Expert
July 20, 2024
Без очереди, аккуратно с заботой, результаты приходят быстро
Level 2 Local Expert
January 13, 2024
Никому не советую данную лпбораторию!! Помещение маленькое, людей много , обслуживпнте долгое. Результаты приходится вымаливать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Очень вме не организовано! Почему результаты , как в других лсбораториях не приходят на почту остантсч загадкой !!
3
1
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Очень довольна лабораторией Хеликс ! Самые низкие цены ,вежливый и опытный персонал 😍хочется ходить и ходить к ним 🫶 Нигде не видела такой чистоты и стерильности,чем в Хеликс ! И ребёнок от туда уходит с улыбкой ,в общем заслуживают не только 5 звёзд ,а все 100 ! Спасибо вам ! Самое главное наше здоровье ! Доверяю только вам .
3
1
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Нравится Хеликс доступными ценами и качеством. Анализы приходят быстро. Однако, ненавижу, когда кровь берут практиканты😭😭 Я не гипер чувствительная, но после них у меня рука болит 2 дня.
2
Level 3 Local Expert
May 15, 2024
Самая лучшая лаборатория. Все всегда на высшем уровне. Успехов и процветания👍
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Во всём только плюсы! Спасибо. Процветания Хеликс.
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Все пронравилось, персонал очень вежливый, чисто и уютно)
Level 8 Local Expert
July 19, 2024
Идеально все и самое главное медсестры
Level 4 Local Expert
July 24, 2021
Начну с инфраструктуры, все очень удобно, практично, везде чисто и аккуратно. Персонал самый что ни на есть лучший как специалисты и как люди вообще. Администрация внимательная, дают чувствовать заботу, особенно важно это было для меня, так как впервые сдавала. Услуги оказали в лучшем формате, рука у медсестры была легкая, ничего не почувствовала. Ставлю все 5 звезд!!!
6
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Добрый день ,хочу сказать большое спасибо работникам лабор .,,Хеликс,,по ул.Ногмова ,43 А куда мы обращаемся всей семьёй каждый месяц .Девочки очень вежливые ,отзывчивые ,аккуратные ,манипуляции делают профессионально .
3
2
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Здравствуйте !!! Хотела оставить положительный отзыв о лаборатории Хеликс . В этой лаборатории работают одни профессионалы своего дела .Это современная лаборатория, здесь большой перечень услуг и доступные цены. Поэтому, если кто-то ищет проверенную клинику для сдачи анализов, обращайтесь сюда. Всем рекомендую)
3
1
Level 11 Local Expert
December 20, 2024
Хорошая лаборатория мне нравится, цены не заламывают, оперативно делают анализы и вообще молодцы.
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Насчёт стоимости не скажу, ибо не знаю стоимость в других лабораториях. Однако, берут анализ безболезненно и быстро. Это для меня важнейшие пункты. Поэтому пользуюсь только их услугами)
2
2
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Очень мне нравится эта лаборатория всегда пользуюсь только их услугами.Цены,акции радуют.Очень хороший доброжелательный персонал
3
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Отвратное отношения, 2 недели не приходили результаты анализов, приезжали 3 раза, персонал не звонили и не решали проблемы, вернули деньги без извенений . Не советую эту лабораторию.
4
3
Level 3 Local Expert
January 5, 2023
Хорошее отношение медперсонала и администрации. Спасибо, что так хорошо меня приняли. Чувствовала себя комфортно. Анализы достоверны на 99% Всегда обращаюсь в данную лабораторию ❤️
3
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Всегда обращаюсь в эту лабораторию. Отличное обслуживание. Но бывают очереди.
1
Level 8 Local Expert
May 30, 2023
Вежливый персонал. Результаты анализов делаются быстро и качественно. Действуют скидки.
1
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Самая лучшая лаборатория, вежливый персонал
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Хорошая лаборатория, быстро пришли результаты. Персонал хороший. Единственное не прислали на почту результаты
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Любимая лаборатория 👍
Level 2 Local Expert
January 8, 2023
Недавно сдавали анализы в Хеликсе детям ,остались очень довольные . С первого раза попали в вену ,и очень безболезненно все прошло ,рекомендую 😍
3
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
Отличное обслуживание👍 , спасибо Хеликсу за такой персонал
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Отличная лаборатория, приятные акции и цены, хорошие работники
1
2
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Отличная лаборатория 😍😍😍 вежливый и приветливый персонал ❤ осталась очень довольна 👍
3