Ужасное отношение к клиентам.2 раза за день пыталась сдать анализы .сперва якобы пришла во время сдачи анализов ковид ,обычные анализы сдать нельзя !хотя колл центр даже не предупредил об этом ,а во второй раз когда пришла,якобы уже было поздно для сдачи анализов. Хеликс ,вы хотя бы пишите на сайте ,проинформируйте своих операторов ,о времени сдачи анализов.за свои же деньги ,я не могу сдать анализы,отшили только так
3
Show business's response
Светлана Обшивкина
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Только сюда приходим сдавать анализы. Быстро, без очереди, ответственно.
Show business's response
Слоня Помпоня
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
Всегда все вежливые , все делают быстро ! Клиника чистая )
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Все бы хорошо, если бы медсестра мягко говоря лучше бы умела брать кровь из вены. Вены у меня видны, молодой, в городской поликлинике не раз сдавал и все ок, а тут синяк вздулся приличный и больно было при забирание крови.
3
1
Дарья Ч
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Оперативные результаты!
Приветливый персонал.
Приятные акции и цены.
Татьяна
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
Персонал дружелюбный. Всегда объяснят. Больших очередей не наблюдала.
Anonymous review
August 3, 2021
Пять баллов. Все анализы выполняются в срок или даже раньше. Обходительный персонал, хорошие врачи. Свой виртуальный кабинет, бонусы на карту. Все замечательно.
3
Александр Белоусов
Level 12 Local Expert
September 8, 2021
Очень часто и в основном именно тут здаём тесты на корона вирус для работы или выезда заграницу. Говорят что результаты будут готовы 2-3 дня , но как правило уже на следующий день в первой половине дня. Цены высокие. Просто мазок 1800 , для выезда заграницу 2100 +390 забор .
3
Ксения
Level 10 Local Expert
April 15, 2021
Отличный врач УЗИ Ливанов К.П все четко и по делу. Девочки администраторы, очень отзывчивые, консультируют на 5+ Анализы приходят в приложении, что тоже очень удобно. Спасибо!
1
Сергей Б.
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
Офис по адресу пр.Авиаконструкторов, 20. Не разделяют потоки потенциальных больных COVID и здоровых - перед нами в очереди долго оформляли пожилую кашляющую пару, более 15 минут (в это время они решали по тлф, с чьей карты списать бонусные баллы, какой анализ им нужно сдать (кровь), что должно фигурировать в результате анализа и т.д.). Когда одному из членов семьи на тлф поступил звонок, мы услышали, что вся их семья чем-то больна и они сдали мазок на COVID сегодня утром. Администратор на мой вопрос, меряют ли они температуру, дают ли заполнять анкету с вопросами о контактах с больными, есть ли у людей признаки заболеваний (они явно присутствовали), ответил спокойно ждать своей очереди. Офис, разумеется, покинули. На горячей линии любезно сообщили, что в этот день данный офис не должен принимать больным коронавирусом. Администраторы имеют уши и глаза, они точно так же, как я, все слышали и видели, однако не предприняли никаких действий для разделения потоков. Ушли в Ситилаб.
4
Кирилл Бузмаков
Level 14 Local Expert
August 15, 2021
Записывался удалённо на тест на антитела. Всё четко, в назначенное время пришел, очереди не было, профессионально и технично произвели забор крови, объяснили про результаты и сроки. Всё как и было обещано получил в срок. Спасибо за работу.
3
Эксперт
Level 14 Local Expert
September 3, 2021
Сдавал кровь на антитела, сотрудник рассказал какие есть тесты.
Выбрал количественный.
Сдавал в 16 часов,поэтому результаты были на следующий день, если сдавать до 12 часов,то ответ можно уже получить в этот же день до 00 часов
4
Игорь Фоттлер
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Сдал кровь,всё популярно объяснили,рекомендую
3
Хайров Даниил
Level 7 Local Expert
December 28, 2020
Добрый день.
27.12. На сайте Helix записался на взятие комплексного анализа на антитела на коронавирус (IgG+IgM). Получил подтверждение на почту и информацию о том, что могу сдать анализ в ДЦ Каменка в любое удобное для меня время. 28.12 в 13:00 подошёл к ДЦ и отстояв 40 минут на морозе узнал от сотрудника в грубой форме что сегодня принимается только ПЦР. Разумеется, никакой информации на почту прислано не было, ровно как и информирующего звонка. Прошу руководство Helix принять меры а также провести инструктаж сотрудников по общению с клиентами.
6
Евгения Ивашкевич
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Зашла в 12:30 сдать анализ ребёнка. На двери вывеска технический перерыв 12-13. Ни на официальном сайте, ни на Яндексе этой информации нет… 21 век, нет, не слышали, совдеп ребят, печально
4
1
Ася Богданова
Level 3 Local Expert
July 13, 2020
Добрый день!
Мне необходимо было сделать биохимческий скрининг и скрининг Узи. 13 июня я позвонила, диспечер озвучила цену и записала меня на 9 июля в 9-30.
Я пришла в назначенную дату и время по адресу Коллонтай 28 корп.1. Врач Шарапова Е.А опоздала и пришла в 9-45. Потом выяснилось, что в клинике вообще не делает такие анализы. На мое возмущение мне ответили «ничего страшного сдадите в другом месте» . НО! Данные анализы необходимо сдавать в определенную неделю. Пришлось обращаться в другую клинику и сдавать все экспрессом за совсем другие деньги.
Убедительная просьба к helix, если вы ценните своих клиентов очень прошу разобраться в этой неприятной ситуации. Сотрудники, а особенно диспетчер доставили мне огромные неудобства.
Спасибо.
Удобный режим работы, быстрое выполнение исследований, профессиональный персонал.
1
Григорий Г.
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
Сравнительно быстро делают тесты, забор крови безболезненный хотя у матери сложно найти вену. Нет пандуса для колясок, ремонт оставляет желать лучшего.
4
Евгения
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Нравится сюда ездить сдавать анализы ,
3
Show business's response
Федоров К.
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Экспресс тест Ковид19. Про результат за сутки враньё. Никаких гарантий нет. Все кто собирается делать, рассчитывайте на двое суток.
4
Show business's response
Василий Вербицкий
Level 3 Local Expert
May 10, 2021
Удобно, в интернете заказал услугу. Когда пришёл, быстро оформили и взяли анализ. Персонал ве жливый.
3
Андрей Кузнецов
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Все быстро и четко.
2
Show business's response
Ilya Druzhinin
Level 14 Local Expert
April 26, 2021
Совсем маленький кабинет. Для сдачи анализов неудобно: когда там стали брать забор на КОВИД, всегда очередь и, раз внутри не помещается только двух человек, остальные ждут на улице.
1
Евгений Менеджер
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
Очень приятные сотрудники, все быстро чётко вежливо.
3
Гырдымова Екатерина
Level 7 Local Expert
November 2, 2020
По телефону отвечают некомпетентные сотрудники, не знают перечня проводимых лабораторией анализов, на ресепшине хамят, анализы не выдают, зарабатывая бабло на ковидных, про качество обследования вообще молчу, разнятся с другими лаборатория и, вообщем - понятно почему врачи не рекомендует сдавать анализы здесь
6
1
Галина Долгова
Level 20 Local Expert
June 12, 2021
Неплохая лаборатория.все четко быстро вежливо.пользуюсь услугами
анютка карбовская
Level 11 Local Expert
September 6, 2021
вежливый и приятный администратор.Всегда всё быстро
3
ТМ
Level 3 Local Expert
September 22, 2020
Врут про сроки выполнения анализов и не говорят, когда выдадут в итоге результаты (сейчас задержка уже третий день). Что там в итоге с качеством этого анализа, который нельзя столько хранить - большой вопрос.
5
Олег Зав
Level 21 Local Expert
September 12, 2021
Дорого. Есть места с такими же услугами по более низким ценам и без предварительных записей
2
Kira Kosolapova
Level 8 Local Expert
October 2, 2021
Понравилось: быстро, культурно, результат тоже быстро, а что ещё надо?)
4
omitsay
Level 12 Local Expert
January 27, 2021
Зачем делать технический перерыв на целый час? Будто в Советском Союзе. По выходным работают до 16:00, и умудрились вставить в эти короткие дни перерыв с 12:00 до 13:00.
2
Виктор Скороспелкин
Level 8 Local Expert
March 15, 2020
Несколько раз сдавал анализы, делал УЗИ, результаты оперативно приходят на почту, внимательный и доброжелательный персонал, всё понравилось.
3
Алексей Берлин
Level 10 Local Expert
June 14, 2021
Он-лайн пытался заказать анализ на корону домой. Ни сайт не работает, ни тел не отвечает. Пришлось дороже заказать в СМ.
2
1
Ольга К.
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Не сообщают о перерывах. Приезжаешь и стоишь час в ожидании открытия. Как хотят так и работают
1
1
Ксения
Level 5 Local Expert
May 26, 2020
Отличное обслуживание, анализы оперативно приходят на почту, также можно установить приложение и смотреть в нем все свои анализы.
3
Роман А.
Level 2 Local Expert
November 24, 2020
Сдавали кровь рано утром, ночью должны были прийти анализы, уже второй день их нет!! что за беспредел , в других ДЦ такого никогда не было. На звонки не отвечают
4
1
Фари Авеудба
Level 9 Local Expert
September 8, 2021
Все быстро, оперативно, пару раз встречала прям очереди.
Лев Б.
Level 27 Local Expert
May 6, 2020
Безупречная работа колл центра - четко, быстро, удобна предварительное бронирование.
В самом центре практически моментальное оформление документов по номеру брони - нужно только подписать.
Профессиональные сотрудники, доброжелательное обслуживание.
Иван Крадинов
Level 17 Local Expert
November 18, 2021
Как и любой другой Хеликс – пришёл, сдал тест, ушёл. Через пару часов ответ готов.
2
Антонина
Level 22 Local Expert
October 20, 2021
Быстрое обслуживание, нет очереди. Есть места для парковки. В кабинет пускают без бахил и в верхней одежде почему-то)
Александр Иванов
Level 7 Local Expert
April 22, 2021
можно сдавать любые анализы. все четко. лучше чем в поликлинике, но правда дороже.
1
А
Level 6 Local Expert
June 6, 2021
Работают в воскресенье до 16, но анализы принимают только до 15. Зачем?
Ольга Ch
Level 25 Local Expert
April 10, 2020
вообще хорошая сеть и можно сдать много каких анализов и делаю ( хорошие реагенты). ну или в москву выбор очевиден
3
Vladimir A
Level 9 Local Expert
January 6, 2022
Профессиональная лаборатория, высший класс 👍
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
April 11, 2021
лаборатория нормальная. впрочем вроде как и все
3
vitaliyjack
Level 7 Local Expert
May 11, 2021
Все хорошо, но такое ощущение что весь район тут анализы сдаёт. Очереди бывают дикие