Отличный центр!
Очень удобно, что медицинские анализы можно сдать в любое время. В центре работают вежливые и профессиональные сотрудники. Медицинские сёстры, которые берут кровь выше всех похвал- даже мой трехлетка никогда не плакал при сдаче крови как из пальчика, так и из вены.
Рекомендую.
1
Show business's response
Вадим Вадим
Level 4 Local Expert
June 18
Вежливый персонал, чисто в помещении и лаборатории, квалифицированные специалисты, быстро пришёл ответ, что очень удобно, всё понравилось,хорошие скидки и акции
Show business's response
Артем Порезкин
Level 3 Local Expert
July 1
Пришел, все быстренько взяли , пришли результаты быстрее сказанного срока.
по цене самое приятное из тех что в Сертолово были. персонал очень вежливый, даже обходительный, спасибо
Show business's response
Наталья Аксютина
Level 5 Local Expert
May 31
Отличный сервис , девушка на ресепшене работает очень быстро и ответственно , проинформировала о текущих акциях и посоветовала комплекс анализов , что оказалось даже выгоднее моего разрозненного набора. В самом центре чисто , есть питьевая вода, бахилы и туалет.
Show business's response
Svetlana B.
Level 2 Local Expert
May 16
Спасибо огромное персоналу отделения Helix Сертолово: Администратору и Медсестре Валентине.
Вежливые, профессионсльные, милосердные люди.
10 звезд из пяти!
1
Show business's response
Ирина К.
Level 4 Local Expert
September 22
Удобное местоположение.
Но часто кровь берут больно. И сама как-то попадала на такой забор и ребенок. В Сертоловской поликлинике медсестры лучше берут кровь, но туда так просто не попасть, а нужно было срочно
Show business's response
Alexander T.
Level 7 Local Expert
September 23
Как всегда всё быстро и удобно. К сожалению регистратор не смог (или не знал, как это делается) считать QR-код из приложения - пришлось диктовать длиннющий номер заказа. В остальном только позитивное впечатление.
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
May 30
Отличная лаборатория, все чисто, приветливый персонал. Результаты всегда вовремя на почту. Рекомендую это отделение
Show business's response
Оксана Денисова
Level 2 Local Expert
July 23
Персонал вежливый, результаты сделаны быстро и отправлены на эл. почту. Удобно, чисто,без очереди.
Show business's response
Марина Карташева
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Сдавали на днях анализ и посещали педиатра, все чисто ,вежливый персонал ,педиатр наша любимая и уважаемая Манана Вахтанговна ,будем посещать только хеликс
Show business's response
nphne-xfoguzzd
Level 2 Local Expert
September 11, 2023
Хороший центр у нас в Сертолово. В любое время можно сдать анализы, грамотные девочки администраторы, все понятно объяснят и подскажут. Замечательные мед сестры, с моими ужасными венами только они справляются
Елена Х.
Level 11 Local Expert
February 29
Все было хорошо(забор крови, работа администратора), но выполнение клинического анализа крови в течение 1 суток,- это антирекорд...Кому необходимо получить быстро результат, то это не в эту организацию.
1
Елена Бурмистрова
Level 5 Local Expert
September 5
Очень хороший медперсонал, внимательный и большие профессионалы!
Show business's response
Эля Журавлёва
Level 5 Local Expert
June 13
Нормальная лаборатория , но стоимость пцр на ковид дороже , чем в некоторых клиниках, поэтому 4 звезды.
Show business's response
Алена Мельникова
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Сегодня была в одном из филиалов. Скажу сразу, позвонили заранее, узнали делают ли анализы, что нужно, сколько цена. Приезжаем... Данный филиал есть на картах города, но его нет- они переехали, но зачем такую мелочь сообщать. Дальше узнаю новый адрес, едем. И тут нас встретили так, как-будто мы домой пришли к этому администратору. Но мне ж надо- терпи. Лаборант прелесть, сделала всё быстро, ни разу не посмотрела косо. И тут я спросила у лаборанта, можно ли воспользоваться туалетом- да пожалуйста. Ок. Вышла, так эта администратор только матом не покрыла.
1
Влада Лаврентьева
Level 5 Local Expert
October 12
Сдавала анализы. Все четко и быстро,прекрасные специалисты
Show business's response
Alex H.
Level 10 Local Expert
February 1
Быстро и понятная регистрация практически любые анализы приятный персонал, медсестра на заборе крови на высшем уровне даже не почувствуете.
Show business's response
Антонина Д.
Level 5 Local Expert
April 7
Какой-то негативный администратор, до этого девочки были классные приветливые.
В процедурном тоже встретили нерадужно((((
Может просто мне не повезло
Show business's response
Владимир Бочко
Level 2 Local Expert
May 5, 2023
Хотели сделать 2 анализа, остановились на одном. Сделали, затем обстоятельства изменились, был звонок с работы. Вернулись и попросили сделать второй анализ. Администратор сказала, что это возможно, только надо написать письмо об использовании этого же забора крови для второго анализа. Но покопавшись в компьютере, она категорично предложила сделать второй забор крови!!! Испорченное настроение, опять колоть!!! Хотелось бы получить ответ от руководства, была ли возможность не производить второй забор крови? И есть пожелание в качестве администратора подбирать персонал с более устойчивой психикой, а не бывших учителей по жизни!!!!!
2
Ольга К
Level 9 Local Expert
January 8
Попали случайно, осталось дико дольные. Администраторы милые Феи. Мед сестра спокойная и проф справляется с детьми. Спасибо Вам🙏
Павел
Level 14 Local Expert
March 24
Удобно, быстро, цена средняя, а по крупному мы тут должны писать только хвалебные отзывы иначе не проходят модерацию...
Show business's response
Anna Nesudimova
Level 11 Local Expert
May 25, 2023
Иногда приходится подождать, бывает народ. Приятные вежливые администраторы. Женщина, берущая кровь, просто замечательный специалист. У меня дети совсем не боятся к ней ходить, в отличие от детской поликлиники, где постоянно остаются синяки.
Товарищ
Level 15 Local Expert
August 12
«Тетенька», которая «там» давно работает при заборе крови, профессионал !
Show business's response
Клио Saber
Level 2 Local Expert
August 21
Персонал доброжелательный, анализы взяли быстро .
Show business's response
Kayabo player
Level 16 Local Expert
February 3, 2022
Отличный центр, очень удобно для нашего города , особенно в период пандемии. Вежливый и приветливый персонал. Отдельное спасибо администратору Стелле , решила вопрос за пару мгновений и пошла на встречу , в спорной ситуации.
2
Серж
Level 11 Local Expert
May 1
Сдавал анализы утром, вечером результат уже был готов!
Show business's response
Александр Викторович
Level 10 Local Expert
February 25
Очень удобен , приветливый персонал, рекомендую
Show business's response
Valeriya Kostyuchenko
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
06.08.22 ориентировочно в 10.00 в Хеликсе по адресу Сертолово, ул. Молодцова медсестра с детской квалификацией не смогла взять кровь у ребёнка (1год). Кровь лилась мимо пробирки, ребенок орал, она все говорила, что крови мало, не хватит на анализ. Так ты бери её в пробирку!!! В итоге за 5 минут ора ребёнка до тошноты набрала меньше половины и предложила брать также коряво дальше. Я отказалась. На что она сказала, если мне не нравится, то я могу пойти и сдать кровь в поликлинику.
Ребенок на стрессе, материал не взят, результатов не будет. Хеликс, спасибо за совет и клиентоориентированность.
Пс. в Хеликсе на Васильевском сдавали все отлично.
1
М. С.
Level 14 Local Expert
February 9, 2023
Регулярно бываем всей семьей. Персонал отличный, сроки выдерживают. За кучу лет один косяк, который мы конечно же простили. Рекомендую.
Татьяна Чернова
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Всё быстро, чётко, цены некоторые даже ниже средних
Show business's response
Мария Ким
Level 7 Local Expert
September 30, 2021
Всем доброго времени суток!воспользовались данным филиалом .акция 2 пцр теста не понятно 1 раз оплачивается 3.590 .тест 3200 плюс 390 забор материала.договор на акцию действует 30 дней .значит ты уже привязан к хеликсу .дальше приходишь на втрой мазок плюсуются 390 рублей и результат получаешь через двое суток.В чем акции не понятно 2000 как у всех администратор ничего не говорит не доп оплате не о 2 сутках.Далее отдельное внимание к тому же администратору которой начал не очень вежливо отвечать клиенту как будто она забыла что сидит не в регистратуре бесплатной поликлинике а нормальном заведении где люди платят деньги!время не выдерживают идёт большая накладка ,клиенты сталкиваются в маленьком помещении кто заболел кто нет!
3
3
Егор Сергеев
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Хорошее отношение к клиенту, отзывчивый персонал и отличные врачи.
1
Эдуард Девизоров
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Быстро,качественно. В помещении чисто, персонал вежливый.
Галина Ш.
Level 3 Local Expert
July 16
все быстро сделали)
Show business's response
Екатерина Коханова
Level 12 Local Expert
January 25, 2022
Персонал дружелюбный и быстрый. Все чисто и аккуратно. Ужасная система для несовершеннолетних. Чтобы таковому сдать какой-то анализ, нужно либо присутствие законного представителя, либо заполненная бумага родителем, которую нужно получить в Helix,
1
ВАЛЕНТИНА КАРТЕЛЬ
Level 9 Local Expert
October 7, 2021
Лаборатория в принципе хорошая, сдавала там анализ, но минус в чем, она же платная, соответственно прийти за результатом ты можешь в любое время работы лаборатории, а оказалось нет. Минус, что не предупредили даже, пришла после 12ти дня, в удобное для меня время и узнала, что мне не распечатаю анализ, тк надо было до 12ти. Удивительно. Не приятно.
2
Наталья
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Отношение у посетителям хорошее, доброжелательное, время ожидания минимальное, очень внимательный персонал
1
Екатерина Крейдина
Level 7 Local Expert
January 9, 2022
Летом записывались на сдачу анализов всей семьёй,5 человек,узнали стоимость.Приехали на следующий день,а цена изменилась,и ни кто об этом не предупредил!Не приятно!И результаты исследований ждали оочень долго!Сдавали в один день друг за другом одинаковый анализ,а прислали ответ всем в разное время.
Матильда Я
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Сдали с мужем анализы на антитела к ковид-19, количественный. Мужу выгрузили на портал Госуслуг, но в единицах, не соответствующих в сертификате, мне не выгрузили вообще. В ошибке данных по мужу обвинили Госпотребнадзор. Дали телефон, дозвонилась. Роспотребнадзор подтвердил, какие данные ему лаборатория передала, те и занесли.
Что касается не предоставления моих данных, так вообще звучит анекдотично: я не предоставила в Helix свои паспортные данные!! А как же вы , уважаемые, брали у меня анализы, бес паспорта?! Ну, не записал ваш администратор ( хотя паспорт и предоставляла!) давайте сообщу вам их снова! Нет, отвечают, поезд ушел, палец о палец больше не ударим! Очень плохое отношение к клиентам. Не могу понять, почему эту лабораторию занесли в ЕСМИАС в СПб.
2
Анна
Level 10 Local Expert
July 3, 2022
Отношения к клиентам хорошое, ценник как и везде дорогой, результаты пришли быстро, время ожидание….может мне так повезло что на пол часа позже приняли
Манько Валерий
Level 6 Local Expert
September 6, 2021
Несколько раз пользовался услугами . Всегда все проходило хорошо. Персонал на своих местах. Работа организована . Результат можно забрать лично , можно получить на почту.
1
2
Лора
Level 8 Local Expert
November 4, 2021
Пользовалась услугами этой лаборатории, в общем всё достойно , но условия ожидания приёма недоработаны. Приходится стоять на улице и прислушиваться, когда вызовут, самим входить нельзя, можно обрести по полной с ресепшн.
Анастасия Давыдова
Level 13 Local Expert
September 9, 2021
Быстрый результат после сдачи анализов, работают с раннего утра и до вечера, график удобный всем подойдёт. Администраторы вежливые, медицинский персонал хороший, никаких проткнутых вен и тому подобное.
1
максим платонов
Level 18 Local Expert
May 30, 2022
Все анализы можно сделать, работает система накопительных скидок. Делал анализы не раз, все четко.
Василий
Level 20 Local Expert
December 6, 2023
Не нравится отношение персонала к клиентам
Show business's response
марина п.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Лично для меня здесь всё супер.
Зеленая Карта
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Чисто, аккуратно, правильное отношение персонала. Так держать!
Юлия К.
Level 4 Local Expert
December 31, 2020
Пообещали выполнить анализ 31.12 до 12 дня, прописали это в договоре, в итоге разошлись на праздники не сделав его и не позвонив, не предупредив о том, что не выполнят в срок. Так хоть можно было бы поискать другие лаборатории. Теперь не ясно, в какой дозировке колоть ежедневно лекарства, а лаборатория на праздниках ещё 3 дня. В службе клиентской поддержки сказали, что ничего не могут сделать, даже заявление о случившемся не примут. Банального "приносим извинения" или "извините за случившееся" тоже ни от кого не услышала. Вывод: никакой ответственности на себя люди не берут, на клиентов и обязательства по договору плевать.
7
Анна Алексеевна
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Приветлтвый персонал, чисто-уютно.
Show business's response
Владислав Черемисин
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Очень уважительное отношение к любому пациенту. Персонал квалифицированный. Чистота.