Helix

Rating 4.6
148 ratings
Rate this place

81 review

Level 3 Local Expert
February 25
Лучшая лаборатория в городе.Удобное местоположение,вежливый персонал,грамотные врачи,а самое главное -точные анализы. Нет очередей ,результаты всегда приходят точно в срок .Очень довольна ,рекомендую 👍🏼
Level 7 Local Expert
December 20, 2024
Запись была 19.12.24 на 11.00 к гастроэнтерологу Медведева.Е. Н, попросили приехать за 15 мин, я приехала подхожу на стойку регистрации -говорят ожидайте, ну ок жду. Врач зашла только на работу в 11.05, ребят если у вас не налажена работа с онлайн записями тогда и не выставляйте их, почему я записываясь на платный прием должна ожидать как в поликлинике. Непрофессионализм в чистом виде, еще эти девочки работницы данного медцентра ведут себя , как будто в кафе сидят. Если бы элементарно ко мне проявили хотя бы какое внимание, обьяснили почему врач задерживается, я бы все поняла - я тоже человек, а так делали вид как будто меня там нет, ну это из ряда вон😡 в 11.15 я просто развернулась и ушла, с таким отвратным отношением к работе я никогда не сталкивалась.
1
1
Level 10 Local Expert
February 8
Я была записана 5.02.2025 в данной клинике. Посещаю только из-за врача. От клиентоориентированности данного центра остается осадок… во-первых от трудностей в записи, трубки никто не берет, записаться становиться практически не возможным… во-вторых от общения, что по телефону, что в вотсап. И лично приехав на прием, попросили подойти на 15 минут раньше, в итоге просидела 30 минут, врача не уведомил администратор, что пациент пришел, при всем этом уже собралась очередь по своему времени. Администратор общалась, как с соседкой по подъезду, ей было абсолютно все равно, о соблюдении правил этики. Прошу руководство провести инструктаж и научить свой персонал вежливому общению. Наладить работу между администратор-врач. Голосовые сообщения, вообще неуместные. Мы все же не подруги!
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Добрый день, уже три года наблюдаюсь у врача гинеколога Поповой Елены Олеговны. Грамотный специалист, всегда чётко и по делу. И что важно, доктор помимо приёма, делает УЗИ (что очень удобно), всегда деликатная, аккуратная. Сама когда-то попала к ней по рекомендации. Что касается анализов, очень удобно, что их можно получить на электронную почту. И качество на уровне.
1
Level 6 Local Expert
February 28
Общение с пациента на уровне вокзала в какой нибудь глубинки, операторы грубят ничего не знают постоянно уточняют и не перезванивают, ощущение что они делают такое большое одолжение когда обращаешься в клинику. Гинеколог Рустамова Патимат 5 дней назад еще работала в этой клинике, сегодня отвечают что такого специалиста у них никогда не было. Полная некомпетентность операторов. Последний раз обращались в эту клинику, такое хамство встречаем первый раз.
Level 16 Local Expert
November 7, 2024
Сдавали анализы с дочкой, девочки очень аккуратно и внимательно относятся к маленьким пациентам, ребёнок почти не плакал, всё прошло отлично
Level 8 Local Expert
May 6, 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность мед. сестре которая четко по времени сегодня 06 мая 2024 пришла брать анализ крови у Галины Александровны. И поскольку у пациентки сложность с забором крови из вен у других мед. работников, мед. сестра справилась на Отлично, не исколов всю руку, как это делают другие из городской поликлиники. А четко с первого раза сделала забор. Большое спасибо, за качественную работу. СПб, Красногвардейский район. К сожалению не знаю из какого филиала была мед. сестра. Отзыв и впечатление о представителе и работе лаборатории Хеликс-исключительно Положительные.
1
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Добрый день ! Огромная просьба навести порядок в этом филиале !!!!!! То анализы перепутаю то пробирки ! Администраторы если что то не понимают в анализах пусть сразу уточняют у пациента ! А то приходится потом приезжать и перездавать !
1
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами лаборатории.Все делается оперативно, грамотно, персонал вежлив и професионален.Спасибо, что вы есть. Рекомендую вас своим друзьям и знакомым.
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Очень часто обращалась в эту лабораторию, всегда все было хорошо, не смотря на достаточно высокие цены, по сравнению с той де кдл. Но в этот оаз 17 июня что то пошло не так!!! Сказать, что я в бешенстве ничего не сказать! Анализ на энтеробиоз сдавали в городе Екатеринбург, по адресу Комсомольская, 67. Девушка на ресепшн уверяла, что результат придет на следующее утро 18 июня уже точно! В итоге, нам ехать в лагерь 19 июня и результата до сих аор нет! Это как вообще?????? Больше в эту службу ни ногой и никому не посоветую
3
Level 3 Local Expert
February 23, 2024
В нашем городе есть несколько лабораторий, в которых можно пройти обследование. Для себя и своих детей выбрала Хеликс. По городу несколько медицинских офисов, мы приходим на Новолучанскую 28 к. 1. Хотелось бы отметить, что в клинике встречают приветливые сотрудники, которые подскажут, обьяснят и доведут информацию о сроках получения результата, стоимости взятия анализа. Сдавали анализы детям, медсестра нашла подход к детям, успокоила, взяла анализ крови и подарила подарки им. Очень нравится, что результаты можно получить на электронную почту, есть смс- уведомление о готовности результатов. После получения смс-уведомления, обращалась за получением результатов на бумажном носителе. Также есть приятный момент, заключается в начислении бонусов, которыми можно расплатиться при следующем посещении лаборатории. Обслуживанием довольна, рекомендую.
1
1
Level 10 Local Expert
August 11, 2024
Ужасная лаборатория, искажает анализы в три, в четыре раза! Для прохождения Лечения по ревматологии мне нужно было сдать спот тест на туберкулез. Сдала в Хеликсе, анализы пришли с огромными титрами. Хотя раньше сдавала этот анализ в другой лаборатории,и так все было хорошо. Я очень испугалась и поехала в Москву в специализированный федеральный центр пульмонологии и фтизиатрии на Достоевского. Там фтизиатр, округлила глаза, сказала, что таких показателей не бывает! Она впервые такое видит! Тут же я пересдала у них в лаборатории, и анализы в норме для проведения капельницы по ревмотолргии! А в Хеликсе по анализам туберкулез! Вы представляете, что они творят! Взяли в Хеликс за анализ 6500,в тот день я сдала у них почти на 10 000. Просила вернуть, хотя-бы за спот тест, в остальных анализах я тоже сомневаюсь теперь. Составляла заявки о возврате денег за недостоверные анализ на горячей линии и на официальном сайте в Вк, в комментариях публичных они пишут, что разберутся в ситуации, но прошёл месяц, мне никто не позвонил и не написал! Люди, не ходите к этим шарлатам никогда!
1
Level 10 Local Expert
August 25, 2024
Очень расстроена отвратительным отношением к пациентам. Я записалась заранее на УЗИ, приехала за 20 минут до приема, администратор сказала ожидать. Ладно, я не против, ведь приехала до своего времени. Когда подошло моё время, я спросила у администратора примет ли меня врач, мне сказали опять ждать, там другой пациент. Хорошо, я села ждать. В общей сложности я просидела 55 минут и, не дождавшись приёма уехала, так как у меня в 15.30 был приём ещё у одного врача. Считаю администратор некомпетентен, можно было объяснить, почему меня не приняли вовремя. За всё моё время ожидания никто не выходил из кабинета УЗИ, что странно, почти за час можно было принять 3 человека, это не такая долгая процедура.
5
Level 6 Local Expert
June 22, 2024
Пришла с сыном (4-х лет) сдавать общий анализ крови из пальца. Орловская Ангелина Михайловна брала у нас анализ, и сказать что у сотрудника отвратительное отношение к клиенту-это ничего не сказать! Мы на протяжении двух лет каждую неделю сдаем кровь, но с таким столкнулись впервые. У Ангелины Михайловны была какая-то жуткая неприязнь к ребенку, все действия по забору крови проходили через какие-то неуместные высказывания и сопровождались цоканьем (будто незваные гости пришли к ней домой) на протяжении всей процедуры Ангелина Михайловна в грубой форме говорила успокоить ребенка, что привело к тому, что на полпути сотрудник отказывается брать анализ, обосновывая это тем, что в таких условиях она работать не может! Ребенок плакал, но в тоже время руку он не убирал, сидел и ждал когда закончат. Орловская Ангелина Михайловна посчитала нужным в этот момент приводить в пример своего внука, который конечно же не плачет во время процедуры и моему ребенку нужно брать с него пример… Я не хотела вступать в этот странный неуместный разговор, хотелось просто быстрее покинуть это место. Но сотрудник не все высказав выкрикивал с процедурной, доказывая свою правоту… Г. Краснодар, ул летчика позднякова 2к8
2
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Здравствуйте все. Была в лаборатории Helix. Осталась давольна работай врачей. Была очень приятная удивителенна , ЧТО ВРАЧИ ОСТАВЛЯЮТ КОММЕНТАРИИ к результатам анализов . Для меня это важно. Плюс, доступность нахождения лаборатории, быстрота работы врачей. Также работники лаборатории Helix, п. Кузьмоловский, Всеволожский район , очень приятные и внимательные в общении. Они могут подсказать, какие анализы желательно сдать, по - интересующий для вас информация по вашему здоровью. Обращайтесь.
1
1
Level 11 Local Expert
March 18
Хорошая клиника, анализы сделали оперативно. Предоставили скидку на следующие анализы в виде бонусов.
Level 3 Local Expert
February 17
Персонал добрый , работу свою выполняют на ура , мед сёстрам отдельное спасибо , взяли анализ , а я даже не заметила Рекомендую 🤝🏼
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Сегодня мне стало очень плохо на улице,стало распухать лицо , нарушилось дыхание , впоследствии оказалось - отек Квинке. Я быстро посмотрела в Карты, очень близко от меня оказался пункт Хеликс в Опалиха О3, набрав единый номер , я услышала,что ни в этом,ни в других центрах Хеликс первую помощь,даже в экстренной смтуации,медцентр не окажет. Очень разочарована, пользовалась услугами неоднократно ранее,откажусь из-за пофигистичного отношения и знакомым не порекомендую… но к терапевту,говорит оператор,приходите , могу записать,прием через 4 часа.Благодарю. Бригада скорой приехала за 20 минут, спасибо им.
3
Level 4 Local Expert
January 3
Спасибо массажисту Алине! Руки просто золотые! Такого облегчения для спины я ещё не испытывала! Лучшая в своём деле!
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Очень давно пользуюсь лабораторной службой Хеликс, часто приходиться сдавать анализы. Обслуживание доброе, всегда подскажут. Время тратится минимум, быстро,четко. Анализы без задержки приходят на почту, очень удобно. Рекомендую приходить в Хеликс. Татьяна Г. 66 лет
1
1
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Отличное отношение к пациентам. Всегда сдаем анализы в Хеликсе всей семьей. Рекомендую, хоошая лаборатория с хорошими специалистами и работниками своего дела.
Level 2 Local Expert
March 16
Очень нравится данная лаборатория и клиника при ней: приезжаю специально сюда из центра города, здесь же принимает мой любимый врач по женском здоровью, анализы берут бережно, все специалисты доброжелательны и внимательны к пациентам. Рекомендую)
1
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Отличный медцентр, лично для себя решила что доверяю только хеликс, результаты подтверждались другими исследованиями. Еще огромный плюс что есть расшифровка анализов и не мучаешься в ожидании пока ждешь приема у врача
1
Level 6 Local Expert
April 7, 2024
Очень вежливый персонал и грамотные доктора. Врач на приеме все максимально доступно объяснил. Сразу сделали узи и экг.Анализы пришли на следующий день на почту. Супер!
2
2
Level 11 Local Expert
August 21, 2023
Сдавала кровь (несколько разных показателей) ребёнку. Накануне на сайте выбрала наиболее подходящие комплексы анализов, чтобы вышло дешевле+ применила промокод. Сравнила с другими лабораториями - здесь получилось выгоднее. Оплатила также на сайте. По приезде назвала номер заказа сотруднице, она заполнила документы и проводила в лабораторию. Очереди не было. Дочь сильно нервничала, но лаборант успокоила, быстро взяла всё образцы и отпустила нас. На следующий день на почту пришли результаты. В следующий раз приглашу лаборанта домой, в Хеликсе такая услуга сейчас бесплатна.
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Лабораторией хеликс пользуюсь давно, максимально быстрые сроки, внжливый персонал, операторы, качественный и быстрый забор крови! Будем сотрудничать далее!
1
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Была предварительно записана в октябре 2023 года к флебологу Узденовой. Приехала заранее за 15 минут как просили в смс от клиники и ожидание плюс ещё 25 минут доктора. Регистратор меня не оформила, видимо я не одна кто не смог попасть на приём. Доктора не было. Она где то откуда то едет. Это платный приём. Кстати в смс ещё просили взять с собой хорошее настроение. Именно после этого у меня возник вопрос, ответ был в самой клинике ))). Клиника произвела впечатление не работающей. Это пятница 15-30. Свет погашен, персонал из двух человек решает свои проблемы, пришли пару человек их завели в какой то кабинет тоже не оформив. Всё это и создало впечатление забытой и не пользующейся спросом клиники, частной лавочки.
2
1
Level 3 Local Expert
May 25, 2024
Очень нравится лаборатория, приемлемые цены, чисто, комфортно, анализы все в срок. Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Хожу в данную лабораторию постоянно. Персонал дружелюбной, отношение к клиентам хорошее. Анализы изготавливаются быстро. Есть запись к любым врачам и не нужно ждать.
2
Level 6 Local Expert
February 21
Третий раз вызываем на дом для взятия анализов, персонал очень внимательный, всегда готовы помочь. Рекомендую этот центр приема и хеликс тоже.
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Очень классно придумано вытягивание денег на эмоциях родителей. У ребенка болел живот собрали материал для анализа и отнесли в хеликс так там сотрудник с видом доктора наук заявила, что нужно помомо анализа за 300 руб. Нужен анализ за 1660 на посев и на дисбактериоз за 1330. Доктор педиатор позже объяснила это классическая схема работы хеликса. Ну что сказать, подло, мерзко и некрасиво. Никому не рекомендую!
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Очень нравится клиника. Удобно сдать анализы без очередей, могут вообще приехать даже домой, если не в состоянии добраться или некогда. Замечательные специалисты и медперсонал. Уже 4 года периодически посещаю Хеликс на Мимоз. Но будте готовы за удобства и скорость результатов хорошо заплатить.
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Уже не первый раз встречаемся с доктором Мирошниченко Виктором Александровичем. Обращались к нему за помошью всей семьей в пандемию. И вот пришлось мужу снова встретиться с Виктором Александровичем. Спасибо Вам, доктор, за Ваш профессионализм, неравнодушие, чуткость...И дай Вам Бог по делам Вашим!
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Большое спасибо, что помогли с анализами. Ребенку 1,8. Анализы на разных бланках , так еще с тремя печатями , все как просила Московская клиника. Придраться было не к чему. Подготовили все как надо для операции.
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Отличный центр. Всегда все ыбстро и чеко. Медсестра просто волшебница
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
В этой клинике прекрасно всё !!!. В коллективе работают профессионалы и очень доброжелательные люди, всё чётко, слаженно и организованно. Есть вызовы на дом ,что очень удобно,причем приедут когда удобно и куда удобно пациенту. Врачи оказывают высококвалифицированную помощь. Качество оказываемых услуг навысшем уровне! Успехов и процветания клинике и сотрудникам !!!
3
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Админы оставляют желать лучшего. Хотела записать на прием к врачу, позвонила им утром, сказала к какому врачу нужно и назвала желаемую дату. Админ сказала оставаться на линии, а через 10 сек сказала, что перезвонит позже. В итоге записалась сама в обед, а они так и не перезвонили) позвонила повторно им вечером, а они и не помнят, что я звонила и сослались на то, что админ не перезвонила, потому что у врача все забито на ближайшие два дня, есть место только на 1 число, а мне оно и нужно было, я его называла) потом написала в интаграм им, на что мне платная клиника ответила голосовым))) даже не поздоровались и начали нести бред о какой то мебели. В данной организации пропало желание лечиться, спасибо, запись отменила
3
1
Level 10 Local Expert
September 3, 2023
Широкий спектор услуг! Работают настоящие профессионалы своего дела. Выслушают, назначат все необходимые анализы, назначат лечение
Level 2 Local Expert
October 26, 2022
Отвратительное обслуживание! Я Обратилась в центр для сдачи анализов моему трёхмесячному ребёнку и очень разочаровалась! …. Два раза пытались взять венозную кровь у младенца два разных человека и не взяли… если персонал не опытный и не компетентен, то не нужно браться тогда за столь важные процедуры у таких крох! можно сразу об этом сказать, что не сможете это сделать по ряду причин, а не ставить эксперименты на малышах…напрасный стресс и для ребёнка, и для мамы…хотя предварительно по телефону и лично перед забором крови меня уверили, что медсестры умеют работать с такими крохами! Разочарована данным центром очень…оплату сразу не взяли, берут после успешного забора, видимо не в первый раз такое! Ужас просто! Особенно возмутил тот факт, что пригласили сдать кровь на следующий день, когда будет работать опытная медсестра! Почему нельзя было сказать сразу - приходите завтра, сегодня специалист, умеющий брать кровь у малышей не работает! Не рекомендую обращаться сюда с малышами!
4
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Пользуемся услугами много лет, лет 15, обслуживают быстро, анализы вовремя приходят.
1
Level 13 Local Expert
March 31, 2023
Клиника хорошая. Про цены говорить нет смысла, меня всё устраивает. Зато хочу сказать по поводу лаборатории, которая отдаёт результаты буквально за два дня. Сами результаты всегда под рукой, так как есть в личном кабинете или на почте.
1
Level 14 Local Expert
April 17, 2023
Все виды анализов, приветливый персонал, удобное расположение, предварительная запись. В общем, всё устраивает в данном учреждении.
3
Level 8 Local Expert
November 22, 2024
Сдаю постоянно только тут
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Прекрасные специалисты,вежливый персонал.Быстрое оформление,нет очередей.Рекомендую
2
1
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Классная клиника, быстро делают анализы, в срок, вежливый персонал .
1
Level 11 Local Expert
June 21, 2023
Отличная клиника, хороший персонал. Приняли раньше назначенного времени! Спасибо🙏💕.
2
Level 4 Local Expert
December 4, 2021
Отвратительная клиника! Перед операцией пошла все анализы сдавать Helix и это было огромнейшей ошибкой.Сдала я их за неделю до операции. И если бы мой лечащий врач за два дня до операции не сказал, что нужны оригиналы анализов в печатями, я бы и не узнала, что самый главный анализ коагулограмма у них не получился, что вещество в пробирке очень чувствительное и нужно его переделать. Но за 5 дней никто ничего на почту мне не прислал, а так как анализов я сдавала очень много я и не поняла, что одного не хватает. Пришлось идти на следующее утро пересдавать, до операции осталось сутки. Меня уверили, что завтра утром будет готово. Но ни утром, ни в обед , ни вечером анализ готов не был. Я звонила несколько раз, девушка уверяла, что вот час, или полтора и все будет готово, потом перестала брать трубку, скорее всего мой номер запомнила, я звонила именно в то отделение, где сдавала анализы. Пришлось звонить на основной телефон клиники, но там то же самое, оставьте номер и мы вам перезвоним, но перезвонили, когда время моей операции прошло.Анализов сдала на 8000 и терапевта за 1000 и кардиограмму у них же сделала и все зря.Очень безответственная клиника!
4
3
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Мнение мое личное, субъективное: доверия центр не вызвал, совсем не понравилось, больше не пойду
3
1
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Отличные лаборатории, быстрые и безошибочные результаты
2
1
Level 7 Local Expert
April 3, 2021
Ходила на приём к гинекологу моя мама. Изначально приём озвучивался в 1000 р. Гинеколог без предупреждения и обсуждения при осмотре взяла мазки. Потом объвила, что они платные. Когда мама сказала, что ей мазки не нужны, гинеколог начала кричать и хамить, что, мол, она уже взяла их, и всё равно придётся платить.... В итоге, вместо 1000 р, за приём заплатила 3000р. Ещё потом у гинеколога совести хватило настаивать на вторичном приёме.... Причём он тоже платный, как выяснилось. Типа, интерпретация анализов возможна только у них, и больше в этом никто не разбирается. Так что милые дамы, приготовьтесь к разводиловке на деньги и раскошелиться без предупреждения! Короче, больше туда ни ногой!
5