Helix

Rating 5.0
129 ratings
Rate this place

86 reviews

Level 3 Local Expert
November 9
Хорошая лабратория,чисто,уютно,квалификацированные специалисты,дружелюбный администратор. Рекомендую чаще проходить обследование организма,болезнь лучше предотвратить,чем лечить.
Level 5 Local Expert
June 26
Очень нравится тут! Персонал вежливый и внимательный. Медсестра очень быстро и без труда нашла вену. Я даже не почувствовала, как взяла кровь. Профессионал с большой буквы. Администратор внимательная. Результат анализа в файлике отдала. Мелочь казалось бы, а так приятно ;) Рекомендую эту лабораторию!
Level 7 Local Expert
February 22
Сегодня в очередной раз обратились в ХЕЛИКС, Наблюдаемся в этой лаборатории всей семьёй, включая детей 3 и 5 лет с открытия. Все как всегда, на высоком уровне. Отличный персонал, профессионалы, огромное спасибо руководителям за такую организацию рабочего процесса! Девочки , администраторы и медсестры грамотные, знают свою работу , Я ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ! Цены по сравнению с другими лабораториями очень лояльные . ВСЕГДА ИНТЕРЕСНЫЕ АКЦИИ И СКИДКИ! ))
1
1
Level 3 Local Expert
August 1
Приехала в будний день к 7:30, очень приятный персонал, все подсказали-показали, на будущее все анализы посчитали, в 8:00 уже счастливая вышла и не опоздала на работу, результаты на почту получила на следующий день, теперь еще и личный кабинет есть, а то я вечно теряю письма. Удобно, что много акционный предложений. Раз в год проверяю все, еще и со скидкой
Level 2 Local Expert
November 20
Сдавали с мужем анализы на кариотипирование. В договоре максимальный срок был указан 23 дня . Анализы нам задержали и делали больше месяца !!! Не предупредив о том, что лаборатория задерживает нам результаты! Мы звонили на горячую линию каждый день! Сотрудники обещали передать специалисту лаборатории о нашем обращении и ждать звонка от специалиста . За неделю ни разу мне не перезвонили и не сообщили причину задержки !!! Ужасное отношение к своим пациентам! Люди, не сдавайте анализы на генетику в этой лаборатории! Лучше переплатить и сдать в более качественной клинике, чем трепать себе нервы.
Level 3 Local Expert
July 18
В этом отделении была впервые, раньше сдавала анализы в Москве. Понравился администратор, ответила на все интересующие вопросы. Нравятся акции, многие анализы можно сдать по очень выгодной цене. Результаты анализов приходят в срок или даже раньше.
Level 8 Local Expert
December 2
Сдавала сегодня кровь из вены, взяли так что я практически ничего не почувствовала совсем. Я даже спросила у сотрудницы «В чем секрет?». Оказалось иглы с особой заточкой 👍 просто восторг! За свои 44 года не припомню, чтобы так не больно было прокалывать вену. Ну конечно тут ещё и само мастерство медсестры бесспорно. А вообще нравится эта лаборатория, спокойно, быстро без очереди.
Level 5 Local Expert
May 23
Доброжелательное отношение, приемлемые цены, интересные акции. Обратилась без предварительной записи. Все быстро и профессионально. Есть приложение, где можно в динамике наблюдать за изменением результатов анализов. Это очень удобно.
1
Level 2 Local Expert
July 17
Доверяю этой лаборатории уже давно. В данном отделении была впервые, очень понравилось доброжелательное отношение персонала. В полной мере проконсультировали по всем интересующим вопросам. Результаты анализов пришли в срок.
Level 9 Local Expert
August 6
Хорошая лаборатория, всё чистенько, аккуратно, современно. Анализы сделали быстро. Много хороших акций.
Level 3 Local Expert
May 19
Этот отзыв исключительно о колл-центре, в который попадаешь по телефону 8800 итд. Отвратительные операторы: совершенно не ориентируются в ценах, абсолютно не клиентоориетированный персонал. Звонила 2 раза. В первый раз сообщили о несуществующих ценах, поэтому когда пришла в саму лабораторию, оказалось, что цены в полтора раза выше. И непонятно, как операторы считали, куда смотрели, потому что озвученная стоимость не получалась никак (это мы уже в лаборатории пытались вычислить, почему так вышло). 2 раз - задавали кучу не относящихся к делу вопросов при запросе сообщить, берут ли в конкретном отделении анализ. В итоге не ответили, потому что отказалась отвечать на вопросы. Аргуметация, что отсутствие ответов на совершенно не относящиеся к делу вопросы не даёт оператору возможность предоставить интересующую меня информацию, не выдерживает никакой критики. Ведь анализ либо берётся, либо нет. Либо есть медсестра для этого, либо нет. Причём тут, например, есть беременность или нет? У беременных анализ берется, а у небеременных нет? Оставить заявку отказались, потому что опять же отказалась отвечать на вопросы. А вопросы не про возраст, а как на приеме у врача. Очень конкретные. Сообщить телефон конкретной лаборатории тоже отказались. По непонятным причинам Общение с живым человеком напоминает общение с ИИ: выдаёт заученные ответы, совершенно не реагирует на другие вопросы. Плохо, очень плохо
1
Level 3 Local Expert
October 6
Прекрасный центр и квалифицированный персонал. Всегда готовы предложить выгодные комплексы и ответить на любой вопрос. Рекомендую!
2
Level 4 Local Expert
November 23
Сдавали в лаборатории в Королеве. Персонал дружелюбный и внимательный.Цены приемлемые, также были акции. Некоторые анализы были готовы уже в день сдачи.
Level 8 Local Expert
November 29
Администратор неприятная, всегда недовольная, как-будто я что-то не так сделала, идти в этот филиал не хочется, но ближе нет. И научите заполнять документы свой персонал. В остальном проблем не было
Level 3 Local Expert
May 16
Сдавала комплекс анализов на состояние печени и поджелудочной, а также сердечно-сосудистой системы. Сдавала в субботу, без предварительной записи, днем. Очень быстро оформили, проконсультировались, взяли кровь. В клинике чисто и приятно. Анализы пришли меньше, чем через сутки на электронную почту и в приложение. Быстрота и качество обслуживания впечатляют. Цены демократичные. Очень рекомендую данную лабораторию
Level 9 Local Expert
October 17
Делал у них анализы. Все без боли, очень быстро, результаты прилетают на почту в строк. И цены приятные. Не планирую обращаться к другим, буду здесь делать все.
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Лучшая лаборатория города! Негативные отзывы не понимаю, откуда. Приходила сдавать кровь сыну (2 года), очень приветливый персонал, взяли анализы быстро и профессионально,ребенка успокаивали и уделили много внимания. А после процедуры подарили волшебное яйцо,слёзки сразу и прошли. Цены очень приятные,много акций. Результаты анализов пришли на след день ( даже ночью). Однозначно рекомендую посетителям с детками
3
Level 6 Local Expert
August 4
Хеликс Королев, заранее оплаченный заказ через СберЗдоровье DocDoc хамоватая администратор долго искала, утверждая что оформление через сторонние сервисы это плохо, потому что у них, в данном случае у СберЗдоровье DocDoc бардак, работают они плохо, на предъявленные мною документы об оплате, регистрации не реагировала и даже не пыталась посмотреть, далее ей зачем то понадобился полис Добровольного мед.страхования, которого у меня нет, потом !Ура !видимо нашла нужную кнопку и приняла мой анализ...администратор хамка, настроение испорчено
Level 14 Local Expert
September 1
НЕ ХОДИТЕ СЮДА НИКОГДА! Отвратительное отделение, не соответствует ни качеству хеликс, ни в принципе стандартам здравоохранения и заботы о людях. Со мной крайне грубо разговаривали, заставляя нервничать перед анализами (что недопустимо), и в конце отказаться брать ОПЛАЧЕННЫЕ анализы. А конце сотрудница вообще отказалась брать ЛИЧНО у меня анализы. Сдали через пару дней в отделении хеликс на бабушкинской в москве. Небо и земля - как отличается сервис
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Сдавала кровь из вены ребенку трех лет. Очень понравился подход медсестры, которая брала анализы. Я прям наслаждалась игрой и диалогом её с моим сыном, он вообще не плакал и чувствовал себя настоящим героем! Давно не встречала такого качественного подхода, быстрого, безболезненного и, главное, не оставляющего после плохих эмоций и страха. За профессионализм медсестры - 5 баллов! Своих деток на кровь буду приводить сюда, надеюсь, эта медсестра там будет всегда работать, жаль не записала её имени.
5
Level 4 Local Expert
June 2
Советую лабораторию! Всё быстро и чётко. Детям дарят подарки! Часто бывают акции.
Level 7 Local Expert
May 3
Периодически пользуюсь. Удобно,быстро,качественно. Никаких очередей. Цены доступные.
Level 6 Local Expert
June 25
Нет очередей, быстро сдал анализы и получил результаты, вежливые сотрудницы, буду еще обращаться
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Отвратительное место, ужасный персонал. Нужно было сдать гинекологический мазок. Такого хамского отношения в жизни не видела. Меня впервые выгнали из кабинета и отказались брать мазок, потому что БЫЛО БОЛЬНО. Медсестра - хамка, так еще выставила меня виноватой, якобы это мои проблемы, если мне больно, мне же нужно сдать нормально анализ. Администратор еще «включила дурочку» и не хотела давать книгу жалоб, давала номер лаборатории, в которой должны были проводиться анализы🤡 Я жалуюсь на персонал хеликса, а не на лабораторию. Пришлось ехать в другую клинику, где у ВРАЧА заняло 3 минуты весь процесс. Никакой боли и никакого хамства. Все же оказалось, что дело не во мне, а в некомпетентной медсестре. Не советую ходить сюда и сдавать анализы, если цените свое время и психологическое здоровье. Была в данной клинике 14.04, с обратной связью по поводу данной ситуации не вернулись, хотя жаловалась непосредственно в сам Хеликс. Страшно представить, как ведет себя эта медсестра с другими людьми.
7
2
Level 2 Local Expert
August 7
Быстро. Профессионально. Доброжелательный персонал.
Level 4 Local Expert
July 3
Быстро и качественно провели анализы. Результаты в обещанный срок
Level 10 Local Expert
April 15
Хорошая лаборатория, приятные сотрудники, всегда очень доброжелательные.
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Искала лвбораторию срочно сдать анализ уже после обеда.Единственная лаборатория, которая до 16,30 принимала.Результат получила быстро,сработали отлично.
Level 9 Local Expert
May 7
Внимательные и профессиональные сотрудники, которые грамотно проконсультируют.
Level 19 Local Expert
August 23, 2023
Хорошая лаборатория, приятные цены. Есть рядом парковка. Работают 2 сотрудника. Есть очень приятная женщина идеально берет кровь, совсем не больно.
2
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Мне очень понравилось! Быстро взяли анализ, а через несколько часов пришел результат! Что еще понравилось: уже дома в спокойной обстановке можно было дозаказать еще анализы из взятого материала!
2
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Не рекомендую! Некомпетентное отношение к клиентам!!! Супруг позвонил 13.04.2023 специально, чтобы уточнить, будет ли готов анализ 14.04.2023 утром (так как указано на сайте), это было важно. Ответили, что да, конечно будет. На следующий день ответили, что по техническим причинам получение результата невозможно!!! Это как так вообще? Зачем вводить в заблуждение людей? Крайне не довольны работой данной организации!
3
3
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Офис очень уютный,приятный и вежливый администратор,ознакомила со всеми акциями цены приятно удивили. Результаты анализов пришли быстро без задержки все читаемо и понятно расписано особенно для пожилого человека График работы работы удобный можно все успеть по пути на работу с 7:00 расположение не далеко от станции Подлипки и машину можно припарковать во дворе.Обслуживают очень быстро без очередей, Советую! Отдельное спасибо медсестре берет кровь аккуратно и совсем не больно.
5
1
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Профессионалы высокого класса. И менеджеры, и медсестры, и организация работы выше всяких похвал. Работают с раннего утра, результаты точно в срок и с комментариями специалиста. Не пожалеете.
1
Level 7 Local Expert
March 6
Быстро, аккуратно. Цены приемлемые, а какие-то даже ниже чем остальные.
1
Level 15 Local Expert
May 5
Прекрасное место с отличным сервисом. Жаль, что мало врачебных услуг.
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Сегодня была в первые в лаборатории Хеликс, мне очень понравился сервис. Девочки очень внимательные и отзывчивые, ответили на все мои вопросы, так же хочу отметить профессианализм и "умение слушать и слышать". Это для меня важно. Делала алергопробы ребенку, в конце процедуры ему дали подарок) Сын был доволен) С удовольствием пишу отзыв и рекомендую
3
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Хорошая лаборатория,есть с чем сравнить. Цены адекватные ,анализы качественные ,это очень важно. Персонал вежливый,никогда не грубили,хотя я могла доставать вопросами,всегда отвечали на все с улыбкой . С моими трудными венами медсестры справляются на ура! В общем -молодцы!
2
Level 7 Local Expert
July 27, 2022
Здорово что открылся " Хеликс" в нашем доме, удобно ходить сдавать анализы. Недорого. Персонал отзывчивый,вежливый - результаты анализов приходят уже на следующий день.
3
Level 10 Local Expert
March 2
Были Хеликс в Мытищах, ул. Сукромка, д.28. Всё хорошо, понравилось.
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
Наконец-то у нас в Королеве открылся Хеликс! На мой взгляд, одна из лучших лабораторий мирового уровня. Делают анализы действительно качественно. Результаты готовы быстрее, чем обещали. Цены вполне разумные. А ПЦР тест дешевле, чем в аналогичных лабораториях и платных клиниках города. Сотрудники компетентные и очень доброжелательные. Спасибо!
2
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Ужасно. На входе сидит медсестра, она же администратор по совместительству. Не смогла ответить на уточняющие вопросы, начала поторапливать, хамить. Естественно после такого отношения к клиенту и факта что она же будет брать у меня кровь, делать анализ передумал. Каждый должен заниматься своим делом. Зря потратил время, не ходите сюда.
2
Level 17 Local Expert
March 2, 2023
Цены и набор анализов адекватнее чем в Инвитро/Гемотест. Удобный личный кабинет. Пункт забора маленький, чистый, персонал приветливый
1
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, сроки выполнение большие 14 дней и даже в них не укладываются, анализ сдали две недели прошло результата нет и оператор по телефону предложил подождать ещё денька 4 просто безобразие, никогда не вернусь а данную лабораторию!
2
3
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
Открылся хеликс в королеве!!!!прекрасный и квалифицированный персонал,скидки в честь открытия,можно бесплатно сдать анализ на глюкозу и холестерол в честь открытия!!!! Есть парковка, в шаговой доступности станция,очень удобно добраться.
1
1
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Посещала лабораторию в утреннее время перед работой, анализы забрали быстро в помещение чисто, персонал приветливый. Сдавать анализы буду непременно там, удобное местоположение и машино-место.
3
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Все нравится. Часто бывают акционные предложения выгодные . Но приходится из Щелково ездить в Королёв. Руководство Хеликс, пожалуйста, откройте точку в Щёлково!) очень надо)
3
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Сдавала анализы в выходные дни, кроме меня и администратора в медицинском центре не была! Взяли кровь быстро и совсем безболезненно, единственное смутила, что кровь брала Администратор….
1
Level 7 Local Expert
September 17
Хорошие акции всегда
Level 11 Local Expert
July 28, 2023
Сделали анализ в срок, тут претензий нет. Но медсестра неприятная, чувство как-будто пришёл в плохую гос поликлинику.